Questionário UNID II

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· Pergunta 1
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Sistema Nacional de Auditoria (SNA) tem a responsabilidade de exercer as _______________________________________ no âmbito do Sistema Único de saúde (SUS), contribuindo para a qualidade da atenção à Saúde e para a cidadania. Verifica a _______________________________ ou detecta situações que exijam maior aprofundamento; ________________________________ e os resultados alcançados, de forma a aferir sua adequação aos critérios e parâmetros exigidos de eficiência, eficácia e efetividade nos procedimentos praticados por pessoas naturais e jurídicas, mediante exame analítico e pericial.
Escolha a alternativa que completa o parágrafo acima:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
atividades de auditoria e fiscalização; conformidade com os padrões estabelecidos; avalia a estrutura dos processos aplicados.
	Respostas:
	a. 
atividades de auditoria e fiscalização; conformidade com os padrões estabelecidos; avalia a estrutura dos processos aplicados.
	
	b. 
atividades de consultoria e gerenciamento; conformidade com os padrões estabelecidos; avalia a estrutura dos processos aplicados.
	
	c. 
atividades de consultoria e gerenciamento; conformidade com os padrões estabelecidos; avalia a estrutura dos processos aplicados contra pacientes.
	
	d. 
atividades de auditoria e fiscalização; conformidade com os padrões estabelecidos; avalia a estrutura dos processos contra os gestores.
	
	e. 
atividades de auditoria e fiscalização; satisfação dos pacientes com os preços praticados; avalia a estrutura dos processos aplicados.
	Feedback da resposta:
	Sistema Nacional de Auditoria (SNA) tem a responsabilidade de exercer as atividades de auditoria e fiscalização no âmbito do Sistema Único de saúde (SUS), contribuindo para a qualidade da atenção à Saúde e para a cidadania. Verifica a conformidade com os padrões estabelecidos ou detecta situações que exijam maior aprofundamento; avalia a estrutura dos processos aplicados e os resultados alcançados, de forma a aferir sua adequação aos critérios e parâmetros exigidos de eficiência, eficácia e efetividade nos procedimentos praticados por pessoas naturais e jurídicas, mediante exame analítico e pericial.
	
	
	
· Pergunta 2
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Analise as afirmações a seguir sobre a IMPLEMENTAÇÃO GERENCIAL DE CIMA PARA BAIXO:
I) Estabelecer o contexto do scorecard como meio de comunicação entre objetivos não compartilhados.
II) Promover a adequação e a aceitação do scorecard.
III) Fazer com que os gerentes adaptem as medidas de modo a não adequá-las às suas áreas de responsabilidade.
IV) Fazer com que os gerentes controlem o desempenho, a fim de estabelecer uma base de informações para o estabelecimento das metas.
V) Fazer com que os gerentes desenvolvam e executem um plano de implementação para que se crie um efeito cascata do scorecard dentro de suas unidades.
Escolha a alternativa certa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Estão certas apenas II, IV e V.
	Respostas:
	a. 
Estão certas apenas IV e V.
	
	b. 
Estão certas apenas II e III.
	
	c. 
Estão certas apenas I, II e IV.
	
	d. 
Estão certas apenas II, IV e V.
	
	e. 
Estão certas apenas I, II e III.
	Feedback da resposta:
	Estabelecer o contexto do scorecard como meio de comunicação entre objetivos compartilhados.
Fazer com que os gerentes adaptem as medidas de modo a adequá-las às suas áreas de responsabilidade.
	
	
	
· Pergunta 3
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Os serviços em saúde são caracterizados pelo intensivo uso de ___________________, além da ______________ existente nas formações (medicina, enfermagem, fisioterapia, nutrição, psicologia, administração, engenharia, etc.) e em perfis, o que implica em _____________ na atração, satisfação, desenvolvimento e  retenção de profissionais ________________________________________________________________.
     Escolha a alternativa para completar o parágrafo acima:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
recursos humanos; diversidade; cuidados extras; alinhados às necessidades e possibilidades da organização.
	Respostas:
	a. 
recursos materiais; diversidade; cuidados extras; alinhados às necessidades e possibilidades da organização.
	
	b. 
recursos humanos; diversidade; cuidados extras; alinhados às necessidades e possibilidades da organização.
	
	c. 
recursos humanos; diversidade; cuidados mínimos; alinhados às necessidades e possibilidades da organização.
	
	d. 
recursos humanos; similaridade; cuidados extras; alinhados às necessidades e possibilidades da organização.
	
