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São princípios de Modelagem de Processos:
a) Modelo simples, pensamento complicado. Seja minucioso, comece pequeno e vá
atualizando. Divida e descreva, evite mini-modelos. Use métodos, dados e metadados.
Não se apaixone por dados.
b) Aderência. Usabilidade ou essência. Custo/ benefício. Segurança. Comparabilidade.
Imparcialidade.
c) Modelo complicado, pensamento simples. Seja parcimonioso, comece pelo todo e vá
dividindo. Divida e conquiste, evite metáforas. Use analogias de comprometimento. Não
se apaixone por dados.
d) Aderência. Relevância ou suficiência. Custo / benefício. Clareza. Comparabilidade.
Estruturação sistêmica.
e) Sistema simples, configuração complicada. Seja interativo, comece grande e vá
simplificando. Divida e conquiste, evite megamodelos. Use metáforas, analogias e
similares. Não se apaixone por paradigmas.
Segundo Paim (2002):
1. Aderência: Norteia o entendimento do quão perto o modelo está da estrutura e funcionamento da
realidade modelada.
2. Relevância ou suficiência: Cada objeto representado em um dado modelo deve ter um propósito e,
nesse sentido, um dado modelo não deve conter mais informações do que o necessário.
3. Custo/Benefício: Para aplicação deste princípio deve ser analisada a quantidade de trabalho
necessária para criar o modelo versus utilidade do modelo versus quanto tempo o modelo será usado.
4. Clareza: Está relacionado à capacidade do modelo adotado ser entendido e usado pelos usuários.
5. Comparabilidade: Possibilidade de comparação de diferentes processos, logo, apresenta como
necessários a aplicação do mesmo método para diferentes processos.
6. Estruturação sistemática: Este princípio está ligado com a capacidade de integrar modelos
representando diversos aspectos da realidade e, neste sentido, a capacidade destes modelos de se
estruturarem metodologicamente.
São princípios de Modelagem de Processos:
a) Modelo simples, pensamento complicado. Seja minucioso, comece pequeno e vá
atualizando. Divida e descreva, evite mini-modelos. Use métodos, dados e metadados.
Não se apaixone por dados.
b) Aderência. Usabilidade ou essência. Custo/ benefício. Segurança. Comparabilidade.
Imparcialidade.
c) Modelo complicado, pensamento simples. Seja parcimonioso, comece pelo todo e vá
dividindo. Divida e conquiste, evite metáforas. Use analogias de comprometimento. Não
se apaixone por dados.
d) Aderência. Relevância ou suficiência. Custo / benefício. Clareza. Comparabilidade.
Estruturação sistêmica.
e) Sistema simples, configuração complicada. Seja interativo, comece grande e vá
simplificando. Divida e conquiste, evite megamodelos. Use metáforas, analogias e
similares. Não se apaixone por paradigmas.
São princípios de Modelagem de Processos:
a) Modelo simples, pensamento complicado. Seja minucioso, comece pequeno e vá
atualizando. Divida e descreva, evite mini-modelos. Use métodos, dados e metadados.
Não se apaixone por dados.
b) Aderência. Usabilidade ou essência. Custo/ benefício. Segurança. Comparabilidade.
Imparcialidade.
c) Modelo complicado, pensamento simples. Seja parcimonioso, comece pelo todo e vá
dividindo. Divida e conquiste, evite metáforas. Use analogias de comprometimento. Não
se apaixone por dados.
d) Aderência. Relevância ou suficiência. Custo / benefício. Clareza. Comparabilidade.
Estruturação sistêmica.
e) Sistema simples, configuração complicada. Seja interativo, comece grande e vá
simplificando. Divida e conquiste, evite megamodelos. Use metáforas, analogias e
similares. Não se apaixone por paradigmas.
Um dos princípios de modelagem de processos é a aderência que
a) indica a capacidade de um modelo ser entendido pelos usuários do processo.
b) indica que cada objeto, representado em um dado modelo, deve ter um propósito, e que
o modelo não deve conter mais informações além das necessárias.
c) está ligada à capacidade de integrar modelos representando diversos aspectos da
realidade e à capacidade desses modelos de se estruturarem metodologicamente.
d) norteia o entendimento do quão perto o modelo está da estrutura e do funcionamento da
realidade modelada.
e) avalia a quantidade de trabalho necessária para criar o modelo versus a utilidade do
modelo, versus quanto tempo o modelo será utilizado.
