GESTÃO DE PESSOAS- EXERCICIOS-AVALIAÇÃO

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GESTÃO DE PESSOAS 
EXERCICIO 1 
 
Questão 1 
Texto da questão 
Segundo John Naisbitt e Patrícia Aburdene, quando uma nova organização formula suas políticas 
e diretrizes de Gestão de Pessoas e equipes deve considerar 10 pontos básicos. Qual alternativa 
cita um desses pontos? 
Escolha uma opção: 
a. As pessoas mais capacitadas em uma empresa, geralmente, almejam apenas a 
propriedade material oferecida por ela. 
b.Pessoas inexperientes são, geralmente, aquelas que gravitarão em torno das empresas que 
promovam o crescimento individual. 
c.O estilo de administração autoritária nunca cede lugar a um estilo de administração por 
pessoas. 
d.O novo papel do gerente é criar a visão, promover a aprendizagem, orientar e construir 
compromissos. 
S 
 
Questão 2 
Correto 
Texto da questão 
Quais as principais atividades gerais que uma área de gestão de pessoas com foco na efetividade 
desempenha? 
Escolha uma opção: 
a. Administração de cargos e salários e QSMS. 
b.Admissão, demissão, folha de pagamento e relações sindicais. 
c.Treinamento e desenvolvimento. 
d.Estímulo e apoio aos gestores e suas equipes. 
S 
 
 
Questão 3 
Incorreto 
Texto da questão 
Reações que venham a surpreender a nós mesmos e aos outros, ocorridas de forma inesperada, 
podem estar relacionadas à seguinte área da Janela de Johari: 
Escolha uma opção: 
a."eu" secreto. 
b."eu" desconhecido. 
c."eu" cego. 
N 
d."eu" aberto. 
A resposta correta é: "eu" desconhecido.. 
 
Questão 4 
Correto 
Texto da questão 
O estado de anarquia surge quando os 
Escolha uma opção: 
a. planos de ação são resultados de decisão do grupo, encorajado pelo líder. 
b.sujeitos têm liberdade de trabalhar com quem quiserem, e a divisão de tarefas cabe ao 
grupo. 
c.sujeitos elegem um "bode expiatório". 
d.sujeitos estão submetidos a uma atmosfera laissez-faire. 
S 
 
 
Questão 5 
Correto 
Texto da questão 
Hoje, o conceito de Gestão de Pessoas estabelece um novo olhar para a função de liderança a 
partir de alguns aspectos fundamentais. Entre as opções a seguir, aponte a que está inadequada 
a esse novo conceito. 
Escolha uma opção: 
a. Reconhecer as pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais, 
aproveitando talentos e adequando suas funções. 
b.Conceber as pessoas como parceiros da organização. 
c.Centralizar a responsabilidade pelo gerenciamento das pessoas apenas no departamento 
de recursos humanos. 
S 
d.Perceber as pessoas como seres humanos; o que implica o caráter humanístico que as 
organizações passam a adotar, voltado realmente para o atendimento às necessidades de seus 
funcionários. 
 
Questão 6 
Correto 
Texto da questão 
"A organização atinge seu nível ideal e satisfatório [nesse estágio do pensamento administrativo] 
quando alcança os resultados desejados e atinge as suas metas, que são definidas por produtos 
ou serviços. O foco da empresa se volta para os seus produtos e serviços. É o fazer as coisas 
certas". Essa afirmação relaciona-se a qual dos estágios do pensamento administrativo? 
Escolha uma opção: 
a. Efetividade. 
b.Eficácia. 
S 
c.Empirismo. 
d.Eficiência. 
 
 
 
 
Questão 7 
Correto 
Texto da questão 
Para a implantação de uma política de Gestão de Pessoas e equipes em uma organização, é 
interessante a divisão dessa política em diretrizes para melhor orientação de todas as áreas. 
Sobre a diretriz planejamento de pessoal, é correto afirmar que 
Escolha uma opção: 
a. é sustentado pela visão de futuro e pelo planejamento administrativo, deve dimensionar a 
necessidade de pessoal em termos quantitativos e qualitativos. 
b.é sustentado pela visão de futuro e pelo planejamento financeiro, deve dimensionar a 
necessidade de pessoal em termos quantitativos, qualitativos e econômico-financeiros. 
c.é sustentado pela visão de futuro e pelo planejamento estratégico, deve dimensionar a 
necessidade de pessoal em termos quantitativos, qualitativos e econômico-financeiros. 
S 
d.é sustentado pela visão de futuro, pelo planejamento estratégico e pelo planejamento 
administrativo, deve dimensionar todas as necessidades pessoais dos funcionários. 
 
