Manual de Orientação para o Jogo - Escola de Idiomas

Prévia do material em texto

Jogos de Empresa – Escola de Línguas 
Como o jogo funciona 
 
O Simulador Coliseum Escola de Idiomas é um jogo que simula o ambiente de uma escola 
de idiomas e será desenvolvido em dez rodadas, que representam dez semestres ou cinco 
anos. Cada semestre é tratado como uma rodada do jogo onde os participantes devem 
inserir suas decisões visando obter o melhor posicionamento nos rankings. 
Nesse jogo as equipes deverão montar e administrar uma escola de idiomas tomando 
decisões referentes ao local e a decoração da escola, método de ensino, contratação de 
funcionários e professores, preço do curso, investimento em propaganda e gestão das 
salas de aula. Todas as decisões do jogo devem seguir as orientações do roteiro de decisão, 
nas páginas de ajuda. 
Cada rodada tem dois estágios de processamento: 
• Estágio 1; 
• Estágio 2. 
Após o lançamento das decisões no estágio 1 o monitor do jogo irá processar a rodada 
para liberar o estágio 2 e possibilitar as equipes o lançamento das decisões restantes. Após 
o lançamento das decisões do estágio 2 o monitor irá processar a rodada para liberar uma 
nova rodada no estágio 1 e assim sucessivamente até o final do jogo. 
Cada estágio permite algumas decisões: 
Estágio 1 – é o estágio onde as equipes podem: 
• Escolher ou alterar o imóvel que será locado para a escola; 
• Contratar ou modificar a decoração e equipamentos do imóvel alugado; 
• Definir ou alterar a metodologia do curso; 
• Comprar material didático; 
• Investir em propaganda; 
• Definir salários de professores e funcionários administrativos; 
• Contratar ou demitir professores e funcionários administrativos; 
• Treinar funcionários administrativos; 
• Fazer empréstimos para capital de giro. 
Estágio 2 – é o estágio onde as equipes podem: 
• Comprar material didático; 
• Definir salários de professores e funcionários administrativos; 
• Contratar ou demitir professores e funcionários administrativos; 
• Treinar funcionários administrativos; 
• Alocar os professores contratados nas turmas matriculadas; 
• Fazer empréstimos para capital de giro. 
Desempenho e Vencedor do jogo 
Após o processamento de cada rodada (feito pelo monitor do jogo) o jogo mostra dois 
rankings (um qualitativo e outro contábil) com o posicionamento das equipes. O 
desempenho de cada equipe será calculado com base na soma dos dois rankings, 
considerando 50% para o ranking qualitativo e 50% para o ranking contábil. Esse índice 
ponderado de desempenho será denominado Performance. Serão feitas avaliações das 
equipes, com base no índice Performance, ao final da 5ª e 10ª rodadas, que valerão nota 
do professor. Ao final do jogo, na 10ª. rodada, haverá uma equipe vencedora, aquela que 
conseguir o melhor percentual de desempenho no critério “Performance” na última 
rodada do jogo. 
 
ROTEIRO de DECISÃO 
 
1º Passo 
 
A equipe deverá pesquisar o perfil dos clientes potenciais da escola de idiomas. 
Essa pesquisa deve ser realizada na página de ajuda “Perfil das classes sociais”, visando 
identificar as seguintes informações: 
• Preços de curso praticados pelo mercado; 
• Quantidade de espaço na sala de aula por classe social; 
• Influência da infraestrutura da escola nas classes sociais; 
• Influência dos níveis de segurança da escola nas classes sociais; 
• Influência da qualificação dos professores nas classes sociais. 
É necessário que a equipe pesquise também a quantidade de pessoas por classe social nos 
bairros disponíveis (ver página do jogo "Escolher/Alterar Localização"). 
Após essa pesquisa inicial a equipe deverá escolher a classe social que pretenderá atender 
com a escola de idiomas. 
O objetivo dessa pesquisa é entender como os fatores pesquisados, podem atrair ou não 
os clientes. É importante que nessa pesquisa a equipe possa gerar um resumo das 
facilidades e dificuldades para atender a classe social escolhida. 
O resumo pode seguir o seguinte formato: 
Resumo do perfil da classe social: ______ 
Fatores Informações / Comentários 
• Preço máximo praticado 
• Preço mínimo praticado 
• Conforto na sala de aula 
• Infraestrutura da escola 
• Segurança 
• Qualificação dos professores 
• 1º bairro mais populoso 
• 2º bairro mais populoso 
• Métodos de ensino 
 
2º Passo 
 Plano de implantação da escola de idiomas 
Com base no resumo do perfil da classe social escolhida, a equipe deverá montar um plano 
para a implantação da escola de idiomas. Esse planejamento deve abordar os quatro “P” 
do Marketing: 
 
Produto – onde a equipe deverá estruturar o curso conforme as expectativas da classe 
social almejada. Essa estruturação deve contemplar aspectos como: 
• Método de ensino (ver página de ajuda “Metodologia - Estrutura do Curso”); 
• Nível de qualificação dos professores (ver página de ajuda “Classes Sociais - Perfil das 
classes sociais”); 
• Quantidade de funcionários administrativos (ver página de ajuda “Gestão de Pessoas – 
Capacidade de Funcionários administrativos”). 
 
