Aula 01 - Gestão por Processos - Questões CESPE

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Rodrigo Rennó
QUESTÕES CESPE –
GESTÃO DE PROCESSOS
PROF. RODRIGO RENNÓ
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Vamos praticar?
(CESPE ʹ IPHAN - ANALISTA ʹ 2018) A reengenharia é um método estatístico
utilizado para traduzir as necessidades do cliente em tarefas específicas, em
busca do melhor modo de se realizar cada tarefa de forma consistente.
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Vamos praticar?
(CESPE ʹ ABIN ʹ OFICIAL ʹ 2018) A gestão por processos é tipicamente
empregada nas organizações que adotam o desenho horizontalizado, com
múltiplos departamentos.
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Vamos praticar?
(CESPE ʹ ABIN ʹ OFICIAL ʹ 2018) Nos órgãos públicos, o setor de gestão de
pessoas realiza, também, a sua própria gestão de processos, que são
considerados centrais à organização.
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Vamos praticar?
(CESPE ʹ EBSERH ʹ ANALISTA ʹ 2018) Símbolos utilizados para o
mapeamento de processos sempre variam conforme os custos relacionados
com as diferentes atividades que ocorrem durante o processo.
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Vamos praticar?
(CESPE ʹ STM - ANALISTA ʹ 2018) Um processo corresponde a uma
sequência de tarefas, planejadas ou não, executadas em uma organização
sob a condução de um gestor.
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Vamos praticar?
(CESPE ʹ STM - ANALISTA ʹ 2018) Em uma organização pública, os processos
que transformam o conhecimento técnico de servidores em serviços públicos
prestados aos clientes são conhecidos como processos centrais à
organização.
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Vamos praticar?
(CESPE ʹ STM - ANALISTA ʹ 2018) Caracterizada por ser uma estrutura de
gestão verticalizada, a gestão por processos foca as funções específicas de
cada departamento de uma organização e sua participação nas tarefas.
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Vamos praticar?
(CESPE ʹ SEDF ʹ APOIO ʹ 2017) Os propósitos da modelagem de processos
incluem melhorar o entendimento do negócio, apoiar treinamentos de
pessoas e criar uma representação que facilite a análise.
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Vamos praticar?
(CESPE ʹ SEDF ʹ APOIO ʹ 2017) Gerenciamento de Processos de Negócio Ͷ
ou Business Process Management (BPM), como é conhecido
internacionalmente Ͷ é um método cuja utilidade limita-se ao
mapeamento e à modelagem de processos de negócios.
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Vamos praticar?
(CESPE ʹ TCE-PE ʹ ANALISTA ʹ 2017) BPM (Business Process Management) é
uma disciplina gerencial que pressupõe a possibilidade de os objetivos
organizacionais serem alcançados por meio da definição, do controle e da
transformação contínua de processos de negócio.
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Vamos praticar?
(CESPE ʹ ANVISA ʹ TÉCNICO ʹ 2016) O monitoramento da execução de um
processo redesenhado tem por finalidade identificar novas oportunidades
de melhoria.
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Vamos praticar?
(CESPE ʹ DPU - AGENTE ʹ 2016) O gestor de processos, no âmbito da
administração pública, deve dar atenção especial àqueles que ultrapassam
as fronteiras da instituição, como ocorre geralmente na execução de
políticas públicas.
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Vamos praticar?
(CESPE ʹ DPU - AGENTE ʹ 2016) A gestão de processos está relacionada com
o aprimoramento do funcionamento organizacional. A respeito desse
assunto, julgue o item a seguir.
Os conceitos relacionados à gestão de processos organizacionais incluem as
técnicas de brainstorming, melhoria contínua, mapeamento de processos e
reengenharia. Por meio da reengenharia, realiza-se o desenho de
fluxogramas das tarefas e, pelos mapas, é possível promover a medição de
custos, resultados e produtividade.
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Rodrigo Rennó
OBRIGADO
PROF. RODRIGO RENNÓ