ESTUDO DE CASO - Empresa ZARA

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Centro Universitário UniOpet, Bacharelado em Administração
Cadeias de Suprimentos e Canais de Distribuição
ESTUDO DE CASO - ZARA
Guilherme Matos
Mariana Barbosa
1) Explique como funciona o sistema Just in Time utilizando a Zara como exemplo ilustrativo, ou seja, apontando as práticas de Just in Time adotadas pela empresa.
A Zara tem um diferencial competitivo muito interessante em relação a rapidez na produção e também em lançamentos de novos modelos de roupas, além de também terem toda uma logística para a exposição de suas peças em toda a sua rede de lojas. A empresa tem uma incrível capacidade de criar, produzir e entregar seus produtos em apenas 15 dias úteis, então somente produzem aquilo que é solicitado, evitando desperdícios e focando sempre na satisfação de seus clientes. 
2) O texto descreve uma Joint Venture realizada entre a Zara e a Toyota. Em que consiste uma Joint Venture e por que essas duas empresas adotaram esse modelo?
Em relação a Zara podemos observar que sua produção vem praticamente das fábricas que estão próximas a sua sede, já a Toyota tem sua fábrica de casas pré-fabricadas no Japão e conseguem concluir sua produção cerca de 85%, antes mesmo de serem construídas nos lugares definitivos. Com esse modelo de joint venture tanto a Toyota quanto a Zara se destacam diante da concorrência, pois unindo as estratégias de ambas, conseguem aprimorar cada vez mais suas linhas de produção, tendo assim uma logística extremamente ágil e eficiente em relação aos seus concorrentes.
3) O estudo de caso descreve uma posição competitiva única desenvolvida e sustentada pela Zara e que posteriormente passou a ser copiada por outras empresas. Descreva com suas palavras esse posicionamento da Zara.
A maneira em que a Zara se posiciona é de implementar o conceito de cadeia ágil, onde é capaz de identificar e responder às demandas reais com distribuição de produtos em pequenos lotes, com seu estoque próprio.
4) O texto comenta que a Zara possui uma cadeia de suprimentos bastante verticalizada. Em que sentido é feita essa afirmação?
Devido a estratégia verticalizada, os concorrentes já não conseguem acompanhar o ritmo de produção da Zara, que é de baixo custo para as encomendas com seus fornecedores, além de também ter seus fornecedores próximos para os reabastecimentos urgentes, o que a maioria de seus concorrentes não conseguem.
5) Por que a Zara utiliza os tigres asiáticos para uma parcela menor de sua produção, quando comparada a outras empresas têxteis? E por que a Zara não investe tanto em propaganda como as demais marcas?
A Zara utiliza os tigres asiáticos, pois apresentam uma elevada industrialização, com setores de ponta, alta renda per capita, distribuição de renda, bem como um baixo índice de analfabetismo, entre outras características. Eles não investem tanto em propaganda devido ao fato de que todo seu investimento em marketing é voltado para o ponto de venda. 
6) Um dos diferenciais da Zara está em sua inteligência de marketing. Na prática, o que isso quer dizer? Como isso pode ser potencializado no contexto atual de Varejo 4.0?
A Zara está sempre por dentro da evolução do mercado de confecções, como mostra o estudo de caso apresentado, vimos que todo investimento de marketing da Zara é voltado para o ponto de venda, que quase não possui estoque em suas lojas, pois a produção é feita em menor escala (Just in time), onde só fabricam aquilo que é necessário para a coleção na qual que estão vendendo no momento, sendo assim sempre tem coleções novas e exclusivas, além de possibilitarem ao seu consumidor a compra online de maneira simples e rápida, onde o consumidor consegue realizar a compra e somente buscar o produto na loja mais próxima, como se fosse um Drive-in, porém de pessoas.
7) Explique com suas próprias palavras em que consiste a estratégia de Postponement e encontre exemplos práticos no estudo de caso da Zara.
Postponement é a estratégia onde o produto deve ser embalado, etiquetado ou até mesmo fabricado, quando houver uma demanda definida. Na Zara, as coleções são produzidas em pequenos lotes, e são capazes de abastecer todos os seus pontos de vendas em 15 dias, são duas entregas por semana, ou seja, coleções com poucos modelos que acabam rápido, assim lançam uma nova coleção, e assim sucessivamente. Um exemplo são os tecidos, mais da metade dos tecidos comprados são sem tingimento, assim possibilita que a Zara, poça fazer o tingimento das roupas de acordo com cada coleção lançada.
8) O estudo de caso descreve os paradigmas quebrados pela Zara ao adotar uma estratégia de cadeia de suprimentos ágil. Quais paradigmas foram quebrados e em que consiste essa estratégia?
Os paradigmas que foram quebrados para a estratégia foi ter sido uma rede inovadora na aplicação do sistema baseado no Just in Time adaptados as peculiaridades do setor, desenvolvido em conjunto com a Toyota. Com o abastecimento nas lojas durante três semanas após a sua concepção. Um importante indicador do crescimento da Zara foi elevado com sucesso, e seus concorrentes ocorreram percalços de diversos tipos em suas trajetórias recente. Com a mudança do JIT poderá levar na liderança nos EUA em seu segmentado setor. 
9) O modelo Just in Time está associado à estratégia de cadeias de suprimentos enxutas (comumente adotado na indústria automobilística). Porém, no estudo de caso ele é associado à estratégia de cadeias de suprimentos ágeis. É possível inferir uma relação, portanto entre essas estratégias, tendo como elemento em comum o Just in Time. Por que é que o Just in Time viabiliza ambas as estratégias?
A linha automobilística que está como um exemplo da Toyota, pois sua eficiência operacional disputa do mercado mundial de automóveis. A Zara adotou essa técnica em associação com a própria Toyota, e que passou a apresentar um importante diferencial competitivo justamente com sua rapidez na introdução de novos modelos de roupas, e com uma rápida exposição em suas lojas, resultados devido ao Just in Time. Pois o Just in Time viabiliza em ambas, pois eles querem fazer melhor que a concorrência. Ter uma posição competitiva única, e ambas as marcas citadas possui uma vantagem competitiva no mercado de abastecimento. Trata-se de um benchmark mundial em Just in Time e supply chain management.
10) A estratégia de desenvolver uma cadeia de suprimentos ágil serve a qualquer tipo de empresa e mercado? Quais são os riscos dessa estratégia?
A cadeia de suprimentos ágil serve sim para qualquer tipo de empresa, até por que a grande maioria que soube administrar os riscos, estão bem-sucedidas. O grande risco da cadeia de suprimentos ágil é o fluxo de transformação de bens, desdá matéria prime até o consumidor final, fluxo de financeiro associados, mudança de estoque, mão-de-obra. Pois toda empresa tem pelo menos uma cadeia de suprimentos. A cadeia de suprimento ágil é muito importante em uma vantagem competitiva, e gerenciar os riscos é o principal fundamento. O gerenciamento de riscos inclui um processo de planejamento, identificar os riscos, analisar qualitativa e quantitativa dos riscos, planejar as respostas e controlar os riscos. Esse são o principal a fazer para ter uma estratégia para a sua empresa.
Centro Universitário UniOpet
Elaborado em abril de 2020 | Prof. Willian Giordani da Silveira