Administração de Produção - 4o Episódio Exercicios

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1. 
Estabelecer o padrão global de decisões e ações a serem adotados, bem como o papel, os 
objetivos e as atividades da produção corresponde à definição de: 
A. 
estratégia. 
Por que esta resposta não é correta? 
A estratégia corresponde à escolha ou à decisão tomada pela organização, definindo seu 
objetivo central, que será transformado em realidade por meio de um conjunto de ações, 
norteadas pela estratégia de produção. 
 
B. 
decisão estratégica. 
Por que esta resposta não é correta? 
A decisão estratégia corresponde às escolhas tomadas pelos agentes da organização no 
desempenhar de suas funções, que possuem efeito abrangente e significante para a 
estratégia, determinando a posição da organização em seu ambiente e aproximando-a de seus 
objetivos em longo prazo. 
 
C. 
hierarquia estratégica. 
Por que esta resposta não é correta? 
Corresponde ao cenário marcado pela inter-relação entre os três níveis de estratégias, em que 
cada um colabora com o nível imediatamente superior na busca pelo atingimento de seus 
objetivos estratégicos. 
 
D. 
estratégia corporativa. 
Por que esta resposta não é correta? 
A estratégia corporativa conduz a organização na tomada de decisões relativas ao negócio 
(tipo, atuação e outros), permitindo seu posicionamento no ambiente composto por aspectos 
econômicos, sociais e políticos. 
 
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E. 
estratégia de produção. 
Por que esta resposta é a correta? 
A estratégia de produção define o plano a ser adotado por todos os elementos da função 
produção para que estejam alinhados com a estratégia da organização. 
2. 
A estratégia é definida em razão da organização e seu negócio, bem como das diferentes 
funções que a constituem. Buscando direcionar ações e decisões, a estratégia é dividida nos 
seguintes níveis hierárquicos: 
A. 
Apoio, implementação e impulsionamento da estratégia. 
Por que esta resposta não é correta? 
Correspondem aos três papéis básicos da função produção na organização, frente a sua 
estratégia global. 
 
B. 
Estratégia de negócio e funcional. 
Por que esta resposta não é correta? 
Correspondem a dois dos três níveis hierárquicos da estratégia, que ainda é constituída pela 
estratégia corporativa. 
 
C. 
Estratégia de produção de macro-operação e micro-operação. 
Por que esta resposta não é correta? 
A estratégia de produção corresponde a uma das funções integrantes da estratégia funcional, 
sendo praticada nas micro e macrooperações que a constituem e que contribui 
hierarquicamente para os demais níveis estratégicos. 
 
Você acertou! 
D. 
Corporativo, de negócio e funcional. 
Por que esta resposta é a correta? 
Correspondem aos três níveis da estratégia que apresentam comportamento hierárquico e do 
qual a estratégia de produção faz parte. 
 
E. 
Objetivos qualificadores e ganhadores de pedidos. 
Por que esta resposta não é correta? 
Correspondem a fatores que determinam a importância dos fatores competitivos do negócio, 
por meio dos quais são estabelecidas as prioridades estratégicas. 
3. 
Dentro da perspectiva estratégica da organização, é CORRETO afirmar que: 
A. 
a estratégia de produção de cada unidade tem como único propósito a intenção de contribuir 
para os objetivos estratégicos do nível superior na hierarquia. 
Por que esta resposta não é correta? 
Além de contribuir para os objetivos do nível superior, a estratégia de produção ainda se 
preocupa com as necessidades de seus clientes e consumidores internos, auxiliando-os a 
contribuir para a estratégia. 
 
B. 
o processo da estratégia corresponde ao conjunto de diretrizes que a produção escolhe seguir. 
Por que esta resposta não é correta? 
Corresponde à definição do conteúdo da estratégia, que estabelece as políticas, os planos e 
os comportamentos a serem praticados pela produção. 
 
C. 
a definição das prioridades dos objetivos de desempenho da produção ocorre de maneira 
interna na organização, sem que o ambiente tenha qualquer influência nesse processo. 
Por que esta resposta não é correta? 
As prioridades são definidas justamente em função do ambiente, representado pelos clientes 
e consumidores, e considerando ainda questões relacionadas ao ciclo de vida dos 
produtos/serviços. 
 