Questão 8 
Correto 
Texto da questão 
Podemos esperar que, quando ocorre um feedback eficaz, o indivíduo ou o grupo tende a 
Escolha uma opção: 
a. melhorar o seu desempenho, independentemente de seus objetivos. 
b. melhorar o seu desempenho e assim alcançar seus objetivos. 
S 
c. manter o seu desempenho e assim alcançar seus objetivos. 
d.manter o seu desempenho e desviar o foco de seus objetivos. 
 
Questão 9 
Correto 
Texto da questão 
Várias mudanças de paradigmas têm exigido uma reformulação na forma de tratamento que as 
empresas têm com seus talentos humanos. Assim, a formação de equipes multidisciplinares, 
especializadas em segmentos de clientes e colaboradores polivalentes sofrem profundas 
mudanças, que incluem 
Escolha uma opção: 
a. recompensar as pessoas, oferecendo a elas uma remuneração justa, sem benefícios 
individualizados. 
b.selecionar e recrutar pessoas sem levar em conta que elas assumam como sua a missão da 
organização. 
c. repensar treinamento e desenvolvimento, orientando para o aprender a aprender e o 
autodesenvolvimento. 
S 
d. manter as pessoas desmotivadas, mas comprometidas, pois o comprometimento é uma 
meta grandiosa. 
A resposta correta é: repensar treinamento e desenvolvimento, orientando para o aprender a 
aprender e o autodesenvolvimento.. 
Questão 10 
Correto 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta, tendo em mente os pontos citados por John Naisbitt e Patricia 
Aburdene, no livro Reinventando a Empresa: a transformação das organizações na emergente 
sociedade da informação. 
Escolha uma opção: 
a. As pessoas mais bem preparadas e brilhantes gravitarão em torno de empresas que 
remunerem melhor. 
b. As grandes organizações estão impondo suas características produtivas às pequenas 
empresas. 
c.O novo papel do gerente é criar a visão, promover a aprendizagem, orientar e construir 
compromissos. 
S 
d.A qualidade não tem mais importância primordial. 
 
Questão 1 
 
Texto da questão 
Qual deve ser o papel principal da função de planejamento de pessoal numa organização com 
uma gestão de pessoas efetiva? 
Escolha uma opção: 
a. Calcular os valores das folhas de pagamento e verificar sua adequação com o orçamento 
anual da companhia. 
b.Fazer o planejamento estratégico da área de gestão de pessoas, incluindo as políticas 
gerais de gestão. 
c.Dimensionar as necessidades de pessoal em termos qualitativos, quantitativos e 
econômico-financeiros. 
S 
d.Qual deve ser o papel principal da função de planejamento de pessoal numa organização 
com uma gestão de pessoas efetiva? 
 
 
Questão 2 
 
Texto da questão 
O êxito do trabalho coletivo depende do entrosamento de três realidades: 
Escolha uma opção: 
a. o grupo, os indivíduos que compõem o grupo e o líder. 
S 
b. o grupo, a cultura da organização e o líder. 
c.o grupo, os recursos e o líder. 
d.o grupo, a cultura da organização e os recursos. 
 
 
 
 
 
 
Questão 3 
 
Texto da questão 
O processo de fidelização dos clientes deve ter o foco voltado para as necessidades futuras 
destes. Para ser bem-sucedida nesse esforço, três aspectos são essenciais para uma 
organização: 
Escolha uma opção: 
a. intuição, criatividade e inovação. 
b.criatividade, inovação e qualidade. 
c.intuição, criatividade e antecipação. 
d.intuição, antecipação e inovação. 
S 
 
Questão 4 
 
Texto da questão 
Uma das condições para o estabelecimento de bons relacionamentos é 
Escolha uma opção: 
a.restringir o diálogo. 
b.procurar reunir pessoas iguais. 
c.aceitar os fatos tal como se apresentam. 
d.respeitar as diferenças individuais. 
S 
 
 
Questão 5 
 
Texto da questão 
Podemos esperar que, quando ocorre um feedback eficaz, o indivíduo ou o grupo tende a 
Escolha uma opção: 
a.manter o seu desempenho e desviar o foco de seus objetivos. 
b.melhorar o seu desempenho e assim alcançar seus objetivos. 
S 
c.mantero seu desempenho e assim alcançar seus objetivos. 
d.melhorar o seu desempenho, independentemente de seus objetivos. 
 
