AULA 4 - EXERCICIO II

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Eleja a alternativa que preenche corretamente as lacunas do enunciado abaixo na ordem em que aparecem. Foram pesquisadores
fundamentais para o desenvolvimento do Balanced Score Card (BSC) ____________. O BSC, utilizando-se das perspectivas financeira, do
cliente, de processos internos e de aprendizado/crescimento, leva à criação de uma rede de _____________ que deve atingir todos os
níveis organizacionais, tornando-se uma ferramenta para comunicar e promover o comprometimento geral com a estratégia de
___________ da corporação.
Cada uma das perspectivas do BSC deve incluir objetivos, indicadores, metas e ações necessárias ao cumprimento dos objetivos
estratégicos. Como exemplo de uma ação vinculada à meta de aumento de receita, pode-se citar:
Assinale a alternativa incorreta em relação ao balanced scorecard:
CONTROLADORIA 
Lupa Calc.
 
 
GST1689_A4_201707095477_V2 
Aluno: CARLA CRISTINA DE AZEVEDO COSTA Matr.: 201707095477
Disc.: CONTROLADORIA 2021.1 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com
este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Kaplan e Newton ¿ indicadores de conteúdo ¿ longo prazo
Norton e Keller ¿ indicadores de desempenho ¿ curto
Keller e Newton ¿ indicadores de desempenho ¿ longo prazo
Kaplan e Norton ¿ indicadores de desempenho ¿ longo prazo
Kaplan e Norton ¿ indicadores de conteúdo ¿ curto prazo
Explicação:
Kaplan e Norton , indicadores de desempenho, longo prazo
 
 
2.
Recolher tributos no vencimento
Reter empregados desmotivados
Aumentar a lucratividade
Realizar campanha publicitária
Incentivar a venda de produtos defeituosos
Gabarito
Comentado
 
 
3.
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javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
O BSC foi criado por Kaplan e Norton como um sistema de avaliação de desempenho organizacional que coloca a estratégia no centro do
processo. Um dos seus indicadores é a participação de mercado, que faz parte da perspectiva:
(FCC 2016-TRF) O Balanced Scorecard − BSC corresponde a um modelo de gestão estratégica que alinha missão, visão e estratégia da
organização a um conjunto de indicadores
(COPESE/2014) O Balanced Scorecard foi desenvolvido por Kaplan e Norton, em 1992, como metodologia de implementação de
estratégias e baseada em quatro perspectivas: financeira, cliente, processos internos, aprendizagem/crescimento organizacional. Ana
Cláudia, Administradora em um órgão administrativo de uma universidade pública, adota essa ferramenta e suas perspectivas quando
definiu um objetivo: ¿ desenvolver competências estratégicas em inovação¿ , uma medida: ¿ controlar a data de entrega dos produtos e a
saída do estoque para o consumo¿ , e uma iniciativa: ¿ instituir um novo sistema de apuração de custos e despesas¿ . O objetivo, a
medida e a iniciativa pertencem, respectivamente, a qual das perspectivas?
(FGV 2014 - COMPESA) Desenhar e implementar um sistema integrado de Gestão de Pessoas ¿ capaz de articular todos os processos de
agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas na organização ¿ é, sem dúvida, um complexo desafio. Muitas
empresas utilizam o Balanced Scorecard para identificar áreas de desempenho que contribuem para a estratégia. O Balanced Scorecard é
decomposto nas dimensões a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
Enfoque Financeiro
Enfoque Tradução
Enfoque dos processos do negócio
Enfoque do Cliente
Enfoque do aprendizado e crescimento
 
 
4.
Clientes
Processos internos
Aprendizado e crescimento
Financeira
Fornecedores
Gabarito
Comentado
 
 
5.
dos quais se excluem os de natureza estritamente financeira.
divididos entre individuais e corporativos.
que levam em conta, entre outras, a perspectiva dos clientes.
entre os quais predominam os de natureza procedimental.
classificados como forças, fraquezas, ameaças e desafios.
Explicação:
que levam em conta, entre outras, a perspectiva dos clientes.
 
 
6.
Processo interno, aprendizagem/crescimento organizacional, cliente.
Cliente, financeira, processo interno
Aprendizagem/crescimento organizacional, processo interno, financeira
Financeira, cliente, processo interno
Explicação:
Aprendizagem/crescimento organizacional, processo interno, financeira.
 
 
7.
Crescimento
FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação - O Modelo Balanced Scorecard - BSC, em sua visão
geral, estabelece perspectivas, que foram propostas para facilitar o entendimento da estratégia por toda a organização. Dentre tais
perspectivas, NÃO se enquadra a:
Processos internos
Aprendizado
Clientes
Diagnóstico
Explicação:
diagnóstico.
 
 
8.
financeira.
dos processos internos.
do cliente.
do aprendizado e do crescimento.
da competitividade.
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 02/04/2021 16:31:36. 
 
 
 
 
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