A2 Planejamento e Gestão Estratégica

Prévia do material em texto

PROVA. A2 - Planejamento e Gestão Estratégica
· 1
Código: 37004 - Enunciado: As competências essenciais são o conjunto de habilidades ou tecnologias de que a organização dispõe e que lhe servem de base para gerar benefícios aos clientes. Uma competência essencial não é apenas uma capacidade bem desenvolvida, mas sim a fonte de vantagens competitivas sustentáveis da empresa, e, para a competência da empresa existir, é preciso avaliar algumas questões.Identifique que questões são essas:
·  a) Recursos tangíveis, raridade e imitabilidade.
·  b) Valor, raridade e imitabilidade.
·  c) Valor, raridade e substituição.
·  d) Recursos intangíveis, raridade e imitabilidade.
·  e) Recursos tangíveis e intangíveis e imitabilidade.
Alternativa marcada:
· b) Valor, raridade e imitabilidade.
Justificativa: Resposta correta:Valor, raridade e imitabilidade. Uma competência essencial não é apenas uma capacidade bem desenvolvida, mas sim a fonte de vantagens competitivas sustentáveis da empresa, e, para a competência da empresa existir, é preciso avaliar as seguintes questões: os recursos e as capacidades da empresa agregam valor, permitindo que ela explore as oportunidades e neutralize as ameaças? É preciso observar que, embora os recursos tenham agregado valor no passado, mudanças como comportamento dos clientes, evolução da tecnologia etc. podem tornar esses recursos menos valiosos e importantes no futuro. Raridade: quanto mais raros forem os recursos, maior será a vantagem competitiva da empresa. Imitabilidade: a imitação de recursos pode ocorrer de duas formas: pela duplicação, na qual a empresa constrói o mesmo tipo de recurso do concorrente, ou pela substituição de alguns recursos por outros, por exemplo a aquisição de um software de atendimento igual ao do concorrente. Distratores:Recursos tangíveis e intangíveis e imitabilidade. Errada. Recursos tangíveis e intangíveis não são questões a serem avaliadas sobre as competências da empresa.Valor, raridade e substituição. Errada. Substituição não é uma questão a ser avaliada sobre as competências da empresa.Recursos tangíveis, raridade e imitabilidade. Errada. Recursos tangíveis não são questões a serem avaliadas sobre as competências da empresa.Recursos intangíveis, raridade e imitabilidade. Errada. Recursos intangíveis não são questões a serem avaliadas sobre as competências da empresa.
0,50/ 0,50
· 2
Código: 37012 - Enunciado: A distribuição física é fundamental para obtenção do maior nível de serviço ao cliente possível de ser realizado. É a interface entre a empresa e o consumidor.Portanto, podemos conceituar distribuição física – DF como processos operacionais de separação e de:
·  a) Armazenagem e controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação.
·  b) Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor.
·  c) Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação.
·  d) Controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação.
·  e) Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor.
Alternativa marcada:
· b) Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor.
Justificativa: Resposta correta: Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor. O conceito de DF envolve processos operacionais de separação e controle de sua execução. Distratores:Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor. Errada. O conceito de DF envolve processos operacionais de separação e controle de sua execução, e não de armazenagem.Controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação. Errada. O conceito de DF envolve a transferência dos produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor, e não o inverso.Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação. Errada. O conceito de DF envolve a transferência dos produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor, e não do consumidor até o ponto de fabricação. Armazenagem e controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação. Errada. O conceito de DF envolve a transferência dos produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor, e não do consumidor até o ponto de fabricação. 
1,00/ 1,00
· 3
Código: 37007 - Enunciado: Vantagem competitiva pode ser entendida como a vantagem que uma empresa tem em relação à concorrência. Diante disso, avalie as assertivas a seguir: I – A definição de uma estratégia correta pode dar à empresa uma grande vantagem competitiva.PORQUEII – A estratégia determina como a empresa vai se colocar no mercado e qual será o seu posicionamento. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
·  a) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
·  b) As asserções I e II são proposições falsas.
·  c) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
·  d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
·  e) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Alternativa marcada:
· c) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
Justificativa: Resposta correta:As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.I – A definição de uma estratégia correta pode dar à empresa uma grande vantagem competitiva. Correta, pois tudo aquilo que é planejado estrategicamente antes de ser executado é propenso ao sucesso.II – A estratégia determina como a empresa vai se colocar no mercado e qual será o seu posicionamento. Correta, pois ela reflete-se em vantagem competitiva.A asserção II justifica a I, pois o posicionamento da empresa no mercado depende da vantagem competitiva adquirida por meio da estratégia, que é definida pela empresa a partir de sua intenção estratégica.
