PLANO DE NEGOCIOS_ANEXO_03

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NOME DA IES - CAMPUS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
PLANO DE NEGÓCIOS – ANEXO 03
Aluno: ________________________________________________________________________ 
Matrícula: ____________________ Turma:__________________ Semestre:________________
TEMA: PRODUTO/SERVIÇO - MERCADO/ MODELO DE NEGÓCIO/ CONCORRÊNCIA 
Nesta parte do plano de negócio, deve-se trabalhar esses três conceitos, que serão de extrema importância para o sucesso do empreendimento
1. Produto/Serviço
Inicia-se o momento crucial, agora, deverá ser construído um resumo de todos os produtos e serviços existentes ou previstos pela empresa. A extensão e o detalhe das informações dependem do número de produtos ou serviços previstos/ofertados. A forma de descrever, deve ser resumida e compreensível, para as pessoas que possivelmente não tenham um entendimento total de seu mercado. Deve-se também, incluir, qualquer discussão sobre proteção jurídica que a empresa apresente sobre seus produtos ou que tenha solicitado, como: patentes, direitos autorais, marcas registradas, etc. Caso alguma dessas proteções distancie seus produtos e serviços da concorrência, aproveite esta área para exemplificar melhor. 
Caso sua empresa tenha obtido aprovações governamentais ou se utilize de produtos controlados, aproveite esta seção para descrever os principais detalhes que poderão ser fornecidos em uma fase posterior.
Se possível possuir imagens ou um protótipo para apresentação, pois, isso facilitará o entendimento da proposta pelo leitor.
2. Mercado/Modelo de Negócio
Nesta seção, devemos ter em mente que estamos vivendo em um mercado global altamente competitivo. Dito isso, deve-se entender o mercado ao qual o seu empreendimento estará inserido, bem como entender as tendências, e, a partir destas considerações criar um modelo de negócio competitivo.
Algumas perguntas devem ser respondidas:
· Quem são seus clientes? Verifique se serão pessoas físicas ou jurídicas, para cada uma deverão ser respondidas algumas questões referentes a particularidades de cada um.
Por exemplo:
	Características gerais dos clientes
	Características gerais dos clientes
	Se pessoas físicas
	Se pessoas jurídicas
	Qual a faixa etária?
	Em que ramo atuam?
	Sexo?
	Que tipo de produto ou serviço oferecem?
	Tamanho da família?
	Quantos empregados?
	Renda?
	Tamanho? Tem filial? Onde?
	Escolaridade?
	Capacidade de pagamento?
	Onde moram?
	Boa imagem no mercado?
	Profissão?
	Quanto tempo no mercado?
Cliente final, indústrias intermediárias, instituições governamentais.
· Qual o histórico (últimos três a cinco anos) e a previsão (próximos três a cinco anos) para o mercado, qual a taxa de crescimento esperada para cada segmento de mercado?
· Onde estão os mercados atuais e futuros?
Nacional, internacional, regionais.
· Como se pretende vender para cada segmento de mercado?
 Algumas das opções incluem agentes, distribuidores, representantes, a empresa de vendas, a resposta direta e a distribuição de múltiplos.
· Em que nível hierárquico é tomada a decisão de compra dos produtos? 
· Administrador, operador técnico, departamento de Compras. 
· Diretoria, Comitê Executivo da empresa.
· Como o mercado compra seu produto ou serviço? 
· Licitação. Contratos anuais ou de longo prazo. Distribuidores ou estabelecimentos especializados. 
· Qual o posicionamento dos seus produtos quanto ao desempenho, à confiabilidade, à durabilidade, à disponibilidade, ao preço e ao serviço.
Dentre outras relacionadas.
3. Mercado/Modelo de Negócio
A realização de um estudo de mercado, somente é completa, quando contempla os concorrentes, observando os seus principais detalhes de competitividade. A concorrência deve ser conhecida e compreendida para que se possa ter uma ideia a respeito dos seus pontos fracos e dos seus pontos fortes. As companhias concorrentes estão no mesmo mercado que a sua empresa e podem contribuir para o aumento ou redução da sua demanda.
 As organizações que dão atenção para a concorrência, têm mais chances de tomar decisões assertivas para se consolidar na posição de liderança. O mercado é formado por uma cadeia de acontecimentos, estes gerados pelas empresas que são como peões num tabuleiro de xadrez. A corporação que prevê os movimentos das peças do adversário, pode se defender e, até mesmo, conquistar uma vantagem prática. 
Agora precisamos identificar no ambiente de mercado descrito anteriormente, como os concorrentes se encontram e como pretendem se movimentar ao longo do tempo. É importante observar os pontos fortes e fracos de cada um em relação à dinâmica do mercado ao longo do tempo. 
Ao mencionar o mercado, é importante que os principais fatores competitivos sejam ressaltados, como: exigência de produtos com qualidade, confiabilidade, durabilidade, estilo, entrega, serviço, preço, entre outros fatores. Existem situações em que o mercado se apresenta endurecido, sem crescimento de demanda, com preços rígidos, margens reduzidas, etc., tornando o desempenho e a rentabilidade da companhia um fator crítico de seu crescimento. É muito importante identificar esses fatores e suas tendências, bem como explicar como pretende reagir a essas questões. 
 
	Análise
	Qualidade
	Preço
	Condições de pagamento
	Localização
	Atendimento
	Serviços ao Cliente
	Garantias oferecidas
	Sua empresa
	
	
	
	
	
	
	
	Concorrente 1 
	
	
	
	
	
	
	
	Concorrente 2 
	
	
	
	
	
	
	
	Concorrentes 3 
	
	
	
	
	
	
	
Conclusões: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Pontuação: a entrega terá o grau máximo de 1 ponto.
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(Nome do Professor da Disciplina) – Matrícula: