TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO EM RH - Atividade Tema 7

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO EM RH - Atividade - Tema 7
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Ao realizarmos o levantamento das necessidades de treinamento é preciso identificar que a análise envolve não somente uma necessidade de capacitar pessoas, mas custos e resultados esperados pela organização com este apontamento. Assim Idalberto Chiavenato reforça que “a determinação das necessidades de treinamento é uma responsabilidade de linha e uma função de staff: cabe ao administrador de linha a responsabilidade pela percepção dos problemas provocados pela carência de treinamentos”.
Fonte: CHIAVENATO, I. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar talentos na empresa. Barueri: Manole, 2009, p. 66.
A partir do excerto e dos estudos sobre a etapa de levantamento das necessidades de treinamento, marque a opção que corresponde a uma das formas considerada não formal de levantamentos de necessidades de treinamento.
Escolha uma opção:
a. Indicadores de produtividade baixa e a decaída na qualidade de produtos. 
b. No momento do desligamento do funcionário, realizar a identificação pela observação de processos e pessoas in loco.
c. Reuniões que identificam possíveis mudanças nos processos e busca de novas metas.
d. Indicações na avaliação de desempenho do gestor de área.
Feedback
Sua resposta está correta.
Os indicadores de produtividade baixa ou mesmo de problemas de qualidade (produtos e serviços) são formas de verificar uma necessidade de capacitação ou desenvolvimento, seja da equipe ou dos gestores. As demais opções são consideradas situações de verificação de necessidade de treinamentos formais.
A resposta correta é: Indicadores de produtividade baixa e a decaída na qualidade de produtos..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
“Toda vez que surge durante o trabalho a necessidade de pensar no futuro da empresa ou de abrir novas frentes de negócio, sempre aparece alguém para sugerir um brainstorming, aquela reunião de trabalho em que as ideias devem fluir livremente e sem compromisso para que a inovação possa emergir.”
Fonte: REY, B. Como fazer um brainstorming eficiente. 2013. 
Com base no excerto e no que foi estudado, marque a opção que apresenta corretamente a definição de brainstorming e seus impactos no ambiente organizacional.
Escolha uma opção:
a. Brainstorming é a forma que a área de T&D organiza os programas de treinamento.
b. Brainstorming, ou tempestade de ideias, é uma forma de aproximar a equipe dos gestores e criar um ambiente de troca. 
c. Brainstorming é um explosão de ideias que as pessoas têm no momento da aprendizagem.
d. Brainstorming é uma ferramenta de gestão utilizada para avaliar os colaboradores.
Feedback
Sua resposta está correta.
Nesta alternativa a palavra brainstorming está definida corretamente. A afirmativa ainda nos leva a refletir que um ambiente de aprendizagem propicia a troca e facilita ao gestor tomar as decisões de forma mais eficaz. O colaborador também passa a ser ouvido, influenciando no processo motivacional e de feedback na organização.
A resposta correta é: Brainstorming, ou tempestade de ideias, é uma forma de aproximar a equipe dos gestores e criar um ambiente de troca..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
As necessidades de treinamento na organização podem ser vistas na realização de determinada tarefa que precisa ser desenvolvida ou aperfeiçoada. O levantamento de necessidades de treinamento (LNT) está ligado às competências, também conhecidas como CHA (conhecimento, habilidades e atitudes). Porém, existem diversos meios formais de identificar um levantamento de necessidades de treinamento.
De acordo com o que foi apresentado e o que foi estudado, relacione as etapas de levantamento das necessidades de treinamento (LNT), da primeira coluna, com as suas respectivas utilizações, na segunda.
 
( 1 ) Avaliação de desempenho
( ) Utilizada em empresas que buscam identificar a satisfação de seus colaboradores de forma anônima.
( 2 ) Pesquisa de clima organizacional
( ) Também chamado de brainstorming é o momento de ouvir as ideias e compartilhar decisões.
( 3 ) Pesquisa de satisfação de clientes
( ) Nas empresas, pode ser aplicada como forma de avaliar os colaboradores, podendo ser no modelo 180° ou 360°.
( 4 ) Discussão em equipes
( ) Uma pesquisa que fica sob a responsabilidade da área de marketing, mas pode ser utilizada como LNT.
 
