AV1 - Treinamento e desenvolvimento em RH

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23/11/2020 AV1 - Treinamento e desenvolvimento em RH
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Iniciado em quarta, 7 Out 2020, 18:33
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 7 Out 2020, 19:13
Tempo
empregado
40 minutos
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Uma grande lição dos mais velhos aos mais novos está relacionada à importância da execução das tarefas e do
fechamento de ciclos. “Está todo mundo no mesmo barco, eles (geração Z) precisam entender que não são tão especiais
assim e que vão mostrar o seu valor ao mercado a partir do trabalho”, diz Cataldi. Lição essa que a geração Y, segundo
os especialistas, vem aprendendo a “duras penas”.
CAMILA PATI (São Paulo). Lições de carreira da geração Y aos jovens Z (e vice-versa): O que a geração Z, que está a
um passo de estrear de vez no mundo corporativo, pode ensinar e aprender com profissionais da geração Y?
Especialistas respondem. 2014. 
 
Conforme o excerto e os estudos sobre os perfis geracionais, marque a opção que se refere a geração Z:
Escolha uma opção:
a. 
busca a liberdade e a preocupação com as outras gerações. 
b. 
seu dia a dia está ligado às tecnologias e vivem conectados ou "on line".
c. 
novos ambientes e realizar várias tarefas completam o perfil desta geração.
d. tem uma boa organização no trabalho e buscam ser econômicos.
e. 
costuma ter um bom perfil de liderança.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: 
seu dia a dia está ligado às tecnologias e vivem conectados ou "on line"..
Defendo a utilização do e-learning como uma maneira de manter seus funcionários sempre atualizados e, assim como,
para projetar sua empresa como uma organização que está sempre atenta às novas tecnologias. Independente das
iniciativas das empresas, os profissionais têm procurado por conta própria fazer cursos on-line. Por isso acredito que as
empresas devam investir pesado nesse tipo de treinamento, já que podem facilmente criar treinamentos internos para
setores específicos ou até mesmo lançar sites com conteúdos abertos para a população.
Luiz Alexandre Castanha. O futuro dos treinamentos corporativos: o e-learning representa o futuro da educação na era
digital. 2016. 
 
Conforme o excerto e os estudos sobre definição dos objetivos de aprendizagem, marque a opção que descreve
corretamente a metodologia a ser definida em uma programação de treinamento.
Escolha uma opção:
a. Treinamento prático, que pode ser considerado uma forma de experiência ao ar livre com simulações.
b. Treinamento vivencial, que ocorre por intermédio de um palestrante que traz ao grupo sua vivência pessoal. 
c. Treinamento a distância, que é atrelado ao uso da tecnologia e facilita o acesso aos treinandos.
d. Treinamento informal, que é realizado em sala de aula, porém não possui registros – daí a definição.
e. Treinamento expositivo, que envolve dinâmicas em que a pessoa precisa perder a timidez e se expor.
Sua resposta está incorreta.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A resposta correta é: Treinamento a distância, que é atrelado ao uso da tecnologia e facilita o acesso aos treinandos..
Nosso cenário econômico é advindo de uma aguda crise político-econômica, na qual as empresas têm reduzido seus
custos e otimizado seus processos, mas percebemos que, mesmo em momentos de cortes, as empresas continuam
investindo no desenvolvimento de seus profissionais, onde mesmo com equipes reduzidas existe uma ênfase no
progresso e na qualidade do trabalho.
Fonte: revista Revista T&D Inteligência Corporativa 
 
A partir do excerto e dos estudos do tema o histórico e evolução da área de RH e T&D no Brasil, analise as afirmativas a
seguir.
 
I. A área de treinamento e desenvolvimento sempre esteve presente nas organizações, apenas vem sofrendo mudanças
em seus processos.
II. Os recursos humanos passaram de gerenciador de serviços e subsistemas para uma área de apoio e consultoria
voltados ao desenvolvimento dos colaboradores.
III. Com a atual visão de gestão de pessoas o colaborador passa a assumir responsabilidades vislumbrando a evolução
dos negócios e, consequentemente, seu crescimento.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I.
b. II e III. 
c. I e II.
d. II.
e. III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III..
Ao criar um programa de treinamento para os funcionários, a primeira providência é fazer um diagnóstico. Das áreas em
que é necessário melhorar a formação, quais são as prioritárias? De tudo o que pode ser ensinado, o que é mais
urgente? Que capacitação pode ser dada aos bons funcionários para que eles se tornem ainda melhores? Estes
questionamentos fazem parte do levantamento de necessidades, e podemos buscar responder estas perguntas através
de processos já existes dentro da organização.
LEITE, V. Aprenda como treinar os funcionários. 2015. 
 
Conforme o excerto e o que foi estudado, marque a opção que se refere corretamente às formas de identificação dos
levantamentos de necessidades de treinamento (LNTs).
Escolha uma opção:
a. Por meio de pesquisas de satisfação de clientes é possível extrair informações e indicadores para os LNTs. 
b. A pesquisa de clima existe para verificar a satisfação dos funcionários, indicando os planos de ações para as
áreas em determinado tempo.
c. São os processos de brainstorming que auxiliam na observação de comportamentos e processos.
d. As entrevistas de desligamentos são utilizadas como subsídio para desligar um gestor ou adequar uma equipe
de trabalho.
e. 
Uma avaliação de desempenho influencia em salário e possíveis ajustes de conduta esperados pela organização.
Esta ferramenta é de uso exclusivo da gestão.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Por meio de pesquisas de satisfação de clientes é possível extrair informações e indicadores para
os LNTs
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
os LNTs..
A aquisição de um novo comportamento não se deve somente pelo ambiente em si, as pessoas ou as reações do
comportamento, mas na interação de todos estes elementos, visto que o ambiente social e a aprendizagem ocorrem
devido à contínua interação dos indivíduos, comportamento e meio ambiente. Essa interação pode se dar por fatores
como as escolhas individuais, pensamentos e crenças, por exemplo.
 
Conforme o excerto e os estudos das teorias da aprendizagem, marque a opção que se refere ao conceito entre teoria
comportamental e cognitiva-social:
Escolha uma opção:
a. Vantagem competitiva.
b. Inovação tecnológica.
c. Teoria cognitiva-social. 
d. Teoria comportamental.
e. Inteligência competitiva.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Teoria cognitiva-social..
É cada vez mais importante e valorizado um bom ambiente de trabalho, no que tange aos seus resultados expressivos no
aumento da produtividade e melhoria na qualidade de vida dos funcionários. Por isso, a gestão de pessoas nas empresas
é fundamental para que se tenha um ambiente desta maneira. Eduardo Sirotsky Melzer, presidente do Grupo RBS, mais
conhecido como Duda Melzer, ressalta, então, que tal atribuição nãoé mais exclusiva do “pessoal do RH”, mas sim de
todos os integrantes da empresa – notadamente os cargos de chefia.
Equipe de Imprensa. Duda Melzer ressalta a importância da gestão de pessoas. 2016. 
 
Conforme o excerto e os estudos sobre as cinco abordagens na execução do treinamento, marque a opção que se refere
corretamente às cinco abordagens de Chiavenato:
Escolha uma opção:
a. O supervisor com orientação é totalmente responsável pelo treinamento e não pode delegar a outras áreas.
b. O supervisor que delega é aquele que recebe instrução para realizar o treinamento e o repassa a outra pessoa.
c. A equipe de gestão de pessoas pode ser responsável por treinamentos sem a supervisão fazer parte.
d. A equipe de gestão de pessoas é responsável por papéis e burocracias que envolvem a área. 
e. O supervisor faz tudo é aquele que deixa ao cargo do administrador do treinamento a responsabilidade por este.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A equipe de gestão de pessoas pode ser responsável por treinamentos sem a supervisão fazer
parte..
23/11/2020 AV1 - Treinamento e desenvolvimento em RH
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Não basta apenas saber o que você fará no dia seguinte. Para realmente ter controle sobre o seu tempo, é importante
também fazer um planejamento um pouco mais longo, de, pelo menos, três dias, explica o especialista Christian Barbosa.
“Planejar apenas o seu dia é o maior erro. Você fica refém das necessidades imediatas. Já quando você tem um
planejamento mais longo, consegue abrir espaço para coisas mais estratégicas”, afirma.
MARIANA DESIDÉRIO (São Paulo). 12 dicas de administração de tempo para quem é empreendedor: Muitos
empreendedores acabam assumindo jornadas extenuantes. O resultado é muito estresse e pouca produtividade. Veja
como não cair nessa: 2016. 
 
