LOGISTICA REVERSA

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Questão 1/10 - Logística Reversa
O principal modo de adoção estratégica de sucesso nas empresas é abordado em princípios de planejamento: participativo, coordenado, integrado e permanente.
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa relacionada ao conceito a seguir:
“Todos aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem Inter dependentemente, pois nenhuma parte ou aspecto de uma empresa pode ser planejado eficientemente se o for de maneira independente de qualquer outra parte ou aspecto”.
Nota: 10.0
	
	A
	Participativo
	
	B
	Coordenado
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Planejamento coordenado: todos aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem Inter dependentemente, pois nenhuma parte ou aspecto de uma empresa pode ser planejado eficientemente se o for de maneira independente de qualquer outra parte ou aspecto. Conforme tema 02- Rota da aula 04.
	
	C
	Integrado
	
	D
	Permanente
Questão 2/10 - Logística Reversa
De acordo com o Plano Nacional de Resíduos Sólidos, o Art. 33. São obrigados a estruturar e implementar sistemas de logística reversa, mediante retorno dos produtos após o uso pelo consumidor, de forma independente do serviço público de limpeza urbana e de manejo dos resíduos sólidos, os fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes de:
Marque V para verdadeiro e F para falso e assinale a alternativa correta.
(           ) Cervejarias
(           ) Pneus
(           ) Agrotóxicos seus resíduos e embalagens
(           ) Produtos eletrônicos e seus componentes.
Nota: 10.0
	
	A
	V,V,V,V
	
	B
	V,F,F,F
	
	C
	F,V,V,V
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Aula 6
Letra C 
I - agrotóxicos, seus resíduos e embalagens (...);
II - pilhas e baterias;
III - pneus;
IV - óleos lubrificantes, seus resíduos e embalagens; 
V - lâmpadas fluorescentes, de vapor de sódio e mercúrio e de luz mista; 
VI - produtos eletroeletrônicos e seus componentes. 
	
	D
	F,F,F,F
Questão 3/10 - Logística Reversa
Os princípios gerais da Política Nacional do Meio Ambiente têm por objetivo a preservação, a melhoria e a recuperação da qualidade ambiental propícia à vida, visando assegurar, no País, condições ao desenvolvimento socioeconômico, aos interesses da segurança nacional e à proteção da dignidade da vida humana. Assinale abaixo qual a lei que trata da Política Nacional de Meio Ambiente.
Nota: 10.0
	
	A
	Lei n °5.197, de 03 de janeiro de 1967.
	
	B
	Lei n °7.347, de 24 de julho de 1985.
	
	C
	Lei n °9.605, de 12 de fevereiro de 1998.
	
	D
	Lei n° 6.938, de 31 de Agosto de 1981.
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GABARITO: AULA 6 - TEMA 1
A Política Nacional do Meio Ambiente tem por objetivo a preservação, melhoria e recuperação da qualidade ambiental propícia à vida, visando a assegurar, no país, condições ao desenvolvimento socioeconômico, aos interesses da segurança nacional e à proteção da dignidade da vida humana, atendidos alguns princípios
	
	E
	Decreto Lei n°227, de 28 de fevereiro de 1967.
Questão 4/10 - Logística Reversa
O mundo contemporâneo tem exigido legislações que favoreçam diversificados aspectos ligados ao melhor aproveitamento do ciclo de vida dos produtos desde o uso das matérias-primas virgens ao produto final. A partir de tais princípios foram criados instrumentos que identificam as empresas que se diferenciam pela incorporação de variáveis ambientais em seus processos de produção e relação com o mercado identificado como:
Nota: 10.0
	
	A
	Selo rosa;
	
	B
	Selo Limpo;
	
	C
	Empresas Sociais;
	
	D
	Selos Verdes;
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GABARITO: AULA 5 - TEMA 5
Os selos verdes são ferramentas voltadas à prevenção do meio ambiente e o atendimento às leis aplicáveis, contribuindo com o ciclo de vida dos produtos quanto aos aspectos ambientais.
	