	e. 
recursos humanos; diversidade; cuidados extras; alinhados às necessidades e possibilidades dos funcionários.
	Feedback da resposta:
	Os serviços em saúde são caracterizados pelo intensivo uso de recursos humanos, além da diversidade existente nas formações (medicina, enfermagem, fisioterapia, nutrição, psicologia, administração, engenharia, etc.) e em perfis, o que implica em cuidados extras na atração, satisfação, desenvolvimento e  retenção de profissionais alinhados às necessidades e possibilidades da organização.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	 Considere as afirmações abaixo:
I)                   CUSTOS:  valores dos recursos indiretamente utilizados na produção de um bem ou serviço.
II)                 DESPESAS: gastos necessários para obter receitas.
III)               CUSTOS FIXOS: aqueles que não variam, dentro de um certo limite, de acordo com o volume de produção.
IV)               CUSTOS VARIÁVEIS: não estão diretamente relacionados ao volume de produção.
V)                 CUSTOS DIRETOS:  aqueles que podem ser apropriados diretamente  aos produtos ou serviços pro meio de alguma medida de consumo. Exemplos - salários; encargos; benefícios; medicamentos e materiais médicos; gêneros alimentícios; materiais de limpeza; materiais de lavanderia; material de expediente; material de manutenção; outros materiais.
VI)        CUSTOS INDIRETOS:  aqueles que não podem, ser medidos diretamente no produto, a apropriação não é feita através de rateio. Exemplos - energia elétrica; água; depreciação; manutenção / própria; aluguéis; impostos; taxas; seguros; combustíveis e lubrificantes; outros custos.
Sobre as afirmações acima responda:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Apenas as alternativas II, III e V são corretas
	Respostas:
	a. 
Apenas as alternativas II, III e V são corretas
	
	b. 
Apenas as alternativas II, III e VI são corretas
	
	c. 
Apenas as alternativas II, III e IV são corretas
	
	d. 
Apenas as alternativas I, III e V são corretas
	
	e. 
Apenas as alternativas I, II e III são corretas
	
	
	
· Pergunta 5
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	A implantação de uma gestão integrada do trabalho em saúde pressupõe: definição de carreiras próprias de estado; critérios de mobilidade, ascensão e desenvolvimento na carreira; impacto orçamentário do plano de gestão no orçamento da saúde do estado e/ ou do município; correspondentes estratégias de implantação com as Secretarias de Administração dos estados e municípios e suas correspondentes políticas para gestão de pessoas, em sua esfera de atuação. A heterogeneidade de vínculos é outro fator importante que compõe esse conjunto de transformações.
Escolha a alternativa para completar o parágrafo acima:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
gestão integrada; critérios de mobilidade; impacto orçamentário do plano de gestão; heterogeneidade de vínculos.
	Respostas:
	a. 
gestão desintegrada; critérios de mobilidade; impacto inflacionário do plano de gestão; heterogeneidade de vínculos.
	
	b. 
gestão desintegrada; critérios de mobilidade; impacto orçamentário do plano de gestão; homogeneidade de vínculos.
	
	c. 
gestão integrada; critérios de mobilidade; impacto orçamentário do plano de gestão; heterogeneidade de vínculos.
	
	d. 
gestão integrada; critérios de mobilidade; impacto orçamentário do plano de gestão; homogeneidade de vínculos.
	
	e. 
gestão integrada; critérios de manutenção; impacto orçamentário do plano de gestão; heterogeneidade de vínculos.Feedback da resposta:
	A implantação de uma gestão integrada do trabalho em saúde pressupõe: definição de carreiras próprias de estado; critérios de mobilidade, ascensão e desenvolvimento na carreira; impacto orçamentário do plano de gestão no orçamento da saúde do estado e/ ou do município; correspondentes estratégias de implantação com as Secretarias de Administração dos estados e municípios e suas correspondentes políticas para gestão de pessoas, em sua esfera de atuação. A heterogeneidade de vínculos é outro fator importante que compõe esse conjunto de transformações.
	
	
	
· Pergunta 6
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	 Sobre a MELHOR POLÍTICA DE FINANCIAMENTOS é importante:
I)                    Política conservadora de financiamentos: elevado saldo de caixa e títulos de curto prazo e alto nível de endividamento de curto prazo.
II)                 Igualar  prazos de ativos e passivos, financiar caixa, estoques e contas a receber com recursos de curto prazo e os ativos permanentes e as necessidades permanentes de capital de giro com recursos de longo prazo.
III)               Comparar  taxas de juro de curto prazo e as de longo prazo.
Sobre as afirmações apresentadas acima:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
São corretas apenas II e III
	Respostas:
	a. 
São erradas I, II e III
	
	b. 
São corretas apenas I e II
	
	c. 
São corretas apenas II e III
	
	d. 
São corretas I, II e III
	
	e. 
São corretas apenas I e III
	Feedback da resposta:
	Política conservadora de financiamentos: elevado saldo de caixa e títulos de curto prazo e baixo nível de endividamento de curto prazo.
O nível de endividamento deve ser baixo.
	