São objetivos da Modelagem de Processos
a) modelar a representação de entendimentos heterogêneos da empresa. Suportar o projeto de
partes complementares da organização. Adotar um modelo de controle externo da empresa.
b) atingir um paradigma de consenso e representação uniforme da empresa. Limitar projetos não
inovadores da organização. Adotar um modelo utilizado para controlar e monitorar as operações
no âmbito da Tecnologia da Informação.
c) atingir um melhor entendimento e representação, respeitando as peculiaridades de cada setor da
empresa. Suportar as expectativas dos fornecedores da organização. Adotar um modelo utilizado
para controlar e expandir as operações da empresa.
d) atingir um entendimento recíproco e estruturado de conformidade da empresa. Selecionar
projetos efetivos para a organização informal. Modelar ações para dinamizar as operações restritas
da empresa.
e) atingir um melhor entendimento e representação uniforme da empresa. Suportar o projeto de
novas partes da organização. Adotar um modelo utilizado para controlar e monitorar as operações
da empresa.
São objetivos da Modelagem de Processos
a) modelar a representação de entendimentos heterogêneos da empresa. Suportar o projeto de
partes complementares da organização. Adotar um modelo de controle externo da empresa.
b) atingir um paradigma de consenso e representação uniforme da empresa. Limitar projetos não
inovadores da organização. Adotar um modelo utilizado para controlar e monitorar as operações
no âmbito da Tecnologia da Informação.
c) atingir um melhor entendimento e representação, respeitando as peculiaridades de cada setor da
empresa. Suportar as expectativas dos fornecedores da organização. Adotar um modelo utilizado
para controlar e expandir as operações da empresa.
d) atingir um entendimento recíproco e estruturado de conformidade da empresa. Selecionar
projetos efetivos para a organização informal. Modelar ações para dinamizar as operações restritas
da empresa.
e) atingir um melhor entendimento e representação uniforme da empresa. Suportar o projeto de
novas partes da organização. Adotar um modelo utilizado para controlar e monitorar as
operações da empresa.
Entre os propósitos da modelagem de processos, um dos objetivos é:
a) fornecer uma perspectiva simplificada da estrutura no negócio, como um fim para atingir
o meio, permitindo comunicar, documentar e entender as atividades da organização.
b) fornecer uma visão do negócio da organização, de forma que se possa compreender o
negócio a partir de uma concretização da realidade.
c) racionalizar e assegurar o fluxo de informações.
d) representar ou entender como a organização pode vir a funcionar.
e) simular o comportamento integral da organização.
O analista passou a conduzir uma modelagem "as is"
do processo Revisar automóvel. Nesta modelagem,
a) o foco primário é identificar possíveis
desperdícios e otimizações.
b) o foco primário é entender o processo existente.
c) o objetivo é automatizar as atividades manuais
do processo.
d) são modeladas apenas as atividades manuais.
e) são modeladas apenas as atividades
automatizadas.
O analista passou a conduzir uma modelagem "as is"
do processo Revisar automóvel. Nesta modelagem,
a) o foco primário é identificar possíveis
desperdícios e otimizações.
b) o foco primário é entender o processo existente.
c) o objetivo é automatizar as atividades manuais
do processo.
d) são modeladas apenas as atividades manuais.
e) são modeladas apenas as atividades
automatizadas.
A respeito da modelagem de processos, é correto afirmar:
a) processo é uma etapa das atividades produtivas que pode ser analisada diacronicamente.
b) almeja evitar o chamado mapeamento, uma vez que a componenteplanejadora da
modelagem pretende a redução do desperdício de recursos, reduzindo o retrabalho.
c) o gerenciamento de processos constitui-se em uma abordagem disciplinada para
identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar
processos de negócio para alcançar os resultados alinhados com as metas estratégicas da
organização.
d) a utilização de marcadores tem como objetivo gerar uma base referencial que permita
criar condições para a avaliação de indicadores de resultados.
e) relaciona-se à atividade de redesenho que é entendida como a identificação dos fluxos de
trabalho com início, meio e fim bem determinados, com recursos claramente definidos e
com atividades que seguem uma sequência lógica, permitindo uma visão integrada.
