Teoria do Ciclo de Vida do Produto e Classificação de Produtos

Prévia do material em texto

· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	O marketing, como qualquer outra ciência social, baseia-se em modelos e teorias, as quais têm suas premissas e hipóteses constantemente testadas no âmbito da academia. Uma das teorias mais básicas do marketing, constantemente verificada no dia a dia das empresas que desenvolvem e comercializam produtos, é a do Ciclo de Vida do Produto.
Resumidamente, o que essa teoria atesta?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.Qualquer produto possui um tempo de duração no mercado, de extensão finita porém indeterminada.
	Resposta Correta:
	 
.Qualquer produto possui um tempo de duração no mercado, de extensão finita porém indeterminada.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Qualquer produto está sujeito ao ciclo de vida do produto, pois seu tempo de comercialização no mercado é finito – ainda que longo em alguns casos.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa seguradora oferece serviços tradicionais, porém de elevada sofisticação. Trata-se de analisar e “aceitar” provisoriamente riscos de clientes. Se os riscos vierem a se concretizar – o chamado sinistro – devem ser bancados pela empresa, seguindo cláusulas contratuais estabelecidas num documento chamado apólice de seguro. Caso o sinistro não ocorra, o preço desse serviço, chamado de prêmio, não é reembolsado ao cliente pela seguradora. A seguradora brasileira Porto Seguro inclui em suas apólices de seguro residencial, além de cobertura contra danos decorrentes de incêndio e roubo, serviços esporádicos de manutenção à casa, tais como chaveiro, encanador e eletricista. Ao ofertar tais complementos ao seu serviço básico, está trabalhando o nível de ________________, de maneira criativa.
Qual das opções traz o que completa a lacuna?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.Produto ampliado.
	Resposta Correta:
	 
.Produto ampliado.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Serviços que não fazem parte direta do benefício central ou serem característicos do produto podem ser classificados como produto ampliado.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma dona de casa, ao visitar uma loja especializada em eletrodomésticos, viu a oportunidade de adquirir uma máquina de costura. Poderia, com o uso do produto, aceitar encomendas de consertos de roupas, ou mesmo costurar vestidos novos, aproveitando a experiência e algum tempo livre. A internet a auxiliaria na busca e encontro de clientes.
Nesse caso, como o produto “máquina de costura” poderia ser classificado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.Bem de capital.
	Resposta Correta:
	 
.Bem de capital.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O produto “máquina de costura” foi adquirido para produzir outros produtos.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os produtos de consumo são destinados ao uso ou utilização final pelos consumidores. São classificados em categorias diversas, dependendo do envolvimento do consumidor na sua busca e aquisição, no seu preço e no seu sistema de distribuição. Até meados da década de 1960, o ensino de latim nas escolas brasileiras era obrigatório. Argumentava-se que seu aprendizado desenvolvia conexões cognitivas com a língua portuguesa – que é derivada do latim –, facilitando e melhorando o aprendizado desta. Além disso, antecipava a compreensão de dezenas de termos jurídicos, já que o direito praticado no país é herdeiro do direito romano.
Cursos de latim, presenciais, hoje em dia, ao mesmo preço que os cursos de outros idiomas, seriam que tipo de produto?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.Não procurado.
	Resposta Correta:
	 
.Não procurado.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O ensino de latim não é uma prioridade hoje para a maior parte da população, que tende a escolher outras línguas para aprender.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Todo produto possui uma duração finita no mercado, por diversos motivos. Por exemplo, um produto que despertava as preferências dos consumidores, por motivos puramente culturais, pode deixar gradativamente de ser utilizado – por exemplo, chapéus femininos de festa. Já outros produtos caem em desuso por se tornarem obsoletos – por exemplo, os chamados videocassetes.
Como é chamado o auge do ciclo de vida do produto, quando as vendas são mais altas e a concorrência intensa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.Maturidade.
	Resposta Correta:
	 
