Exercícios de fixação - Tema 5

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30/03/2021 Exercícios de fixação - Tema 5
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em terça, 30 Mar 2021, 19:05
Estado Finalizada
Concluída em terça, 30 Mar 2021, 19:06
Tempo
empregado
1 minuto 10 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Os produtos têm uma hierarquia de valor dada pelo consumidor. Ele avalia cada compra usando um critério que possa
diminuir a sua insegurança. Assim, os produtos são classificados em cinco níveis diferentes.
Qual o critério utilizado para esta classificação?
Escolha uma opção:
a. A maior ou menor presença de concorrentes na categoria de mercado.
b. A facilidade de acesso ao produto e o grau de necessidade básica do consumidor.
c. A expectativa de um consumidor frente ao benefício esperado e o valor a ser despendido para adquirir o produto
ou serviço. 
d. O valor a ser pago pelo produto.
Sua resposta está correta.
A classificação depende da avaliação do consumidor, que leva em consideração uma série de fatores, tais como:
resultado esperado, preço, condições para aquisição e urgência. 
A resposta correta é: A expectativa de um consumidor frente ao benefício esperado e o valor a ser despendido para
adquirir o produto ou serviço..
Maslow criou a hierarquia de produtos, que leva em consideração a motivação de compra com base em uma hierarquia
de necessidades, partindo do que exerce menos pressão ao que exerce mais pressão psicológica. Determinou também
as necessidades a serem levadas em consideração para compor esta hierarquia.
Analise as necessidades a seguir:
 
I. Fisiológicas e de segurança.
II. De autorrealização .
III. De estima.
IV. Sociais.
Assinale a opção correta que contenha as necessidades citadas por Maslow:
Escolha uma opção:
a. II e III estão corretas.
b. III e IV estão corretas.
c. Todas estão corretas. 
d. I e II estão corretas.
Sua resposta está correta.
Todas as necessidades citadas são relevantes para a composição da hierarquia de produto.
A resposta correta é: Todas estão corretas..
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30/03/2021 Exercícios de fixação - Tema 5
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Cada necessidade do consumidor corresponde a uma hierarquia de produto. Por isso, profissionais de marketing devem
trabalhar no sentido de agregar valor aos produtos, elevando-o de hierarquia e tendo ganhos nos resultados econômicos.
Analise as opções a seguir e assinale aquela que contém todas as necessidades citadas por Kotler e Keller (2012).
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing: a bíblia do marketing. São Paulo: Prentice Hall,
2012.
Escolha uma opção:
a. Benefício central, produto esperado, produto ampliado, produto potencial e produto indispensável.
b. Benefício central, produto básico, produto esperado, produto ampliado e produto potencial. 
c. Benefício central, produto esperado, produto ampliado, produto potencial e produto de necessidade fundamental.
d. Produto esperado, produto ampliado, produto potencial, produto consolidado e benefício central.
Sua resposta está correta.
Benefício central, produto básico, produto esperado, produto ampliado e produto potencial são níveis diferentes do
mesmo produto, desenvolvidos para atender ao máximo as necessidades do consumidor.
A resposta correta é: Benefício central, produto básico, produto esperado, produto ampliado e produto potencial..
O consumidor passa por diferentes fases durante sua vida. Cada uma dessas fases apresenta um tipo diferente de hábito
de consumo, relacionado à idade ou ao estado de espírito, conforme a pirâmide das necessidades de Maslow.
Relacione a necessidade do consumidor, de acordo com a classificação de Maslow, com as funções que ela visa atender.
 
I. Necessidades fisiológicas a. Amor próprio, respeitabilidade, segurança
II. Necessidades sociais b. Amizade, amor, participação em grupos
III. Necessidades de segurança c. Fome, sede, abrigo, sono
IV. Necessidades de estima d. Estabilidade, moradia, emprego e saúde
V. Necessidades de
autorrealização
e. Questões de foro íntimo
 
Agora assinale a opção que apresenta a correta relação.
Escolha uma opção:
a. I-c, II-b, III-a, IV-e, V-d
b. I-a, II-e, III-d, IV-b, V-c
c. I-c, II-b, III-d, IV-a, V-e. 
d. I-d, II-c, III-a, IV-b, V-e
Sua resposta está correta.
As necessidades da classificação de Maslow vão desde as fisiológicas, que se relacionam aos aspectos de
sobrevivência, até as mais elaboradas necessidades de autorrealização, que dizem respeito às questões de autoestima e
amor próprio.
 
 
A resposta correta é: I-c, II-b, III-d, IV-a, V-e..
30/03/2021 Exercícios de fixação - Tema 5
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Existem cinco tipos diferentes de produtos que podem ser ofertados ao consumidor. Dizemos que produto esperado se
trata daquele item em que o mínimo que se espera é que ele funcione e que supra a necessidade desejada em algum
nível.
Selecione a única opção a seguir que contém apenas produtos esperados.
Escolha uma opção:
a. Desodorante, lasanha congelada, limpa-vidros, caneta esferográfica. 
b. Desodorante, lasanha congelada, limpa-vidros, Uber.
c. Desodorante, lasanha congelada, limpa-vidros, hotel.
d. Arroz, desodorante, lasanha congelada, limpa-vidros.
Sua resposta está correta.
Arroz é um produto básico. Serviços como hotel e Uber são produtos ampliados.
A resposta correta é: Desodorante, lasanha congelada, limpa-vidros, caneta esferográfica..
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