MÓDULO IV - GESTÃO ESTRATÉGICA DAS FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING

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Assinale a alternativa correta acerca das características das ferramentas do mix de comunicação.
	A
	Propaganda é a ferramenta responsável para interação pessoal, estreitamento das relações com o
 cliente e geração de respostas mais rápidas
	B
	Promoção de Vendas é uma ferramenta de comunicação para veiculação paga pelo anunciante.
	C
	Relações Públicas visam aumentar o número de consumidores por meio da possibilidade da
 experimentação do produto ou serviço.
	D
	Marketing Direto é o envio de mensagens privadas, personalizadas, atualizadas e interativas.
	E
	Vendas Pessoais são esforços na busca da propagação do nome da empresa no mercado da forma 
mais positiva possível.
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: D.
	Sabe-se que é necessário verificar o quanto o público alvo conhece sobre o produto ou marca ao se elaborar uma campanha publicitária.  Para tanto:
I. Utiliza-se a escala de familiaridade-aceitabilidade.
II. Se a escala mostrar que o público apresenta pouca familiaridade com o produto é necessário levar conhecimento.
III. Caso o público demonstre conhecer o produto, a campanha deverá estar voltada para fazê-lo  identificar o produto, serviço ou marca entre as várias opções disponíveis no mercado.
Está coreto o que se lê em:
	A
	I, II, III
	B
	I, II
	C
	I
	D
	II
	E
	III
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: A.
	A propaganda com apelos de reforço tem a função de:
	A
	Transmitir informações para o público-alvo.
	B
	Levar os clientes que já compraram à certeza de que fizeram uma ótima escolha.
	C
	Desenvolver demanda seletiva.
	D
	Não deixar que o consumidor se esqueça do produto.
	E
	Levar a compra.
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: B.
	Investimentos em propaganda requerem a avaliação de determinadas condições. Verifique a seguir a alternativa que expõe de forma incorreta um destes fatores.
	A
	Novos produtos demandam um maior volume de investimentos.
	B
	Quanto maior a participação da marca no mercado, maiores serão os investimentos com 
propaganda.
	C
	Quanto mais concorrentes existirem, mais persistentes e constantes deverão ser as campanhas 
publicitárias.
	D
	Quanto maior o grau de substituição do produto,  menos se faz necessário  o  apoio das 
champanhas publicitárias criação de imagem diferenciada de marca.
	E
	A frequência de exposição do público alvo à peça de propaganda deve ser o suficiente para 
geração de impacto positivo.
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: D.
	Determinada indústria de alimentos colocou promotores em diversos  supermercados para oferecer a degustação de um novo produto. Na ocasião, a empresa aproveitou o evento e fez uma rápida pesquisa para saber a opinião do consumidor sobre o produto. Estas ações (degustação e pesquisa) fazem parte de qual ferramenta do composto de comunicação?
	A
	Propaganda.
	B
	Relações públicas. 
	C
	Venda pessoal.
	D
	Promoção de vendas.
	E
	Marketing Direto. 
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: D.
	Assinale a alternativa que descreve a ferramenta Propaganda.
	A
	Visa apresentar produtos e serviços, responder perguntas e tirar pedidos;
	B
	Comunicação focada no meio externo, composta de peças para veiculação paga. Promove ideias, produtos e serviços, pode ser informativa, persuasiva ou funcionar como lembretes, trabalha em níveis sucessivos de ações.
	C
	É uma ferramenta eficaz graças à interação pessoal, que possibilita o estreitamento do relacionamento com os clientes e favorece a obtenção de respostas positivas graças ao envolvimento do comprador com o cliente.
	D
	É uma ação de comunicação direta com clientes especiais e potenciais, realizada através de correio, internet, telemarketing.
	E
	Apresenta uma variedade de programas elaborados para promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos e atinge clientes potenciais em momentos de nenhuma, ou quase nenhuma autodefesa.
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: B.
	Identifique entre as alternativas a seguir aquela que apresenta as vantagens do meio internet.
	A
	O código da mensagem é entendido globalmente.
	B
	A audiência é selecionada pela localização geográfica.
	C
	Tem frequência relacionada à periodicidade do site.
	D
	As mensagens podem ser personalizadas.
	E
	A alta qualidade das imagens é sempre garantida.
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: D.
	Assinale a alternativa que explica corretamente o Teste de Vendas:
	A
	Utilizando-se de perguntas sobre qual comercial de televisão mais se destacou na memória do consumidor em um determinado período de tempo recente, os profissionais de marketing podem determinar por amostragem se os anúncios são lembrados sem que haja algum estímulo.
	B
	Os profissionais de marketing oferecem cupons, um número de telefone ou endereço na Internet para obter informações gratuitas, amostras ou outros artigos promocionais, que exigem algum tipo de resposta no anúncio.
	C
	Os profissionais de marketing mostram aos consumidores um anúncio e depois perguntam onde eles o teriam visto, lido, ouvido.
	D
	São projetados para medir a eficácia da propaganda na criação de uma atitude favorável em relação aos produtos ou organizações.
 
