teste 7 direito do consumidor

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Sobre o defeito de produtos e serviços assinale a alternativa correta:
 O produto é defeituoso quando não oferece a segurança que dele legitimamente se espera, levando-se em
consideração as circunstâncias relevantes, como sua apresentação; o uso e os riscos que razoavelmente dele se
esperam; e a época em que foi colocado em circulação.
 Os fornecedores respondem, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos
consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas, manipulação,
apresentação ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre
sua utilização e riscos.
 O fabricante, o construtor, o produtor ou importador será responsabilizado mesmo quando provar a culpa exclusiva do
consumidor ou de terceiro.
 O produto é considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido colocado no mercado.
 Nenhuma das alternativas anteriores.
Respondido em 25/02/2021 22:04:34
 
 
Explicação:
Item B- O produto é defeituoso quando não oferece a segurança que dele legitimamente se espera, levando-se em
consideração as circunstâncias relevantes, como sua apresentação; o uso e os riscos que razoavelmente dele se esperam; e a
época em que foi colocado em circulação.
Explicação: Está nos artigos 8ª até 10º CDC
¿Art. 8° Os produtos e serviços colocados no mercado de consumo não
acarretarão riscos à saúde ou segurança dos consumidores, exceto os
considerados normais e previsíveis em decorrência de sua natureza e
fruição, obrigando-se os fornecedores, em qualquer hipótese, a dar as
informações necessárias e adequadas a seu respeito.
Parágrafo único. Em se tratando de produto industrial, ao fabricante
cabe prestar as informações a que se refere este artigo, através de
impressos apropriados que devam acompanhar o produto.¿
¿Art. 9° O fornecedor de produtos e serviços potencialmente nocivos ou
perigosos à saúde ou segurança deverá informar, de maneira ostensiva e
adequada, a respeito da sua nocividade ou periculosidade, sem prejuízo
da adoção de outras medidas cabíveis em cada caso concreto.¿
¿Art. 10. O fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo
produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de
nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança.
§ 1° O fornecedor de produtos e serviços que, posteriormente à sua
introdução no mercado de consumo, tiver conhecimento da
periculosidade que apresentem, deverá comunicar o fato imediatamente
às autoridades competentes e aos consumidores, mediante anúncios
publicitários.
 
 (Exame de Ordem Unificado - XXIII - Primeira Fase - 2017) Saulo e Bianca são casados há quinze
anos e, há dez, decidiram ingressar no ramo das festas de casamento,
produzindo os chamados ¨bem-casados", deliciosos doces recheados oferecidos
aos convidados ao final da festa. Saulo e Bianca não possuem registro da
atividade empresarial desenvolvida, sendo essa a fonte única de renda da
família.
No mês passado, os noivos Carla e Jair encomendaram ao casal uma centena
de ¨bem-casados" no sabor doce de leite. A encomenda foi entregue conforme
contratado, no dia do casamento. Contudo, diversos convidados que ingeriram
 Questão1
 Questão2
os quitutes sofreram infecção gastrointestinal, já que o produto estava
estragado. A impropriedade do produto para o consumo foi comprovada por
perícia técnica.
Com base no caso narrado, assinale a alternativa correta. 
 b) Embora a empresa do casal Saulo e Bianca não esteja devidamente
registrada na Junta Comercial, pode ser considerada fornecedora à luz do
Código do Consumidor, e os convidados do casamento, na qualidade de
consumidores por equiparação, poderão pedir indenização diretamente
àqueles.
d) A atividade desenvolvida pelo casal Saulo e Bianca não está
oficialmente registrada na Junta Comercial e, portanto, por ser ente
despersonalizado, não se enquadra no conceito legal de fornecedor da lei
do consumidor, aplicando-se ao caso as regras atinentes aos vícios
redibitórios do Código Civil.
.
c) O Código de Defesa do Consumidor é aplicável ao caso, sendo certo
que tanto Carla e Jair quanto seus convidados intoxicados são
consumidores por equiparação e poderão pedir indenização, porém a
inversão do ônus da prova só se aplica em favor de Carla e Jair,
contratantes diretos.
a) O casal Saulo e Bianca se enquadra no conceito de fornecedor do
Código do Consumidor, pois fornecem produtos com habitualidade e
onerosidade, sendo que apenas Carla e Jair, na qualidade de
consumidores indiretos, poderão pleitear indenização.
Respondido em 25/02/2021 22:04:39
 
 
Explicação:
b) Embora a empresa do casal Saulo e Bianca não esteja devidamente registrada na Junta Comercial, pode ser
considerada fornecedora à luz do Código do Consumidor, e os convidados do casamento, na qualidade de consumidores
por equiparação, poderão pedir indenização diretamente àqueles.
Explicação: Empresa despersonalizada - Art. 3° Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada,
nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem,
criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação
de serviços. Os entes despersonalizados estão elecandos no artigo 12 do Código de Processo Civil Brasileiro, sendo
eles a massa falida, o espólio, a herança jacente, a herança vacante, a sociedade irregular e o condomínio edilício. ... A
expressão ¿entes despersonalizados¿ é criação doutrinária, sendo a mais usual e conhecida.
 
Sobre a responsabilidade por vício de produtos assinale a alternativa correta:
 a) Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de
qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o
valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem,
rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor
exigir a substituição das partes viciadas.
d) O prazo que os fornecedores de produtos possuem para sanar vícios de qualidade não pode ser alterado por
vontade das partes, por trata-se de norma de ordem pública.
c) O abatimento proporcional do preço não é uma das alternativas do consumidor quando os produtos apresentarem
vício.
b) O direito de reclamação por vício de produtos será exigido, como regra, não sendo o vício sanado no prazo máximo
de sessenta dias.
 Questão3
e) Nenhuma das alternativas anteriores.
Respondido em 25/02/2021 22:04:50
 
 
Explicação:
Item A - Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de
qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor,
assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou
mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das
partes viciadas.
Explicação: 
Da Responsabilidade por Vício do Produto e do Serviço
 
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não-duráveis respondem solidariamente pelos vícios de
qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor,
assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com as indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou
mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das
partes viciadas.
 
