impulsiona-2019 02-conflitos

Prévia do material em texto

➢
✓
✓
✓
✓
✓
✓
➢
✓
Você já parou para pensar sobre o significado da palavra ?
Em que momentos ele está presente no seu dia a dia? Quando você
interage com alguém, você lembra dessa palavra? Ou melhor, antes
mesmo de respeitar as outras pessoas, você respeita a si mesmo(a)?
Sem o , não conseguimos nos colocar no lugar do outro
para tentar entender o motivo das atitudes dos nossos pais, amigos,
colegas, professores e todas as outras pessoas com quem nos
relacionamos.
Entender que todo mundo é diferente e essas diferenças é
o ponto de partida para construirmos uma sociedade mais justa e
igualitária.
Nessa aula, vamos ver como lidar com situações conflituosas,
entender como a comunicação é importante para nos ajudar nessas
situações e saber como , antes de mais nada, a nós
mesmos.
A comunicação faz parte do nosso cotidiano, afinal,
estamos exercitando-a todos os dias, horas, minutos e
segundos de nossas vidas. Isso é bastante tempo, não
é mesmo?
A comunicação é fundamental para estabelecermos
qualquer tipo de relação respeitosa, seja com os
nossos amigos, irmãos, pais, professores e qualquer
pessoa com quem precisamos ou temos vontade de
compartilhar as nossas vidas.
O que é comunicação?
O que é comunicação?
Elementos que fazem parte da comunicação:
• – conjunto de informações transmitidas.
• – combinação de signos utilizados na transmissão de uma 
mensagem. A comunicação só se concretizará se o receptor souber 
decodificar a mensagem. Exemplo: conseguir interpretar que a cor 
vermelha de um farol significa “pare”.
• – por onde a mensagem é 
transmitida. Exemplo: TV, rádio, jornal, revista, cordas vocais, ar 
etc.
• – momento e circunstâncias em que a mensagem está 
sendo transmitida.
• – qualquer perturbação na comunicação.
Receptor
Recebe e interpreta a 
mensagem de acordo 
com a sua cultura.
A comunicação funciona mais ou
menos assim:
Mensagem + Código Contexto
EMISSOR
Emite uma 
mensagem.
O que é comunicação?
Blá
Blá Blá
Blá Blá Blá
Blá
Blá
Blá
Blá
Blá
Blá
Vamos ver um exemplo: você conhece a brincadeira
“telefone sem fio”?
Nessa brincadeira, as pessoas ficam em fila e
precisam passar uma mensagem, de uma
ponta a outra, apenas cochichando-a. Quando
a frase chega na última pessoa, ela repete o
que ouviu em voz alta, a mensagem final
muitas vezes é diferente da passada no
começo da brincadeira.
Fofoca, palavras mal faladas ou mal
interpretadas... Tudo isso pode
atrapalhar uma comunicação eficaz.
Assista ao vídeo Aprenda a Ensinar:
Telefone Sem Fio e entenda como a
falta de clareza na comunicação pode
alterar completamente a mensagem
que desejamos transmitir.
Clique aqui.
https://www.youtube.com/watch?v=bE2wEKvaxkk&index=2&list=PLNv6oVicHp4AnqkZv-L5_Y2L9HpHHZ-qz
Quando os conflitos acontecem
Nem sempre as pessoas entendem numa boa quando
dizemos NÃO. Ou, então, o que falamos pode ser
interpretado de forma equivocada, levando ao que
chamamos de conflitos.
Os conflitos são mais comuns do que imaginamos e
pequenas desavenças fazem parte do nosso dia a dia.
Por isso é tão importante aprendermos a lidar com
eles.
Quantas vezes você já se viu numa 
situação conflituosa, com dificuldade 
para sair dela?
Insira o texto aqui
Às vezes, podemos ficar com muita raiva, 
achando que alguma coisa é injusta e que 
não estamos recebendo o que merecemos 
ou que a outra pessoa não está sendo 
bacana com a gente.
Então, o que acabamos fazendo? Ficamos 
bravas(os) e brigamos ou discutimos com 
a outra pessoa e nem sempre a história 
acaba bem.
Você acha que agir dessa 
maneira resolve o conflito?
Buscando inspiração no esporte
O esporte é um ótimo exemplo de como resolver
os conflitos. Quando um problema acontece, é
preciso resolver ali mesmo, naquele momento,
mesmo que todos estejam furiosos. É preciso
respeitar o adversário e não subestimá-lo.
Além disso, o espírito de equipe é fundamental.
É preciso ter diálogo não só com o seu time, mas
também com os adversários. É preciso priorizar o
respeito, tentando se comunicar da melhor forma
possível.
Mas qual é a melhor forma de lidar 
com situações de conflito?
Em situações de conflito, podemos sentir raiva em diversos níveis. É
importante reconhecer esse sentimento em você e nos outros:
Nível 1
A pessoa está com raiva e 
não fala nada, mas sua 
linguagem corporal diz 
muito.
Nível 2
A pessoa discorda das 
demais e até consegue 
conversar, mas em um tom 
chateado e ressentido.
Nível 3
A pessoa está com raiva e usa 
um tom de voz alto para 
discutir. Às vezes, utiliza uma 
linguagem sarcástica.
Nível 4
A pessoa está com muita 
raiva, grita, fica totalmente 
fora de controle e pode, até 
mesmo, chegar à violência 
física.
Em um momento de raiva, você pode acabar
“perdendo as estribeiras”.
Por isso, é muito importante que você se conheça
bem para entender quais são os seus próprios
limites e tentar descobrir como as outras pessoas
geralmente agem em situações de conflito.
Resolvendo os conflitos: quatro dicas de ouro
O melhor a se fazer é tentar chegar a uma situação que seja boa para todas as pessoas
envolvidas. Por isso, quando a situação estiver “pegando fogo”, você pode:
Entender o que está 
acontecendo
✓Diga como está se sentindo e
escute o que a outra pessoa
tem a dizer, sem interrompê-la.
✓Tente se colocar no lugar da
outra pessoa e procure
entender seu o ponto de vista.
Evitar piorar as coisas
✓Não faça comentários maldosos
que possam machucar a outra
pessoa: observações negativas
sobre a aparência física, falas
preconceituosas sobre gênero ou
raça, comentários sobre coisas do
passado.
✓Não levante a voz, não grite nem
tente machucar a outra pessoa
fisicamente.
Resolvendo os conflitos: quatro dicas de ouro
O melhor a se fazer é tentar chegar a uma situação que seja boa para todas as pessoas
envolvidas. Por isso, quando a situação estiver “pegando fogo”, você pode:
Mostrar que você 
realmente está preocupado
✓Use palavras que mostrem o
quanto você está incomodado com
a situação. Sempre se inclua nas
frases, como por exemplo, “eu me
sinto mal quando...”.
✓Mantenha uma postura corporal
que demonstre que você está
aberto para conversar.
✓Tente procurar uma solução em
conjunto.
Propor soluções
✓Pense em soluções para resolver
o conflito e proponha, mesmo
que elas possam parecer bobas.
✓Peça ajuda a outra pessoa para
pensar em ideias e dar
sugestões. Um olhar de fora
pode ajudar a solucionar o
conflito.
Não tem jeito: em algum momento da
nossa vida vai surgir uma situação de
conflito. E não precisa ser uma briga
física – às vezes ocorre um
desentendimento simplesmente porque
pessoas têm vontades diferentes.
Assista ao vídeo Aprenda a Ensinar:
Caminho da Paz e entenda os passos
da resolução pacífica de conflitos para
todo mundo sair ganhando:
Clique aqui.
https://www.youtube.com/watch?v=S2AGzPaBBxs&index=5&list=PLNv6oVicHp4AnqkZv-L5_Y2L9HpHHZ-qz
Lembre-se de que não há certo ou errado 
e nem mesmo uma “receita de bolo” para 
lidar com conflitos.
Mas uma coisa é certa: se pelo menos um 
dos lados estiver a fim de resolver o 
problema, já é “meio caminho andado”.
Afinal, como diz o ditado popular: “quando 
um não quer, dois não brigam”. 
Agora que você conhece os fatores que influenciam as 
situações de conflito, é hora de assumir um 
compromisso pessoal com você e com as outras 
pessoas. 
Lembre-se sempre: o respeito é fundamental em 
qualquer relação. Cuide da forma como você se 
comunica e ajude outras pessoas a buscarem uma 
comunicação eficaz também.
A resolução de conflitos deve ser um exercício 
contínuo na sua vida e, assim como na prática 
esportiva, você perceberá seu desempenho 
melhorando a cada dia.
http://www.impulsiona.org.br/