IHC_26-05-HomemxMaquina_ergonomia

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INTERFACE HUMANO COMPUTADOR
Homem x	Máquina
Considerações gerais - Ergonomia
Homem x Máquina
“A pesquisa da interação humano-computador (IHC) é um campo novo, que tem como objetivo entender como e por que as pessoas utilizam (ou não utilizam) a tecnologia da informação. A disciplina representa, portanto, o estudo do processo de design, visando a uma mudança conceitual do projeto centrado no sistema (ou na empresa) para o projeto centrado no usuário. Esse é o mote do ergodesign”.
Agner, Luiz. Ergodesign e arquitetura de informação : trabalhando com o usuário I Luiz Agner. Rio de Janeiro : Quartet, 2a ed. 2009.
Homem x Máquina
“Um dos primeiros passos da maior parte das metodologias de IHC, relatadas por vários autores, inclui a observação dos usuários. Os designers de interfaces são diferentes dos etnógrafos; eles observam as interfaces em uso, com o objetivo de alterá-las ou de aperfeiçoá-las, através do ergodesign. A observação do usuário visa a coletar dados suficientes sobre o seu comportamento para o redesenho das interfaces”.
Agner, Luiz. Ergodesign e arquitetura de informação : trabalhando com o usuário I Luiz Agner. Rio de Janeiro : Quartet, 2a ed. 2009.
Homem x Máquina
Capacidade cognitiva (ergonomia cognitiva) do usuário deve ser levada em consideração.
Características físicas do usuário
· Visão
· Audição
· Tato
Homem x Máquina
Área Multidisciplinar
Importante saber como são as pessoas que irão se socializar com os sistemas computacionais.
Com quais áreas?
Homem x Máquina
Interação
Tudo o que uma pessoa faz (ações) com um sistema computacional para alcançar seu objetivo (realizar tarefas).
Homem x Máquina
Interação
· Perspectiva de sistema;
· Perspectiva de discurso;
· Perspectiva de ferramenta;
· Perspectiva de mídia.
Homem x Máquina
Interação
· Perspectiva de Sistema
· Usuário sistema computacional
· Interação similar a interação entre sistemas
· Usuário deve aprender a interagir com o sistema
· Melhores resultados
· Comandos digitados em terminais
· Teclas de atalho
· Formulários de sites
Homem x Máquina
Interação
· Perspectiva de discurso
· Auxílio da IA
· Sistema assume papel de ser humano
· Raciocina, faz inferências, adquire informações
Exemplos:
Chat; Busca por produtos;
Homem x Máquina
Interação
· Perspectiva de ferramenta
· Sistema auxilia o usuário para realizar suas atividades
Exemplos de softwares com essas características: Microsoft Office e Open Office
Homem x Máquina
Interação
· Perspectiva de mídia
· Emergente
· Consiste nos sistemas computacionais que conectam pessoas pela Internet
· Exemplos:
· Emails, chats, redes sociais ...
Homem x Máquina
Interface
· Porção do sistema com a qual o usuário se relaciona para interagir;
· Hardware:
· Dispositivos de entrada e saída
· Entrada → usuário interage com o sistema
· Saída → Respostas passadas ao usuário
· Software:
· Responsável por tratar toda a interação
Homem x Máquina
Interface – Affordance
· Características de um objeto que evidenciam o que um usuário deve fazer com ele.
· Promovem uma melhor usabilidade.
Homem x Máquina
Interface – Interação
· Interação e interface devem ser adequadas para que os usuários possam aproveitar ao máximo o sistema computacional.
Homem x Máquina
Interface – Acessibilidade
· Está relacionado com
· Não discriminar usuários pelas suas necessidades
· Retirar barreiras na interação
· Importância igual para todas as pessoas
· Levar em consideração
· Capacidade Motora, seus sentidos e capacidade de percepção
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Interface – Acessibilidade
Homem x Máquina
Interface – Acessibilidade Mais sobre o tema
 https://olhardigital.com.br/noticia/voce-sabia-que-a-
 acessibilidade-pode-levar-seu-site-ao-topo-do-google/74206
Homem x Máquina
Interface – Ergonomia e Usabilidade
A interface ergonômica deve orientar, informar e conduzir o usuário através de mensagens, alarmes, rótulos, etc. possibilitando:
· a localização do usuário, ou seja, que saiba, a qualquer hora, onde se encontra, numa sequência de interações ou na execução de uma tarefa;
· o conhecimento das ações permitidas, bem como suas consequências;
· a obtenção de informações suplementares (eventualmente por demanda).
A interface prestativa proporciona aprendizado rápido e de fácil utilização, permitindo que o usuário melhore seu desempenho e diminua o número de erros na sua operação.
Profª Elaine Barbosa de Figueiredo – base de pesquisa