	E
	Certificação verde;
Questão 5/10 - Logística Reversa
Existem detalhes complementares que envolvem o processo de pós-venda, são estes:  processos de coleta, transporte, armazenamento e destino.
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que descreve, somente, dados relacionados ao “processo de coleta”:
Nota: 10.0
	
	A
	Procedimentos de retorno - Uso do veículo de ida- Histórico das operações - Relação de produtos retornados
	
	B
	Procedimentos de retorno - Recursos adequados - Acondicionamento definido do retorno - Relação de produtos retornados
	
	C
	Localização das áreas internas - Recursos adequados - Histórico das operações - Relação de produtos retornados
	
	D
	Procedimentos de retorno - Recursos adequados - Histórico das operações - Relação de produtos retornados
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A resposta correta é a D: Procedimentos de retorno - Recursos adequados - Histórico das operações - Relação de produtos retornados.
As demais alternativas estão incorretas, pois envolvem dados do processo de transporte, armazenamento ou destino. 
Conforme tema 01 – Rota 04.
Questão 6/10 - Logística Reversa
Observa-se que o volume de inserção das ações de sustentabilidade social e ambiental é crescente em todo o mercado. Tal preocupação com as exigências do mercado tem se traduzido em modificações de projetos visando o melhor aproveitamento dos programas de logística reversa. Segundo o relatório Brundtland de 1987, sustentabilidade é: suprir as necessidades da geração presente sem afetar a habilidade das gerações futuras de suprir as suas.
Esta afirmação nos ensina que:
Nota: 10.0
	
	A
	A sustentabilidade e o desenvolvimento não estão ligados às preocupações com a possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
	
	B
	O desenvolvimento não deve satisfazer as necessidades presentes porque isso compromete a possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
	
	C
	O desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes não pode comprometer a possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
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GABARITO: AULA 4 - TEMA 5
Este é o conceito mais conhecido do desenvolvimento sustentável, O Relatório Brundtland é o documento intitulado Nosso Futuro Comum, publicado em 1987.
	
	D
	A sustentabilidade deve preocupar-se com as necessidades presentes independentemente da possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
	
	E
	O desenvolvimento sustentável somente pode ser atingido com a desindustrialização.
Questão 7/10 - Logística Reversa
Resíduos de Construção Civil: apesar de não explicitado na PNRS, a coleta, transporte e disposição final adequada destes resíduos é de responsabilidade do gerador e não do Município. Este gerenciamento foi regulamentado pela Resolução CONAMA 307 de 2002.
Leia as alternativas abaixo e selecione a resposta correta:
I. É instituída a responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos, abrangendo os fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes, os consumidores e os titulares dos serviços públicos de limpeza urbana e de manejo de resíduos sólidos.
II. Promover o aproveitamento de resíduos sólidos, direcionando-os para a sua cadeia produtiva ou para outras cadeias produtivas; 
Nota: 10.0
	
	A
	A afirmativa I explica a afirmativa II
	
	B
	A afirmativa II explica a afirmativa I
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Aula 6
letra B – A afirmativa II explica a uma das formas de aproveitamento da afirmativa I.
	
	C
	A afirmativa I não é verdadeira
	
	D
	A afirmativa II não é verdadeira
Questão 8/10 - Logística Reversa
O Método de monitoramento, controle e medição dos aspectos sociais nas organizações são realizados através de ferramentas baseadas em conhecidos processos aplicados no âmbito global e nacional.
Leia as afirmativas abaixo e assinale a resposta correta:
I. Indicadores Instituto Ethos : Diagnóstico das empresa baseado nos seguintes temas: valores e transparência, público-interno, meio-ambiente, fornecedores, consumidores e clientes, sociedade e governo.
II. Balanço social é um instrumento de gestão e informação, que visa responder, as informações economicas, financeiras e sociais do desempenho da empresa.
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas I é verdadeira.
	
	B
	Para se ter I é necessário II.
Letra “B” para se conseguiros indicadores do instituto ETHOS, e ser bem conceituada, a empresa deve adotar medidas de gestão, e uma delas é utilizar o instrumento de gestão Balanço social, para medir o seu desempenho.
	
