UN 9 DESIGN THINKING APLICADO A EDUCAÇÃO - 1

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Em relação a aplicação das ferramentas de design thinking julgue as sentenças como V (verdadeiras) e F (falsas):
( ) Métodos como brainstorming, mapas mentais e entrevistas consistem na etapa de definição do problema, que antecede o projeto de design.
( ) A prática de coleta de dados por meio de observações, entrevistas e questionários é aplicada no design na conclusão do projeto, com vistas à inovação.
( ) O processo de design é uma combinação de ações cartesianas não se leva em conta a intuição.
Assinale a alternativa correta:
Conhecer o Design Thinking e saber utilizar suas ferramentas pode transformar nossa rotina para resolver problemas do dia a dia. Isso ocorre porque elas desmembram a
complexidade dos processos e tornam tudo mais simples de solucionar, pois estão ancoradas no modo de pensar dos designers. Uma dessas ferramentas é o Mapa da Empatia, e
qual é a sua finalidade?
1.
F, F, V
F, V, F
F, V, V
V, F, F
V, V, F
 
 
Explicação:
(V) Métodos como brainstorming, mapas mentais e entrevistas consistem na etapa de definição do problema, que antecede o projeto de design.
(F) A prática de coleta de dados por meio de observações, entrevistas e questionários é aplicada no design na conclusão do projeto, com vistas à inovação.
(F) O processo de design é uma combinação de ações cartesianas não se leva em conta a intuição.
 
2.
É uma metodologia utilizada para a pesquisa interna junto aos colaboradores, e tem a finalidade de pesquisar previamente e coletar o máximo de informações sobre o
comportamento, as demandas, as necessidades e o que aflige seus clientes ideais.
É uma metodologia utilizada para a formulação das personas tem a finalidade de criar produtos e serviços alinhados à estratégia do negócio.
É uma metodologia utilizada para a formulação das personas tem a finalidade de pesquisar previamente e coletar o máximo de informações sobre o comportamento, as
demandas, as necessidades e o que aflige seus clientes ideais.
É uma metodologia utilizada para a formulação de pesquisas sobre os concorrentes, e tem a finalidade de pesquisar previamente e coletar o máximo de informações das
ações mercadológicas para a preparação das estratégias.
É uma metodologia utilizada para a criação de produtos e serviços, tendo a finalidade de pesquisar previamente e coletar o máximo de informações sobre o
comportamento, as demandas, as necessidades e o que aflige seus clientes ideais.
 
 
Explicação:
Conhecer o Design Thinking e saber utilizar suas ferramentas pode transformar nossa rotina para resolver problemas do dia a dia. Isso ocorre porque elas desmembram a
complexidade dos processos e tornam tudo mais simples de solucionar, pois estão ancoradas no modo de pensar dos designers. Uma dessas ferramentas é o Mapa da Empatia, e
qual é a sua finalidade? É uma metodologia utilizada para a formulação das personas tem a finalidade de pesquisar previamente e coletar o máximo de informações
sobre o comportamento, as demandas, as necessidades e o que aflige seus clientes ideais.
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
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Julgue as sentenças:
A empatia traz visões mais ricas para a nossa vida, tanto sobre o contexto em que vivemos quanto sobre o contexto das pessoas que nos cercam e se relacionam com o negócio.
PORQUE
O mapa da empatia é uma ferramenta que facilita a visualização e permite o foco nas questões certas.
Assinale a alternativa correta:
Coloque V (verdadeiro) e F (falso) nas sentenças a seguir:
( ) Ter empatia é compreender os sentimentos dos outros, colocando-se no lugar das pessoas buscando entender as razões de seu comportamento e pensamento. 
( ) O Mapa da Empatia ajuda a ter uma percepção mais clara sobre a ação das nossas palavras e atos em outras pessoas.
( ) A uso do Design Thinking é importante para os negócios, pois tem foco nos produtos e serviços alinhados a estratégia de negócio. 
 
3.
A primeira sentença é verdadeira e a segunda falsa.
As duas são falsas.
A primeira sentença é verdadeira e a segunda também é verdadeira e justifica a primeira sentença.
A primeira sentença é falsa e a segunda verdadeira.
A primeira sentença é verdadeira e a segunda também é verdadeira, mas não justifica a primeira sentença.
 
 
Explicação:
A empatia traz visões mais ricas para a nossa vida, tanto sobre o contexto em que vivemos quanto sobre o contexto das pessoas que nos cercam e se relacionam com o
negócio (VERDADEIRA). PORQUE. O mapa da empatia é uma ferramenta facilita a visualização e permite o foco nas questões certas (VERDADEIRA MAS NÃO JUSTIFICA A
PRIMEIRA SENTENÇA).
 
4.
F, F, V
F, V, F
V, F, V
F, V, V
V, V, F
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
Em relação do processo de construção do mapa da empatia é correto dizer:
I. No caso de entrevistas com clientes, deixe que os usuários dividam suas experiências com você.
II. Faça perguntas abertas e não interrompa as falas durante as entrevistas.
III. Ouça com cuidado e atenção.
Assinale a alternativa correta:
Explicação:
(V) Ter empatia é compreender os sentimentos dos outros, colocando-se no lugar das pessoas buscando entender as razões de seu comportamento e pensamento. 
(V) O Mapa da Empatia ajuda a ter uma percepção mais clara sobre a ação das nossas palavras e atos em outras pessoas.
(F) A uso do Design Thinking é importante para os negócios, pois tem foco nos produtos e serviços alinhados a estratégia de negócio. 
 
5.
C, C, C
C, E, E
E, C, E
C, E, C
C, C, E
 
 
Explicação:
(CORRETA) I. No caso de entrevistas com clientes, deixe que os usuários dividam suas experiências com você.
(CORRETA) II. Faça perguntas abertas e não interrompa as falas durante as entrevistas.
(CORRETA) III. Ouça com cuidado e atenção.
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#