QUESTIONÁRIO UNIDADE I - GESTÃO DE PESSOAS

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QUESTIONÁRIO UNIDADE I - GESTÃO DE PESSOAS
· Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	As organizações bem-sucedidas tendem a crescer, aumentando nelas o número de pessoas a serem administradas, podendo gerar um problema grave nesta unidade. Que problema seria esse?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Gradativo distanciamento entre pessoas (com os seus objetivos pessoais) e a cúpula da organização (com seus objetivos organizacionais).
	Respostas:
	a. 
Proximidade em excesso entre gestores e subordinados.
	
	b. 
Problemas de espaço físico, ocasionando conflitos entre os envolvidos.
	
	c. 
Gradativo distanciamento entre pessoas (com os seus objetivos pessoais) e a cúpula da organização (com seus objetivos organizacionais).
	
	d. 
Maior exigência dos líderes em relação ao trabalho dos subordinados.
	
	e. 
Falta de profissionalismo devido à proximidade pessoal.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Justificativa: Com o aumento do número de funcionários, geralmente temos o problema do aumento de níveis hierárquicos, ocasionando distanciamento entre pessoas.
	
	
	
· Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Os conflitos entre empresa e funcionários são considerados comuns no mundo organizacional. Um dos principais fatores para evitar que eles aconteçam:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Buscar equilíbrio entre as necessidades de ambas as partes, alcance dos objetivos organizacionais e satisfação das necessidades pessoais dos colaboradores.
	Respostas:
	a. 
Demitir todas as pessoas contrárias aos ideais da organização.
	
	b. 
Líderes objetivos e autoritários conseguem lidar melhor com situações de conflito.
	
	c. 
Buscar equilíbrio entre as necessidades de ambas as partes, alcance dos objetivos organizacionais e satisfação das necessidades pessoais dos colaboradores.
	
	d. 
Agir de acordo com o mercado de trabalho e dar aumento constante para os funcionários.
	
	e. 
Dar prioridade para os objetivos pessoais dos funcionários, uma vez que eles são mais importantes que as estratégias organizacionais.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Justificativa: Os conflitos são naturais, o importante é buscar o equilíbrio para que todas as partes possam ter uma relação de ganha-ganha.
	
	
	
· Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A expectativa recíproca do indivíduo e da organização estende-se muito além de qualquer contrato formal de emprego que estabeleça o trabalho a ser realizado e a recompensa a ser recebida. Estamos tratando de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Contrato Psicológico.
	Respostas:
	a. 
Gestão de Pessoas.
	
	b. 
Contrato Psicológico.
	
	c. 
Ação dos líderes.
	
	d. 
Ação sindical.
	
	e. 
Contrato de trabalho.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Justificativa: O Contrato Psicológico é a relação estabelecida entre funcionários e empresa no momento da contratação, em que ambos estipulam suas obrigações e expectativas para um melhor desempenho no futuro.
	
	
	
· Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Ao tratar das relações entre pessoas e organizações Gondim apud Tamayo et al desenvolveram alguns aspectos relativos ao sistema de comportamentos da organização. Analise as assertivas abaixo em relação a esse tema.
I - Os aspectos cognitivos são relacionados às crenças presentes na organização.
II - Os valores têm como função expressar interesses e desejos, e representam metas da empresa.
III - Normas definem comportamentos e valores justificam comportamentos.
IV - Deve haver classificação ordenada dos valores organizacionais.
São corretas as afirmativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, III e IV.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
I e III.
	
	c. 
II e III.
	
	d. 
I, II e IV.
	
	e. 
I, III e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Justificativa: Gondim apud Tamayo et al (2000) desenvolveram alguns aspectos relativos ao sistema de comportamentos na organização.
1 - O aspecto cognitivo dos valores organizacionais constitui um elemento básico, já que são crenças existentes na empresa.
2 - O aspecto motivacional: A raiz dos valores organizacionais é motivacional, eles expressam interesses e desejos e representam metas mais ou menos conscientes da empresa.
3 - A função dos valores: Os valores têm como função orientar a vida da empresa, guiar o comportamento dos seus membros.
4 - Hierarquia dos valores: classificação ordenada de valores.
 Normas definem comportamentos e valores justificam.
	
	
	
· Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Os valores organizacionais são elementos provenientes da cultura organizacional, são as crenças e os conceitos básicos estabelecidos na organização. Qual sua importância nas empresas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Eles orientam e dão o senso de direção ao comportamento comum para todos os indivíduos inseridos na cultura da organização.
	Respostas:
	a. 
Eles orientam e dão o senso de direção ao comportamento comum para todos os indivíduos inseridos na cultura da organização.
	
	b. 
Sua importância é secundária, visto que os valores modificam relativamente bem todos os anos.
	
	c. 
Importância alta para diretores, gerentes, coordenadores e supervisores, mas baixa para pessoas que atuem mais na parte operacional.
	
	d. 
A cultura organizacional é importante, embora em momento algum ela se sobreponha ou modifique a cultura nossa adquirida na sociedade de forma geral.
	
	e. 
A cultura organizacional nem sempre é importante, uma vez que não altera comportamentos e não afeta as ações.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Justificativa: É por meio da cultura organizacional que iremos determinar o comportamento de todos os colaboradores, norteando suas ações dando-lhes direção precisa.
	