	C
	Apenas II é verdadeira.
	
	D
	Para se ter II é necessário I
Questão 9/10 - Logística Reversa
A definição de um conceito mais usualmente utilizado é o que afirma que devemos procurar atender às necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras. A ótica preventiva da política ambiental dos anos 80 cedeu lugar à outra, integradora, que passou a combinar os aspectos econômicos e sociais com os ambientais.
A principal questão que representou esses esforços foi:
Nota: 0.0
	
	A
	O Mecanismo de Desenvolvimento Limpo.
	
	B
	A agenda 21.
	
	C
	O desenvolvimento sustentável.
GABARITO: AULA 5 - TEMA 1
Os aspectos da sustentabilidade devem ser incluídos nas condições específicas das políticas de fornecimento de bens e serviços das empresas nos dias de hoje. Portanto, para o nosso entendimento, este é o importante conceito de Desenvolvimento Sustentável (DS).
	
	D
	O Ciclo de Vida dos Produtos
	
	E
	A lei de Crimes ambientais.
Questão 10/10 - Logística Reversa
Alguns aspectos relevantes mencionados na PNRS para discussão: Art. 33. São obrigados a estruturar e implementar sistemas de logística reversa, mediante retorno dos produtos após o uso pelo consumidor, de forma independente do serviço público de limpeza urbana e de manejo dos resíduos sólidos, os fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes de produtos como agrotóxicos, seus resíduos e embalagens.
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta, somente, outros produtos que necessitam de estruturação e implementação de sistemas de logística reversa, conforme descrição do Art. 33:
Nota: 10.0
	
	A
	Produtos eletroeletrônicos e seus componentes, pilhas e baterias, pneus, óleos lubrificantes, seus resíduos e embalagens e lâmpadas fluorescentes, de vapor de sódio e mercúrio e de luz mista.
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A resposta correta é: Pilhas e baterias, pneus, óleos lubrificantes, seus resíduos e embalagens e lâmpadas fluorescentes, de vapor de sódio e mercúrio e de luz mista, conforme Rota 06 – tema: Setores Sujeitos à LR pela PNRS.
	
	B
	Produtos eletroeletrônicos e seus componentes, pilhas e baterias, vestuários, óleos lubrificantes e produtos alimentícios.
	
	C
	Garrafas de refrigerantes, produtos fabricados em couro, pneus, óleos lubrificantes, seus resíduos e embalagens e lâmpadas fluorescentes, de vapor de sódio e mercúrio e de luz mista.
	
	D
	Produtos automotivos, pilhas e baterias, latas de óleos vegetais, seus resíduos e embalagens e produtos fabricados em couro.
Questão 1/10 - Logística Reversa
Aprendemos na rota de aprendizagem e na aula online que os canais logísticos reversos podem ser de pós-venda ou de pós-consumo. A logística reversa de pós-venda trata do retorno do produto de pós-venda, sem uso ou com pouco uso que é devolvido por razões comerciais, por garantia ou substituição de componentes. O produto de pós-venda é aquele com pouco uso ou que não chegou a ser utilizado e que por diferentes motivos será reintegrado ao mercado.
Já a logística reversa de pós-consumo Leite (2009, p. 20), define “como a que planeja, opera e controla o fluxo de retorno dos produtos de pós-consumo ou de seus materiais constituintes, classificados, em função de seu estado de vida e origem, em condições de uso, fim de vida útil e resíduos industriais”. O bem de pós-consumo é aquele que já foi utilizado e que chegou ao fim de sua vida útil, mas que ainda poderá ser aproveitado para outros fins específicos.Com base nestes conceitos, podemos afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-venda, os bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-consumo, os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização.
	
	B
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram muita utilização.
	
	C
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização.
	
	D
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo os bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-venda os bens sofreram pouca utilização.
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GABARITO: Aula 2 - Tema 4
Conforme vimos em aula, a evolução da LR e os fluxos deram início com base na LR de pós consumo, considerando os resíduos como precursores.
	
