Atividade 1 Gestao Qualidade e Competitividade

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FAEL

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Guilherme Ferreira

03/04/2021

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02/04/2021 Firequiz
https://firequiz.fael.edu.br/prova?question_number=2 1/2
Resultado
Aluno: Guilherme Ferreira dos Santos
Exercício de Gestão da Qualidade e Competitividade -
Exercício de Fixação 1 - Tentativa 1 de 3
Questão 2 de 10
O conceito de qualidade pode ser desdobrado em alguns elementos básicos que fazem parte da rotina do
dia a dia das organizações. Em relação ao desempenho pode-se a�rmar que:
A - Refere-se à opinião subjetiva do usuário acerca do produto.
B - Refere-se à rapidez, cortesia, facilidade de reparo ou substituição.
C - Refere-se à vida útil de um produto, considerando suas dimensões econômicas e técnicas.
D - Refere-se às características operacionais básicas do produto. Resposta correta
E - Re�ete a probabilidade de mau funcionamento.
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02/04/2021 Firequiz
https://firequiz.fael.edu.br/prova?question_number=2 2/2