0,50/ 0,50
· 4
Código: 37005 - Enunciado: A elaboração de modelos de formulação de estratégias empresariais teve um crescimento significativo nas últimas décadas, e, mesmo todos tendo o mesmo objetivo (desenhar o caminho para que a empresa conquiste seus objetivos), os modelos ainda apresentavam abordagens muito diferentes com fundamentos lógicos diversos.A partir desse contexto, assinale a opção que descreve as principais características da escola de posicionamento:
·  a) Tem como objetivo desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando como a estratégia se forma na cabeça do estrategista. Além disso, estuda as estratégias que se desenvolvem nas mentes das pessoas, categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e esquemas.
·  b) Entende a estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de maneira individual ou coletiva. Dessa forma, as estratégias surgiriam no dia a dia da empresa, aproximando o processo de elaboração da estratégia com sua implementação.
·  c) A empresa é considerada passiva, definindo estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente, ou seja, é o ambiente que determina a estratégia.
·  d) Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria em que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da empresa.
·  e) Utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e oportunidades externas do ambiente para criar a base da estratégia. A definição da estratégia é feita pela alta administração da empresa de forma deliberada.
Alternativa marcada:
· d) Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria em que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da empresa.
Justificativa:Resposta correta: Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria em que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da empresa.A escola de posicionamento adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria em que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da empresa. Distratores: Utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e oportunidades externas do ambiente para criar a base da estratégia. A definição da estratégia é feita pela alta administração da empresa de forma deliberada. Errada. A escola que utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e oportunidades externas do ambiente para criar a base da estratégia é a escola de design.Tem como objetivo desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando como a estratégia se forma na cabeça do estrategista. Além disso, estuda as estratégias que se desenvolvem nas mentes das pessoas, categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e esquemas. Errada. A escola que tem como objetivo desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando como a estratégia se forma na cabeça do estrategista, é a escola cognitiva.Entende a estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de maneira individual ou coletiva. Dessa forma, as estratégias surgiriam no dia a dia da empresa, aproximando o processo de elaboração da estratégia com sua implementação. Errada. A escola que entende a estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de maneira individual ou coletiva, é a escola do aprendizado.A empresa é considerada passiva, definindo estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente, ou seja, é o ambiente que determina a estratégia. Errada. A escola que considera a empresa passiva, definindo estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente (ou seja, é o ambiente que determina a estratégia), é a escola ambiental.
1,00/ 1,00
· 5
Código: 7309 - Enunciado: Para que a empresa possa definir seus objetivos e estratégias, ela precisa fazer uma análise da sua situação atual, tanto interna quanto externa. A análise da situação atual tem como objetivo avaliar quais são os recursos disponíveis internamente na empresa (recursos financeiros, humanos e materiais), além das oportunidades que estão disponíveis no mercado. 
Nesse contexto avalie as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. I. As oportunidades são aspectos externos, identificados pela empresa, que podem ser aproveitados por ela para ganhar vantagem competitiva.  II. As ameaças também são situações externas à empresa que, quando identificadas, podem ser minimizadas ou até mesmo evitadas, diminuindo ou anulando seu impacto.
 
III. As forças são as competências mais fortes da empresa que devem ser trabalhadas e incentivadas para gerar vantagem competitiva. IV. As fraquezas são as competências internas da empresa que de alguma forma atrapalham e/ou não geram nenhuma vantagem competitiva.  É correto o que consta em: 
·  a) Apenas II, III e IV estão corretas.
·  b) Todas as afirmativas estão corretas.
·  c) Apenas III e IV estão corretas.
·  d) Somente I está correta.
·  e) Apenas I e II estão corretas.
Alternativa marcada:
· b) Todas as afirmativas estão corretas.
Justificativa: Resposta correta:  Todas as afirmativas estão corretas.
Incorretas:
Apenas III e IV estão corretas. A alternativa está errada, pois todas as afirmativas estão corretas, não somente III e IV.
Apenas II, III e IV estão corretas. A alternativa está errada, pois todas as afirmativas estão corretas, não somente II, III e IV.
Apenas I e II estão corretas. A alternatica está errada, pois todas as afirmativas estão corretas, não somente I e II.
Somente I está correta. A alternativa está errada, pois todas as afirmativas estão corretas, não somente I.  
