TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO A6

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Revisar	envio	do	teste:	20202	-	PROVA	SUBSTITUTIVA	(A6)	
 
Usuário	 IVAN	MARCONDES	DE	MOURA	NEVES	
Curso	 TREINAMENTO	E	DESENVOLVIMENTO	(ON)	-	202020.00434.01	
Teste	 20202	-	PROVA	SUBSTITUTIVA	(A6)	
Iniciado	 13/10/20	21:01	
Enviado	 13/10/20	21:31	
Status	 Completada	
Resultado	da	tentativa	 9	em	10	pontos			
Tempo	decorrido	 29	minutos	
Instruções	 Caso	necessite	a	utilização	do	"EXCEL"	clique	no	link	ao	lado	----------->	excel.xlsx		
Resultados	exibidos	 Respostas	enviadas,	Respostas	corretas,	Comentários	
• Pergunta	1	
1	em	1	pontos	
 
“Desde a pré-história, os seres humanos já treinavam suas habilidades. A caça e a pesca eram aprendidas e 
repassadas aos mais novos e se desenvolviam como forma de manter a sobrevivência”. Ao se desenvolver as 
pessoas dentro da organização, isso diretamente vai gerar desenvolvimento da organização. 
Esse processo (de desenvolvimento das habilidades) passou por diversas transformações, à medida que o homem foi 
descobrindo novas técnicas para a sobrevivência e novos processos de transformações e manufatura. 
EVOLUÇÃO histórica do treinamento e desenvolvimento de pessoas. Portal Educação . Disponível em: 
< https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/evolucao-historica-do-treinamento-e-
desenvolvimento-de-pessoas/44993 >. Acesso em: 31 mar. 2019. 
 
Pensar a evolução histórica do treinamento e do desenvolvimento de pessoas nas organizações é pensar em atender 
demandas emergentes. De acordo com o material disponibilizado para estudo, a principal demanda que levou as 
organizações a buscar tais processos foi (assinale a alternativa correta): 
 
Resposta	Selecionada:	 
a competitividade entre as organizações. 
Resposta	Correta:	 
a competitividade entre as organizações. 
Feedback	da	
resposta:	
Resposta correta. Essa competitividade exige das empresas que seus colaboradores sejam cada 
vez mais produtivos, conseguindo apresentar melhores resultados. 
	
 
• Pergunta	2	
1	em	1	pontos	
 
Conforme muito abordado em nossos estudos, o primeiro passo ao se pensar um treinamento é 
definir as necessidades do treinamento, ou seja, “identificar as carências de indivíduos e grupos 
para a execução das tarefas necessárias para o alcance dos objetivos da organização” (GIL, 
2012, p.123). Tal ação também deve incluir o mapeamento das potencialidades individuais e 
grupais que serão desenvolvidas. 
 
GIL, Antonio Carlos. Gestão de Pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 1. ed. São Paulo: 
Ed Atlas, 2012. 
Tais ações tão necessárias para um treinamento com resultados eficazes podem ser resumidas 
em uma palavra: 
 
Resposta	Selecionada:	 
Diagnóstico. 
Resposta	Correta:	 
Diagnóstico. 
Feedback	da	
resposta:	
Resposta correta. A alternativa (c) está correta, pois corresponde a palavra que 
resume de forma bem específica o que espera ao pensar um planejamento de 
treinamento. O diagnóstico vai evidenciar as necessidades do treinamento, ou seja, 
identificar as carências de indivíduos e grupos para a execução das tarefas 
necessárias para o alcance dos objetivos da organização. 
	
 
• Pergunta	3	
1	em	1	pontos	
 
Leia atentamente o trecho a seguir: 
“Avaliar é atribuir valor, no caso, aos resultados de T&D. Essa avaliação cumpre dois objetivos 
básicos: (1) alimentar a remodelagem de T&D; e (2) fornecer elementos para decisões de 
alocação de recursos para a área. É fundamental, no entanto, ter-se em conta a diferença entre 
resultados de treinamento e desempenho funcional. T&D podem, efetivamente, influenciar a 
escolha de comportamentos alternativos e a eficácia dos esforços despendidos por parte do 
indivíduo, determinando assim, em parte, o desempenho.” 
 
Fonte: CAVALCANTI, B. S. Avaliação de treinamento e desenvolvimento (T&D): uma função em 
busca de respostas. Revista de Administração de Empresas. São Paulo, 30(1), p. 17-25. 
Jan./Mar., 1990. Disponível em: < http://www.scielo.br/pdf/rae/v30n1/v30n1a03.pdf>. Acesso em 14 
mai. 2019. 
 
A avaliação do programa de treinamento é a coleta e análise de dados sobre os treinamentos 
ministrados. Se o treinamento for presencial, os dados podem ser provenientes de: 
 
Resposta	
Selecionada:	 Questionários e feedback após o treinamento; Presença e participação; 
Mudança de comportamento. 
Resposta	Correta:	 
Questionários e feedback após o treinamento; Presença e participação; 
Mudança de comportamento. 
Feedback	da	
resposta:	
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta pois dentre as alternativas 
somente esta apresenta ferramentas que produzem dados que podem ser 
coletados após um treinamento presencial. 
	
