4-Análise de Mercados

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ANÁLISE DE MERCADOS
APRESENTAÇÃO
Olá
Nesta Unidade de Aprendizagem vamos analisar as pesquisas, a�vidades fundamentais antes
do planejamento de qualquer ação. Para isso, descreveremos a importância da coleta da
informação para esse processo, as caracterís�cas das pesquisas de mercado e como esses
elementos podem ser estudados para o melhor desempenho das a�vidades propostas pelo
marke�ng. 
Bons estudos.
Ao �nal desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Expressar a importância da análise de mercado.
Construir as etapas que implicam o estudo de mercado.
Iden�ficar e trabalhar as melhores fontes para colaborar com os estudos.
DESAFIO
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
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Um artesão percebeu grande queda nas vendas de seus brinquedos de madeira. Ele não
sabe o mo�vo da diminuição, porque, aparentemente, a região em que atua há dez anos não
tem mudado muito nos úl�mos tempos. Vamos ajudá-lo fazendo uma inves�gação sobre a
situação e apresentar as possíveis hipóteses sobre o caso.
Para isso precisamos saber: 
- Como definir a situação problema e os obje�vos da pesquisa. 
- Existem dados secundários? Onde poderíamos encontrá-los? 
- Qual o melhor �po de pesquisa a ser aplicada? 
 
Para a coleta dos dados primários será necessária a produção de um ques�onário: 
- Em qual público será aplicado? 
- Qual o melhor método a u�lizar? 
- Quais serão os dados pesquisados?
Vamos apresentar, além do relatório com as respostas a essas perguntas, um modelo de
ques�onário para facilitar o trabalho do artesão.
- Orientação à resposta do aluno
O aluno deve mostrar que entende os conceitos aplicados às pesquisas de mercado. Ao
mesmo tempo, deve apresentar uma resposta prá�ca ao problema, com a criação de um
ques�onário baseado nas explicações teóricas. 
INFOGRÁFICO
Este infográfico mostra que existem vários �pos de pesquisa, e o profissional do marke�ng
deve escolher aquele que melhor se adapte a cada situação. 
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CONTEÚDO DO LIVRO
Para conhecer o mercado e saber quais as melhores estratégias a serem aplicadas, é muito
importante pesquisá-lo primeiro. Em cada situação, uma determinada pesquisa se torna
fundamental para o desenvolvimento do diagnós�co e a aplicação das ações.
Leia o capítulo Análise de Mercados da obra Estratégia de Marke�ng que é a base teórica
desta Unidade de Aprendizagem.
Boa leitura. 

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DICA DO PROFESSOR
Este vídeo trata das caracterís�cas dos pesquisadores e do processo de aplicação dos
ques�onários. Para cada �po de pesquisa é necessária a aplicação de determinado modelo
de abordagem.
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
EXERCÍCIOS
1) A pesquisa é fundamental para implementar ações de marke�ng. Para cada obje�vo é
necessário escolher o �po de pesquisa que melhor atende às demandas dos
pesquisadores. Sobre os �pos de pesquisa, podemos afirmar:
a) A pesquisa bibliográfica aproxima o pesquisador de trabalhos que já foram
realizados.
b) A pesquisa experimental não pode ser aplicada no mercado somente na área da
biologia.
c) A pesquisa de campo é prá�ca exclusiva das pesquisas bibliográficas.
d) A pesquisa de opinião busca recolher apenas os aspectos posi�vos de qualquer
produto.
e) O úl�mo passo dos estudos exploratórios é a formulação das hipóteses.
2) Um dos principais passos para se analisar o mercado é fazer uma coleta dos dados com
qualidade. Esses dados serão responsáveis por direcionar, futuramente, o trabalho do
marke�ng. Sobre a coleta dos dados:
a) dizemos que a falta do mercado é o começo da necessidade de uma pesquisa.
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b) as hipóteses são os produtos em falta no mercado, que precisam ser pesquisados.
c) tanto a inves�gação quanto as hipóteses são os úl�mos passos da coleta de
dados.
d) os dados primários são recolhidos a par�r de mídias como revistas e blogs.
e) buscar informações direto com o público de interesse é caracterís�ca dos dados
secundários.
3) Uma das formas de se conseguir dados para as pesquisas é buscá-los diretamente com o
público envolvido. Essa prá�ca trabalha os dados primários. A respeito das pesquisas para
coletar os dados primários, podemos dizer que:
a) os grupos focais são prá�cas exclusivas da pesquisa por observação.
b) a entrevista de profundidade é um método usado na pesquisa direta.
c) tanto a pesquisa exploratóriaquanto a quan�ta�va buscam uma profundidade na
análise.
d) para a pesquisa por observação são necessários muitos aplicadores, já que só
pode ser realizada em campo.
e) a pesquisa qualita�va implica trabalhar com um grande número de dados
pesquisados.
4) Para analisar o mercado é preciso conhecê-lo. As etapas da pesquisa devem ser
cumpridas para o sucesso do estudo e melhor entendimento da situação. Sobre essas
etapas podemos afirmar que:
a) a tomada da decisão é fundamental para iniciar a coleta dos dados.
b) tanto o desenvolvimento da pesquisa quanto a análise devem acontecer antes da
definição do obje�vo da pesquisa.
c) a pesquisa ajuda o profissional do marke�ng a definir as estratégias e o momento
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da tomada da decisão, que é a úl�ma etapa do processo.
d) a codificação é um passo fundamental na coleta dos dados.
e) a preparação e a apresentação dos relatórios podem acontecer durante a coleta
dos dados.
5) Reconhecer o ambiente é fundamental para o marke�ng. As pesquisas trabalham o
macroambiente e o microambiente de formas dis�ntas, usando métodos diferentes para
cada um deles. A respeito desses ambientes, podemos dizer que:
a) o macroambiente engloba caracterís�cas polí�cas, econômicas, os chamados
dados exógenos.
b) a indústria de produtos para idosos, por exemplo, tende a considerar somente o
microambiente para suas ações.
c) aspectos culturais, como o poder aquisi�vo, impactam diretamente o
microambiente.
d) tanto as variações do PIB quanto os planos governamentais são aspectos sociais
do macroambiente.
e) tanto o micro quanto o macroambiente são pesquisados pelo marke�ng apenas
nos momentos de crise.
NA PRÁTICA
Existem muitos �pos de pesquisas. Para o marke�ng, elas servem para entender o ambiente,
o perfil do público, a percepção da qualidade pelo público, entre outras questões. 
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SAIBA +
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do
professor:
Marke�ng 
 
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
 
Marke�ng aplicado 
Leia da página 65 à 77 (item "Fornecedores"). 
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
 
 
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