A sequência correta de respostas é:
Escolha uma opção:
a. 2, 1, 3, 4.
b. 2, 4, 1, 3. 
c. 1, 2, 4, 3.
d. 4, 3, 2, 1.
Feedback
Sua resposta está correta.
Estas são algumas maneiras de levantar formalmente as necessidades de treinamento na organização:
1 – A avaliação de desempenho, além de ser uma ferramenta de gestão de pessoas que auxilia no processo de LNT, é uma forma de acompanhar o desenvolvimento das competências individuais.
2 – A pesquisa de clima é uma ferramenta utilizada na área de gestão de pessoas que auxilia no processo de LNT, visto que busca saber o clima da organização e o nível de satisfação dos colaboradores.
3 – A pesquisa de satisfação passa pelo setor de marketing, porém, também é uma ferramenta de T&D, visto que dela podem ser extraídos dados para uma capacitação.
4 – Discussões em equipes são importantes ao promover reuniões no formato de brainstorming, abrindo espaço para novas ideias, o que é algo relativamente novo mas eficaz na escuta da equipe.
A resposta correta é: 2, 4, 1, 3..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A filosofia de programação dos treinamentos da empresa têm relação direta com uma análise organizacional. Esta verifica o levantamento de necessidades de um treinamento pelo comportamento da organização, pelo estilo de gestão, pelo crescimento e expansão, pela cultura organizacional e pelo clima, pela percepção das pessoas quanto à organização, aos produtos e/ou serviços.
Com base no que foi apresentado e no estudo sobre as três dimensões de um levantamento de necessidades de treinamento, relacione os tipos de análise, da primeira coluna, com seu respectivo tipo de verificação, na segunda.
 
( 1 ) Análise da empresa
( ) verificação quanto à execução das atividades na função e as competências a serem trabalhadas.
( 2 ) Análise das tarefas
( ) verificação para a definição de quem realizará o treinamento com vistas ao desempenho que se busca.
( 3 ) Análise das pessoas
( ) verificação para identificação do ambiente e dos objetivos a serem relacionados na capacitação.
 
A sequência correta de respostas é:
Escolha uma opção:
a. 3, 2, 1.
b. 2, 3, 1. 
c. 1, 2, 3.
d. 3, 1, 2.
Feedback
Sua resposta está correta.
As três dimensões de um levantamento de necessidades envolvem as pessoas que atuam na empresa e sua capacitação pela área de T&D, ou seja:
1 – Análise da empresa: verifica os objetivos da empresa, adequando recursos e idealizando melhores resultados por meio da capacitação.
2 – Análise das tarefas: verificação da execução das atividades com competências definidas, dentro de cada tarefa/cargo.
3 – Análise das pessoas: verifica quem necessita participar do treinamento para o atingimento do desempenho almejado pela organização.
A resposta correta é: 2, 3, 1..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
“Para planejar a qualificação das equipes, a primeira coisa a se fazer, segundo especialistas que atuam neste segmento, é o levantamento das necessidades do treinamento. Existem algumas perguntas básicas que podem ajudar nesse processo: O que quero melhorar? Para que preciso treinar? Por que preciso treinar? Para quem esse treinamento é importante?”
Fonte: DINO. Mensurar resultados de treinamento é tão importante quanto investir em qualificação. 2018. 
Baseado no excerto e no que foi estudado, marque a opção que corresponde de forma adequada à análise dos dados de um levantamento de necessidadesde treinamento (LNT).
Escolha uma opção:
a. A empresa deve investir alto em treinamentos, pois quanto maior o investimento mais eficaz será a capacitação dos colaboradores.
b. O indivíduo, após participar de uma capacitação para uma função/cargo, está apto e pronto para exercê-la(o), já que o conhecimento necessário é aprendido uma única vez.
c. Ao fazermos as análises de um levantamento de necessidades, precisamos considerar a eficácia e a eficiência nos processos de treinar e desenvolver pessoas. 
d. A análise de um LNT é feita pelos meios formais, com os devidos registros e assinaturas, existindo 4 (quatro) dimensões de levantamento.
Feedback
Sua resposta está correta.
A eficácia e a eficiência fazem parte da análise de um LNT. Os treinamentos devem remeter à prática das tarefas e podem ser reprogramados no caso de o colaborador não atingir os resultados esperados pela organização. Os custos devem ser mensurados, lembrando que nem sempre os grandes gastos em treinamento definem sua eficiência. Esse deve ser um cuidado na análise dos LNTs.
A resposta correta é: Ao fazermos as análises de um levantamento de necessidades, precisamos considerar a eficácia e a eficiência nos processos de treinar e desenvolver pessoas..