Preço – onde a equipe deve formar o preço de venda do curso de idiomas (ver página de 
ajuda “Preços e Custos - Formação do preço de venda”), compará-lo com os preços 
máximos e mínimos da classe almejada e posteriormente (conforme o jogo for evoluindo) 
analisá-lo em relação a atratividade de alunos. Preços mais baixos normalmente atraem 
mais clientes, mas podem causar prejuízo. O objetivo dessa análise é encontrar o equilíbrio 
entre atratividade de alunos e lucratividade. 
 
Promoção – onde a equipe deve planejar como será o investimento em propaganda 
considerando os tipos de mídias que serão utilizadas e qual será a quantia a ser investida 
a cada rodada do jogo (ver página de ajuda “Propaganda - Como investir em propaganda”). 
 
Ponto de venda - onde a equipe deverá analisar vários fatores relacionados ao imóvel 
onde a escola será instalada como: 
• Aparência do imóvel (ver página de ajuda “Imóveis e Decoração - Como escolher um 
imóvel para locação”); 
• Capacidade do imóvel em número de alunos (ver página de ajuda “Imóveis e Decoração - 
Lotação máxima do imóvel”); 
• Decoração do imóvel (ver página de ajuda “Imóveis e Decoração - Como decorar o 
imóvel”); 
• Estimativa da demanda (ver página de ajuda “Classes Sociais - Demanda”). 
 
Modelo de plano de implantação da escola de idiomas 
 Produto 
Método de ensino 
Ações Justificativa Responsáveis Quando (em rodadas) 
 
 
 
 
Nível de qualificação dos professores 
Ações Justificativa Responsáveis Quando (em rodadas) 
 
 
 
 
Quantidade de funcionários administrativos 
Ações Justificativa Responsáveis Quando (em rodadas) 
 
 
 
 
 
Preço 
Formação do preço de venda 
Ações Justificativa Responsáveis Quando (em rodadas) 
 
 
 
 
Análise do preço x atratividade de alunos 
Ações Justificativa Responsáveis Quando (em rodadas) 
 
 
 
 
 
Promoção 
Planejar o investimento em propaganda 
Ações Justificativa Responsáveis Quando (em rodadas) 
 
 
 
 
Analisar o desempenho das propagandas utilizadas 
Ações Justificativa Responsáveis Quando (em rodadas) 
 
 
 
 
 
Ponto de venda 
Aparência do imóvel 
Ações Justificativa Responsáveis Quando (em rodadas) 
 
 
 
 
Decoração do imóvel 
Ações Justificativa Responsáveis Quando (em rodadas) 
 
 
 
 
Estimativa da demanda 
Ações Justificativa Responsáveis Quando (em rodadas) 
 
 
 
 
 
 
 
3º Passo 
 
Com base no plano de implantação da escola de idiomas, a equipe deverá lançar as 
decisões inicias para o jogo, durante o estágio “1” da rodada “0”, dentro da seguinte 
sequência: 
1. Escolher um imóvel para implantar a escola (ver página do Jogo “Infra/Metodologia 
- Escolher localização”);2. Decorar o imóvel (ver página Jogo “Infra/Metodologia - decorar, mobiliar e equipar 
imóvel”); 
3. Definir a metodologia do curso (ver página Jogo “Infra/Metodologia - Definir 
metodologia de ensino”); 
4. Investir em propaganda (ver páginas do Jogo - grupo “Publicidade”). 
Após lançar as decisões acima, a equipe deverá aguardar o processamento do estágio "1" 
para o estágio "2", para iniciar as atividades do 4º passo. 
 
4º Passo 
 
 
Após o processamento do estágio “1” para o estágio “2”, a equipe deverá verificar a 
quantidade de alunos interessados em se matricular para planejar de que forma eles serão 
alocados nas salas de aulas (ver página “Alocar turmas"). 
É importante que a equipe visite as páginas de ajuda “Como alocar turmas” e “Número 
mínimo de alunos por turma” para alocar corretamente as turmas. 
Com base na quantidade de alunos interessados em se matricular e na quantidade mínima 
de alunos possível a equipe deverá lançar as seguintes decisões: 
• Comprar material didático (ver página de ajuda “Como funciona a compra de material”); 
• Contratar funcionários e professores (ver página de ajuda “Como gerenciar funcionários e 
professores”); 
• Alocar os professores contratados nas turmas disponíveis (ver página de ajuda – “Como 
alocar turmas”). 
5º Passo 
 
Após o processamento da primeira rodada, a equipe deverá analisar as seguintes 
informações: 
• Mensagens de alerta (ver página de ajuda “Como funcionam as mensagens de alerta”); 
• Notícias e conjuntura (ver página de ajuda “Como funcionam as notícias e conjuntura”); 
• Relatórios financeiros (ver página de ajuda “Como interpretar os índices”); 
• Estoques de material didático (ver página de ajuda “Como funciona a compra de 
material”). 
É importante que a equipe faça um relatório sobre o andamento da escola de forma a 
identificar as mudanças de estratégia necessárias. 
 
6º Passo 
 
Com base no relatório referente aos resultados da primeira rodada e durante o “estágio 
1”, a equipe deverá verificar se há necessidade de ajustar as estratégias e prosseguir com 
o lançamento das seguintes decisões: 
• Caso necessário, ajustar a infraestrutura do imóvel, metodologia de ensino ou alterar a 
qualificação ou a quantidade de funcionários e professores; 
• Investir em propaganda. 
Após o lançamento dessas informações e o processamento para o estágio 2, a equipe 
deverá seguir as orientações a partir do 4º Passo.