QUESTIONÁRIO UNIDADE IV Crédito e Cobrança-editado

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27/03/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 457S_...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Crédito e Cobrança 457S_45820_20201 CONTEÚDO
Usuário NATHALYA SODRE MUNIZ DA SILVA
Curso Crédito e Cobrança
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 26/03/20 02:15
Enviado 27/03/20 16:32
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 38 horas, 17 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Um processo de cobrança passa por algumas etapas. Qual o último recurso a ser
utilizado por uma empresa quando utilizou dos demais passos mas não obteve
sucesso?
Processo judicial.
Carta.
Telefonemas.
Visitas pessoais.
Uso de empresas especializadas em cobrança.
Processo judicial.
Resposta: alternativa e. 
Comentário: O processo judicial, como é demorado e caro, será o
último passo a ser adotado por uma empresa quando não consegue
sucesso nas demais tentativas.
Pergunta 2
Quando uma política de crédito é mal administrada? 
I. Quando o pro�ssional de crédito faz uma análise subjetiva da �cha cadastral,
UNIP BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNOCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
NATHALYA SILVA
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
negligenciando informações importantes que ali deveriam estar. 
II. Quando a política de crédito adotada pela empresa não é seguida à risca. 
III. Quando a empresa determina apenas um prazo para pagamento das vendas que
faz a crédito. 
É correto o que se a�rma em:
I e II.
I e II.
I, apenas.
II, apenas.
I e III.
I, II e III.
Resposta: alternativa A. 
Comentário: Quando uma empresa adota uma política creditícia
especí�ca, no caso de uma única forma de pagamento, como expõe a
a�rmativa III, não signi�ca que esteja formulando uma má política de
crédito. É somente um critério que foi utilizado. Uma perfeita análise de
�cha cadastral denota pouca rigidez creditícia, o que é um problema
assim como quando a empresa decide por uma política creditícia mas
pratica outras formas.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e.
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da
Para que o analista de crédito bem exerça sua função e contribua com a boa política
de crédito da empresa, basta que:
Adota uma postura rígida quando necessário e �exível quando
perceber a necessidade. Porém, a experiência na área em muito
ajudará quanto à �exibilidade.
Siga à risca o manual de crédito da empresa.
Sempre pense que é melhor vender a crédito do que não vender.
Que a venda à vista é sempre mais vantajosa do que a venda à
crédito;
Que, uma vez bem analisada a �cha cadastral do proponente, todos
os riscos do crédito foram eliminados.
Adota uma postura rígida quando necessário e �exível quando
perceber a necessidade. Porém, a experiência na área em muito
ajudará quanto à �exibilidade.
Resposta: alternativa E. 
Comentário: Não basta a empresa ter manual de análise de crédito que
0,25 em 0,25 pontos
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resposta: diga os passos que devem ser seguidos pelo analista: sua experiência
poderá ser determinante para o sucesso.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Para a formulação de uma e�ciente política de crédito, muitas questões passam na
cabeça, tanto do empresário que quer ver sua produção ser vendida, quanto pelo
analista de crédito que avalizará as condições creditícias. Neste aspecto, leia as
a�rmativas: 
I. Para o analista de crédito é melhor conceder crédito a uma pessoa que,
historicamente, paga tudo à vista. 
II. Para o analista de crédito é melhor conceder crédito a uma pessoa que,
historicamente, efetua compras a crédito e cumpre com suas obrigações nos prazos
estipulados. 
III. Uma pessoa que sempre adquira bens a prazo e ocasionalmente não honra seus
compromissos não deve ter o crédito futuro concedido. 
É correto o que se a�rma em:
II, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e III.
II e III.
Resposta: alternativa B. 
Comentário: Uma pessoa que tenha por costume pagar tudo à vista
não gera histórico creditício e, desta forma, o analista de crédito �ca
sem informações. Portanto, não podemos a�rmar se é melhor. Não
podemos a�rmar que quando uma pessoa passa por problemas
�nanceiros num determinado momento, signi�cará que não terá
condições de honrar com seus compromissos no futuro.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
O que signi�ca cobrança em carteira?
A quem deve efetuar o pagamento o faz diretamente com a
empresa concedente, em prazo estipulado no documento de
crédito.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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b. 
c. 
d.
e. 
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da
resposta:
Que o crédito somente pode ser pago por instrumento eletrônico, a
exemplo de cartões de crédito ou débito.
Que o crédito será cobrado por vias bancárias.
Que o crédito foi remetido para pagamento em cartório.
A quem deve efetuar o pagamento o faz diretamente com a
empresa concedente, em prazo estipulado no documento de
crédito.
Que o crédito está em esfera judicial.
Resposta: alternativa D. 