D. 
a estratégia de operações define os objetivos de desempenho mais significativos, mas deixa 
que cada área de decisão da produção estabeleça sua direção de forma individual. 
Por que esta resposta não é correta? 
A estratégia de operações, além de definir os objetivos de desempenho, também estabelece 
a direção global para as principais áreas de decisão da produção, incluindo fatores estruturais 
e infra-estruturais. 
 
Você acertou! 
E. 
a estratégia de operações tem como propósitos contribuir para os objetivos estratégicos do 
nível superior e auxiliar outras funções da organização a desempenharem sua contribuição 
para a estratégia. 
Por que esta resposta é a correta? 
Correspondem aos dois propósitos fundamentais da estratégia de produção, que busca 
viabilizar a estratégia global da organização, por meio dos seus próprios objetivos, além de 
auxiliar seus clientes e consumidores internos a fazerem o mesmo. 
4. 
O estabelecimento de prioridades da produção frente aos seus objetivos de desempenho 
tem como influência: 
A. 
os consumidores, de forma individual ou coletiva. 
Por que esta resposta não é correta? 
Os consumidores, com suas necessidades e desejos, afetam diretamente a definição de 
prioridades da produção, porém não são os únicos fatores, já que os concorrentes e o ciclo de 
vida do produto/serviço também exercem influência no estabelecimento das prioridades. 
 
Você acertou! 
B. 
consumidores, concorrentes e ciclo de vida do produto/serviço. 
Por que esta resposta é a correta? 
Estes são os três agentes influenciadores das prioridades de produção, cujo comportamento 
afeta diretamente as decisões da organização. 
 
C. 
concorrentes e competidores. 
Por que esta resposta não é correta? 
Além dos concorrentes, os consumidores e o ciclo de vida do produto/serviço também 
causam impacto no estabelecimento das prioridades da produção e, por isso, integram a lista 
de suas principais influências. 
 
D. 
apenas o ciclo de vida do produto/serviço. 
Por que esta resposta não é correta? 
O ciclo de vida do produto influencia o comportamento dos clientes e concorrentes e, junto 
destes, integra a lista dos principais agentes influenciadores no estabelecimento das 
prioridades da produção. 
 
E. 
custo e qualidade. 
Por que esta resposta não é correta? 
Estes fatores correspondem a dois dos objetivos de desempenho da produção, que serão 
influenciados na definição das prioridades, baseadas em clientes, concorrentes e ciclo de vida 
do produto/serviço. 
5. 
Os objetivos de desempenho da produção têm importância relativa para a organização em 
dadas circunstâncias, que, a partir disso, estabelece suas prioridades. Nesse contexto, é 
CORRETO afirmar que: 
A. 
fatores qualificadores e ganhadores de pedidos estão relacionados à influência dos 
concorrentes nos objetivos de desempenho. 
Por que esta resposta não é correta? 
Estes fatores integram a influência do consumidor sobre os objetivos de desempenho. 
 
B. 
a forma como a organização reage a mudanças está direta e exclusivamente relacionada às 
influências do cliente nos objetivos de desempenho. 
Por que esta resposta não é correta? 
A reação que a organização apresenta frente às mudanças está relacionada aos concorrentes 
e seu comportamento. 
 
C. 
critérios ganhadores de pedidos podem não ser os principais fatores determinantes da 
competitividade, mas contribuem para ela de alguma forma. 
Por que esta resposta não é correta? 
Esta definição corresponde aos critérios qualificadores, que devem apresentar nível mínimo, 
conforme determinado pelo cliente, para que a organização seja considerada por ele como 
potencial fornecedora. 
 
Você acertou! 
D. 
critérios ganhadoresde pedidos são aqueles que contribuem diretamente para a realização 
de um negócio. 
Por que esta resposta é a correta? 
Esta é a definição de critérios ganhadores de pedidos, que são considerados pelo cliente como 
a principal razão para a aquisição do produto ou serviço. 
 
E. 
o ciclo de vida dos produtos/serviços é composto por duas etapas: introdução e declínio. 
Por que esta resposta não é correta? 
Estas são etapas integrantes do ciclo de vida do produto/serviço, mas entre elas ainda existem 
o estágio do crescimento e da maturidade.