Aula 01 - Gestão por Processos - Questões Diversas

Prévia do material em texto

@profrodrigorenno
@profrodrigorenno
/rodrigorenno99
Rodrigo Rennó
GESTÃO POR PROCESSOS -
QUESTÕES
PROF. RODRIGO RENNÓ
Instagram: @ProfRodrigoRenno
Vamos praticar?
(UFG ʹ SANEAGO ʹ ADMINISTRADOR ʹ 2018) É própria da gestão por
processos, a seguinte tipologia de processos:
(A) operacional, tático e estratégico.
(B) organizacional, funcional e tático.
(C) gerencial, finalístico e meios.
(D) gerencial, supervisão e operacional.
Instagram: @ProfRodrigoRenno
Vamos praticar?
(FGV ʹ CM-SALVADOR ʹ ANALISTA ʹ 2018) Ao assumir a gestão de uma
startup de máquinas de cartão de crédito, Cristiana, administradora com
ampla experiência no ramo, decide realizar uma mudança radical na
organização, repensando cada um de seus processos, para reconquistar
parcela de participação no mercado perdida para uma multinacional do
setor que recém entrara no mercado nacional.
A ação que será executada por Cristiana, conforme descrito na questão, é
conhecida por:
Instagram: @ProfRodrigoRenno
Vamos praticar?
(A) cadeia de valor.
(B) reengenharia.
(C) desconstrução.
(D) take over.
(E) verticalização.
Instagram: @ProfRodrigoRenno
Vamos praticar?
(FAPESE ʹ UFS ʹ ASSISTENTE ʹ 2018) Um Fluxograma pode ser entendido
como sendo:
(A) Um calendário que apresenta as datas para realização de uma tarefa.
(B) Um gráfico que ilustra os departamentos e setores de uma organização.
(C) Um relatório que armazena dados do fluxo de pessoas que entram e
saem de uma organização.
(D) Um formulário que registra os horários de entrada e saída de
funcionários.
(E) Uma representação gráfica que ilustra a sequência de um trabalho,
caracterizando as operações, responsáveis e unidades envolvidas.
Instagram: @ProfRodrigoRenno
Vamos praticar?
(FGV ʹ CM-SALVADOR ʹ ANALISTA ʹ 2018) Eustáquio, estagiário da parte
administrativa de um escritório de advocacia, recebe a ordem de elaborar
um desenho esquematizado das atividades realizadas em seu cargo para
ajudar no treinamento dos futuros estagiários.
Usando como base os conhecimentos adquiridos no curso de administração,
Eustáquio optou, adequadamente, por utilizar a ferramenta conhecida por:
(A) espinha de peixe.
(B) planificação.
(C) folhas de checagem.
(D) diagrama Árvore.
(E) fluxograma.
Instagram: @ProfRodrigoRenno
Vamos praticar?
(FAPESE ʹ UFS ʹ ASSISTENTE ʹ 2018) A principal função do Fluxograma é:
(A) Padronizar os calendários de datas de reuniões da organização.
(B) Padronizar os formatos dos departamentos e setores da organização.
(C) Padronizar os relatórios organizacionais.
(D) Padronizar a representação dos métodos e os procedimentos
administrativos.
(E) Padronizar a apresentação dos resultados da produção.
Instagram: @ProfRodrigoRenno
Vamos praticar?
(UFG ʹ CM-GOIANIA ʹ ASSESSOR ʹ 2018) Empresas que adotam o modelo
da administração por processos são também chamadas de empresas
(A) horizontais.
(B) funcionais.
(C) verticais.
(D) divisionais.
Instagram: @ProfRodrigoRenno
Vamos praticar?
(QUADRIX ʹ CODHAB ʹ ANALISTA ʹ 2018) O método denominado de BPMN
(Business Process Modeling Notation) é um padrão de notação que foi
originalmente criado para modelar e representar os requisitos necessários
ao desenvolvimento de sistemas de informação.
Instagram: @ProfRodrigoRenno
Vamos praticar?
(VUNESP ʹ UFABC ʹ ASSISTENTE ʹ 2016) A sequência de atividades
realizadas desde o início da demanda até a entrega do produto ou do
serviço, objetivando a geração de resultados para o cliente, ou usuário,
chama-se
(A) marketing.
(B) processo.
(C) serviço.
(D) projeto.
(E) orçamento.
Instagram: @ProfRodrigoRenno
Vamos praticar?
(FGV ʹ IBGE ʹ ANALISTA ʹ 2016) Determinada organização adotou uma
nova perspectiva de gestão, assumindo o Gerenciamento de Processos de
Negócio ʹ BPM. Assim, é possível inferir que ela:
a) reforçou a visualização das operações de negócios com base nas áreas
funcionais e localizações envolvidas.
b) adotou uma nova forma de visualizar as operações de negócios que vai
além das estruturas funcionais tradicionais
c) reforçou a visualização das operações de negócios com base nas
competências de seus colaboradores.
Instagram: @ProfRodrigoRenno
Vamos praticar?
d) adotou uma nova forma de visualizar as operações de negócios que está
baseada nas estruturas funcionais e hierárquicas.
e) reforçou a visualização das operações de negócios com base nas
estruturas funcionais tradicionais.
Instagram: @ProfRodrigoRenno
Vamos praticar?
(FGV ʹ IBGE ʹ ANALISTA ʹ 2016) A organização Y adota uma abordagem
disciplinada para assegurar que um determinado processo melhore de
forma incremental e permaneça atingindo seus objetivos.
Nessa perspectiva, é correto afirmar que se trata de:
a) melhoria contínua de processo.
b) melhoria de processo de negócios
c) reengenharia de processo.
d) análise estatística de processo.
e) redesenho de processo.
@profrodrigorenno
@profrodrigorenno
/rodrigorenno99
Rodrigo Rennó
OBRIGADO
PROF. RODRIGO RENNÓ