Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial

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	Acadêmico:
	Fernando Meriz (1692837)
	
	Disciplina:
	Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:670303) ( peso.:3,00)
	Prova:
	29084380
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	A diretora executiva da Associação Brasileira de Gestão do Conhecimento, Maria Beatriz Barbosa, destaca a importância da Gestão do Conhecimento e da Gestão por Competência para as organizações nos dias atuais: "A gestão do conhecimento e das competências são essenciais para promover o crescimento das empresas e sustentar a imagem corporativa [...] destacando a importância da experiência e do conhecimento dos indivíduos para o sucesso das organizações, juntamente com as habilidades e atitudes cotidianas". Sobre o impacto da Gestão do Conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Permite desenvolver mecanismos de capacitação e de transferência do conhecimento organizacional e pessoal.
(    ) Possibilita o aprimoramento dos sistemas de informação, melhorando os processos decisórios.
(    ) Favorece o planejamento estratégico e a gestão da força de trabalho, com foco na produção.
(    ) Mapeia as competências humanas e organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: http://www.sbgc.org.br/blog/gestao-do-conhecimento-e-gestao-por-competencias. Acesso em: 17 jul. 2018.
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	2.
	Quando falamos em competência, na maioria das vezes, associamos ao fato de a pessoa ser competente, ou seja, apta para realizar algo. A definição de competência na visão de diversos autores aponta que uma das teorias mais utilizadas é que competência é a soma de algumas dimensões. Sobre essas dimensões, analise as sentenças a seguir:
I- Comportamento, aprendizado e experiência.
II- Capacidades, experiência e maturidade.
III- Conhecimento, habilidades e atitudes.
IV- Aptidão, valores e formação.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença IV está correta.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
	3.
	Cada organização define suas competências e indicadores, porém, diante desse cenário repleto de mudanças, existem algumas que são consideradas principais. Essas competências e seus indicadores são necessários para que a organização consiga sobreviver e se destacar no mercado. A seguir, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Trabalho em equipe.
II- Relacionamento interpessoal.
III- Foco no cliente.
IV- Foco no resultado.
(    ) Atender de forma cortês, compreender a necessidade e resolver os problemas dos clientes.
(    ) Dividir conhecimentos, favorecer o acesso a informações, ajudar os colegas a resolver problemas.
(    ) Ser respeitoso com os colegas de trabalho, tratando-os com igualdade, aceitar a opinião dos outros colegas.
(    ) Realizar as metas e atividades solicitadas dentro dos prazos estabelecidos para que os objetivos sejam alcançados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - III - IV - II.
	 b)
	II - I - III - IV.
	 c)
	III - I - II - IV.
	 d)
	III - II - IV - I.
	4.
	As informações, o conhecimento e as experiências que podem gerar riquezas presentes na organização compõem o capital intelectual de uma organização. O capital intelectual pode dividir-se nas seguintes vertentes: capital estrutural; capital relacional e capital humano. Com relação a essas vertentes, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Capital humano.
II- Capital estrutural.
III- Capital relacional.
(    ) Trata-se de um conjunto de sistemas administrativos, modelos e rotinas que possibilitam o funcionamento eficaz e efetivo da organização.
(    ) É formando pelo conhecimento e desenvolvimento no relacionamento da organização com seus clientes, empregados e fornecedores.
(    ) Refere-se às características, aos conhecimentos e às habilidades que o indivíduo possui, que permitem entender as necessidades da organização.
(    ) Trata-se de um conjunto de conceitos, patentes e sistemas de informática que possibilitam o funcionamento eficaz e efetivo da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - II - I.
	 b)
	II - I - III - II.
	 c)
	III - III - II - I.
	 d)
	II - III - I - II.
	5.
	A gestão por competência permite identificarmos se o funcionário possui as competências necessárias para desempenhar sua função dentro da organização e, consequentemente, contribuir para que os objetivos e as metas almejadas pela organização sejam alcançados. Com relação à estratégia a ser adotada de acordo o nível de competências do funcionário e a função exercida, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Quando o colaborador está abaixo do nível de competências que a função necessita, devemos traçar um plano de treinamento ou desenvolvimento para que o funcionário passe a atingir as competências exigidas pela função.
(    ) Quando o funcionário está acima do nível que a função deseja, é necessário mudá-lo de área, ou delegar outras atividades para que ele se sinta motivado e desafiado.
(    ) Quando o funcionário está no mesmo nível que a função necessita, devemos apresentar novos desafios, para que ele não se sinta acomodado.
(    ) Quando o funcionário está acima do nível que a função necessita, devemos mantê-lo na função, mas reconhecer os seus esforços e parabenizá-lo pelas metas alcançadas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - F - F - V.
	6.
	As perspectivas utilizadas neste modelo de gestão de capital intelectual são: estruturas externas, estruturas internas e competências individuais. Nas estruturas externas, temos a relação com clientes e fornecedores, marca registrada etc.; nas estruturas internas, temos modelos e sistemas administrativos e de computadores etc.; e nas competências individuais temos a capacidade dos funcionários de agir. Sobre os modelos de gestão de capital intelectual que a descrição se refere, analise as sentenças a seguir:
I- Sistemas de gerenciamento e avaliação de patrimônio de conhecimentos de Sveiby.
II- Balanced Scorecard de Kaplan e Norton.
III- Navegador de Skandia de Edvinsson e Malone.
IV- Radas de Stewart.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	7.