 
• Pergunta	4	
1	em	1	pontos	
 
Analise o trecho a seguir: 
“Nos últimos 80 anos, o estudo e o desenvolvimento de modelos de curvas de aprendizagem tem 
se intensificado especialmente no meio acadêmico e nos setores industriais e de serviços. Na sua 
utilização este tipo de ferramenta demonstra ser útil no monitoramento de desempenho de 
trabalhadores quando submetidos à realização de uma nova tarefa, permitindo assim estabelecer 
indicadores que avaliem o progresso em termos de aumento da produtividade e sua relação com 
a quantidade de repetições efetuadas.” 
 
Fonte: PEREIRA, L. C. Curva de Aprendizagem. Disponível 
em: <https://www.infoescola.com/administracao_/curva-de-aprendizagem>. Acesso em 14 mai. 2019. 
 
De acordo com as informações apresentadas e com base no conteúdo estudado, a construção do 
gráfico da curva de aprendizagem evidencia: 
 
Resposta	
Selecionada:	 Diminuição do esforço ao produzir cada nova unidade do produto devido às 
repetições e melhoria do desempenho. 
Resposta	Correta:	 
Diminuição do esforço ao produzir cada nova unidade do produto devido às 
repetições e melhoria do desempenho. 
Feedback	da	
resposta:	
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta pois dentre as 
alternativas somente esta alternativa apresenta o que é evidenciado pelo gráfico 
da curva de aprendizagem. 
	
 
• Pergunta	5	
1	em	1	pontos	
 
Para criar um programa de treinamento eficiente, é preciso considerar alguns aspectos 
importantes que irão viabilizar a escolha mais adequada do treinamento, garantindo um resultado 
eficaz. 
Para se mensurar o resultado do treinamento é necessário utilizar algumas ferramentas e lançar 
mão de algumas ações. Sobre tais elementos, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta	
Selecionada:	 Feedbacks, avaliação do desempenho, investigar como as informações estão 
sendo utilizadas nas funções. 
Resposta	Correta:	 
Feedbacks, avaliação do desempenho, investigar como as informações estão 
sendo utilizadas nas funções. 
Feedback	da	
resposta:	
Resposta correta. A alternativa selecionada (a) está correta pois dentre as 
alternativas somente a alternativa (a) apresenta ação/ferramenta de avaliação e 
mensuração para resultado de treinamento. Enquanto as outras alternativas se 
referem a outros aspectos que devem ser considerados ao elaborar treinamentos. 
	
 
• Pergunta	6	
1	em	1	pontos	
 
Falar em gestão de pessoas está intimamente relacionado aos processos de treinamento e desenvolvimento de 
pessoas dentro das organizações, que já compreenderam a importância do capital humano no alcance de suas metas 
e posicionamento competitivo no mercado. A gestão de pessoas e seus processos viabilizam uma série de 
benefícios. A partir do contexto apresentado e do conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) 
para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). 
 
( ) Tornam a relação com o colaborador mais produtiva e assertiva. 
( ) Essas ferramentas contribuem para que o gestor possa tornar sua equipe capaz e desenvolvida. 
( ) A aplicação de tais processos possibilita tornar a equipe pronta para atuar nos segmentos da organização com 
competências e habilidades próprias para a função. 
( ) O treinamento e o desenvolvimento buscam o mesmo objetivo ao serem aplicados na aprendizagem dos 
colaboradores. 
 
A partir das associaçõesfeitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta	Selecionada:	 
V, V, V, F. 
Resposta	Correta:	 
V, V, V, F. 
Feedback	da	
resposta:	
Resposta correta. As três primeiras afirmativas apontam o que a gestão de pessoas e os processos 
de treinamento de desenvolvimento podem oferecer quando bem executados, enquanto a última 
afirmativa, equivocadamente, diz que treinamento e desenvolvimento buscam o mesmo objetivo. 
	
 
• Pergunta	7	
1	em	1	pontos	
 
Leia atentamente a citação a seguir: 
“Apesar de haver uma série de metodologias propostas por vários autores, consolidadas tanto em 
termos de maturidade como disseminação, principalmente aquela criada por Donald Kirkpatrick 
em 1959, a questão da mensuração dos resultados no que se refere às ações de Educação 
Corporativa continua sendo alvo de discussões, com muitas dúvidas sobre seus resultados e 
pouco consenso acerca do que ela representa em termos efetivos para as organizações.” 
 
Fonte: HOURNEAUX JUNIOR, F.; EBOLI, M P. Os 50 anos da Metodologia de Kirkpatrick: 
Reflexões sobre a Mensuração de Resultados em Educação Corporativa. EnAMPAD. São Paulo. 
2009. Disponível em: <http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR1342.pdf>. Acesso em 14 mai. 2019. 
 
