Prova I Objetiva Pesquisa de Mercado (2)

Prévia do material em texto

1. A pesquisa de marketing faz parte de um sistema de informações que envolve processos, 
pessoas, equipamentos e análise de informações coletadas. Sobre o sistema, o qual a 
pesquisa de marketing faz parte, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Sistema de Informação de Marketing. 
 b) Sistema de Informação Mecanizado. 
 c) Sistema de Informação Móvel. 
 d) Sistema de Informação da Marca. 
 
2. O produto, em seu ciclo de vida, passa por algumas alterações. Essas alterações podem 
ser conceituais, que ocorrem quando o produto não atende mais satisfatoriamente às 
necessidades do cliente, ou alterações físicas, que são feitas para acompanhar a evolução 
da tecnologia e satisfazer às necessidades e desejos dos consumidores. Com base nisto, 
assinale a alternativa CORRETA que apresenta as quatro etapas do ciclo de vida de um 
produto: 
 a) Criação, comercialização, divulgação e inovação. 
 b) Produção, adaptação, aceitação e solidificação. 
 c) Produção, divulgação, comercialização e substituição. 
 d) Introdução, crescimento, maturidade e declínio. 
 
3. O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a 
prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. 
Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento. 
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço. 
III- O escambo era a única forma pagamento. 
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
4. O mercado é o local onde se encontram os consumidores, e todas as pessoas consumistas 
têm a necessidade de suprir seus desejos. Para que os interesses despertem nas pessoas, 
são usadas ações estratégicas voltadas às promoções, comunicação e incentivos de 
vendas. Estes recursos têm por finalidade criar a satisfação do consumidor. Agora, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Conceito de mercado. 
 b) Conceito de consumo. 
 c) Conceito de pesquisa. 
 d) Conceito de marketing. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTAwNw==&action2=QURNMjI=&action3=NjY4NDky&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk5OTU4MjE=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTAwNw==&action2=QURNMjI=&action3=NjY4NDky&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk5OTU4MjE=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTAwNw==&action2=QURNMjI=&action3=NjY4NDky&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk5OTU4MjE=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTAwNw==&action2=QURNMjI=&action3=NjY4NDky&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk5OTU4MjE=#questao_4%20aria-label=
5. Um determinado produto é lançado no mercado com uma perspectiva de sucesso e com 
um ótimo desempenho de vendas. Contudo, com as necessidades do consumidor, o 
produto passa por ciclos, os quais Barbosa (2013, p. 63) classifica "o ciclo de vida de um 
produto contém quatro estágios: introdução, crescimento, maturidade e declínio". 
Diversos autores classificam não somente os ciclos citados, mas há um certo receio 
quando o mesmo produto que já está no mercado há um determinado tempo e com uma 
concorrência significativa, na maioria das vezes, sofre um outro ciclo não especificado 
anteriormente. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse conceito: 
 
FONTE: BARBOSA, Antônio Pedro. Princípios Básicos da Logística na Cadeia de 
Suprimento. Rio de Janeiro: Qualitymark Editora, 2013. No prelo. 
 a) Permanência. 
 b) Estabilidade. 
 c) Saturação. 
 d) Desequilibrio. 
 
6. Todo produto apresenta um ciclo de vida que pode ser identificado por meio de quatro 
etapas ou fases. Essas etapas ou fases possibilitam a análise em relação à aceitação ou à 
rejeição do produto no mercado. São consideradas nessas etapas do ciclo de vida do 
produto, a introdução, o crescimento, a maturidade e o declínio. Sobre as etapas ou fases 
do ciclo de vida do produto, assinale a alternativa INCORRETA: 
 a) O Declínio é a fase em que o produto começa a apresentar um aumento significante nas 
vendas, as margens de lucros estabilizam-se e os investimentos são direcionados para a 
manutenção do produto. 
 b) A maturidade é a fase em que há um tempo maior de permanência do produto no 
mercado, o que vai depender do ambiente favorável desse mercado, da capacidade da 
organização no que diz respeito ao atendimento aos clientes, da manutenção da 
qualidade etc. 
 c) A introdução é a fase em que os custos são relativamente elevados em decorrência dos 
investimentos em projetos, pesquisa de mercado, marketing etc. No entanto, sua 
lucratividade é mínima em razão do seu baixo volume de vendas. 
 d) O Crescimento é a fase em que os custos começam a ser diluídos ou amortizados, a 
marca começa a ser conhecida e aceita pelos consumidores, possibilitando até a sua 
introdução em outros mercados. 
 