A respeito da modelagem de processos, é correto afirmar:
a) processo é uma etapa das atividades produtivas que pode ser analisada diacronicamente.
b) almeja evitar o chamado mapeamento, uma vez que a componente planejadora da
modelagem pretende a redução do desperdício de recursos, reduzindo o retrabalho.
c) o gerenciamento de processos constitui-se em uma abordagem disciplinada para
identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar
processos de negócio para alcançar os resultados alinhados com as metas estratégicas
da organização.
d) a utilização de marcadores tem como objetivo gerar uma base referencial que permita
criar condições para a avaliação de indicadores de resultados.
e) relaciona-se à atividade de redesenho que é entendida como a identificação dos fluxos de
trabalho com início, meio e fim bem determinados, com recursos claramente definidos e
com atividades que seguem uma sequência lógica, permitindo uma visão integrada.
Na modelagem de processos de negócios (BPM) em uma empresa, deve-se considerar que
a) a identificação de regras de negócios e a de insumos de processo são atividades
importantes na modelagem das funções não aplicáveis de uma empresa.
b) a documentação dos processos atuais e dos melhorados é um resultado importante para
poder traçar planos de mudanças na empresa.
c) as melhorias propostas para os processos devem conter somente atualizações para a
redução do tempo de execução das atividades dos processos e vão também sugerir quais
áreas vão aumentar custos e recursos para que esse tempo seja reduzido.
d) após a implementação dos novos processos, devem ser cessadas todas atualizações e
adaptações de processos, pois estas atualizações podem ser supridas pela inserção de um
novo software (tipo CRM) na empresa.
e) o processo deve prever um conjunto de técnicas suplementares de controle de riscos em
novos processos negócios, sem se preocupar com controle dos processos antigos
identificados.
Na modelagem de processos de negócios (BPM) em uma empresa, deve-se considerar que
a) a identificação de regras de negócios e a de insumos de processo são atividades
importantes na modelagem das funções não aplicáveis de uma empresa.
b) a documentação dos processos atuais e dos melhorados é um resultado importante
para poder traçar planos de mudanças na empresa.
c) as melhorias propostas para os processos devem conter somente atualizações para a
redução do tempo de execução das atividades dos processos e vão também sugerir quais
áreas vão aumentar custos e recursos para que esse tempo seja reduzido.
d) após a implementação dos novos processos, devem ser cessadas todas atualizações e
adaptações de processos, pois estas atualizações podem ser supridas pela inserção de um
novo software (tipo CRM) na empresa.
e) o processo deve prever um conjunto de técnicas suplementares de controle de riscos em
novos processos negócios, sem se preocupar com controle dos processos antigos
identificados.
Na modelagem de processos, são consideradas regras de negócio a serem estudadas:
a) Atividades e tarefas dos processos de rotina.
b) Políticas, diretrizes e normas da empresa.
c) Dados armazenados sobre as operações de negócio como totais de vendas, custos e
lucros.
d) Medidas de desempenho sobre as atividades operacionais da empresa.
e) Tecnologia e recursos humanos empregados nas atividades da empresa.
Na modelagem de processos, são consideradas regras de negócio a serem estudadas:
a) Atividades e tarefas dos processos de rotina.
b) Políticas, diretrizes e normas da empresa.
c) Dados armazenados sobre as operações de negócio como totais de vendas, custos e
lucros.
d) Medidas de desempenho sobre as atividades operacionais da empresa.
e) Tecnologia e recursos humanos empregados nas atividades da empresa.
Em um Projeto de Melhoria de Processos de Negócio, os diagramas de AS-IS são elaborados
na etapa de
a) iniciação e planejamento.
b) mapeamento de processos.
c) modelagem de processos.
d) redesenho de processos.
e) implementação de processos.
Em um Projeto de Melhoria de Processos de Negócio, os diagramas de AS-IS são elaborados
na etapa de
a) iniciação e planejamento.
b) mapeamento de processos.
c) modelagem de processos.
d) redesenho de processos.
e) implementação de processos.
A modelagem de processo AS-IS gera uma série de benefícios para a organização. Um
benefício adicional de se realizar a modelagem TO-BE é
a) construir uma cultura de compartilhamento do entendimento comum da organização.
b) construir uma memória de funcionamento da organização.
c) analisar algum aspecto da organização (por exemplo: econômico, organizacional).
d) adotar um modelo a ser utilizado para controlar e monitorar as operações da organização.
e) incorporar soluções para os problemas da situação atual, oportunizando melhorias de
processos.
A modelagem de processo AS-IS gera uma série de benefícios para a organização. Um
benefício adicional de se realizar a modelagem TO-BE é
a) construir uma cultura de compartilhamento do entendimento comum da organização.
b) construir uma memória de funcionamento da organização.
c) analisar algum aspecto da organização (por exemplo: econômico, organizacional).
d) adotar um modelo a ser utilizado para controlar e monitorar as operações da organização.
e) incorporar soluções para os problemas da situação atual, oportunizando melhorias de
processos.