	A  entrevista por competência analisa os comportamentos passados do candidato para compreender seu possível comportamento futuro. Essa técnica consiste em perguntas baseadas no perfil de competências para o cargo. Como modelos de perguntas para identificar competências de um candidato, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Conte-me uma situação em que você apresentou soluções criativas para algum problema de difícil resolução.
(    ) Descreva-me uma situação em que você entrou em conflito com um colega de trabalho e como administrou essa situação.
(    ) Você gosta de trabalhar em equipe?
(    ) Você se considera uma pessoa criativa?
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V- V - F - F.
	 b)
	V - V - V- F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	8.
	Queiroz (2008, p. 22) explica que habilidade "é a dimensão prática que desenvolvemos na medida em que empregamos o conhecimento adquirido". Saber lidar com ideias e conceitos abstratos, tomar decisões complexas, olhar para fora e para dentro da empresa e realizar diagnósticodo ambiente são que tipo de habilidades?
FONTE: QUEIROZ, Cláudio. As competências das pessoas: potencializando seus talentos. São Paulo: DVS Editora, 2008.
	 a)
	Habilidades técnicas.
	 b)
	Habilidades operacionais.
	 c)
	Habilidades conceituais.
	 d)
	Habilidades humanas.
	9.
	Quando o indivíduo tem a capacidade de aplicar o conhecimento que adquiriu por meio da educação ou pelas experiências profissionais, conseguindo realizar tarefas específicas que necessitam de um conhecimento mais aprofundado e especializado, dizemos que este indivíduo possui uma certa habilidade. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Habilidade técnica.
	 b)
	Habilidade interpessoal.
	 c)
	Habilidade conceitual.
	 d)
	Habilidade humana.
	10.
	Gestão do Conhecimento refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da empresa. A Gestão do Conhecimento visa tornar as informações acessíveis. A partir do momento em que um ator compartilha uma informação, ele colabora para a transformação do conhecimento pessoal em conhecimento coletivo, transferindo seus conhecimentos para outras pessoas. Com relação aos benefícios proporcionados pela Gestão do Conhecimento, analise as sentenças a seguir:
I- Proporciona mais rapidez, pois os dados e informações estão em um local de fácil acesso e o funcionário não precisará gastar seu tempo procurando novamente algo que alguém já encontrou e documentou.
II- Diminui consideravelmente o número de erros em organizações, pois os erros já são conhecidos e, por isso, não serão repetidos.
III- Possibilita o desenvolvimento de estratégias que permitem a potencialização das competências atuais e o desenvolvimento de novas competências que favoreçam o atendimento de necessidades dos clientes.
IV- Proporciona mais vantagem competitiva, pois as empresas que conseguem armazenar, administrar e interpretar dados, saem na frente na corrida pelo mercado, pois não gastam tempo e energia gerando conhecimento que já foi gerado anteriormente.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	11.
	(ENADE, 2015) Hoje em dia, a palavra competência tornou-se requisito fundamental para empregabilidade. Dessa maneira, a seleção por competências passou a ser considerada a ferramenta mais eficaz na contratação de pessoas. Com relação à seleção por competências, avalie as afirmações a seguir:
I- Na seleção por competências, parte-se da premissa de que cada tipo de negócio necessita de pessoas com perfil específico, as quais contribuirão para otimizar os recursos empregados na organização.
II- O perfil de competências é elaborado a partir da análise de equipamentos, área física da organização, cultura da empresa, cultura da equipe, perfil do líder da equipe, atribuições atualizadas do cargo e seus desafios.
III- A seleção por competências, realizada a partir do perfil que o profissional desempenhará na organização, deve estar alinhada ao negócio da área e da empresa simultaneamente, de forma a eliminar a subjetividade do processo.
IV- Na seleção por competências, emprega-se a entrevista comportamental, com perguntas abertas e específicas, uso de verbos de ação no passado, a fim de favorecer o relato de comportamentos vivenciados pelo candidato em situações específicas da função desempenhada.
É correto apenas o que se afirma em:
FONTE: MATOS, P. P. A importância da seleção por competências. Disponível em: <http://www.rhportal.com.br>. Acesso em: 27 jul. 2015 (adaptado).
	 a)
	I, II e IV.
	 b)
	I e III.
	 c)
	I, II e III.
	 d)
	II, III e IV.
	12.
	(ENADE, 2018) Acompanhando a filosofia da administração participativa, a avaliação em rede, também conhecida como avaliação 360 graus, ocupa cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. Esse tipo de avaliação vem apresentando resultados no desempenho das equipes e obtendo a adesão tanto dos empregados quanto dos gestores e dos dirigentes das organizações. Esse modelo de avaliação prevê o recebimento de diversos feedbacks daqueles que fazem parte da cadeia produtiva interna e externa. De posse do resultado da avaliação, o avaliado inicia a correção e o reajuste de seu desempenho, de forma a atender às expectativas da organização. A respeito do tema tratado no texto, avalie as afirmações a seguir:
I- A avaliação 360 graus possibilita ao avaliado descobrir potenciais que não percebia em si mesmo e ampliar seu domínio de competências.
II- Os resultados da avaliação 360 graus propiciam a formação de uma cultura de aprendizado constante e a otimização da motivação no trabalho.
III- O crescimento e o desenvolvimento individual decorrentes da avaliação 360 graus representam um complicador para a organização, dada a dificuldade de reter os talentos despertados.
É correto o que se afirma em:
FONTE: GRAMIGNA, M. R. Modelo de competências e gestão de talentos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007 (adaptado).
	 a)
	III, apenas.
	 b)
	II e III, apenas.
	 c)
	I e II, apenas.
	 d)
	I, apenas.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.
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