	E
	Envolvem um esforço para encontrar vínculos entre propaganda e vendas. Para conduzi-los, os profissionais de marketing podem realizar experimentos utilizando mídias variadas em diferentes locais para verificar quais geram mais vendas.
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E.
	Assinale a alternativa que explica corretamente o Teste de Recall Espontâneo.
	A
	Utilizando-se de perguntas sobre qual comercial de televisão mais se destacou na memória do consumidor em um determinado período de tempo recente, os profissionais de marketing podem determinar por amostragem se os anúncios são lembrados sem que haja algum estímulo.
	B
	Os pesquisadores oferecem cupons, um número de telefone ou endereço na Internet para obter informações gratuitas, amostras ou outros artigos promocionais, que exigem algum tipo de resposta no anúncio.
	C
	Os pesquisadores mostram aos consumidores um anúncio e depois perguntam onde eles o teriam visto, lido, ouvido.
	D
	Envolve um esforço para encontrar vínculos entre propaganda e vendas. Para conduzi-los, os pesquisadores realizam experimentos com mídias variadas em diferentes locais para verificar quais geram mais vendas.
 
	E
	É projetado para medir a eficácia da propaganda na criação de uma atitude favorável em relação aos produtos ou organizações.
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: A.
	Assinale a alternativa que explica corretamente o Teste de Atitude.
	A
	Utilizando-se de perguntas sobre qual comercial de televisão mais se destacou na memória do consumidor em um determinado período de tempo recente, os profissionais de marketing podem determinar por amostragem se os anúncios são lembrados sem que haja algum estímulo.
	B
	São projetados para medir a eficácia da propaganda na criação de uma atitude favorável em relação aos produtos ou organizações.
	C
	Envolvem um esforço para encontrar vínculos entre propaganda e vendas. Para conduzi-los, os profissionais de marketing podem realizar experimentos utilizando mídias variadas em diferentes locais para verificar quais geram mais vendas.
	D
	Os profissionais de marketing oferecem cupons, um número de telefone ou endereço na internet para obter informações gratuitas, amostras ou outros artigos promocionais, que exigem algum tipo de resposta no anúncio.
	E
	Os profissionais de marketing mostram aos consumidores um anúncio e depois perguntam onde eles o teriam visto, lido, ouvido.
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: B.
	Assinale a alternativa que explica corretamente o Teste de Sondagem.
	A
	Utilizando-se de perguntas sobre qual comercial de televisão mais se destacou na memóriado consumidor em um determinado período de tempo recente, os profissionais de marketing podem determinar por amostragem se os anúncios são lembrados sem que haja algum estímulo.
	B
	Os profissionais de marketing mostram aos consumidores um anúncio e depois perguntam onde eles o teriam visto, lido, ouvido.
	C
	Os profissionais de marketing oferecem cupons, um número de telefone ou endereço na internet para obter informações gratuitas em troca de amostras ou outros artigos promocionais.  
	D
	Envolvem um esforço para encontrar vínculos entre propaganda e vendas. Para conduzi-los, os profissionais de marketing podem realizar experimentos utilizando mídias variadas em diferentes locais para verificar quais geram mais vendas.
	E
	São projetados para medir a eficácia da propaganda na criação de uma atitude favorável em relação aos produtos ou organizações.
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: C.
	As vendas pessoais fazem parte do composto do composto de comunicação sendo vistas como uma ferramenta eficaz em estágios avançados do processo de compra. É também correto afirmar:
I. A interação pessoal é totalmente pela venda por fazer o comprado se sentir na obrigação de comprar em face à dedicação do vendedor.
II. As vendas pessoais são eficazes nas ações para incrementar a preferência e a convicção do cliente e levá-lo à compra;
III. Esta ferramenta tem sua eficácia na possibilidade de interação pessoal.
Está correto o que se lê em:
	A
	I, II, III
	B
	I, III
	C
	II, III
	D
	II
	E
	III
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: C.
	Identifique entre as alternativas a seguir aquela que apresenta as vantagens do meio TV.      
	A
	 Altíssima capacidade para selecionar o público
	B
	Favorece a seletividade (as mensagens podem ser dirigidas com razoável precisão para o público 
consumidor)
	C
	Oferece audiência ampla (cobertura de massa), apresenta informações auditivas e visuais (que 
proporcionam maior impacto), custo por exposição relativamente baixo para uma mídia em massa.
	D
	O anúncio pode ser veiculado próximo ao ponto de venda
	E
	Preços de veiculação e de produção baixos 
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: C.