PESQUISA DE MERCADO PV

Prévia do material em texto

PERGUNTA 1  
1. A comparação entre pesquisa qualitativa e quantitativa é  
muito importante para que o pesquisador saiba se  
organizar e, principalmente, saiba o que cada uma  
significa, como devem ser solicitadas informações aos  
participantes e de que forma podem ser analisadas as  
informações. Existem alguns pontos comuns nas  
abordagens qualitativas e quantitativas, mas algumas  
características são únicas.  
   
Dessa forma, relacione corretamente a abordagem da  
pesquisa e suas características.  
   
● Pesquisa qualitativa.  
● Pesquisa quantitativa.  
2.   
( ) Subjetiva.  
( ) Desenvolvida normalmente para testar uma teoria.  
( ) Tem foco limitado.  
( ) É abrangente, considerando o todo.  
( ) Busca generalizações.  
( ) É lógica e dedutiva.  
   
Agora, assinale a alternativa que contem a sequência  
correta. 1,2,2,1,2 E 2  
1 pontos    
PERGUNTA 2  
1. Ao se fazer uma análise de dados quantitativos, em  
muitos casos é necessário que façamos um processo de  
limpeza desses dados antes de analisar e elaborar o  
relatório final. Entretanto, a limpeza deve ser feita com  
critério e muita atenção por parte do pesquisador. Nesse  
sentido, um pesquisador precisa sempre lembrar quais as  
      
opções de limpeza que existem e quais as características  
de cada uma delas. Considere os seguintes métodos de  
limpeza:  
   
A – Devolução de campo  
B – Substituição por valor neutro  
C – Casewire  
D – Pairwise  
E – Descarte de informações insatisfatórias.  
   
Faça a ligação entre essas abordagens e suas  
características abaixo:  
   
( ) Descarta todo o questionário não preenchido  
completamente.  
( ) Substitui respostas incompletas.  
( ) Não descarta os dados, mas requer uma revisão por  
parte de quem o aplicou.  
( ) Desconsidera as informações que não estão alinhadas  
com o processo por algum motivo predefinido, mesmo  
que completo.  
( ) Considera o questionário incompleto, mas o descarta  
na pergunta em que ficou faltando sua resposta.  
   
Agora, faça a ligação entre os métodos de limpeza e suas  
características e marque a alternativa que apresenta a  
ordem   
2. correta.D,B,A,E,C  
3. PERGUNTA 3  
1. Durante um processo de coleta de dados para uma  
pesquisa qualitativa, viu-se a necessidade de aplicar  
algumas pesquisas em profundidade. Seu chefe pediu  
explicações detalhadas sobre a motivação dessa pesquisa  
e de que maneira ela funciona.  
   
Você informa a ele que a pesquisa serve para entender  
detalhadamente o que o participante pensa e que deverá  
ser feita apenas com alguns escolhidos, com o apoio de  
um roteiro bem desenhado, sendo aplicada por um  
moderador experiente. A entrevista utilizará perguntas  
abertas, possibilitando que o participante opine sobre o  
produto analisado.  
   
De qual tipo de pesquisa ela está falando?  
  
PERGUNTA 4  
1. Renato precisa montar um focus group para analisar as  
percepções sobre um novo prato servido em uma famosa  
rede de restaurantes. Ao definir os passos, com base em  
Malhotra (2011), ele precisa realizar uma pequena  
explicação sobre a importância de cada um deles para a  
diretora. Relacione cada um dos passos com a  
palavra-chave correta.  
   
Fonte: MALHOTRA, N. K. Pesquisa de Marketing :  
foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Pearson, 2011.  
   
● Desenvolver o ambiente adequado.  
● Recrutar e selecionar participantes.  
● Recrutar moderador.  
● Preparação de roteiro.  
● Condução da conversa.  
● Preparação de relatório.  
2.   
( ) Canal para condução da conversa.  
( ) Resumir respostas.  
( ) Interpretar dados.  
( ) Evitar desvios.  
  CORRETA Entrevista  
semiestruturada.  
( ) Buscar homogeneidade.  
( ) A discussão demorará três horas.  
   
Assinale a alternativa que demonstra a relação correta.  
  
PERGUNTA 5  
1. Rita está aplicando uma pesquisa para um grupo de  
participantes por meio de uma técnica projetiva indireta,  
em que procura incentivar as pessoas a falarem sobre  
suas emoções e crenças por meio da apresentação de um  
conjunto de imagens, sendo que o participante deve  
responder rapidamente o que pensa. A pesquisa foi muito  
boa e mostrou resultados que não seriam revelados em  
um processo normal de pesquisa direta.  
   
