DISCURSIVA - MÉTODOS ÁGEIS E MELHORIA DE PROCESSOS

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Questão 1/5 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos 
Podemos classificar as atividades de uma empresa basicamente em dois tipos: suas operações e seus 
projetos. A importância desta classificação é para que as corretas práticas de gestão sejam adotadas para 
cada uma delas. 
Desta forma, conceitue o que é um projeto, e quais são suas diferenças com relação às operações. 
Espera-se que o aluno saiba que o projeto é um esforço temporário, com um objetivo único e que possa ser 
atingido com um determinado custo e qualidade. O uso do conceito da restrição tripla complementa a resposta, que 
fala que as disciplinas mínimas para gerenciar qualquer projeto são o escopo, o tempo (ou cronograma), o custo e a 
qualidade. 
A diferenciação com relação às operações é principalmente com relação à recorrência das atividades, que nas 
operações se repetem sem que um fim para elas seja conhecido, no início, em termos de tempo ou quantidade de 
entregas, gerando vários produtos iguais. 
Resposta:Um bom conceito para o projeto é que ele é um esforço temporário, com um objetivo 
específico e único, que deve ser desenvolvido com certo valor monetário, previamente estimado, 
alcançando determinados padrões de qualidade. A diferença entre projeto e operação, é que a operação 
não tem prazo, e também não produz um resultado único, que é outra característica dos projetos. 
 
Questão 2/5 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos 
Ao falarmos sobre a composição do escopo dos projetos, temos os requisitos. Estes são elementos que 
trazem uma característica necessária ao projeto. Um exemplo de requisito para um projeto de 
desenvolvimento de um aplicativo, seria que ele pode ser utilizado por telefone com sistema operacional 
Android e também no sistema operacional iOS. Outro exemplo seria a implementação de uma 
determinada regra de negócio dentro do aplicativo. E existem requisitos especiais, que são as restrições e 
as premissas. Estes podem ser exclusivos do projeto ou mesmo utilizados de forma geral por todos os 
projetos da organização. 
Assim, conceitue o que são restrições e premissas, e qual a relação delas com os riscos dos 
projetos. 
Resposta – Rota 1, tema 2: 
O aluno deve informar que restrições são imposições que limitam de alguma forma o trabalho do time do projeto, 
como datas, custos, tipos de fornecedores etc. 
O aluno deve saber informar que premissas são requisitos que são assumidos como verdade para o projeto sem que 
exista a possibilidade de se ter certeza que irão se concretizar. 
Sobre a relação com os riscos dos projetos, o aluno deve saber identificar: 
Restrições são respostas a um risco conhecido. 
Premissas geram riscos pelo fato de não se saber se realmente irão se concretizar, podendo afetar todo o 
planejamento feito para o projeto. 
Resposta:As restrições são requisitos que de alguma forma impõem limitações às opções do time do 
projeto. Exemplos: Restrição quanto à contratação de fornecedores; restrição quanto ao uso do 
orçamento; restrição quanto ao uso de metodologias no gerenciamento do projeto... Já as premissas são 
requisitos que assumem alguma verdade no projeto, sem nenhuma garantia de que serão concretizadas. 
 
Questão 3/5 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos 
O gerenciamento de projetos não é um campo de atuação novo para as empresas. Desde que o homem 
iniciou a construção de edifícios, obras ou mesmo programou a conquista de territórios já se fazia o 
gerenciamento destes empreendimentos. Foi só na década de 60 que essa disciplina começou a se 
organizar e nasceram instituições com este propósito. Uma das instituições mais renomadas é o PMI 
(Project Management Institute) que consolidou as informações na obra PMBOK (Project Management 
Book of Knowlodge). 
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Sobre este tema, apresente qual trabalho deste instituto é realizado sobre o tema do gerenciamento 
de projetos e responda se o PMBOK é um guia ou um manual, descrevendo a diferença entre estes 
dois conceitos. 
Resposta – Rota 1, Tema 5: 
O aluno deve saber responder que os diversos institutos criados têm as funções de desenvolver o tema do 
gerenciamento de projetos nas organizações, fazer a disseminação deste conteúdo e promover o reconhecimento e 
certificação de profissionais habilitados como gerentes de projetos. Além disso, devem saber que os institutos 
promovem encontros e outros eventos sobre este assunto. 
O aluno deve responder que o PMBOK é um guia e não um manual. A diferença é que este último te traz uma 
sequência lógica de como as coisas devem ser realizadas. Já o guia é como um conselheiro, que você pode buscar 
aprimorar seus conhecimentos quando julgar necessário. Ele tem um conjunto de boas práticas que devem ser 
adequadas à realidade de cada projeto e organização. 
Resposta:O PMBOK é um guia e não um manual. A diferença é que o manual traz uma sequência lógica 
de como as coisas devem ser realizadas. Já o guia é como um conselheiro: você pode buscar aprimorar 
seus conhecimentos quando julgar necessário. 
 