	E
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-venda, os bens sofreram nenhuma, nos canais reversos de pós-consumo, os bens sofreram pouca utilização.
Questão 2/10 - Logística Reversa
A área que estamos conversando é uma nova área da logística empresarial que tem como objetivo gerenciar e operacionalizar o retorno de bens e materiais após sua venda e consumo, às suas origens, agregando valor aos mesmos. Dentro do contexto econômico, ambiental e social, essa nova ferramenta vem contribuir de forma significativa para o reaproveitamento de produtos e materiais após seu uso, amenizando os prejuízos causados ao meio-ambiente pelo grande volume de bens fabricados pelos complexos produtivos.
Com base neste contexto, assinale a área correta da Logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações correspondentes ao retorno dos bens de pós-vendas e pós consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo por meio de canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas.
Nota: 10.0
	
	A
	Logística Reversa
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GABARITO: Aula 1- Tema 1
Este é um dos importantes conceitos associados à logística empresarial.
	
	B
	Gestão ambiental
	
	C
	Marketing de serviços
	
	D
	Administração da produção
	
	E
	Cadeia de suprimentos
Questão 3/10 - Logística Reversa
Lacerda (2002) descreve que existem seis fatores relevantes para a Logística Reversa que influenciam a eficiência do processo de logística reversa.
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale as alternativas que apresentam, corretamente, estes fatores:
Nota: 10.0
	
	A
	Bons controles de entrada, processos mapeados e formalizados, tempo de ciclo reduzidos, sistemas de informação, Rede logística planejada e relações colaborativas entre clientes e fornecedores.
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Bons controles de entrada, processos mapeados e formalizados, tempo de ciclo reduzidos, sistemas de informação, Rede logística planejada e relações colaborativas entre clientes e fornecedores. Conforme tema 04 – rota da aula 03.
	
	B
	Bons controles de entrada, processos mapeados e formalizados, tempo de ciclo aumentados, sistemas de informação, Rede logística planejada e relações colaborativas entre compradores e o setor de marketing.
	
	C
	Bons controles de saídas, processos mapeados e formalizados, tempo de ciclo acelerado, sistemas de informação, Rede financeira planejada e relações colaborativas entre clientes e fornecedores.
	
	D
	Bons controles no processamento, processos informais, tempo de ciclo reduzidos, sistemas de informação, Rede logística planejada e relações colaborativas entre diretores e colaboradores.
Questão 4/10 - Logística Reversa
Usualmente, pensamos em logística como gerenciamento do fluxo de produtos de seu ponto de aquisição até seu ponto de consumo. No entanto, existe também um fluxo logístico reverso, do ponto de consumo até o ponto de origem, que também precisa ser gerenciado.
Dentre as aplicações da logística reversa nas empresas atualmente, marque V para verdadeiro e F para falso e assinale a alternativa correta:
 (          ) Existem produtos que não podem ser reaproveitados e devem ser descartados com segurança em lugares próprios para evitar contaminação do solo e natureza.
 (          ) Os fabricantes de pneus já utilizam hoje a ideia de logística reversa em suas empresas devido à grande reutilização do seu produto.
 (          ) O processo de logística reversapossui um custo, mas traz benefícios viáveis sob o ponto de vista da sustentabilidade.
(           ) O fluxo logístico é comum para boa parte das empresas.
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V, F
	
	B
	V, V, V, V
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Rota de Aprendizagem Aula 1.
Letra “B” Todas afirmativas acima estão corretas. Existem produtos que não podem ser feitos LR, por exemplo Agrotóxicos. A borracha dos pneus é de grande utilidade no reaproveitamento (recapagem, móveis e etc.) Todo processo de LR possui um custo, mas no ponto de vista sustentável se faz necessário pela escassez de matéria prima na natureza. O fluxo logístico já é comum em grande parte das empresas, muito em consideração à lei de resíduos sólidos.
	