	
	
· Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Qual é a melhor forma de a empresa lidar com uma situação em que existe conflito entre os interesses individuais versus os da empresa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Buscar o equilíbrio organizacional, de tal forma que possa manter a satisfação dos funcionários e o alcance dos objetivos organizacionais.
	Respostas:
	a. 
Não deixar o conflito surgir é a melhor forma.
	
	b. 
Buscar o equilíbrio organizacional, de tal forma que possa manter a satisfação dos funcionários e o alcance dos objetivos organizacionais.
	
	c. 
Dar voz para que o líder da organização resolva; a opinião do liderado é secundária.
	
	d. 
Permitir somente que conflitos de caráter salarial possam emergir; os demais não serão ouvidos devido à cultura organizacional.
	
	e. 
Desenvolver incentivos financeiros para os colaboradores, esse é uma ferramenta motivacional para todos os empregados.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Justificativa: Agindo desta forma, conforme a resposta B, o conflito tende a entrar em equilíbrio e desaparecer.
	
	
	
· Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A Gestão de Recursos Humanos desempenha quatro papéis dentro das empresas, de acordo com Ulrich, são eles:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Administração de estratégias de RH, administração da infraestrutura, administração da contribuição do funcionário e da transformação para traçar planos de ação.
	Respostas:
	a. 
Orientação, treinamento do empregado, desenvolvimento do empregado e desenvolvimento da carreira.
	
	b. 
Aplicação de teorias de motivação e desenho do cargo, avaliação de desempenho, recompensas e remuneração, benefícios dos empregados.
	
	c. 
Segurança e saúde, comunicações, relações com os empregados.
	
	d. 
Planejamento estratégico de recursos humanos, recrutamento e seleção.
	
	e. 
Administração de estratégias de RH, administração da infraestrutura, administração da contribuição do funcionário e da transformação para traçar planos de ação.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Justificativa: A gestão de recursos humanos, de acordo com Ulrich (1998), deve desempenhar quatro papéis dentro das empresas, são eles:
1 - administração de estratégias de RH que precisam estar ajustadas à estratégia empresarial;
2 - administração da infraestrutura da empresa, ou seja, racionalização dos diversos processos de RH;3 - administração da contribuição do funcionário;
4 - administração da transformação para traçar planos de ação, fazendo com que a mudança aconteça.
	
	
	
· Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Projeção de como a empresa vai adquirir e utilizar seus recursos humanos em prol do alcance dos objetivos organizacionais. Estamos tratando de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Planejamento de Recursos Humanos.
	Respostas:
	a. 
Gestão de Pessoas.
	
	b. 
Administração de Recursos Humanos.
	
	c. 
Motivação.
	
	d. 
Planejamento de Cargos.
	
	e. 
Planejamento de Recursos Humanos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Justificativa: O Planejamento de Recursos Humanos é fundamental para que a empresa estruture suas áreas e busque sempre de acordo com a necessidade e estratégia da empresa as melhores soluções.
	
	
	
· Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Analise as afirmativas abaixo:
I - Uma dificuldade na Administração de Recursos Humanos está relacionada ao fato de se tratar de uma atuação interdisciplinar, envolvendo diversas áreas do conhecimento.
II - O foco da ARH está na aplicação de técnicas que são indiretas em relação às pessoas, como análise de cargos.
III - A ARH pode ter responsabilidade de linha e função de Staff, sendo essa uma característica relacionada às dificuldades nessa área da administração.
São corretas as afirmativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I e III.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
I e III.
	
	c. 
II e III.
	
	d. 
Somente a I.
	
	e. 
Somente a III.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Justificativa: Principais características e dificuldade na ARH:
Os assuntos tratados pela ARH referem-se tanto a aspectos internos da organização quanto a aspectos externos ou ambientais.
É interdisciplinar: envolve necessariamente conceitos de psicologia industrial e organizacional, sociologia organizacional, engenharia industrial, direito do trabalho, engenharia de segurança, medicina do trabalho, engenharia de sistemas, cibernética.
Algumas técnicas são aplicadas diretamente a pessoas que constituem os sujeitos de sua aplicação. Outras são aplicadas indiretamente às pessoas, seja por meio dos cargos que ocupam, seja por planos ou programas globais ou específicos.
ARH pode ter responsabilidade de linha e função de staff.
	
	
	
· Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Qual a finalidade da política de recursos humanos reconhecida nas empresas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
As políticas são regras estabelecidas para governar funções e assegurar que sejam desempenhadas de acordo com os objetivos desejados.
	Respostas:
	a. 
Estabelecer políticas de clima organizacional, recrutamento e seleção e treinamento de pessoal.
	
	b. 
As políticas são regras estabelecidas para governar funções e assegurar que sejam desempenhadas de acordo com os objetivos desejados.
	
	c. 
Age com o intuito de proteger a cultura da empresa, impedindo que a cultura da sociedade interfira no ambiente da empresa.
	
	d. 
Foi criada com a intenção de ser a excelência administrativa e financeira de uma organização, principalmente na contenção de despesas.
	
	e. 
Trata-se de ferramenta para alocar as pessoas certas nas funções ideais.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Justificativa: As políticas são regras estabelecidas para governar funções e assegurar que sejam desempenhadas de acordo com os objetivos desejados. Constituem uma orientação administrativa para impedir que as pessoas desempenhem funções indesejáveis ou que coloquem em risco o sucesso de suas funções específicas.