Prova de Consultoria Empresarial - MBA Estacio

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Disc.:  CONSULTORIA
	
	
	NPG0152_AV_201808400607 
	13/11/2019 18:46:02
22/11/2019 21:27:08
	AV
	(Finalizado) 
	Aluno: 201808400607 - ALINE CRISTINA ALVES BARBOSA SILVA
	
	Professor: CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO
	Turma: 9001/AA
	
	Avaliação:
5,40
	Nota Trab.:
4
	Nota Partic.:
1,0
	Nota SIA:
10,0 pts
	
	 
	
	
	NPG - CONSULTORIA
	 
	 
	 1.
	Ref.: 3046987
	Pontos: 0,60  / 0,60
	
	Sobre as diferenças entre consultor autônomo e consultoria constituída, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	A consultoria constituída em geral utiliza escritório doméstico.
	
	O consultor autônomo atua com tarefas divididas e delegadas, principalmente as burocráticas e organizacionais.
	 
	O consultor autônomo trabalha por conta própria e terceiriza serviços de rotina como faturamento e pagamentos bancários.
	
	A consultoria constituída tem a característica de trabalho em casa ou espaço compartilhado.
	
	O consultor autônomo frequentemente possui a estratégia de vender a empresa no futuro e sair do negócio.
	Respondido em 22/11/2019 21:07:34
	
	
	 2.
	Ref.: 1201791
	Pontos: 0,60  / 0,60
	
	Um projeto de consultoria requer que o mesmo seja desenvolvido de forma a atender as necessidades e expectativas dos clientes, com qualidade, dentro do prazo e com os recursos que deverão ser alocados. Ou seja, o projeto deve atender alguns requisitos fundamentais que chamamos de "pé no chão", ou "só posso dar um passo do mesmo tamanho das minhas pernas".  Para isso, a equipe de desenvolvimento do projeto de consultoria deverá seguir algumas premissas EXCETO: 
	
	
	
	Utilizar os prazos estabelecidos principalmente na fase de implementação.
	
	Sugerir e implemnentar as soluções adequadas com a realidade organizacional.
	
	Absorver e transmitir as técnicas e ferramentas disponíveis na organização
	 
	É importante o envolvimento parcial dos funcionários da organização, pois o projeto não é da consultoria e sim, da organização.
	
	Tornar-se familiarizado com a realidade da organização, seus processos, princípios, valores, modelos de gestão e estrutura organizacional
	Respondido em 22/11/2019 21:10:02
	
	
	 3.
	Ref.: 3046986
	Pontos: 0,60  / 0,60
	
	Com relação às premissas básicas que definem o perfil de um profissional de consultoria empresarial, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	Perícia escrita e verbal significa que o consultor deve seguir princípios e valores que demonstrem verdade e honestidade.
	 
	Autenticidade significa a manutenção de um comportamento de forma visível ao cliente, de modo que este possa perceber que estão sendo colocadas em palavras as vivências do consultor.
	
	A automotivação significa que o consultor conhece como enfrentar soluções ainda não estruturadas, visando relações entre diferentes fatores e as conseqüências dessas relações.
	
	Capacidade analítica significa que o consultor demonstra confiança no fornecimento dos seus serviços.
	
	Independência significa que o trabalho se baseia na comunicação, ou seja é muito importante que o profissional utilize linguagem acessível, prática e simples.
	Respondido em 22/11/2019 21:13:48
	
	
	 4.
	Ref.: 3243726
	Pontos: 0,60  / 0,60
	
	A consultoria especializada aquela que atua em um ou poucos assuntos dentro de uma área de conhecimento. É a de maior crescimento nos últimos tempos e pode evoluir para a consultoria total. Entre suas vantagens pode-se destacar:
	
	
	 
	Maior qualidade dos serviços.
	
	Ausência de abrangência.
	
	Dificuldade de atuação nos diversos sistemas da empresa.
	
	Depois da finalização do trabalho de consultoria, a empresa pode ficar dependente indefinidamente deste tipo de serviços.
	