Comentário: Crédito em carteira é aquele que o cliente adquire algo do
fornecedor, e o fornecedor emite um instrumento de crédito, podendo
ser uma duplicata e, no dia do vencimento, o cliente paga diretamente
ao vendedor.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b.
c.
d. 
e.
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da
resposta:
Não é uma função do setor de cobrança:
Não se preocupar com o volume que a empresa vende a prazo e
o que vende à vista.
Respeitar critérios de crédito.
Considerar como pago aquilo que somente tenha comprovação.
Não se preocupar com o volume que a empresa vende a prazo e
o que vende à vista.
Saber a quanto tempo determinado cliente deve.
Acompanhar a evolução de dívida de possíveis clientes
devedores.
Resposta: alternativa C. 
Comentário: Conhecer o volume monetário de vendas a prazo e à
vista que uma empresa faz, é atividade do setor de cobrança.
Pergunta 7
Assinale a alternativa que apresenta uma característica do mau pagador ocasional.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
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da
resposta:
Aquele que, por motivos justi�cáveis, vez ou outra atrasa os
pagamentos que deve efetuar.
Aquele que toma empréstimo em diversasinstituições �nanceiras
ao mesmo tempo e sempre paga seus compromissos no prazo.
Aquele que somente compra a crédito de curto prazo com receio de
não ter capacidade de pagamento no futuro.
Aquele que compromete 100% de sua renda com pagamento dos
empréstimos que foram contratados.
Aquele que, por motivos justi�cáveis, vez ou outra atrasa os
pagamentos que deve efetuar.
Aquele que paga os compromissos que foram assumidos, porém, os
pagamentos acontecem sempre em atraso.
Resposta: Alternativa D. 
Comentário: Mau pagador ocasional: não cumpre seus compromissos
ocasionalmente, normalmente em situações justi�cáveis, porém tem a
intenção de pagar.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Assinale a alternativa que apresenta uma característica do devedor crônico.
Aquele que paga os compromissos que foram assumidos, porém, os
pagamentos acontecem sempre em atraso.
Aquele que toma empréstimo em diversas instituições �nanceiras
ao mesmo tempo e sempre paga seus compromissos no prazo.
Aquele que somente compra a crédito de curto prazo com receio de
não ter capacidade de pagamento no futuro.
Aquele que compromete 100% de sua renda com pagamento dos
empréstimos que foram contratados.
Como vive de crédito, efetua boa gestão de seus recursos
�nanceiros para arcar com os pagamentos sempre no prazo.
Aquele que paga os compromissos que foram assumidos, porém, os
pagamentos acontecem sempre em atraso.
0,25 em 0,25 pontos
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resposta:
Resposta: alternativa E. 
Comentário: Devedor crônico: sempre atrasa, mas acaba
pagando. É um mau gestor de recursos.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa correta:
A concordata procura evitar a falência.
Falência e concordata são sinônimos.
A falência somente ocorre a partir de um processo de concordata
que não obteve sucesso.
Na concordata, débitos com fornecedores deixam de existir, �cando
a empresa obrigada a arcar somente com débitos trabalhistas e
tributários.
A falência oferece condições de a empresa reorganizar, em algum
tempo, suas �nanças até que saia do processo.
A concordata procura evitar a falência.
Resposta: alternativa E. 
Comentário: No processo de concordata, a empresa procura
organizar suas �nanças a partir do momento que demonstra boa-fé.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
É sabido que a política de crédito interfere diretamente na quantidade, e qualidade,
dos recursos monetários que entrarão na empresa e que serão administrados,
inicialmente, pelo setor de cobrança da empresa. Quando a política de crédito é
tratada como estratégia, pode-se evitar:
Necessidade de abertura de protestos cartoriais bem como
cobranças judiciais.
Que os compradores paguem nos prazos estabelecidos,
favorecendo, desta forma, a atividade de cobrança.
0,25 em 0,25 pontos
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Sexta-feira, 27 de Março de 2020 16h33min06s GMT-03:00
c.
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
A diminuição na administração de atrasados, gerando maior
e�ciência administrativa para o setor de cobrança.
Necessidade de abertura de protestos cartoriais bem como
cobranças judiciais.
Melhorias no recebimento de vendas e, portanto, da capacidade de
pagamento da empresa que concedeu o crédito.
Melhor administração de �uxo de caixa.
Resposta: alternativa C. 
Comentário: Quando a política de crédito é estratégica, cria condições
de os compradores pagarem em dia diminuindo, portanto, a
administração de atrasados, o que ocasiona não necessidade de
cobranças judiciais, auxilia a empresa no gerenciamento de �uxo de
caixa, com entradas e saídas de recursos.
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