Atividade 1 Gestao Qualidade e Competitividade

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02/04/2021 Firequiz
https://firequiz.fael.edu.br/prova?question_number=1 1/2
Resultado
Aluno: Guilherme Ferreira dos Santos
Exercício de Gestão da Qualidade e Competitividade -
Exercício de Fixação 1 - Tentativa 1 de 3
Questão 1 de 10
Para se desenvolver uma política de qualidade é necessário:
A - Identi�car a diferenciação da oferta de produtos/serviços nos mercados.
B - Identi�car as necessidades do cliente e percebê-las, mesmo que não tenham
sido explicitadas. 
Resposta
correta
C - Identi�car o papel das marcas e seu impacto na decisão dos consumidores.
D - Identi�car o papel das marcas na diferenciação da oferta.
E - Identi�car os símbolos que representam a oferta de produtos.
Questões  Referência Reportar erro Avançar
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