Ao explicar para seu chefe como conseguiu essas  
respostas, Rita descreve em seu relatório final a técnica  
projetiva utilizada na pesquisa como uma:  
  
PERGUNTA 6  
1. Em uma discussão com um gerente de produtos, o  
analista de marketing informa que irá fazer uma pesquisa  
qualitativa durante o processo de pesquisa de mercado.  
O gerente de produtos acaba achando que uma pesquisa  
qualitativa tem relação com uma pesquisa de qualidade  
  3, 5, 6, 4,  
2, 1.  
  técnica  
associativa.  
ou satisfação. Para explicar a ele corretamente o que é  
uma pesquisa qualitativa, você precisa enumerar alguns  
pontos sobre ela.  
   
Considere as seguintes afirmações:  
   
● é exploratória.  
● é voltada a análises descritivas e casuais.  
● nela, é importante ter uma visão geral do  
problema.  
● não permite alterações durante o processo  
de coleta.  
● permite o uso de alguns dados  
secundários para composição do relatório  
final.  
2.   
Quais destas características você apresentaria ao gerente  
de produtos como sendo constituintes de uma pesquisa  
qualitativa ?  
  
PERGUNTA 7  
1. Em busca de conseguir respostas mais homogêneas  
sobre as pesquisas, uma das técnicas de pesquisa  
utilizada é a focus group ou discussão de grupo, pois  
consegue reunir um grupo social para discutir assuntos  
e ponderar suas respostas, conseguindo manter o foco  
da pesquisa.  
   
Considerando o enunciado, analise as afirmativas a  
seguir:  
   
I – Essa técnica é definida como direta e não  
  I, III e V.  
estruturada, feita por um moderador que dá o tema da  
pesquisa e coordena as discussões e explanações de  
cada indivíduo.  
II – É aconselhável gravar a reunião com os  
entrevistados, para não perder detalhes importantes que  
são ditos, em meio a discussões moderadas pelo  
pesquisador.  
III – Essa técnica necessita de planilhas para coleta de  
dados, que vão sendo respondidos pelos entrevistados  
de forma on-line.  
IV – É aconselhável que não seja gravado esse tipo de  
pesquisa para preservar a identidadedos entrevistados,  
bem como não interferir na análise do pesquisador.  
V – Este tipo de pesquisa gera uma margem de erro  
muito grande, pois registra cada resposta individual, não  
respeitando a coletividade das respostas.  
   
Está correto o que se afirma em:  
PERGUNTA 8  
1. Quando se trata de análise de dados, a pesquisa do tipo  
qualitativa tem a característica de ser subjetiva e de  
mostrar comportamentos e até sentimentos dos  
entrevistados, porém, deixa a desejar no tocante à  
análise de dados, seja em valores absolutos ou até  
mesmo com os cruzamentos que podem ser feitos,  
como análise vertical e horizontal. Nesse sentido, a  
análise qualitativa de uma pesquisa precisa ser muito  
cuidadosa para não ser tendenciosa.  
   
Dessa forma, assinale a alternativa sobre a melhor  
forma de analisar os dados em uma pesquisa de  
mercado do tipo qualitativa.  
  I e II,  
apenas.  
PERGUNTA 9  
1. Durante um levantamento de dados dentro de uma  
pesquisa qualitativa, um volume muito grande de  
discursos e entrevistas é gerado e precisa ser analisado de  
maneira cuidadosa.  
   
Dessa forma, considere as seguintes declarações  
apontando se são verdadeiras (V) ou falsas (F), com base  
no que discutimos em nosso capítulo sobre o processo de  
transcrição de entrevistas.  
   
( ) O processo de degravação consiste em transformar  
áudios de discursos e entrevistas em textos.  
( ) O processo de transcrição de dados serve para  
identificar as categorias de análise dentro de uma  
determinada entrevista.  
( ) O processo de transcrição não pode ser sistematizado  
pois é puramente subjetivo.  
( ) O processo de transcrição pode utilizar softwares  
como o SPSS e o SAS para facilitar o trabalho de análise  
de conteúdo.  
( ) A transcrição não precisa necessariamente ser a  
representação fiel do que foi falado, uma vez que  
capturar cada detalhe do discurso do participante não  
necessariamente irá trazer informações importantes para  
as categorias de análise desejada.  
   
Marque a alternativa que mostra a sequência correta de  
  
A melhor forma de analisar os dados é a análise  
de entrevista, pois ela é a que mais garante a  
fidedignidade das respostas.  
  
afirmações verdadeiras e falsas.  
  
PERGUNTA 10  
1. Em uma pesquisa qualitativa, o pesquisador procura por  
informações que possam mostrar qual a visão do cliente  
sobre um produto, marca ou empresa. Dessa forma, é  
feita uma análise de conteúdo, em que o discurso é  
revisto de maneira sistemática. Essa procura por  
palavras, frases e conteúdos em um discurso é chamada  
de:  
  
        
  V, V, F, F, F.  
  categorias de análise.