O que alcança por meio dos conhecimentos adquiridos, como: aumento de produtividade, vendas, 
redução de custos, aumento de satisfação do cliente, melhoria do clima organizacional, entre 
outros indicadores é chamado de: 
 
Resposta	Selecionada:	 
Resultado. 
Resposta	Correta:	 
Resultado. 
Feedback	da	
resposta:	
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta pois dentre as alternativas 
somente esta apresenta o nome correto de acordo com a metodologia de 
Kirkpatrick. 
	
 
• Pergunta	8	
1	em	1	pontos	
 
Leia atentamente a citação a seguir: 
“As empresas mais bem sucedidas investem em treinamentos e desenvolvimento com o objetivo 
de garantir bons retornos e aperfeiçoamento de capacidades e motivações de seus 
colaboradores, para torná-los membros cada vez mais valiosos da organização.” 
Fonte:	 MARQUES,	 J.	 R.Benefícios	 ao	 se	 investir	 em	 Treinamento	 e	
Desenvolvimento.	 Disponível	 em:	<https://www.catho.com.br/carreira-
sucesso/colunistas/jose-roberto-marques/beneficios-ao-se-investir-em-
treinamento-e-desenvolvimento>.	Acesso	em	14	mai.	2019.	
 
Em relação a ações que garantem que o treinamento seja um investimento e não um custo, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) Há um programa de retenção de talentos e o treinamento potencializa o capital intelectual e 
a vantagem competitiva. 
II. ( ) As competências dos funcionários já foram mapeadas e portanto, foca-se naquelas que 
precisam ser adquiridas ou desenvolvidas. 
III. ( ) Um levantamento prévio das necessidades foi feito e os treinamentos são escolhidos com 
base no que é necessário melhorar. 
IV. ( ) Há a necessidade de reciclar ou aprender novos conhecimentos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta	Selecionada:	 
V, V, V, V. 
Resposta	Correta:	 
V, V, V, V. 
Feedback	da	
resposta:	
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, pois todas as afirmativas 
(I, II, III, e IV) indicam aspectos que devem ser pensados ao se elaborar um 
programa de treinamento a fim de garantir que tal ação seja um investimento e não 
um custo. 
	
 
• Pergunta	9	
1	em	1	pontos	
 
Por conta da mudança de cenário, a partir da qual surge mais competição entre as empresas, passa-se a cuidar do 
aprendizado dos colaboradores, introduzindo e valorizando o desenvolvimento de competências individuais e 
coletivas. 
Assinale a alternativa correta quanto a esse desenvolvimento de competências, que é resultado de: 
 
Resposta	
Selecionada:	 treinamento e capacitação, em que os funcionários passam a conhecer e 
aprimorar a execução de suas tarefas. 
 
Resposta	Correta:	 
 
treinamento e capacitação, em que os funcionários passam a conhecer e 
aprimorar a execução de suas tarefas. 
Feedback	da	
resposta:	
Resposta correta. Sua resposta está correta. Por conta da mudança de cenário, a partir da qual surge 
mais competição entre as empresas, passa-se a cuidar do aprendizado dos colaboradores, 
introduzindo e valorizando o desenvolvimento de competências individuais e coletivas. Esse 
desenvolvimento de competências é resultado de treinamento e capacitação, em que os funcionários 
passam a conhecer e aprimorar a execução de suas tarefas. 
	
• Pergunta	10	
0	em	1	pontos	
 
Muito tem se falado acerca dos desafios do papel do RH e da Gestão de Pessoas como sendo 
ferramenta estratégica das organizações. Apesar de tantas metodologias, “modismos” e “receitas 
de bolo”, algo que não fica muito claro é como realmente o RH pode fazer do processo de T&D 
uma grande arma para aumentar vantagem competitiva e atingir os objetivos e metas da 
organização. 
MENDES, R. A importância do T&D nas organizações. Disponível 
em: <https://www.gestaoporcompetencias.com.br/treinamento-e-desenvolvimento-td-nas-organizacoes/>. Acesso 
em: 03 maio. 2019. 
 
No contexto atual, o T&D está presente em vários setores da economia, como bancos, 
agronegócio, setor financeiro em geral, instituições de saúde, empresas familiares e até no 
terceiro setor. Lembrando que sempre o T&D irá atender as demandas específicas de cada setor. 
Em relação ao terceiro setor, assinale a alternativa que pode ser identificada como demanda 
específica: 
 
Resposta	
Selecionada:	 Frequência de pesquisas, por isso quem trabalha na área deve estar sempre 
atualizado com as tendências e inovações. 
Resposta	Correta:	 
A atuação de colaboradores de forma voluntária, o que pode não gerar uma 
rotina específica. 
Feedback	da	
resposta:	
Sua resposta está incorreta. As alternativas a), b), c) e e) estão incorretas. A 
alternativa (a) refere-se ao setor do agronegócio, a alternativa (b) refere-se a 
empresas familiares,a alternativa (c) refere-se ao setor bancário e a alternativa (e) 
refere-se ao setor financeiro. 
	
 
Terça-feira,	13	de	Outubro	de	2020	21h36min45s	BRT