repostas GESTÃO DO CONHECIMENTO

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Iniciado em Wednesday, 23 Dec 2020, 16:18 
Estado Finalizada 
Concluída em Wednesday, 23 Dec 2020, 16:43 
Tempo empregado 24 minutos 39 segundos 
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Para compreender Gestão do Conhecimento, propõe-se descrever 
primeiramente os conceitos sobre: dado, informação e conhecimento. Em 
relação a dado, informação e conhecimento, escolha a opção correta. 
I. Dado: é entendido como um elemento da informação tratada, descrição exata 
de algo ou de algum acontecimento. Os dados tomados isoladamente 
têm relevância, propósito e significado claro, transmitindo conhecimento. A sua 
importância reside no fato de se constituírem a matéria-prima essencial para a 
criação da informação. (DAVENPORT & PRUSAK, 1998). 
II. Informação: é todo o dado trabalhado, útil, tratado, com valor significativo 
atribuído ou agregado a ele, e com um sentido natural e lógico para quem usa a 
informação. (REZENDE e ABREU, 2000). É uma mensagem com dados que 
fazem diferença, podendo ser audível ou visível e onde existe um emissor e um 
receptor. (DRUCKER, 1994). A informação é quando o dado é consolidado de 
forma que passa a fazer sentido. 
 
III. Conhecimento: é quando a informação é colocada em um contexto e nos 
leva a tomar decisões, com possibilidade de ser usada para fazer previsões e 
podendo ser transmitido de geração em geração. Assim, uma informação é 
convertida em conhecimento quando um indivíduo consegue ligá-la a outras 
informações, avaliando-a e entendendo seu significado no interior de um 
contexto específico (TUOMI, 1999). 
Escolha uma opção: 
a. II e III estão corretas 
b. I está correta 
c. I e II estão corretas 
d. I, II e III estão corretas 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
A conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito é definida como 
externalização. O conhecimento tácito necessita ser experimentado e 
posteriormente partilhado por intermédio da observação, imitação ou prática, 
permitindo que os modelos mentais de cada elemento do grupo sejam 
alinhados 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
A conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito é um processo 
denominado como externalização, envolve, por exemplo, a conversação entre 
os colegas da equipe de que resulta uma reflexão grupal 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A conversão do conhecimento explícito em conhecimento tácito é um processo 
definido como internalização, acontece quando novos conhecimentos explícitos 
são compartilhados na organização e outros indivíduos começam a interiozá-
los e a utilizar visando aumentar e focalizar o seu próprio conhecimento tácito. 
A internalização possibilita à organização aprender fazendo 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O conhecimento humano é classificado em dois tipos: conhecimento tácito e 
conhecimento explícito. São unidades estruturais básicas que se 
complementam e a interação entre eles, constitui a principal fonte da criação do 
conhecimento nas organizações 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 6 
Não respondido 
Vale 1,00 ponto(s). 