Questão 4/5 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos 
As metodologias ágeis de gerenciamento de projetos, como conhecemos hoje, surgiram no fim da década 
de 90, em especial com a publicação do manifesto ágil. Mas muitos dos conceitos utilizados por ela são do 
pós-Segunda Guerra Mundial. Então, mencione abaixo quais os importantes sistemas de produção 
industrial que fomentaram a maneira como trabalhamos hoje com os projetos ágeis. 
Resposta – Rota 2, Tema 1: 
Espera-se que o aluno possa discorrer mencionando o Sistema Toyota de Produção, ou TPS – Toyota Production 
System, a Manufatura enxuta, ou Lean Manufacturing e do JIT – Just in Time. 
Resposta:Toyota Production System (TPS, Sistema Toyota de Produção); Lean Manufacturing 
(Manufatura Enxuta); Just in Time (Na Hora Certa) 
 
Questão 5/5 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos 
Um importante marco para o nascimento das metodologias ágeis foi a concepção do manifesto ágil. Este 
documento, composto por valores e princípios, norteia as iniciativas para que se implemente uma gestão 
de projetos adequada às necessidades contemporâneas. Os valores do manifesto ágil são os seguintes: 
1. A interação entre indivíduos é mais importante do 
que processos e ferramentas; 
2. O produto funcionando é mais importante do que 
uma documentação extensa; 
3. A colaboração com o cliente é mais importante que 
os termos contratuais; 
4. As respostas às mudanças são mais importantes do 
que o cumprimento de planos. 
Assim, escolha dois dos valores acima e explique-os abaixo. 
Resposta – Rota 2, tema 2: 
O aluno deve desenvolver suas explicações sobre os valores mencionando para cada um dos escolhidos, que serão 
2: 
“A interação entre indivíduos é mais importante do que processos e ferramentas”: o relacionamento entre as 
pessoas é fundamental para o sucesso do projeto, e um bom plano de comunicação fará com que isso aconteça. Os 
clientes, na metodologia ágil, estão próximos do time, então a interação entre eles deve ser saudável e produtiva. 
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“O produto funcionando é mais importante do que uma documentação extensa”: as entregas que agreguem valor ao 
cliente são o bem mais precioso do projeto e seu objetivo principal. A documentação, que deve existir sim, deve 
ser a mínima possível, mas o esforço de produzi-la não pode ser maior do que o esforço para produzir as entregas. 
“A colaboração com o cliente é mais importante que os termos contratuais”: ser colaborativo é identificar o que 
realmente é importante para o cliente e trabalhar junto a ele como um time único; que relações de sucesso são 
sempre do tipo ganha-ganha. Mas deve existir uma razoabilidade na colaboração, existindo limites. 
“As respostas às mudanças são mais importantes do que o cumprimento de planos”: mudanças são necessárias se oprojeto perder seu sentido, se seguir o plano inicial. Aspectos externos ao projeto podem influenciá-lo, como 
mudanças de leis, do mercado e de concorrentes. 
*Para todos os valores acima, o aluno deve discorrer que a primeira parte do valor é mais importante, mas a 
segunda não é totalmente descartada. Exemplo: no valor “A interação entre indivíduos é mais importante do que 
processos e ferramentas”, existirão sim processos e ferramentas de gestão. 
Resposta:1. A interação entre indivíduos é mais importante do que processos e ferramentas: se são 
pessoas que atuam no desenvolvimento das ações é salutar que exista um bom relacionamento entre elas, 
que são os indivíduos mencionados. Estabelecer desde o princípio um bom plano de comunicações (o que 
deve ser comunicado, para quem e quando) fará com que o relacionamento seja produtivo. As interações 
entre os indivíduos devem levar sempre à construção do bem comum a todos, que é o resultado almejado 
pela execução do projeto. 2. O produto funcionando é mais importante do que uma documentação 
extensa: temos de correr atrás do objetivo do projeto. Certamente, o maior interesse do cliente é que sua 
encomenda seja entregue e esteja funcionando. A documentação é importante, sim, mas se o esforço em 
construir todo um arcabouço de informações sobre o projeto for maior que o esforço em fazer a entrega 
principal, deve-se repensar o processo. 
 
 
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