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29/08/2019 Teste: Atividade Objetiva 02
https://pucminas.instructure.com/courses/5592/quizzes/25713/take 1/5
Atividade Objetiva 02
Iniciado: 28 ago em 21:21
Instruções do teste
Esta atividade objetiva 02 se refere à unidade 01 – Essa atividade abrange os seguintes conteúdos: -
conceito de produto e serviço, níveis de classificação de produto e posicionamento estratégico,
desenvolvimento de produto e serviço.
 
- Bons estudos!
1 ptsPergunta 1
estratégico.
esperado.
ampliado.
básico ou genérico.
Para aumentar a sua competitividade no mercado, a Companhia de Utensílios
Domésticos, além da pontualidade e garantia dos serviços aplicados a seus produtos,
também oferece o transporte do cliente de sua casa ou de seu trabalho até a fábrica
para visita às suas dependências, onde há um posto de vendas. Neste caso, agregando
estas vantagens aos produtos desta empresa, caracteriza-se, sob a ótica do Marketing,
a oferta do produto:
1 ptsPergunta 2
Avalie as alternativas abaixo, em falsas ou verdadeiras:
I- Atualmente, o marketing têm realçado os atributos intangíveis dos produtos e os
atributos tangíveis dos serviços, com a finalidade de agregar valor e diferenciá-los.
II- O produto o grão de café brasileiro possui excelente aceitabilidade no mercado
internacional. Logo, podemos classificá-lo como um produto inesperado.
III-A marca Vitor Hugo vende produtos de ótima qualidade. Logo, podemos classificá-la
como um produto esperado.
Marque a opção correta:
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 Alternativa I- Falsa Alternativa II – Verdadeira Alternativa III- Falsa B 
Alternativa I- Verdadeira Alternativa II - Falsa Alternativa III- Falsa
Alternativa I- Falsa Alternativa II- Falsa Alternativa III- Falsa
Alternativa I- Verdadeira Alternativa II- Verdadeira Alternativa III- Verdadeira
1 ptsPergunta 3
O posicionamento da marca é igual à imagem produzida na mente do seu consumidor.
A Banho & Limpeza cria o posicionamento para cada uma das suas marcas, tendo em mente o
segmento ao qual ela se destina.
A empresa procura diferenciar cada uma das suas marcas de sabão em pó,usando o mesmo 
posicionamento de diferenciação para todas marcas.
No quadro a seguir, mostra-se como a multinacional Banho & Limpeza posiciona suas
marcas de sabão em pó no mercado.
Marcas Diferenciais
Nuvem Suave
“99% puro” – Sabão suave e delicado para roupas do
bebê
Alegria
Trata diferentes temperaturas de água: “Alegria para todas
as temperaturas” Ganho Fragrância: “Estourando de
frescura”.
Onda Lavagem extra forte para a família
Ousado
Inclui amaciante: “Limpa, amacia e controla estática. 
Rápido e poder concentrado, menos bolhas, evita o
entupimento da máquina.
Baby
Para roupas do bebê, com jojoba, amaciante natural na
natureza.
 
 
Com base nesse quadro e nos seus conhecimentos sobre posicionamento, qual a
alternativa abaixo está INCORRETA?
29/08/2019 Teste: Atividade Objetiva 02
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O posicionamento da marca deve levar em consideração o que seus consumidores (potenciais e
atuais) valorizam.
1 ptsPergunta 4
Pratos da linha Resist- correta;
Personal Lindocorpo – correta;
Cortaporre – errada.
 Programa Full Radical- errada; Pratos da linha Resist- errada e Personal Lindocorpo – correta 
Personal Lindocorpo – errada; Cortaporre- correta; Pratos da linha Resist- correta 
Pratos da linha Resist- errada; Programa Full Radical – correta; Cortaporre- correta.
Observe o quadro abaixo e avalie o posicionamento de cada produto e serviço:
 
 
Produtos e Serviços Diferencial Posicionamento
Pratos da linha Resist
Posiciona o produto como
“inquebráveis”
Liderança por custos
Programa Full Radical
A melhor opção para
quem gosta de aventura
Enfoque em pessoa
Personal Lindocorpo Beleza sem igual Diferenciação
Cortaporre
Feito para desintoxicar
organismos que ingeriram
mais álcool.
 
 
Enfoque em produto
 
Marque a opção que classifica corretamente os posicionamentos:
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1 ptsPergunta 5
Geração de Ideias
Análise Comercial
Estratégia de Marketing
Teste de conceito
Leia o texto:https://exame.abril.com.br/revista-exame/pepsico-leva-ruffles-da-
internet-para-a-linha-de-producao (https://exame.abril.com.br/revista-exame/pepsico-
leva-ruffles-da-internet-para-a-linha-de-producao) e perceba que as etapas de
desenvolvimento de produto apresentadas pelo autor Kotler não seguem a mesma
ordem de execução. Então, identifique qual etapa estamos tratando no trecho retirado do
texto, a seguir:
 "....Ao longo de 45 dias, o site da Ruffles recebeu 30 sugestões por minuto, o dobro do
inicialmente projetado pela Bullet..... “Chegamos a registrar 20 000 acessos simultâneos
ao site”, diz Fernando Figueiredo, presidente da Bullet".
Marque a opção correta:
1 ptsPergunta 6
Maior possibilidade de geração de ideias.
Diminuição do tempo e etapas de desenvolvimento do produto.
Diminuição do custo com pesquisa;
Substituição do planejamento de marketing.
O termo co-criação começou a ser usado em 2004, desde o lançamento do best-seller
"O futuro da Competição" escrito por C. K. Prahalad
(http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=C._K._Prahalad&action=edit&redlink=1) e Venkat
Ramaswamy (http://pt.wikipedia.org/w/index.php?
title=Venkat_Ramaswamy&action=edit&redlink=1) , que disseminou o conceito
mundialmente. A co-criação é uma forma de inovação que acontece quando as pessoas
de fora da empresa como fornecedores, colaboradores e clientes associam-se com o
negócio ou produto agregando inovação de valor, conteúdo ou marketing, e recebendo
em troca os benefícios de sua contribuição, sejam eles através do acesso a produtos
customizados ou da promoção de suas ideias.
Ao estabelecermos uma relação entre o conceito de co-criação e as etapas de
desenvolvimento do produto e serviço, marque a opção que não se aplica essa questão:
https://exame.abril.com.br/revista-exame/pepsico-leva-ruffles-da-internet-para-a-linha-de-producao
http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=C._K._Prahalad&action=edit&redlink=1
http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Venkat_Ramaswamy&action=edit&redlink=1
29/08/2019 Teste: Atividade Objetiva 02
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