Marcar questão 
Texto da questão 
O conhecimento tácito é o que se consegue facilmente transmitir, sistematizar e 
comunicar entre os indivíduos em linguagem formal, permitindo a sua 
disseminação e partilha de forma fácil por intermédio de livros, gravações, portais 
ou transmitido através de correio eletrônico ou por via impressa. (NONAKA; 
TAKEUCHI,1998). 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
De acordo com o texto “Existe uma definição única sobre Gestão de 
Conhecimento. Apesar de ser um conceito que não é novo, tem sido ao longo 
do tempo permanentemente redimensionado e revigorado”. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Conhecimento tácito é o conhecimento construído a partir das experiências 
vividas pelo indivíduo, compreende a cognição dos indivíduos, enquanto o 
mesmo observa o seu mundo a partir de diversos ambientes. Engloba 
elementos intangíveis como, por exemplo: as crenças pessoais, perspectivas, 
sistema de valor, intuições, emoções e habilidades 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito é um 
processo designado por combinação. Envolve o aliar da experiência e do 
conhecimento de situações anteriores similares. Podem ocorrer por intermédio 
de documentos, reuniões e comunicação e por intermédio de redes. A 
reconfiguração do conhecimento explicito por meio da combinação pode 
conduzir ao surgir de novos conhecimentos 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Conhecimento tácito é o conhecimento construído a partir das experiências 
vividas pelo indivíduo, compreende a cognição dos indivíduos, enquanto o 
mesmo observa o seu mundo a partir de diversos ambientes. Engloba 
elementos intangíveis como: 
Escolha uma opção: 
a. crenças, perspectivas, medos e habilidades 
b. emoções, sistemas de valor, cultura, medos e orgulho 
c. crenças pessoais, perspectivas, sistemas de valor, intuições, emoções e habilidades 
d. habilidades, orgulho, medos, perspectivas, crenças e intuições 
1. Minhas Disciplinas 
2. GESTÃO DO CONHECIMENTO - 10631 
3. Avaliações 
4. AP3.1 Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP) 
Iniciado em Monday, 28 Dec 2020, 10:57 
Estado Finalizada 
Concluída em Monday, 28 Dec 2020, 11:14 
Tempo empregado 16 minutos 41 segundos 
Notas 12,00/20,00 
Avaliar 6,00 de um máximo de 10,00(60%) 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
https://virtual.uninta.edu.br/course/view.php?id=10631
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/view.php?id=34606
Remover rótulo 
Texto da questão 
No que se refere ao capital de relacionamento. O capital de relacionamento 
funciona enquanto um que dificulta para os outros capitais, pois possibilita 
conhecer os colaboradores diretos e indiretos de sua rede de valor e aprender 
com eles. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta no que se refere aos modelos de capitais. 
I. O capital ambiental pode ser definido por intermédio das várias 
características que é possível identificar na região onde a organização se 
localiza. Envolve, entre outros, pormenores como: as características políticas, 
econômicas, sociais e culturais da região. 
II. O capital estrutural envolve as condições necessárias para a organização 
funcionar. Envolve os sistemas administrativos, conceitos, modelos, rotinas, 
marcas, patentes e sistemas de informática, que possibilitam à organização 
laborar. 
III. O capital intelectual (humano) refere-se aos conhecimentos, experiências, 
habilidades e aptidões dos indivíduos que trabalham em uma organização. O 
capital intelectual ao contrário do capital estrutural é de propriedade do indivíduo, 
mas o uso eficaz desse potencial produz valor para a organização. 
IV. O capital de relacionamentos envolve a rede de relacionamentos de uma 
organização com os seus clientes, fornecedores e instituições parceiras. A partir 
da sua visão estratégica a empresa seleciona os relacionamentos principais para 
o sucesso do negócio. 
Escolha uma opção: 
a. I, II e IV estão corretas 
b. II e III estão corretas 
c. I, II e III estão corretasd. I, II, III e IV estão corretas 
e. Nenhuma das Alternativas 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O capital estrutural envolve os sistemas administrativos, conceitos, modelos, 
rotinas, marcas, patentes e sistemas de informática, que possibilitam à 
organização laborar. A cultura da organização, ou seja, a forma como uma 
organização faz funcionar o seu negócio, integra também o capital estrutural. 
(CAVALCANTI et al.,2001). 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
As técnicas e procedimentos para a identificação de conhecimento na 
organização são: Benchmarking, Listas de especialistas, Mapas de 
conhecimento, Topografias do conhecimento e Mapas de competência. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Para gestão do conhecimento, errar significa desaprender, num processo de 
autocrítica, a avaliação de riscos, tolerância ao insucesso e procura de correção 
de rumos, até atingir os objetivos. As organizações baseadas no conhecimento 
são mais rígidas, inadaptáveis e pouco capazes de se reinventar, num processo 
contínuo. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
A conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito é definida como 
externalização. O conhecimento tácito necessita ser experimentado e 
posteriormente partilhado por intermédio da observação, imitação ou prática, 
permitindo que os modelos mentais de cada elemento do grupo sejam 
alinhados 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
No que se refere aos conhecimentos técnicos elementares, é o conhecimento 
de um vocabulário que permita compreender as orientações de trabalho e 
comunicar com titulares de empregos semelhantes 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 8 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Marque a alternativas que está de acordo com as competências técnicas. 