	Esse tipo de consultoria pode gerar expectativas irrealistas em relação aos objetivos da empresa.
	Respondido em 22/11/2019 21:14:29
	
	
	 5.
	Ref.: 1047031
	Pontos: 0,60  / 0,60
	
	Mesmo que a relação formal tenha se encerrado, o contato entre a empresa e o consultor continua existindo. Algumas premissas podem ser lembradas: I - Se o trabalho atingir os resultados projetados, a relação não deve ser interrompida, pois a porta deve ficar aberta, mesmo que o cliente não queira. II - Quando a consultoria é contratada por tempo indeterminado ou com remuneração por horas / dias de trabalho, o consultor deve atentar para o momento certo de encerrar a sua participação na empresa. III - Quando houver desgaste ou esgotamento na relação contratual, o consultor deve valorizar o compromisso ético, encerrando a sua participação, preservando o bom relacionamento, com grande chance de contratos futuros. Estão corretas:
	
	
	
	I, II e III
	 
	II e III
	
	Somente I
	
	I e III
	
	Somente III
	Respondido em 22/11/2019 21:15:56
	
	
	 6.
	Ref.: 3049535
	Pontos: 0,00  / 0,60
	
	É papel do consultor trabalhar de modo a conquistar a confiança dos clientes, para tanto alguns aspectos comportamentais são importantes. Assinale a alternativa que apresenta corretamente fatores importantes para o aspecto comportamental envolvimento.
	
	
	
	Identificar problemas de processo que impeçam a implementação.
	 
	Reunir partes do cliente para trabalhar com problemas de processo, como conflitos e falta de comunicação.
	
	Ajudar pessoas com formações ou em setores diferentes.
	
	Cooperar em conjunto com as empresas terceirizadas.
	 
	Quantidade de informação e extensão em que as pessoas participam das decisões.
	Respondido em 22/11/2019 21:17:45
	
	
	 7.
	Ref.: 792906
	Pontos: 0,60  / 0,60
	
	Admitindo a necessidade de uma empresa obter consultoria a fim de identificar novas oportunidades de mercado, seria natural a contratação de que tipo de consultor para o diagnóstico atual e as soluções em termos de produtos e desenvolvimento de negócios?
	
	
	
	Consultor de economia
	
	Consultor de administração de empresas
	
	Consultor de logística
	 
	Consultor de marketing
	
	Consultor de tecnologia da informação
	Respondido em 22/11/2019 21:19:04
	
	
	 8.
	Ref.: 1047045
	Pontos: 0,60  / 0,60
	
	Na planilha 5W2H há um item que indica os prazos ou períodos em que serão desenvolvidas as ações descritas nas colunas e as datas-limite para a conclusão dessas ações. De que item estamos nos referindo?
	
	
	
	WHO
	 
	WHEN
	
	WHAT
	
	WHY
	
	WHERE
	Respondido em 22/11/2019 21:19:31
	
	
	 9.
	Ref.: 792899
	Pontos: 0,60  / 0,60
	
	José Luis estará apresentando amanhã o seu Plano de Ação à empresa A para os serviços de consultoria contratados. Ele estará empenhado em convencer a empresa a executar ações de curto prazo, antes das ações mais prolongadas. Que argumento ele poderá usar para alcançar este objetivo?
	
	
	
	Planos de curto prazo são obrigatórios antes da execução dos planos de longo prazo.
	 
	Planos de curto prazo resultam em novos processos que podem se transformar em um programa de longo prazo.
	
	Planos de longo prazo não são realmente necessários em consultorias.
	
	Planos de curto prazo eliminam processos e aumentam mais rapidamente a produtividade da empresa.
	
	Não importam os prazos, então se deve começar pelos planos de curto prazo para que a empresa se prepare para os planos de longo prazo.
	Respondido em 22/11/2019 21:20:28
	
	
	 10.
	Ref.: 3045611
	Pontos: 0,60  / 0,60
	
	Sobre a evolução histórica da consultoria, assinale a alternativa incorreta.
	
	
	
	O cardeal Richelieu exercia algumas atividades de consultor, tais atividades eram baseadas em aconselhamentos sobre as decisões do rei, que acordos poderiam ser feitos com outros reinos, decisões sobre participações em guerras, invasões, dentre outras.
	
	Com a mudança para o modo de produção capitalista, a revolução industrial e as novas relações sociais, o Estado e as relações entre o estado e a sociedade foram se modificando. Foram surgindo novas possibilidades para os papeis de consultor/conselheiro dentro deste novo ambiente empresarial.
	
	No período após a Segunda Guerra Mundial a percepção das empresas sobre a turbulência do ambientecomeçou a aumentar, sendo que o nível de complexidade deste ambiente passou a crescer ano após ano.
	
	Nas civilizações antigas e culturas primitivas, o papel dos conselheiros/consultores era atuar como guia, emitir opinião sobre a vida das pessoas.
	 
	Com a mudança para o modo de produção capitalista, a revolução industrial e as novas relações sociais, o Estado e as relações entre o estado e a sociedade foram se modificando. Esse ambiente dificultou as possibilidade de mercado para empresas com papel de consultoras/conselheiras.
	Respondido em 22/11/2019 21:25:35