Conforme o excerto e os estudos sobre treinamento gerencial, marque a opção que se refere à ferramenta de
administração de tempo:
Escolha uma opção:
a. busca a realização de integração e socialização do colaborador.
b. 
também chamada de powerself, pode ser utilizada para reuniões.
c. 
pode ser utilizada em treinamentos comportamentais.
d. 
é um movimento de capacitação pessoal e profissional. 
e. 
é uma forma de executar tarefas no dia a dia.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: 
também chamada de powerself, pode ser utilizada para reuniões..
Grande parte dos empreendedores se preocupa em acompanhar o faturamento da empresa e, não raro, se depara com
situações onde os resultados foram positivos, mas o dinheiro não sobra. Parece estranho? Sim, mas não é.
Independentemente de em qual categoria os indicadores se encontram, eles são igualmente importantes, pois são eles
quem fornecem a visão que a empresa necessita para enxergar seus processos e conseguir uma base sólida para alinhá-
los aos objetivos traçados.
BRASIL, Endeavor. 5 indicadores de desempenho para medir seu sucesso. 2015. 
 
Conforme o excerto e os estudos sobre retorno do investimento em T&D marque a opção que se refere ao que representa
um investimento em T&D.
Escolha uma opção:
a. Pode ser relacionado à qualidade de vida do trabalhador em relação ao que ganha de salário e seus gastos.
b. Está relacionado ao custo de produtividade da empresa em relação ao seu planejamento estratégico geral. 
c. Está relacionado ao treinamento gerencial e o quanto a empresa investe em seus líderes.
d. Está relacionado ao custo estimado e os custos de realização de um evento conforme os objetivos programados.
e. Está relacionado ao quanto a empresa investe em ações e isto retorna em forma de treinamento aos
empregados.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Está relacionado ao custo estimado e os custos de realização de um evento conforme os objetivos
programados..
23/11/2020 AV1 - Treinamento e desenvolvimento em RH
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Ao estudarmos o ciclo de treinamento, compreendemos que este processo é essencial para o início de um programa de
treinamento, desde avaliar quem serão os participantes, o conteúdo e metodologia que serão utilizados, até qual será o
retorno esperado para a empresa com esta capacitação e, assim, medir os resultados após o treinamento. No ciclo de
treinamento temos uma etapa que é responsável pelas competências (habilidades, atitudes e conhecimento) e a eficácia
organizacional.
 
Conforme o excerto e os estudos sobre como implantar um programa de treinamento, marque a opção que se refere à
responsável pelas competências e eficácia organizacional:
 
Escolha uma opção:
a. Ciclo de treinamento.
b. 
Entradas (inputs).
c. Processos (throughputs).
d. Retroação (feedback).
e. Saídas (outputs). 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Saídas (outputs)..
“A maneira como as pessoas se comunicam e compartilham o conhecimento também tem mudado e se transformado.
Uma das inovações no mundo corporativo que já é acessível para muitos são as novas plataformas e ferramentas que
incentivam a interação e o engajamento, como aplicativos de recursos humanos para tablets e celulares.”
GUERRA, M. Inovação em tecnologia de RH: o futuro da gestão de talentos. 2016. 
 
A partir do excerto e dos estudos sobre os passos para um programa de treinamento e desenvolvimento, analise as
afirmativas a seguir.
 
I. A rentabilidade e os processos confiáveis fazem parte da análise ao se implantar um programa de treinamento.
II. Na era do conhecimento, as tecnologias são as novas aliadas do processo de aprendizagem.
III. A aprendizagem vai capacitar o indivíduo de forma técnica, sendo a sua conduta uma responsabilidade individual.
 
Em relação a um programa de T&D é correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II. 
b. I.
c. III.
d. II.
e. II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II..
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