Julgue os itens a seguir, acerca de planejamento estratégico, balance scorecard (BSC), gestão
de projetos e modelagem organizacional.
As organizações podem adotar a modelagem orgânica, a mecanicista ou uma abordagem
mista, denominada modelagem em forma de rede.
Julgue os itens a seguir, acerca de planejamento estratégico, balance scorecard (BSC), gestão
de projetos e modelagem organizacional.
As organizações podem adotar a modelagem orgânica, a mecanicista ou uma abordagem
mista, denominada modelagem em forma de rede.
ERRADO
Ao fazer a modelagem de processos utilizando a notação BPMN, um Analista de Sistemas
utilizou
a) retângulos para representar os gateways, cujas anotações indicam seu tipo e
comportamento.
b) retângulos com cantos arredondados para representar atividades, que são um passo
dentro do processo e consomem recursos, como tempo e custos.
c) retângulos para representar eventos, que podem iniciar um processo, interromper um
processo ou uma atividade, parar o processo ou finalizá-lo.
d) setas sólidas para representar as linhas de mensagem, que indicam a comunicação entre 2
pools.
e) setas tracejadas para conectar as figuras básicas, representando o controle do fluxo e a
sequência das atividades.
Ao fazer a modelagem de processos utilizando a notação BPMN, um Analista de Sistemas
utilizou
a) retângulos para representar os gateways, cujas anotações indicam seu tipo e
comportamento.
b) retângulos com cantos arredondados para representar atividades, que são um passo
dentro do processo e consomem recursos, como tempo e custos.
c) retângulos para representar eventos, que podem iniciar um processo, interromper um
processo ou uma atividade, parar o processo ou finalizá-lo.
d) setas sólidas para representar as linhas de mensagem, que indicam a comunicação entre 2
pools.e) setas tracejadas para conectar as figuras básicas, representando o controle do fluxo e a
sequência das atividades.
julgue os itens que versam sobre modelagem organizacional, técnicas de mapeamento de
processos, notações de processos e construção e mensuração de indicadores de processos.
Como forma de identificar os vários processos da organização, o gestor não deve utilizar a
modelagem organizacional.
julgue os itens que versam sobre modelagem organizacional, técnicas de mapeamento de
processos, notações de processos e construção e mensuração de indicadores de processos.
Como forma de identificar os vários processos da organização, o gestor não deve utilizar a
modelagem organizacional.
ERRADO
Na modelagem de processos de negócio, por meio de diagrama de fluxo, há o uso de
elementos gráficos para que a modelagem seja realizada de maneira padronizada. Nessa
notação, há aquela simbolizada por um círculo e que demarca quando algo acontece durante
o processo e apresenta uma causa ou um impacto no fluxo.
O círculo é a representação de um(a)
a) Pool
b) Evento
c) Gateway
d) Objeto de dados
e) Atividade
Na modelagem de processos de negócio, por meio de diagrama de fluxo, há o uso de
elementos gráficos para que a modelagem seja realizada de maneira padronizada. Nessa
notação, há aquela simbolizada por um círculo e que demarca quando algo acontece durante
o processo e apresenta uma causa ou um impacto no fluxo.
O círculo é a representação de um(a)
a) Pool
b) Evento
c) Gateway
d) Objeto de dados
e) Atividade
No que se refere à modelagem de processos de negócio e às metodologias utilizadas para
desenvolvimento de softwares, julgue o item que se segue.
Na modelagem de processos de negócio, o BPMN (business process model and notation)
requer que os gateways sejam representados com círculos e as atividades, com retângulos
arredondados.
No que se refere à modelagem de processos de negócio e às metodologias utilizadas para
desenvolvimento de softwares, julgue o item que se segue.
Na modelagem de processos de negócio, o BPMN (business process model and notation)
requer que os gateways sejam representados com círculos e as atividades, com retângulos
arredondados.
ERRADO
A respeito das técnicas e práticas utilizadas em modelagem e análise de processos, julgue o
item subsecutivo.
A modelagem de processos ocorre, basicamente, nos cenários futuro (to be) e como deveria
ser (should be).
A respeito das técnicas e práticas utilizadas em modelagem e análise de processos, julgue o
item subsecutivo.
A modelagem de processos ocorre, basicamente, nos cenários futuro (to be) e como deveria
ser (should be).
ERRADO