1,50/ 1,50
· 6
Código: 37042 - Enunciado: Em 2004, o autor Chris Anderson lançou o livro "The Long Tail: Why the future of business is selling less for more", traduzido para o português como A Cauda Longa: Do mercado de massa para o mercado de Nicho.  Sua teoria está relacionada com o fato de a nossa cultura e economia estarem migrando de um número pequeno de produtos e mercados convencionais para um enorme número de mercados e produtos de nicho. Sobre isso, podemos afirmar que I - Esse fenômeno não está sendo impulsionado pela explosão do e-commerce e das compras on-line, ele está sendo impulsionado pelo aumento das vendas nos grandes varejos. II - Com a internet, ficou muito mais difícil e mais caro vender produtos, pois as empresas precisam ter uma maior variedade para atender a todos os públicos. III - Com a Internet, tornou-se possível para as empresas oferecer uma diversidade maior de produtos ao invés de oferecer somente produtos padronizados. IV - A ideia da cauda é uma boa estratégia somente para as empresas on-line, não fazendo muito sentido uma fábrica de carros, por exemplo, oferecer muitas opções, porque aumentaria os custos de estoque e produção. Está correto apenas o que se afirma em:
·  a) II e III
·  b) III e IV
·  c) II e IV
·  d) I e II
·  e) I e III
Alternativa marcada:
· b) III e IV
Justificativa: A alternativa correta é a letra C. A afirmativa I não está correta, pois o fenômeno da cauda longa está sim sendo impulsionado pela exploração do e-commerce e das compras on-line que crescem a cada dia, e nada tem a ver com a venda nos grandes varejos. A afirmativa II não está correta, porque, com a internet, ficou muito mais fácil e mais barato vender produtos, já que as empresas podem ter uma produção mais assertiva e uma distribuição direta para os clientes. A alternativa A (I e II) está errada, porque a afirmativa I não está correta. O fenômeno da cauda longa está sendo impulsionado pela exploração do e-commerce e das compras on-line que crescem a cada dia, e nada tem a ver com a venda nos grandes varejos. A afirmativa II não está correta, porque, com a internet, ficou muito mais fácil e mais barato vender produtos, já que as empresas podem ter uma produção mais assertiva e uma distribuição direta para os clientes A alternativa B (II e III) está errada, porque a afirmativa II não está correta. Hoje em dia, com a internet, ficou muito mais fácil e mais barato vender produtos, pois as empresas podem ter uma produção mais assertiva e uma distribuição direta para os clientes. A alternativa  (III e IV) está correta. A alternativa (I e III) está errada, porque a afirmativa I não está correta. O fenômeno da cauda longa está sendo impulsionado pela exploração do e-commerce e das compras on-line que crescem a cada dia, e nada tem a ver com a venda nos grandes varejos. A alternativa  (II e IV) está errada, porque a afirmativa II não está correta. Hoje em dia, com a internet, ficou muito mais fácil e mais barato vender produtos, pois as empresas podem ter uma produção mais assertiva e uma distribuição direta para os clientes.
1,50/ 1,50
· 7
Código: 37043 - Enunciado: A chegada do século XXI trouxe para o mundo um período de muitas mudanças econômicas, geradas por um conjunto de fatores, principalmente aqueles relacionados à globalização dos mercados e ao aumento da competição. Segundo Bill Gates (1999), nos próximos dez anos as empresas mudarão mais do que nos últimos cinquenta.Para atuar nos novos mercados globais — altamente competitivos —, as empresas precisam transformar sua forma de atuação e essa transformação passa pelos aspectos relacionados à produção, ao modus operandi e ao mercado.Em relação à produção, sai a manutenção do ritmo acelerado a qualquer custo, a economia de escala e o elevado volume de produção e entra o uso de estoques de produtos para absorver as variações de demanda, com a correspondente produção para acumularestoques.Em relação ao modus operandi, a empresa precisa passar a dar ênfase ao aprendizado e aperfeiçoamento contínuo, sob o risco de ficar ultrapassada. Considerando as informações apresentadas, escreva um texto acerca de como deve ser a forma de atuação das empresas em relação ao mercado.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta:As empresas devem deixar de atuar somente dentro de seus blocos econômicos, pois a estabilidade dos mercados não vai mais existir. A empresa precisa aprender a atuar em mercados fragmentados e em constante transformação, além de criar novos mercados baseados em novos produtos e serviços, com ciclos de vida cada vez mais curtos.
· 8
Código: 36979 - Enunciado: A maioria dos modelos estratégicos está focada em ajudar a empresa a alcançar vantagem competitiva, tendo como maior objetivo ser melhor do que a concorrência. O modelo da estratégia do oceano azul não está focado em garantir que a empresa seja melhor do que a concorrência, mas sim tornar a concorrência simplesmente irrelevante por meio da criação de oportunidades chamadas de oceano azul. Explique o conceito da estratégia do oceano azul, de acordo com a teoria desenvolvida pelos autores W. Chan Kim e Renée Mauborgne.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta:A estratégia do oceano azul diz que a empresa deve atuar em mercados em que não há concorrência e nos quais as necessidades dos clientes sejam atendidas. Em comparação, os oceanos vermelhos seriam os mercados altamente competitivos, em que as empresas disputam os mesmos clientes em setores com potencial de lucros muitas vezes decrescentes. O modelo de estratégia do oceano azul tem como objetivo estimular a inovação. Em vez de usar a concorrência como referência, a empresa deve procurar além dos limites do seu mercado atual para achar oportunidades de criar um novo valor para os seus clientes. No lugar de tentar vencer a concorrência de forma direta, a empresa deve desenvolver um novo negócio que descubra e conquiste um novo espaço no mercado.