	C
	F, F, F, F
	
	D
	V, V, V, F
Questão 5/10 - Logística Reversa
O concreto é uma mistura de quatro componentes básicos: cimento, pedra, areia e água. Existem três tipos de concretos (simples, armado e magro).
Analise as opções a seguir e, em seguida, assinale a alternativa relacionada ao concreto armado.
Nota: 10.0
	
	A
	Formado pelos quatro componentes já citados no enunciado da questão, tem grande resistência aos esforços de compressão e baixa resistência aos esforços de tração.
	
	B
	Feito de cimento, areia, pedra brita e água, este é o tipo de concreto mais econômico, porém só deve ser usado em partes da construção que não exijam muita resistência e impermeabilidade.
	
	C
	É composto de armadura, isto é, formado por vigas de ferro e/ou aço, não propiciando uma elevada resistência aos esforços de tração.
	
	D
	É composto de armadura, formado por vigas de ferro e/ou aço que propiciam uma elevada resistência tanto aos esforços de tração como aos esforços de compressão. 
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É composto de armadura, isto é, formado por vigas de ferro e/ou aço que propiciam uma elevada resistência tanto aos esforços de tração como aos esforços de compressão. Página 130, capítulo 04 do livro base. 
Questão 6/10 - Logística Reversa
Relembrando o conceito, a LR no pós-venda é definida como a área específica de atuação que se ocupa do equacionamento e operacionalização do fluxo físico e das informações logísticas correspondentes de bens de pós-venda, sem uso ou com pouco uso, os quais, por diferentes motivos, retornam aos diferentes elos da cadeia de distribuição direta, que se constituem de uma parte dos canais reversos pelos quais fluem esses produtos (LEITE, 2003).
Dentre as opções a seguir que abordam características de canais reversos de pós-venda, aponte a que está CORRETA :
Nota: 10.0
	
	A
	Televisores e baterias são bens de pós venda.
	
	B
	A incineração é sempre uma disposição final ideal para os produtos de pós vendas.
	
	C
	Os itens de pós venda se caracterizam pela reutilização.
	
	D
	Economicamente um canal reverso de pós venda é tão importante como um canal direto de venda.
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GABARITO: AULA 3 - TEMA 1
A importância dada ao canal de pós venda se deve justamente a grande fatores que justificam a LR, a satisfação do cliente e o atendimento à legislação conforme menciona o texto anterior sobre  a PNRS.
	
	E
	A reciclagem é tipicamente item do pós vendas.
Questão 7/10 - Logística Reversa
Antigamente poderia existir uma resistência por certos empresários em adotar a Logística Reversa em suas empresas, porém, essa é uma realidade que vem mudando ao longo do tempo. Existem alguns fatores que impulsionam a aplicação da logística reversa nas empresas.
Sabendo disso, relacione a coluna  A (fatores de aplicação) com a coluna B (Significado destes fatores), logo após assinale a alternativa que indica a sequência correta:
COLUNA A
1 – Fatores Econômicos       
2 – Fatores Governamentais
3 – Responsabilidade Corporativa
4 – Fatores Tecnológicos
5 – Fatores Logísticos
COLUNA B
() Comprometimento das fábricas com a vida útil do produto. 
() Legislação e política de meio ambiente.
() Avanços de estudos de reciclagem  e reaproveitamento de produtos.
() Relacionado a cadeia reversa de coleta, por exemplo.
() Custo de produção, Insumos.
   
Nota: 10.0
	
	A
	1,2,3,4,5
	
	B
	2,3,1,4,5
	
	C
	2,5,1,3,4
	
	D
	3,2,4,5,1
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Rota de Aprendizagem da Aula 1
Letra “D” – fatores econômicos se dizem respeito ao custo ($) que a empresa possui no momento de produzir o produto, Fatores governamentais são os fatores políticos e legislação aplicada. A responsabilidade Corporativa é o pensamento de compromisso da empresa em todos os processos do ciclo de vida de seu produto. Fatores tecnológicos são os avanços de estudo relacionados ao reaproveitamento dos resíduos. Fatores logísticos são os fatores relacionados à execução da logística propriamente dita, como por exemplo, uma rota de coleta de mercadorias para reciclagem.
Questão 8/10 - Logística Reversa
O __________________ se refere ao tempo entre a identificação da necessidade de remanufatura, reciclagem, disposição final ou retorno de produtos e de seu efetivo processamento. Os tempos de ciclos longos adicionam _____________________ porque atrasam a geração de caixa e concorrem para que os produtos retornados ocupem espaço, dentre outros aspectos indesejáveis.
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas do texto acima:
Nota: 10.0
	
