AV Governança em TI UNOPAR

Prévia do material em texto

AV - Governança em TI - UNOPAR
1)Segundo o __________ “refere-se à melhor utilização possível dos investimentos e o apropriado ____________________________ críticos de TI: aplicativos, informações, infraestrutura e _____________.”
Estar de acordo com a Governança, significa muito mais do que atender somente às normas, mas estar dentro da lei. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Gerenciamento de recursos – governança – política.
· COBIT – segurança – questões.
· COBIT – gerenciamento de recursos – pessoas.CORRETO
· Compliance –COBIT – políticas.
· COBIT – politica – pessoas.
Código da questão: 47988
2)Sobre gerência de mudanças no ITIL:
I. Assegurar que métodos e procedimentos são utilizados para a realização eficiente de algumas mudanças no ambiente de TI, minimizando o impacto ou risco.
II. Qualquer incidente relacionado à mudança permite melhoras às operações cotidianas da organização.
III. Implementar uma mudança necessita de avaliação de riscos e continuidade de negócio.
IV. O impacto da mudança, deve manter o equilíbrio entre a necessidade da mudança e a avaliação do impacto causado pela mudança.
São verdadeiras:
Alternativas:
· Somente a I.
· II, III e IV.
· Somente a II.
· III e IV.CORRETO
· I e II.
Código da questão: 47994
3)Sobre governança de TI, utilizando o modelo COBIT:
I. “As áreas de foco em governança de TI não descrevem os tópicos que os executivos precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações.”
II. Consegue-se por meio de comunicação efetiva e transparência da organização, para com os recursos e através das ações de TI. Ambas alinhadas com as expectativas do negócio.
III. As mudanças têm como foco a melhoria contínua em sistemas para, por exemplo, cumprir as exigências a novas leis e regulamentos.
IV. “A governança refere-se à melhor utilização possível dos investimentos e o apropriado gerenciamento dos recursos críticos de TI: aplicativos, informações, infraestrutura e pessoas.”.
São verdadeiras:
Alternativas:
· Somente a I.
· Somente a II.
· II, III e IV. CORRETO
· I e II.
· III e IV.
Código da questão: 47989
4)Sobre compliance e sua relação com a governança de TI:
( ) Nunca se relacionaram.
( ) Governança de TI faz parte de compliance.
( ) Missão cumprir normas legais e regulamentares.
( ) As empresas não dependem de investimento em tecnologia.
( ) Deve evitar, detectar e tratar quaisquer desvios ou inconformidades.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – V – V – F – V.
· F – V – F – F – F.
· F – F – V – F – V.CORRETO
· F – F – F – V – F.
· V – V – F – V – F.
Código da questão: 47990
5)Analise as asserções abaixo, bem como a relação entre elas:
I. Compliance é uma disciplina que tem como missão cumprir normas legais e regulamentares, as políticas e as diretrizes estabelecidas para o negócio de toda e qualquer empresa e para as atividades desta instituição, bem como evitar, detectar e tratar quaisquer desvios ou inconformidades.
PORQUE
II. Faz parte da governança de TI e deve atender somente a esta necessidade de tecnologia a fim de definir um padrão para que as empresas sejam guiadas ou mesmo as organizações dirigidas e gerenciadas.
Assinale a alternativa acerca das asserções supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
· As duas questões estão corretas, mas não se complementam.
· A primeira asserção está correta e a segunda está incorreta.
· As duas questões estão corretas e se complementam. CORRETO
· As duas questões estão incorretas.
· A primeira asserção está correta e a segunda justifica a primeira.
Código da questão: 47991
6)Sobre a implantação da ITIL, julgue as asserções a seguir:
( ) Manter e gradualmente promover a melhora da qualidade dos serviços de TI e principalmente o alinhamento com as necessidades do negócio.
( ) Ao descrever os papéis e responsabilidades do Service Desk, está se definindo o SLA proposto dentro do orçamento mesmo não sendo planejado.
( ) O nível de serviço ou SLA tem a missão de atender os usuários dentro dos limites orçamentários. Para tanto, identifique quem são os usuários, quais são as necessidades de cada usuário e quais serviços eles necessitam e utilizam.
( ) Descrever um SLA e o Service Desk, é escrever um documento em tabelas, com os perfis e cada um dos serviços ofertados, e o tempo de espera e atendimento em horas para todos os perfis.
( ) Permite que o cliente avalie o serviço em função do custo.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – F – V – V - V.CORRETO
· F – V – F – F – F.
· F – V – V – F – V.
· V – V – F – V – F.
· F – F – F – V – F.
Código da questão: 48000
7)O __________ é representado por um cubo, seus processos e recursos estão dentro deste cubo que atende às necessidades da busca pelos resultados.
O funcionamento dele é intrínseco e apoiado em 4 domínios que regem este modelo para a TI, ou seja, permeia os processos.
Os 4 domínios são: (___________ e Organizar, Adquirir e Implementar, Entregar e Suportar e Monitorar e _____________) e 32 processos em linha com as áreas de responsabilidade de planejar, construir, executar e monitorar, funcionando mesmo como um cubo.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· ISO – ITIL – Empreender.
· SCRUM – TI – empresas.
· CobiT – SCRUM – empresas.
· CobiT – Planejar – Avaliar.CORRETO
· CobiT – Escutar – Empreender.
Código da questão: 48003
8)Acerca da metodologia ágil para gestão e planejamento de projetos de software, Scrum:
I. O Scrum Master somente aloca os recursos no projeto.
II. No Scrum as reuniões diárias são de 15 (quinze) minutos.
III. No Scrum não existe reuniões para não consumir tempo de forma desnecessária.
IV. Modelos ágeis são modelos bem definidos.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I e III.
· III e IV.
· Somente a I.
· II, III e IV.
· Somente a II.CORRETO
Código da questão: 48009
9)Sobre a governança de TI e sua relação com a governança corporativa:
( ) Nunca se relacionaram.
( ) Governança de TI faz parte da governança corporativa.
( ) A tecnologia permeia as corporações e está ligada diretamente aos negócios.
( ) As empresas não dependem de investimento em tecnologia.
( ) As redes foram criadas para se interligar aos computadores e permitir a troca de informações.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – V – F – V – F.
· F – V – V – F – V.CORRETO
· F – V – F – F – F.
· F – F – F – V – F.
· V – V – F – V – F.
Código da questão: 47985
10)Sobre implantação do COBIT:
I. Na verdade, o COBIT no mais alto nível gerencial, depende dos números e dados vindos dos processos atrelados a ele para gerar os resultados para a alta direção, por meio de uma solução de BI.
II. O modelo em cubo utilizado pelo COBIT está estruturado em dois domínios.
III. Os processos de TI dentro deste cubo são respectivamente: domínios, processos e atividades.
IV. O domínio BAI é o mais importante de todos os outros.
São verdadeiras:
Alternativas:
· Somente a I.
· Somente a II.
· I e III.CORRETO
· II, III e IV.
· III e IV.
Código da questão: 48004