Questão 6 
 
Texto da questão 
Os verdadeiros instrumentos de exercício da democracia podem pertencer a todos ao mesmo 
tempo, sendo utilizados por cada um de maneira criativa, satisfazendo suas necessidades 
pessoais, respeitando os interesses coletivos, o que ajuda na distribuição do poder e na 
descentralização. São instrumentos de exercício da democracia nessa nova era: 
Escolha uma opção: 
a.informação e conhecimento. 
S 
b.satisfação e remuneração. 
c.informação e remuneração. 
d.satisfação e conhecimento. 
 
Questão 7 
 
Texto da questão 
Para a implantação de uma política de Gestão de Pessoas e equipes em uma organização, é 
interessante a divisão dessa política em diretrizes para melhor orientação de todas as áreas. 
Sobre a diretriz planejamento de pessoal, é correto afirmar que 
Escolha uma opção: 
a.é sustentado pela visão de futuro e pelo planejamento administrativo, deve dimensionar a 
necessidade de pessoal em termos quantitativos e qualitativos. 
b.é sustentado pela visão de futuro, pelo planejamento estratégico e pelo planejamento 
administrativo, deve dimensionar todas as necessidades pessoais dos funcionários. 
c.é sustentado pela visão de futuro e pelo planejamento estratégico, deve dimensionar a 
necessidade de pessoal em termos quantitativos, qualitativos e econômico-financeiros. 
S 
d.é sustentado pela visão de futuro e pelo planejamento financeiro, deve dimensionar a 
necessidade de pessoal em termos quantitativos, qualitativos e econômico-financeiros. 
 
 
Questão 8 
 
Texto da questão 
Na Janela de Johari, a área representada por características percebidas pelos outros, mas que 
nós mesmos não reconhecemos ou estamos cientes, é conhecida como 
Escolha uma opção: 
a. "eu" aberto. 
b."eu" cego. 
S 
c."eu" secreto. 
d."eu" desconhecido. 
 
 
Questão 9 
 
Texto da questão 
No que diz respeito às etapas da Gestão de Pessoas, é possível notar a grande diferença entre a 
era da eficiência, a era da eficácia e a era da efetividade, seja no formato do trabalho, nível de 
atuação, comando de ação, tipos de atividades, principais atividades e objetivos da área. Em 
relação ao formato do trabalho e aocomando de ação, é correto afirmar que na era da efetividade 
há uma 
Escolha uma opção: 
a. descentralização rumo aos gerentes e às suas equipes, em que as decisões vindas da 
cúpula da organização e as ações são centralizadas no RH. 
b.centralização total das operações no RH, em que as decisões vindas da cúpula da 
organização e ações são centralizadas na área. 
c.centralização total das operações no RH, em que as decisões e ações do gerente e da sua 
equipe de trabalho são feitas em consenso. 
d.descentralização rumo aos gerentes e às suas equipes, em que as decisões e ações do 
gerente e da sua equipe de trabalho são feitas em consenso. 
 
 
S. 
 
Questão 10 
 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta, tendo em mente os pontos citados por John Naisbitt e Patricia 
Aburdene, no livro Reinventando a Empresa: a transformação das organizações na emergente 
sociedade da informação. 
Escolha uma opção: 
a. As grandes organizações estão impondo suas características produtivas às pequenas 
empresas. 
b.As pessoas mais bem preparadas e brilhantes gravitarão em torno de empresas que 
remunerem melhor. 
c.A qualidade não tem mais importância primordial. 
d.O novo papel do gerente é criar a visão, promover a aprendizagem, orientar e construir 
compromissos. 
S 
 
 
Questão 1 
Correto 
Texto da questão 
"A organização atinge seu nível ideal e satisfatório [nesse estágio do pensamento administrativo] 
quando alcança os resultados desejados e atinge as suas metas, que são definidas por produtos 
ou serviços. O foco da empresa se volta para os seus produtos e serviços. É o fazer as coisas 
certas". Essa afirmação relaciona-se a qual dos estágios do pensamento administrativo? 
Escolha uma opção: 
a. Efetividade. 
b.Eficácia. 
S 
c.Eficiência. 
d.Empirismo. 
 