	
	
· Pergunta 7
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	O Balanced scorecard é a instrumentação de uma estratégia única. Medidas de diagnóstico: monitoram se a empresa continua no controle da situação e é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata. Medidas estratégicas: definem uma estratégia projetada para a excelência competitiva. Gerenciamento por exceção: a operação de uma empresa também deve ser monitorada de forma diagnóstica, onde os desvios das expectativas sejam logo notados. O BSC não substitui o sistema de medição cotidiana da empresa.
Escolha a alternativa que completa o parágrafo acima:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata; estratégia projetada; não substitui o sistema de medição cotidiana da empresa.
	Respostas:
	a. 
acontecimentos comuns que exijam atenção imediata; estratégia projetada; não substitui o sistema de medição cotidiana da empresa.
	
	b. 
acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata; estratégia projetada; não substitui o sistema de medição cotidiana da empresa.
	
	c. 
acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata; estratégia projetada; substitui o sistema de medição cotidiana da empresa.
	
	d. 
acontecimentos incomuns que exijam atenção no futuro; estratégia projetada; substitui o sistema de medição cotidiana da empresa.
	
	e. 
acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata; tática projetada; substitui o sistema de medição cotidiana da empresa.
	Feedback da resposta:
	O Balanced scorecard é a instrumentação de uma estratégia única. Medidas de diagnóstico: monitoram se a empresa continua no controle da situação e é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata. Medidas estratégicas: definem uma estratégia projetada para a excelência competitiva. Gerenciamento por exceção: a operação de uma empresa também deve ser monitorada de forma diagnóstica, onde os desvios das expectativas sejam logo notados. O BSC não substitui o sistema de medição cotidiana da empresa.
	
	
	
· Pergunta 8
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Avaliação de desempenho do SUS: a avaliação de desempenho de um sistema de saúde se refere à __________________ sobre o grau de alcance dos objetivos que se propõe atingir. Os princípios constitutivos do SUS expressos na Constituição Federal de 1988 e nas Leis nº 8.080/90 e nº 8.142/90 e os objetivos da política de saúde devem ser os pontos de partida para a avaliação de desempenho do sistema. Para que seja completa, a avaliação deve trabalhar com informações que expressem __________________________ que se relacionam com o sistema. Para que seja útil à gestão, a avaliação de desempenho deve _______________________________ ou reformulações necessárias e possíveis, para assegurar o cumprimento dos objetivos da política de saúde. As metodologias para a avaliação devem considerar o contexto em que o sistema de saúde é implementado e seu ________________, permitindo análises em âmbitos nacional, estadual e municipal adequadas às necessidades dessas esferas de governo.
Escolha a alternativa para completar o parágrafo acima
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
aferição e julgamento; ponto de vista do conjunto de atores; ser permanente e capaz de sugerir e indicar melhorias; caráter descentralizado
	Respostas:
	a. 
aferição e julgamento; ponto de vista do conjunto de atores; ser permanente e capaz de sugerir e indicar melhorias; caráter descentralizado
	
	b. 
aferição e julgamento; exclusivamente o ponto de vista dos médicos ; ser permanente e capaz de sugerir e indicar melhorias; caráter descentralizado.
	
	c. 
aferição e julgamento; ponto de vista do conjunto de atores; ser provisório e capaz de sugerir e indicar melhorias; caráter descentralizado.
	
	d. 
comunicação; o ponto de vista do conjunto de atores; ser permanente e capaz de sugerir e indicar melhorias; caráter descentralizado.
	
	e. 
aferição e julgamento; ponto de vista do conjunto de atores; ser permanente e capaz de sugerir e indicar melhorias; caráter centralizado.
	Feedback da resposta:
	Avaliação de desempenho do SUS: a avaliação de desempenho de um sistema de saúde se refere à aferição e julgamento sobre o grau de alcance dos objetivos que se propõe atingir. Os princípios constitutivos do SUS expressos na Constituição Federal de 1988 e nas Leis nº 8.080/90 e nº 8.142/90 e os objetivos da política de saúde devem ser os pontos de partida para a avaliação de desempenho do sistema. Para que seja completa, a avaliação deve trabalhar com informações que expressem o ponto de vista do conjunto de atores que se relacionam com o sistema. Para que seja útil à gestão, a avaliação de desempenho deve ser permanente e capaz de sugerir e indicar melhorias ou reformulações necessárias e possíveis, para assegurar o cumprimento dos objetivos da política de saúde. As metodologias para a avaliação devem considerar o contexto em que o sistema de saúde é implementado e seu caráter descentralizado, permitindo análises em âmbitos nacional, estadual e municipal adequadas às necessidades dessas esferas de governo.
	
	
	
· Pergunta 9
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	 Considere as afirmações apresentadas a seguir:
 I) Servidor Estatutário: mantém vínculo de trabalho com a administração do estado, cujo ingresso não é feito através de concurso público.
II) Servidor Celetista: a mudança criada pela Emenda n. 19/1998 estabelece que os empregados públicos ocupem empregos públicos, subordinados às normas da Consolidação das Leis de Trabalho (CLT), são contratados por prazo indeterminado.  
III) Regime Especial /Contratos Temporários: as contratações podem ser sem concurso, por longo prazo, e é utilizada nos casos de calamidade pública, epidemia, vacinação em massa, entre outras excepcionalidades do interesse público”.
IV) Regime Especial/Cargos Comissionados: ocupantes de cargos comissionados que são servidores efetivos, ou seja, os que são livremente nomeados pelas autoridades para exercício destes cargos.
V)Terceirização: intermediação de mão-de-obra/força de trabalho terceirizada, administrada por um agente externo, enquanto o comando do processo de trabalho continua na alçada do contratante na rede própria do SUS.
VI) Cooperativas: as que são apenas fornecedoras de trabalho na prestação de serviços de saúde e as cooperativas que são “gerenciadoras”,ou seja, que não só fornecem força de trabalho, mas não assumem a gestão de uma ou mais unidade de saúde da rede do SUS.
VII) Trabalho vinculado indiretamente por meio de Organizações Sociais (OS):  obedecem, no que tange ao governo federal, ao disposto na Lei n. 9.637/1998, sendo parte das mudanças legais decorrentes do Plano de Reforma Administrativa do Estado de 1995.
VIII) Contratos de gestão com Organizações Civis de Interesse Público (Oscips): uma organização não-governamental (ONG), integrante do chamado Terceiro Setor, e voltada para atividades de interesse público, não utiliza também recursos públicos para suas finalidades, dividindo dessa forma o encargo administrativo e de prestação de contas.
IX) Trabalho vinculado indiretamente por meio de entidades filantrópicas e fundações privadas: são de direito parceiras do SUS, tal como dispõe a Artigo 199 da Constituição, no seu parágrafo primeiro.
Escolha a alternativa certa:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Estão certas apenas II, V, VII, IX.
	Respostas:
	a. 
Estão certas apenas II, III, IV, VIII.
	
	b. 
Estão certas apenas I, II, III, IV, V.
	
	c. 
Estão certas apenas I, III, V, IX.
	
	d. 
Estão certas apenas II, VI , IV, V.
	
	e. 
Estão certas apenas II, V, VII, IX.
	Feedback da resposta:
	Servidor Estatutário: mantém vínculo de trabalho com a administração do estado, cujo ingresso é feito através de concurso público.
Regime Especial /Contratos Temporários: as contratações podem ser sem concurso, por um prazo curto, e é utilizada nos casos de calamidade pública, epidemia, vacinação em massa, entre outras excepcionalidades do interesse público”.
Regime Especial/Cargos Comissionados: ocupantes de cargos comissionados que não são servidores efetivos, ou seja, os que são livremente nomeados pelas autoridades para exercício destes cargos.
Cooperativas: as que são apenas fornecedoras de trabalho na prestação de serviços de saúde e as cooperativas que são “gerenciadoras”, ou seja, que não só fornecem força de trabalho, mas assumem a gestão de uma ou mais unidade de saúde da rede do SUS.
Contratos de gestão com Organizações Civis de Interesse Público (Oscips): uma organização não-governamental (ONG), integrante do chamado Terceiro Setor, e voltada para atividades de interesse público, utiliza também recursos públicos para suas finalidades, dividindo dessa forma o encargo administrativo e de prestação de contas.
	
	
	
· Pergunta 10
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Sobre o PROGRAMA 5 S de Kaoru Ishakawa (1950), considere as seguintes afirmações:
I)Seiri (descarte) separar o necessário do desnecessário;
II)Seiton (arrumação) colocar cada coisa em seu devido lugar;
 III)Seisso (limpeza) limpar e cuidar do ambiente de trabalho;
 IV)Seiketsu (saúde) tornar saudável o ambiente de trabalho;
 V)Shitsuke (disciplina) rotinizar e padronizar a aplicação dos “S” anteriores.
Escolha a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
São certas I, II, III, IV e V.
	Respostas:
	a. 
São certas I, II, III, IV e V.
	
	b. 
São certas apenas I, II e III
	
	c. 
São certas apenas II, III e IV
	
	d. 
São certas apenas I, II e IV
	
	e. 
São certas apenas I, III e IV
	Feedback da resposta:
	pois o descarte, a arrumação, a limpeza, a saúde e a disciplina forma o conjunto do Programa 5S.