Ao consumidor adquirente de produto de consumo durável ou não durável que apresente vício de qualidade ou quantidade que
o torne impróprio ou inadequado ao consumo a que se destina, não sendo o vício sanado no prazo de 30 dias, assegura-se:
o abatimentode até 50% do valor pago, em razão do vício apresentado e do inconveniente causado pela aquisição de
produto defeituoso.
a substituição imediata do produto por outro de qualquer espécie, em perfeitas condições de uso.
 convencionar com o fornecedor um prazo maior que 30 dias para que o vício seja sanado.
NRA
a imediata restituição do valor pago, atualizado monetariamente, não cabendo indenização.
Respondido em 25/02/2021 22:04:56
 
 
Explicação:
Item D - convencionar com o fornecedor um prazo maior que 30 dias para que o vício seja sanado.
Explicação - 
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de
qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor,
assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou
mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das
partes viciadas.
§ 1º Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
§ 2º Poderão as partes convencionar a redução ou ampliação do prazo previsto no parágrafo anterior, não podendo ser inferior
a sete nem superior a cento e oitenta dias. Nos contratos de adesão, a cláusula de prazo deverá ser convencionada em
separado, por meio de manifestação expressa do consumidor.
§ 3º O consumidor poderá fazer uso imediato das alternativas do § 1º deste artigo sempre que, em razão da extensão do vício,
a substituição das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou características do produto, diminuir-lhe o valor ou se
tratar de produto essencial.
§ 4º Tendo o consumidor optado pela alternativa do inciso I do § 1º deste artigo, e não sendo possível a substituição do bem,
poderá haver substituição por outro de espécie, marca ou modelo diversos, mediante complementação ou restituição de
eventual diferença de preço, sem prejuízo do disposto nos incisos II e III do § 1º deste artigo.
§ 5º No caso de fornecimento de produtos in natura, será responsável perante o consumidor o fornecedor imediato, exceto
quando identificado claramente seu produtor.
§ 6º São impróprios ao uso e consumo:
I - os produtos cujos prazos de validade estejam vencidos;
 Questão4
II - os produtos deteriorados, alterados, adulterados, avariados, falsificados, corrompidos, fraudados, nocivos à vida ou à
saúde, perigosos ou, ainda, aqueles em desacordo com as normas regulamentares de fabricação, distribuição ou apresentação;
III - os produtos que, por qualquer motivo, se revelem inadequados ao fim a que se destinam. 
 
O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
Noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis.
Sessenta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
Trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
Sessenta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis.
 Trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis.
Respondido em 25/02/2021 22:05:12
 
 
Explicação:
 
 
São considerados viciados os produtos que
São perigosos e são inseguros
Possuam validade de pouca duração.
São perigosos
São inseguros
 Se revelem inadequados ao fim a que se destinam
Respondido em 25/02/2021 22:05:20
 
 
Explicação:
Visualizamos um vício no produto ou serviço quando ocorrer dele não se apresentar com a qualidade ou quantidade que se
espera diante das informações contidas no manual, recipiente, na embalagem, na rotulagem ou na mensagem publicitária, etc.,
como disciplinado nos artigos 18 e 19 da Lei 8078/90
 
Ao instalar um novo aparelho de televisão no quarto de seu filho, o consumidor verifica que a tecla de volume do controle
remoto não está funcionando bem. Em contato com a loja onde adquiriu o produto, é encaminhado à autorizada. O que esse
consumidor pode exigir com base expressamente na lei, nesse momento, do comerciante?
 O conserto do produto no prazo máximo de 30 dias.
NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA
A imediata substituição do produto por outro novo.
O dinheiro de volta.
Um produto idêntico emprestado enquanto durar o conserto.
Respondido em 25/02/2021 22:05:25
 
 
Explicação:
Um produto que não atenda às expectativas do consumidor, ou que se apresente inadequado ao fim a que se destina,
apresenta um vÍcio, que no caso concreto é de qualidade, conforme artigo 18 do CDC. Neste caso, cabe ao fornecedor tentar
sanar o problema no prazo de 30 dias, conforme paragrafo primeiro, do artigo 18 do CDC.
 Questão5
 Questão6
 Questão7
 
A telespectadora Maria, após assistir ao anúncio de certa máquina fotográfica, ligou e comprou o produto via telefone. No dia
19 de março, a câmera chegou ao seu endereço. Acerca dessa situação, assinale a alternativa correta.
A contar do recebimento do produto, a consumidora pode exercer o direito de arrependimento no prazo prescricional
de quinze dias.
Se, no dia 26 de março do mesmo ano, a consumidora pretender desistir do contrato, não poderá fazê‐lo, pois, além
de o prazo decadencial já ter fluído, os contratos são regidos pelo brocardo pacta sunt servanda.
NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA
 Mesmo que o produto não tenha defeito, se Maria se arrepender da aquisição e desistir do contrato no dia 25 de março
do mesmo ano, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, deverão ser devolvidos, monetariamente
atualizados.
Após o prazo de desistência, que é decadencial, Maria não poderá reclamar de vícios do produto ou de
desconformidades entre a oferta apresentada e as características do bem adquirido, a não ser que exista garantia
contratual.
Respondido em 25/02/2021 22:05:31
 
 
Explicação:
 Art. 49 CDC O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento
do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento
comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
 Questão8