.Maturidade.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Na fase de maturidade é alcançado o pico de vendas do produto, bem como atuam concorrentes de diversos portes.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os produtos são bens e serviços destinados, por meio da venda, a satisfazer necessidades do consumidor. Quando o cliente é uma pessoa física, utilizando o produto para uso final, trata-se de um produto de consumo. Quando o cliente é do tipo organizacional, trata-se de um produto organizacional.
Considere como produto pacotes de biscoitos diversos. Suponha que uma escola os adquira no atacado com a finalidade de abastecer a sala dos professores no horário do café.
Que tipo de produto é esse? Por quê?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.Um produto organizacional, pois a empresa o utiliza como insumo para desenvolver melhor seus serviços.
	Resposta Correta:
	 
.Um produto organizacional, pois a empresa o utiliza como insumo para desenvolver melhor seus serviços.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A escola está adquirindo o produto como insumo para sua mão de obra.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	Um produto pode alcançar seu estágio de declínio em seu ciclo de vida e, por meio de ações de marketing, estendê-lo. Tal situação é chamada de rejuvenescimento de produto. Um exemplo relativamente conhecido é o do produto “bicarbonato de sódio”. A princípio apenas um ingrediente culinário, utilizado na fabricação de doce de leite, foi encontrando inúmeros usos alternativos, tanto industriais quanto domésticos – por exemplo, na limpeza de panelas.
Do ponto de vista de níveis de produto, nesse caso, que mudança pôde ser observada?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.No produto potencial.
	Resposta Correta:
	 
.No benefício central do produto.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Houve mudança no benefício central do produto, de ingrediente culinário a produto de limpeza doméstica. Houve mudança no produto justamente no sentido de haver mudança em seu benefício central,  apesar de sua composição química ter se mantido; estamos trabalhando com conceito de marketing, não de engenharia.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os automóveis estão constantemente tendo seus modelos renovados e incluindo de maneira sistemática novos itens de conforto e segurança, tais como câmbio automático, um certo número de airbags, sistemas híbridos de tração, entre outros. No entanto, seu _____________________ permanece o mesmo: o transporte de pessoas.
Qual das opções traz o que completa a lacuna?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.Benefício central.
	Resposta Correta:
	 
.Benefício central.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O benefício central do automóvel é transportar passageiros.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Produtos organizacionais podem ser classificados de acordo com o tipo de uso que se fará desse próprio produto dentro da organização.
A respeito da classificação de produtos organizacionais, considere as seguintes afirmações:
I. Materiais e peças não compõem o produto final.
II. Bens de capital são assim denominados por serem adquiridos por um valor muito elevado.
III. Suprimentos e serviços não fazem parte do produto final; porém, são necessários ao funcionamento do processo produtivo.
Sobre tais afirmações, assinale a opção que traz o que é correto afirmar.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.III.
	Resposta Correta:
	 
.III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Suprimentos e serviços não fazem parte do produto final, mas são necessários ao processo produtivo. Materiais e peças compõem o produto final. Bens de capital são assim denominadospor serem a parcela que, junto com a mão de obra, permite a execução de um serviço ou a produção de um bem por uma empresa.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	Os mercados organizacionais, que irão demandar os produtos organizacionais, são diferentes dos mercados de produtos de consumo final. Embora os produtos possam às vezes ser semelhantes, a destinação que se dá a eles é diferente.
A respeito das diferenças entre mercados organizacionais e mercados de consumo final, considere as seguintes afirmações:
I. Mercados organizacionais possuem menos clientes que mercados de consumo final.
II. As compras médias – ou o chamado tíquete médio – dos mercados organizacionais são menores que os mercados de consumo final.
III. O processo de compra organizacional é comandado por um processo racional, enquanto o processo de compra de um consumidor final às vezes pode ser afetado pelas emoções deste.
Sobre tais afirmações, assinale a opção que traz o que é correto afirmar.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.I e III.
	Resposta Correta:
	 
.I e II.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Mercados organizacionais possuem menos clientes que mercados de consumo final, e suas compras são um processo racional, ao contrário de muitas compras feitas pelo consumidor final. O tíquete médio das compras organizacionais tende a ser muito mais alto que o das compras ao consumidor final.
	
	
	
Domingo, 17 de Maio de 2020 23h40min24s BRT