	A
	Mapeamento de processos - custos desnecessários
	
	B
	tempo de ciclo – custos necessários
	
	C
	tempo de ciclo - custos desnecessários
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O tempo de ciclo se refere ao tempo entre a identificação da necessidade de remanufatura, reciclagem, disposição final ou retorno de produtos e de seu efetivo processamento. Os tempos de ciclos longos adicionam custos desnecessários porque atrasam a geração de caixa e concorrem para que os produtos retornados ocupem espaço, dentre outros aspectos indesejáveis. Conforme tema 04 – rota da aula 03.
 
	
	D
	Fluxo Logístico - custos necessários
Questão 9/10 - Logística Reversa
A Logística Reversa tem sido estudada de forma frequente e crescente nos recentes livros e pesquisas de Logística Empresarial, em âmbito global. Isso apresenta novos meios de contribuir para as oportunidades de negócios relacionados ao Supply Chain empresarial.
Sobre a definição de logística reversa, analise as afirmativas abaixo e escolha a alternativa correta:
I. É a área da logística que estuda os custos de mão de obra qualificada e a correta aplicação de sua equipe de trabalho com veículos adequados.
II. É pertinente a utilização da Logística Reversa nas empresas, pois, em questão de sustentabilidade é imprescindível para a natureza.
III. A utilização da Logística Reversa preserva o meio ambiente emprese a vida, pois além de retardar a ocupação de aterros sanitários, diminui a extração de matérias-primas.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a I está correta.
	
	B
	Apenas a II está correta.
	
	C
	Apenas a III está correta.
	
	D
	Apenas A II e A III estão corretas.
Você acertou!
Rota de Aprendizagem da Aula 1
Letra “D” correta.  Logística Reversa não estuda a correta aplicação dos veículos e equipe de trabalho, e sim a volta de resíduos ao início da cadeia produtiva. A utilização da LR é imprescindível para as empresas pois diminui a utilização de recursos escassos da natureza. A LR consegue promover uma melhora na qualidade de vida, pois diminui a quantidade de produtos a serem descartados no aterro sanitário, e extração de matéria prima.
Questão 10/10 - Logística Reversa
O mundo globalizado preocupa-se com as consequências dos sistemas produtivos sobre a vida. Face aos impactos causados ao meio ambiente, passou a apresentar uma dinâmica diferente em relação aos canais de distribuição, desenvolvendo os canais de distribuição reversos. Basicamente, os tipos de fluxos logísticos são osC dois conhecidos e de maneira lógica são tratados como o de fluxos diretos e o de fluxos reversos, ambos tratam com as partes interessadas (clientes, fornecedores) de maneira direta, o que muda é apenas o fluxo do material e/ou da informação. 
Em se tratando de fluxos reversos, pode-se dizer que eles são assim identificados:
Nota: 10.0
	
	A
	O retornoao ciclo produtivo ou de negócios de parte dos componentes ou de seus materiais constitutivos para reaproveitamento no mesmo mercado original ou em secundários;
Você acertou!
GABARITO: Aula 2 - Tema 2
Basicamente, o conceito de LR determinado de maneira completa no requisito A. Conforme o autor da citação do nosso texto anterior detalha o retorno de todo os tipos de bens industriais pode se caracterizar como fluxo reverso.
	
	B
	O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios apenas das embalagens para reaproveitamento no mercado original;
	
	C
	O retorno ao ciclo de serviços de todos os materiais complementares não usáveis pelo consumidor industrial para o descarte adequado sem riscos de contaminação;
	
	D
	O retorno ao ciclo de serviços de parte dos componentes para reuso em novos projetos de produção;
	
	E
	O retorno dos materiais devido apenas a reclamação dos clientes.
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo os bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-venda os bens sofreram pouca utilização.
Pneus