7. A pesquisa é uma das principais ferramentas de marketing na identificação e 
monitoramento do mercado consumidor. Isto é, busca identificar as ameaças e as 
oportunidades do ambiente externo. Sobre a pesquisa de mercado, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) A pesquisa de mercado independe de mão de obra qualificada, design do produto, tipos 
de embalagens etc. 
 b) A pesquisa de mercado está diretamente relacionada com o setor de produção no que diz 
respeito ao processo tecnológico, capacidade operacional (máquinas e equipamentos). 
 c) A pesquisa de mercado independe do setor de vendas de uma organização, inclusive por 
não se relacionar com as metas previamente estabelecidas pelas empresas. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTAwNw==&action2=QURNMjI=&action3=NjY4NDky&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk5OTU4MjE=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTAwNw==&action2=QURNMjI=&action3=NjY4NDky&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk5OTU4MjE=#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTAwNw==&action2=QURNMjI=&action3=NjY4NDky&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk5OTU4MjE=#questao_7%20aria-label=
 d) A pesquisa de mercado independe do processo de distribuição dos produtos e feedback 
com relação à aceitação do produto no mercado consumidor. 
 
8. O ambiente ou o local onde encontramos os consumidores é classificado como mercado, 
no qual são ofertados produtos e serviços para o consumo. Em uma pesquisa de mercado 
são coletadas informações para obter dados para o desenvolvimento futuro de um 
negócio. Para o alcance de um nível de satisfação numa pesquisa de mercado, será feita 
uma avaliação, a qual deverá ter um retorno financeiro para a empresa, além de se 
constituir como o agente responsável das informações do nível de satisfação do cliente 
contraídas através do consumo e criadas pelo mercado gerador. Este ciclo é um processo 
de planejamento, com o objetivo da colocação de um novo produto a ser consumido no 
mercado. Sobre o ciclo a que se refere a descrição apresentada, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Ciclo produtor. 
 b) Ciclo consumidor. 
 c) Ciclo coletor. 
 d) Ciclo contínuo. 
 
9. O ciclo de vida de um produto permite identificar as estratégias que precisam ser 
modificadas nas etapas de venda do produto. São consideradas quatro etapas: a 
introdução, o crescimento, a maturidade e o declínio. Cada uma dessas etapas representa 
um estágio em relação à aceitação ou rejeição de um produto no mercado. Sobre a etapa 
do declínio, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É uma fase em que o produtofica estagnado, mas estimula sua demanda. 
( ) É uma fase em que o produto sofre queda nas vendas e as margens começam a ser 
negativas. 
( ) É uma fase em que o produto tem seus investimentos aplicados em pesquisas que 
auxiliarão na revenda do produto. 
( ) É uma fase em que o produto passa a ter seus investimentos direcionados para novos 
produtos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - F - F - V. 
 d) F - V - F - V. 
 
10. Na era clássica, o conceito de mercado tinha o sentido de uma área restrita, ou seja, as 
pessoas trocavam as mercadorias por outros objetos ou por dinheiro. Com o decorrer do 
tempo, este conceito foi se alterando. O mercado passou de um local tradicional para um 
mercado mais abrangente, sendo ele local, regional, nacional e até mesmo internacional. 
O passar do tempo fez com que surgissem diferentes tipos de segmentos de mercados, 
conhecidos pelos consumidores como mercado consumidor, industrial, governamental e 
de serviço. Sobre o mercado consumidor e o mercado industrial, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- O mercado consumidor é o que contribui para o desenvolvimento da produção. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTAwNw==&action2=QURNMjI=&action3=NjY4NDky&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk5OTU4MjE=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTAwNw==&action2=QURNMjI=&action3=NjY4NDky&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk5OTU4MjE=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTAwNw==&action2=QURNMjI=&action3=NjY4NDky&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk5OTU4MjE=#questao_10%20aria-label=
II- O mercado industrial é o que utiliza as máquinas e as pessoas para a transformação da 
matéria-prima. 
III- O mercado industrial utiliza os produtos e os serviços adquiridos para atender à 
comunidade. 
IV- O mercado consumidor é responsável pela prestação de serviço ao consumidor. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas.