prova eletronica inteligencia de mercado

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A eficácia da adoção de estratégias de marketing para a promoção de um sistema de informação está condicionada:
  
ao acompanhamento e avaliação do desempenho dos serviços meio e fim;
 
Correto!
  
ao estabelecimento de planejamento estratégico e operacional;
 
  
à elaboração do relatório anual de atividades do sistema de informação;
 
  
à contratação de consultoria externa na área de propaganda e promoção;
 
  
ao estabelecimento de padrões de produtividade.
 
 
Pergunta 2
3 / 3 pts
(IESES-2014 adaptada) Para se segmentar um mercado o profissional de marketing segue alguns passos, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta desses passos:
  
Análise e determinação do perfil e levantamento das informações.
 
  
Segmentação e venda
 
  
Segmentação do mercado e estágio de levantamento.
 
Correto!
  
Estágio de levantamento; análise e determinação do perfil desse mercado-alvo.
 
  
Segmentação do mercado e definição do perfil.
 
 
Pergunta 3
3 / 3 pts
(CESGRANRIO/2011) Em relação ao marketing para uma unidade de informação, NÃO devem ser analisados por uma pesquisa para segmentação de mercado o(s) seguinte(s) aspecto(s):
  
produtos e serviços
 
  
tipo de cliente
 
  
geográficos
 
Correto!
  
cronológicos
 
  
demográficos
 
 
Pergunta 4
0 / 3 pts
Também chamado de pipeline, o funil de vendas é um modelo estratégico que mostra a jornada do cliente, desde o primeiro contato dele com a empresa até o fechamento do negócio. É formado por um conjunto de etapas e gatilhos cujo objetivo é dar suporte à jornada de compra das personas de uma determinada organização. Em outras palavras, as etapas do funil de vendas estão diretamente ligadas às fases da jornada de compra.
Assinale a alternativa que indica estas etapas do topo ao fundo do funil:
Você respondeu
  
Interesse - Atenção - Ação - Desejo
 
  
Interesse - Desejo - Ação - Atenção
 
  
Ação - Atenção - Desejo - Interesse
 
  
Desejo - Ação - Interesse - Atenção
 
Resposta correta
  
Atenção - Interesse - Desejo - Ação
 
 
Pergunta 5
3 / 3 pts
(IFC-SC/2014 adaptada ) Uma empresa que planeja realizar uma pesquisa de marketing com o intuito de definir a denominação de produtos ou serviços quer saber:
  
As primeiras impressões dos clientes após a colocação de novos produtos ou serviços no mercado.
 
  
Nenhuma das anteriores
 
Correto!
  
Qual nome deve ser dado aos produtos ou serviços, de modo a sensibilizar a mente dos clientes potenciais que compõem o público alvo.
 
  
Se haverá segurança ao lançar no mercado novos produtos ou serviços.
 
  
Exatamente o que o cliente deseja e aprimorar os produtos ou serviços de acordo com suas preferências.
 
 
Pergunta 6
3 / 3 pts
( IESES/2014 adaptada) A pesquisa de marketing envolve cinco etapas, assinale a alternativa que apresenta a primeira etapa a ser realizada na sequência correta quando da realização da pesquisa de marketing:
  
Desenvolvimento do plano de pesquisa.
 
  
Execução da pesquisa.
 
  
Análise das informações.
 
  
Coleta de informações.
 
Correto!
  
Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
 
 
Pergunta 7
3 / 3 pts
(CESGRANRIO/2014) O benchmarking é uma ferramenta e técnica utilizada no processo denominado plano de gerenciamento da qualidade. O benchmarking tem como objetivo:
  
identificar, com base em um gráfico de barras verticais, as principais causas que são responsáveis pela maioria dos problemas existentes no projetos.
 
  
considerar todos os custos incorridos no ciclo de vida do produto ou do projeto que estejam relacionados à prevenção de não conformidades e falha no atingimento dos requerimentos do projeto.
 
  
medir estatisticamente os fatores que influenciam os aspectos variáveis de um produto ou processo que esteja em desenvolvimento ou em produção com a intenção de ajudar na determinação de testes.
 
  
identificar uma parte da população que deve ser avaliada de acordo com um método de seleção de amostras.
 
Correto!
  
comparar as práticas atuais e planejadas do projeto com outros projetos para identificar melhores práticas, suportar a geração de ideias de melhoria e criar uma base para mensuração da performance.
 
 
Pergunta 8
3 / 3 pts
( FEPESE/2014) Analise as afirmativas abaixo sobre Benchmarking.
1. Benchmarking consiste na busca das melhores práticas que conduzem ao desempenho mais eficiente.
2. Benchmarking é uma ferramenta de gestão que ajuda a melhorar o desempenho das empresas e conquistar a excelência.
3. Não é o intuito do benchmarking determinar quem é o melhor, o que define o padrão, e o que é esse padrão.
 
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
Correto!
  
São corretas apenas as afrmativas 1 e 2.
 
  
É correta apenas a afrmativa 2.
 
  
São corretas apenas as afrmativas 1 e 3.
 
  
É correta apenas a afrmativa 1.
 
  
São corretas as afrmativas 1, 2 e 3.
 
 
Pergunta 9
3 / 3 pts
(FUNRIO/2009) A Cia ABC atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é
  
estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e distribuidores.
 
Correto!
  
investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas.
 
  
focar a distribuição intensiva de seus produtos.
 
  
fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas.
 
  
oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposição de seus produtos nas grandes redes.
 
 
Pergunta 10
3 / 3 pts
(CEMIG-TELECOM-2010 adaptada) O papel do marketing para as organizações é o de _____I_____ necessidades não satisfeitas, de forma a colocar no mercado produtos e serviços que ao mesmo tempo, proporcionem _______II______ dos consumidores, gerem resultados ______III_____ para os acionistas e ajudem a ________IV______ a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geral. Escolha a seqüência correta que complete o conceito de marketing acima e assinale a letra correspondente.
  
I - definir; II – satisfação; III - garantidos; IV – melhorar
 
  
I - identificar; II – tranquilidade; III - auspiciosos; IV - alterar
 
  
I - definir; II – tranquilidade; III – garantidos; IV - alterar
 
Correto!
  
I - identificar; II - satisfação; III - auspiciosos; IV - melhorar
 
  
I - definir; II – executar; III - garantidos; IV – ativar
 
Pontuação do teste: 27 de 30