Teste - 01 - administração

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Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes 
interessadas, chamadas de: 
 
Stakeholders. 
 
 
Bolsa de valores. 
 
 
Mercado de câmbio. 
 
 
Acionistas. 
 
 
Analistas de mercado. 
 
 
 
Explicação: 
Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes 
interessadas, ou seja, seus stakeholders. Stakeholder é um grupo estratégico para empresa, inclui 
aqueles indivíduos, grupos e outras organizações que têm interesse nas ações de uma empresa e que 
têm habilidade para influenciá-la (Savage, Nix, Whitehead, & Blair, 1991). São eles: funcionários, 
fornecedores, acionistas, clientes, sindicatos e etc. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as 
barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os 
concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham 
participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a 
alternativa INCORRETA: 
 
 
A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. 
 
 
A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços. 
 
A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada. 
 
 
A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 
 
A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
 
 
 
Explicação: 
A reposta é incorreta porque a globalização acirra ainda mais a competição, já que hoje as empresas e 
consumidores finais conseguem comprar produtos de fornecedores espalhados por todo mundo, de forma 
rápida e prática. Hoje a concorrência chega de todos os lados. 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
No ambiente interno da empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto: 
 
 
 
stakeholders 
 
políticos 
 
 
clientes 
 
 
fornecedores 
 
 
concorrentes 
 
 
 
Explicação: 
Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes. 
Ambiente é o universo que envolve a organização. 
O ambiente interno envolve tudo que é necessário para que a organização realize suas operações. Então, clientes 
(sem os quais a empresa não tem razão de existir), fornecedores (sem os quais não há matéria prima), 
concorrência (que determina as linhas de ação) e stakesholders (grupos interessados na organização), com 
certeza, fazem parte do ambiente interno da organização, uma vez que são fatores intimamente ligados ao próprio 
funcionamento de uma empresa. No entanto, os políticos, embora possam indiretamente interferir nas operações 
empresariais, no que se refere à legislação, podem ser responsáveis por alterações nos processos empresariais, 
mas como uma influência EXTERNA. Sendo assim, como o enunciado pede para apontar a exceção, a opção correta 
é ¿políticos¿. 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Toda empresa é uma organização, mas nem toda organização é uma empresa. 
Por que isso ocorre? 
 
 
Porque as empresas fornecem serviços, enquanto as organizações oferecem produtos 
 
Porque todas as empresas esperam obter lucro com os produtos e serviços oferecidos, e as 
organizações não 
 
 
Porque as empresas fornecem produtos, enquanto as organizações oferecem serviços 
 
 
Porque nem todas as empresas tem o objetivo de atender as necessidades das pessoas 
 
 
Porque todas as organizações esperam obter lucro com os produtos e serviços oferecidos, e as 
empresas não 
 
 
 
Explicação: 
Toda organização precisa de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. Da receita são 
descontadas as despesas como aluguel, tributos, água, luz, pessoal, etc. Quando o resultado é positivo, 
nas empresas é chamado de lucro, que será distribuído aos sócios. Já nas organizações não 
empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização. 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Considerando os diferentes ambientes das organizações, os clientes estão 
situados em que ambiente? 
 
 
 
Geral 
 
 
Indireto 
 
Específico 
 
 
Interno 
 
 
Macro 
 
 
 
Explicação: 
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores 
Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos 
Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, 
sindical, demográfico, político 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Após mudanças nas estratégias de uma cooperativa de agricultores e constatação 
de carências técnicas na mão-de-obra local, os cooperados identificam a 
necessidade de criação de uma fundação que receberá recursos com o propósito 
de auxiliar no desenvolvimento profissional e cidadão por meio de ações de 
capacitação técnica, educação cidadã e formação profissional de população de 
baixa renda no entorno de suas três unidades agroindustriais. Para tanto, a 
equipe de administradores realiza, junto à nova equipe da fundação, uma série 
de reuniões e tarefas de planejamento. A fundação se caracteriza como uma 
organização vinculada e contará com uma equipe de educadores e assistentes, 
mas contará com apoio financeiro e institucional da cooperativa. 
A respeito da administração de novos negócios e dos impactos externos sobre a 
organização no caso apresentado, assinale a alternativa correta: 
 
 
 
A criação da fundação faz sentido para a cooperativa, pois, por não ser uma empresa, ela deve 
buscar ampliar sua atuação a todas as demandas profissionais dos cooperados, para que eles 
não dependam de ninguém mais. 
 
 
 
A criação da fundação não faz sentido para a cooperativa, pois ela deve interagir e trocar 
recursos apenas internamente, como qualquer organização que não seja empresa. 
 
 
 
Por não se tratar de uma empresa, a fundação não pode ser denominada como uma 
organização, não cabendo princípios da Administração em seu funcionamento. 
 
 
O ambiente externo influencia as atividades tanto da cooperativa, como da fundação, razão pela 
qual não é possível eliminar seu impacto sobre os processos dessas organizações, que devem 
ser administradas adequadamente para ter sucesso. 
 
 
Por não se tratar de uma empresa, a cooperativa não pode ser denominada como uma 
organização, não cabendo princípios da Administração em seu funcionamento. 
 
 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão 
e verificar o conteúdo online da aula 1, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o 
trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na 
administração de novos negócios. 
 A questão trabalha o conceito de organização, que abrange não só empresas, como 
cooperativas e fundações educacionais, pois são um conjunto de recursos e pessoas envolvidos 
em determinados objetivos. 
 O aluno deve compreender, ainda, que não é possível eliminar a influência do ambiente externo 
para qualquer organização, de modo que mais duas alternativas podem ser eliminadas. 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o 
influencia. Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se 
antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se 
afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do: 
 
 
Macro-ambiente. 
 
 
Ambiente Geral. 
 
Ambiente de Tarefa. 
 
 
Ambiente maior. 
 
 
Ambiente interno. 
 
 
 
Explicação: 
O ambiente de tarefas é formado pelos clientes, concorrentes, fornecedores, agências reguladoras e 
parceiros estratégicos. O ambiente de tarefas é aquele mais imediato, no qual uma organização deve 
operar. Por isso a análise dos principais concorrentes e seus diferenciais, assim como a avaliação de 
possíveis ameaças de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações próprias do 
ambiente de tarefa. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Os princípios, em que se baseiama organização do trabalho, a estrutura de 
relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, 
influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da: 
 
 
Unificação do Mercosul 
 
 
Segunda guerra mundial 
 
 
Primeira gerra mundial 
 
 
Descoberta do Brasil 
 
Revolução Industrial 
 
 
 
Explicação: 
A Revolução industrial foi um conjunto de mudanças que aconteceram na Europa nos séculos XVIII e 
XIX. A principal particularidade dessa revolução foi a substituição do trabalho artesanal pelo assalariado e 
com o uso das máquinas. Como um processo de grandes transformações econômico-sociais, trouxe consigo 
o aparecimento das empresas formais¿ e, consequentemente, com o decorrer do tempo, os conceitos 
de organização do trabalho, estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão, foram 
evoluindo.