2 Prova

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Alunas: Maria Böing
Sandra Contezini
2ª Prova em Dupla
1 - Você e sua turma de ADM foram visitar a empresa que esta localizada em ITU-SP,
cidade do atual time campeão paulista. Você não sabe qual o problema que a empresa
enfrenta e possivelmente eles não falarão na visita sobre isto a não ser que você pergunte.
Porem você sabe que independente do tamanho, a empresa sempre te uma dificuldade
maior ou algum problema para ser resolvido. Você é consultor e quer aproveitar a visita
para aprender sobre a empresa e sobre administração. Que perguntas você fará na visita?
R: Perguntas:
1. A Schincariol detém poder sobre quais marcas no mercado brasileiro?
2. A empresa Schincariol teve lucro de 54 milhões de reais em 2010 e receita líquida de
quase 2,9 bilhões de reais, será que com a nova administração estes valores tendem a
aumentar ou melhorar?
3. A Schincariol, detém 11% de participação no mercado brasileiro de cervejas, enfrenta
uma dura competição da AmBev, que controla entre 68% e 69% do mercado, será que o
grupo japonês conseguirá contornar esta situação e ficar a frente no mercado brasileiro de
cervejas?
4. A empresa acertou em sua campanha com o novo slogan colado em mídia, ainda mais
usando um ator renomado e muito respeitado pelo público brasileiro e até mesmo
internacional, até ai esta tudo indo muito bem, mas será que até quando esta boa
campanha irá convencer o público cervejeiro de plantão, se as campanhas giram em torno
do não uso de bebida alcoólica?
5. A empresa Schincariol foi sempre levada a uma alta administração familiar, como toda
família bem sucedida sempre tem-se seus altos e baixos até a sua desunião (cada um para
um lado). Pensando em uma estrutura que foi seguida a vários anos, ocasionará com a
nova administração a mesma situação inicial do surgimento da empresa?
6. Como cerveja é muito bem aceita por brasileiros e a empresa brasileira foi comprada por
uma empresa japonesa, como será a reação do público ao saber da nova administração?
7. Toda campanha que se refere a cerveja usa muito o público feminino para chamar a
atenção dos consumidores, como os japoneses lidarão frente suas campanhas
necessitarem desta presença?
8. O grupo Kirin está convencido das oportunidades que a Schincariol e o mercado
brasileiro podem oferecer a eles, foi pensando nisso que a compraram?
9. Em um comunicado, a Kirin afirma que a operação fortalece sua estratégia de
internacionalização no segmento de bebidas, consolidando sua base no crescente mercado
brasileiro. Frente a isso, possivelmente quando será colocado em prática?
10. O grupo japonês Kirin teve a aquisição do controle da cervejaria brasileira Schincariol
por R$ 3,95 bilhões de reais, como parte de sua estratégia de investimento, a Kirin
considera ser muito importante preservar a cultura e valores corporativos da Schincariol,
mas será que isso foi pensado em respeito a história da tão conhecida empresa brasileira?
11. A empresa Kirin, afirma que está deixando de ser uma empresa essencialmente industrial
e passando a olhar o mercado e os consumidores. O foco da empresa está voltado no
momento para qual fator?
2 - Ler o artigo “A SABEDORIA COMO INGREDIENTE PRINCIPAL” e elaborar uma
pergunta sobre critério.
R: Nem sempre é necessário ter experiência para saber de algo, tanto quanto que você não precisa errar
para apreender, desta forma conhecimentos são postos em prática para propor uma solução desejada, mas
este não é a base da consultoria, neste caso qual seria a base real de Consultoria Empresarial?
a - Experiência
b - Sabedoria
c - Conhecimento
d - Consultor
3 - Cite uma empresa real e um problema atual que ela esteja enfrentando. Com base nisso
faça o diagnóstico detectando possíveis causas deste problema.
Empresa Entrevistada:
Secamaq do município de Salete, pesquisa feita através de e-mail.
Segundo informações repassadas:
R: Segundo Diana: um grande problema nosso é a falta de mão de obra, tanto sem experiência
quanto a qualificada.
Possíveis Causas:
1 - Cidade pequena;
2 - Pessoas que se qualificam, mas vão embora do município;
3 - Empresa vem em crescente aumento de mercado;
4 - Pode ser que seja o salário;
5 - Exigências;
6 - Medo da concorrência;
7 - Mais empresas do mesmo ramo crescendo aceleradamente;
8 - Não investem em cursos profissionalizantes;
9 - Falta de investimentos para capacitar os funcionários já existentes;
10 - Não disponibilidade de transporte para que funcionários venham de outros municípios;
11 - Pessoas sem vontade de trabalhar;
12 - Pessoas sem habilidades profissionais;
13 - Forma de recrutamento e seleção;
14-Falta de cursos profissionalizantes na cidade ou próximo ;
4 - Explique a ferramenta de Diagnóstico Empresarial denominada 5W2H.
O que é o 5W2H?
O 5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que precisam ser
desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores da empresa. Ele
funciona como um mapeamento destas atividades, onde ficará estabelecido o que será feito,
quem fará o quê, em qual período de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pelos
quais esta atividade deve ser feita. Em um segundo momento, deverá figurar nesta tabela (sim,
você fará isto em uma tabela) como será feita esta atividade e quanto custará aos cofres da
empresa tal processo.
Esta ferramenta é extremamente útil para as empresas, uma vez que elimina por
completo qualquer dúvida que possa surgir sobre um processo ou sua atividade. Em um meio
ágil e competitivo como é o ambiente corporativo, a ausência de dúvidas agiliza e muito as
atividades a serem desenvolvidas por colaboradores de setores ou áreas diferentes. afinal, um
erro na transmissão de informações pode acarretar diversos prejuízos à sua empresa, por isso é
preciso ficar atento à essas questões decisivas, e o 5W2H é excelente neste quesito.
Por que 5W2H?
O nome desta ferramenta foi assim estabelecido por juntar as primeiras letras dos
nomes (em inglês) das diretrizes utilizadas neste processo. Abaixo você pode ver cada uma delas
e o que elas representam:
What– O que será feito (etapas)
Why – Por que será feito (justificativa)
Where – Onde será feito (local)
When – Quando será feito (tempo)
Who – Por quem será feito (responsabilidade)
How – Como será feito (método)
How much – Quanto custará fazer (custo)
Como utilizar?
Antes de utilizar o 5W2H é preciso que você estabeleça uma estratégia de ação para
identificação e proposição de soluções de determinados problemas que queira sanar. Para isso
pode-se utilizar de brainstorm para se chegar a um ponto comum. É preciso também ter em conta
os seguintes pontos:
o Tenha certeza de estar implementando ações sobre as causas do problema, e não sobre seus
efeitos;
o Tenha certeza que suas ações não tenham qualquer efeito colateral, caso contrário deverá
tomar outras ações para eliminá-los;
o É preciso propor diferentes soluções para os problemas analisados, certificando-se dos custos
aplicados e da real eficácia de tais soluções.