Questão 2 
Correto 
Texto da questão 
O feedback se tornará realmente um processo útil se for 
Escolha uma opção: 
a. solicitado, ao invés de imposto. 
S 
b. avaliativo, ao invés de descritivo. 
c. geral, ao invés de específico. 
d. inoportuno. 
Questão 3 
Correto 
Texto da questão 
Segundo os conceitos da era da consciência, as organizações devem ser capazes, como fator 
crítico de sucesso, de 
Escolha uma opção: 
a. elaborar procedimentos que garantam a continuidade do processo produtivo, assegurando 
a qualidade e a satisfação do cliente. 
b.definir uma visão consistente de futuro e mantê-la durante toda a sua busca pelo sucesso. 
c.manter seus resultados de acordo com o planejamento, garantindo a satisfação dos 
acionistas e a manutenção dos postos de trabalho. 
d.preparar a si mesmas e os seus colaboradores para se comportarem de modo a atingir os 
objetivos organizacionais. 
S. 
 
 
Questão 4 
Correto 
Texto da questão 
O êxito do trabalho coletivo depende do entrosamento de três realidades: 
Escolha uma opção: 
a. o grupo, a cultura da organização e os recursos. 
b.o grupo, a cultura da organização e o líder. 
c.o grupo, os indivíduos que compõem o grupo e o líder. 
S 
d.o grupo, os recursos e o líder. 
 
Questão 5 
Correto 
Texto da questão 
Dentro do novo enfoque que a economia do conhecimento tem adotado, de preocupar-se com a 
qualidade de vida das pessoas, o colaborador externo e interno deve ser 
Escolha uma opção: 
a. ousado. 
S 
b.impersistente. 
c.inflexível. 
d.autoritário. 
 
Questão 6 
Correto 
Texto da questão 
São características genéricas do colaborador de uma organização que atua dentro do novo 
enfoque de gestão de pessoas: 
Escolha uma opção: 
a.negociador e flexível. 
S 
b.conservador e ético. 
c.centralizador e introvertido. 
d.reservado e acomodado. 
 
Questão 7 
Correto 
Texto da questão 
Qual afirmativa melhor define o conceito de eficácia aplicado à Administração? 
Escolha uma opção: 
a.Fazer as coisas certas. 
S 
b.Fazer as coisas no tempo certo. 
c.Fazer as coisas fora do prazo. 
d.Fazer as coisas de forma errada. 
 
 
Questão 8 
Correto 
Texto da questão 
Para a implantação de uma política de Gestão de Pessoas e equipes em uma organização, é 
interessante a divisão dessa política em diretrizes para melhor orientação de todas as áreas. 
Sobre a diretriz planejamento de pessoal, é correto afirmar que 
Escolha uma opção: 
a.é sustentado pela visão de futuro e pelo planejamento financeiro, deve dimensionar a 
necessidade de pessoal em termos quantitativos, qualitativos e econômico-financeiros. 
b.é sustentado pela visão de futuro, pelo planejamento estratégico e pelo planejamento 
administrativo, deve dimensionar todas as necessidades pessoais dos funcionários. 
c.é sustentado pela visão de futuro e pelo planejamento administrativo, deve dimensionar a 
necessidade de pessoal em termos quantitativos e qualitativos. 
d.é sustentado pela visão de futuro e pelo planejamento estratégico, deve dimensionar a 
necessidade de pessoal em termos quantitativos, qualitativos e econômico-financeiros. 
S 
 
Questão 9 
Correto 
Texto da questão 
Reações que venham a surpreender a nós mesmos e aos outros, ocorridas de forma inesperada, 
podem estar relacionadas à seguinte área da Janela de Johari: 
Escolha uma opção: 
a."eu" desconhecido. 
S 
b."eu" cego. 
c."eu" secreto. 
d."eu" aberto. 
Questão 10 
Correto 
Texto da questão 
O estado de anarquia surge quando os 
Escolha uma opção: 
a.sujeitos elegem um "bode expiatório". 
b.sujeitos têm liberdade de trabalhar com quem quiserem, e a divisão de tarefas cabe ao 
grupo. 
c.planos de ação são resultados de decisão do grupo, encorajado pelo líder. 
d.sujeitos estão submetidos a uma atmosfera laissez-faire. 
S