COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

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29/03/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2990-...
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 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IVCOMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 2990-60_55827_R_E1_20211 CONTEÚDO
Usuário
Curso COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 29/03/21 13:49
Enviado 29/03/21 13:59
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 9 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da
resposta:
A comunicação interpessoal é a que ocorre entre duas pessoas, olho no olho, ou nos contextos de grupos, nos
quais as pessoas são tratadas como indivíduos. As informações são trocadas conforme a experiência de vida de
cada um. Com base na importância da comunicação interpessoal, analise as armativas e marque a opção correta.
A valorização do prossional, entre outros requisitos, é avaliada pela facilidade em ter uma
comunicação clara, a qual demonstra a predisposição para falar em público e liderar equipes.
Para um bom convívio, é prescindível o ajuste dos objetivos comuns e a utilização da forma
adequada de linguagem, repensando as relações prossionais e pessoais.
A valorização do prossional, entre outros requisitos, é avaliada pela facilidade em ter uma
comunicação clara, a qual demonstra a predisposição para falar em público e liderar equipes.
Uma comunicação interpessoal ecaz signica respeitar a opinião contrária, mas tentar convencer
a outra parte, independentemente da linguagem utilizada.
Não faz parte da comunicação interpessoal a preocupação dos interlocutores em como estão
sendo aceitas as informações transmitidas.
A comunicação interpessoal ecaz entre os colaboradores de uma empresa apenas é necessária
em setores de níveis hierárquicos distintos.
Resposta: B 
Comentário: A forma como um prossional se comunica pode ser um diferencial competitivo
na sua carreira.
Pergunta 2
Falar em público é uma habilidade apreciada pela maioria dos recrutadores. Todos precisam falar bem para
enfrentar as mais diferentes situações, como comandar subordinados, dirigir reuniões ou participar delas,
apresentar relatórios, presidir solenidades, vender ou expor produtos e serviços, negociar e até representar a
empresa ou entidade a que pertence. Quanto ao ato de falar bem em público, é correto armar:
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS LABORATÓRIOSCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Deve-se treinar bastante antes da apresentação, pois quanto mais a pessoa fala, mais
segurança adquire.
Deve-se treinar bastante antes da apresentação, pois quanto mais a pessoa fala, mais
segurança adquire.
Improvisar dá mais coragem de falar.
O treinamento antecipado não inuencia a fala correta.
Os grandes oradores não precisam treinar antes.
Todos têm muita facilidade em falar em público.
Resposta: A 
Comentário: Falar em público é uma habilidade que pode ser desenvolvida com o treino e
observando técnicas voltadas à persuasão do público-alvo.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
A linguagem não verbal exerce uma forte inuência sobre a sua plateia. Uma diculdade comum durante uma
apresentação em público é o posicionamento de mãos e braços. Aponte um erro comum na postura de um
palestrante.
Braços cruzados e cotovelos grudados ao corpo.
Braços à frente do corpo.
Mãos juntas.
Braços cruzados e cotovelos grudados ao corpo.
Movimentação lenta e gradativa.
Pernas equilibradas, dando sustentação ao corpo.
Resposta: C 
Comentário: Braços cruzados oferecem uma leitura de negação, de rigidez, gerando um
bloqueio na recepção da mensagem.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
Falar bem exige um cuidado especial com a dicção e a entonação da voz. É preciso aprender a controlar a
ansiedade para que a mensagem seja transmitida com clareza. Sobre os cuidados com a voz, é incorreto:
Em um diálogo você deve dominar o assunto e falar 60% do tempo.
Falar na mesma velocidade do seu interlocutor.
O bom comunicador transmite conança e credibilidade do falar.
Falar para que a pessoa ouça, evitando a necessidade de repetição.
Para que sua mensagem seja compreendida, use palavras simples e precisas.
Em um diálogo você deve dominar o assunto e falar 60% do tempo.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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resposta: Resposta: E 
Comentário: Em um diálogo é sempre mais importante saber ouvir. Para dar a sequência certa
no processo de comunicação.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
A defesa de ideias por meio de debates é uma das formas mais populares de saber qual é o pensamento das
pessoas sobre determinados assuntos. Um debate é uma técnica que pode ser usada como forma de ajudar a
compreensão de todas as posições a favor e as contrárias, bem como as razões e as implicações de cada uma. Para
fazer um debate não é necessário:
Torcida
Tema.
