Exercicio 2 Gestao Qualidade e Competitividade

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FAEL

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Guilherme Ferreira

03/04/2021

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Administração

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03/04/2021 Firequiz
https://firequiz.fael.edu.br/prova?question_number=9 1/2
Resultado
Aluno: Guilherme Ferreira dos Santos
Exercício de Gestão da Qualidade e Competitividade -
Exercício de Fixação 2 - Tentativa 1 de 3
Questão 9 de 10
(IFMS - 2009 - Tecnólogo em Gestão Pública) Com o intuito de aprimorar seu funcionamento, determinada
empresa contratou consultores que sugeriram que ela se utilizasse de um processo contínuo e sistemático
de pesquisas, com o objetivo de avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de outras empresas e
organizações reconhecidas como as representantes das melhores práticas. Assinale a alternativa que
corresponderia à ferramenta de gestão de qualidade sugerida pelos consultores dessa empresa.
A -
Benchmarking. Resposta correta
B -
Brainstorming. 
C -
Ciclo PDCA 
D -
Job Enrichment. 
E -
Outsourcing. 
Voltar Questões  Referência Reportar erro Avançar
https://firequiz.fael.edu.br/prova?question_number=8
https://firequiz.fael.edu.br/prova/questoes
03/04/2021 Firequiz
https://firequiz.fael.edu.br/prova?question_number=9 2/2