Mediador.
Debatedores.
Argumentação.
Torcida
Resposta: E 
Comentário: Um debate não precisa de torcida, além de tema, mediador, debatedores e
argumentação, precisa de pesquisa e posicionamento.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da resposta:
Existem exercícios de dicção que ajudam a articular as palavras. Como, por exemplo: O rato roeu a roupa do rei de
Roma. Esses exercícios são conhecidos como:
Trava-línguas.
Trava-línguas.
Seca-línguas.
Onomatopeia.
Aliteração.
Redundância.
Resposta: A 
Comentário: Os trava-línguas têm sua origem na cultura popular e podem ser uma brincadeira bem
interessante, que pode nos ajudar a melhorar nossa pronúncia e dicção.
Pergunta 7
Algumas metodologias têm sido utilizadas na busca de criatividade e inovação nas empresas. Podemos dizer que
elas facilitam a criatividade e são orientadas para a solução de problemas. O modelo que compreende um checklist
de atividades e seus status, é chamado de:
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Kanban.
Brainstorm.
Design thinking.
Scrum.
Kanban.
Lean.
Resposta: D 
Comentário: O modelo Kanban, que já é utilizado desde os anos 1960, começou na Toyota, no Japão.
Compreende um checklist de atividades e seus status, sendo uma das formas mais simples e mais
utilizadas nas empresas. Trata-se basicamente de um quadro, que pode ser físico ou virtual, que é
dividido em algumas colunas.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Para uma comunicação interpessoal ecaz é necessária a capacidade de ouvir, prestar atenção no outro
adequadamente, expressar pensamentos e ideias de forma clara, lidar com as emoções e se revelar a outros. Não
é variante da comunicação interpessoal:
Um depoimento transmitido pelo sistema de som da empresa.
Conversa entre duas pessoas em um corredor.
Videoconferência com os participantes em estados diferentes.Um depoimento transmitido pelo sistema de som da empresa.
Discurso em um auditório lotado.
Uma conversa por telefone.
Resposta: C 
Comentário: Na transmissão de um depoimento não há interação, falta a troca para congurar
uma comunicação interpessoal.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O design thinking vem sendo usado frequentemente em situações que exigem a construção de contextos de
inovação organizacional. No design thinking, a análise e síntese do problema podem utilizar a técnica:
Do mapa de empatia.
Do brainstorming.
Do cardápio de ideias.
Do mapa de empatia.
Do storyboard.
De 5w2h.
Resposta: C 
Comentário: O Mapa de Empatia (empathy map), uma ferramenta do design thinking, criado por Dave
Gray, é uma ferramenta que nos leva a pensar sobre os usuários a quem queremos servir e não sobre
0,25 em 0,25 pontos
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Segunda-feira, 29 de Março de 2021 13h59min15s BRT
o produto que queremos construir. Efetivamente, a proposta é se colocar no lugar do cliente e fazer
uma imersão no seu cotidiano a m de compreender os impactos emocionais e suas percepções
sobre um produto ou serviço.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Para desenvolvimento de projetos de comunicação, eventos corporativos de grande porte, que envolvem muitos
parceiros e interface com muitos fornecedores, o estabelecimento de metas é essencial para o controle de prazos.
Nesse contexto, um conjunto de critérios resumidos pelo acrônimo SMART (em inglês) é particularmente útil. São
eles, respectivamente:
Especícos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com delimitação temporal.
Especiais, móveis, ativos, rentáveis e tendenciosos.
Eventuais, memoriais, articulares, reais e temporais.
Especícos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com delimitação temporal.
Superiores, médios, ativos, viáveis e limitados no tempo.
Especícos, mensuráveis, articulados, reais e tendenciosos.
Resposta: C 
Comentário: Essa metodologia serve para criar objetivos em qualquer área e também em nossas vidas
pessoais. Cada uma das letras remete a um tema que deve participar da criação das metas. Veja o
signicado da sigla SMART: Specic, Measurable, Attainable, Relevant Time-related – Especíco,
Mensurável, Atingível, Relevante, Temporal.
← OK
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