 
 
I. Escolaridade – Nível de escolaridade formal necessário para a atuação no 
cargo. 
II. Treinamentos – Treinamentos, cursos específicos, cursos profissionais, 
especializações, necessários para conseguir os melhores resultados no cargo. 
III. Conhecimentos técnicos – Conhecimentos essenciais para as atribuições do 
cargo, obtidos através da escolaridade e treinamentos realizados pela 
experiência profissional. 
IV. Compromisso com resultados – Atuar com foco em objetivos quantitativos e 
qualitativos. 
Escolha uma opção: 
a. I, II e IV estão corretas 
b. II, III e IV estão corretas 
c. I, II e III estão corretas 
d. Apenas I está correta 
e. Nenhuma das Alternativas 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Segundo o autor MALHORTA Gestão de Conhecimento é: 
Escolha uma opção: 
a. Nenhuma das Alternativas 
b. É a estratégia que transforma bens intelectuais da organização - informações registradas e o 
talento dos seus membros - em maior produtividade, novos valores e aumento de 
competitividade 
c. É definida pela abordagem sistemática e integrada com vista a identificar, gerir e partilhar 
todos os ativos de informação de uma empresa, incluindo bases de dados, documentos, 
políticas e procedimentos... 
d. É a visão, baseada no conhecimento dos processos de negócio da organização, para 
alavancar a capacidade de processamento de informações avançadas e tecnologias de 
comunicação... 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
No que se refere aos conhecimentos técnicos básicos, implica o conhecimento 
de um vocabulário técnico que permita coletar elementos, como a 
compreensão de princípios técnicos 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Dentre os modelos de gestão, a meta da Gestão de Competências é 
acompanhar cada colaborador, seja em grupo ou individual com o intuito de 
fazer com que o mesmo execute com sucesso suas funções 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 12 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
A conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito é um processo 
denominado como externalização, envolve, por exemplo, a conversação entre 
os colegas da equipe de que resulta uma reflexão grupal 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 13 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Na gestão do conhecimento errar significa aprender, num processo de 
autocrítica, a avaliação de riscos, tolerância ao insucesso e procura de 
correção de rumos, até atingir os objetivos. As organizações baseadas no 
conhecimento são mais flexíveis, adaptáveis e mais capazes de se reinventar, 
num processo contínuo. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 14 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
As competências organizacionais também envolvem: compromisso com 
resultados, gerenciamento do tempo, gerenciamento de recursos, planejamento 
e organização, liderança e atuar estrategicamente. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 15 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
De acordo com as técnicas e procedimentos para o desenvolvimento de 
conhecimento coletivo, Think-tanks são Lições aprendidas durante a execução 
de um projeto. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 16 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
De acordo com as técnicas e procedimentos para a identificação de 
conhecimento na organização, mapas de competência são representações 
gráficas que ajudam a identificação do conhecimento na organização. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 17 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Em relação as técnicas e procedimentos para o desenvolvimento de 
conhecimento coletivo, arenas de aprendizagem é o surgimento do 
conhecimento no processo de trabalho, condição essencial para o 
aprimoramento sistemático de produtos, de procedimentos e de estruturas. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 18 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Os responsáveis pela gestão de pessoas são os gestores, a área dos recursos 
humanos atua como parceiros trabalhando em conjunto. Gestores têm a função 
de realizar atividades como demitir, informar a necessidade do aumento do 
quadro de funcionários, indicar promoções e aumento de salários. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 19 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Dentre os modelos de gestão, a Gestão do Conhecimento faz parte da criação, 
desenvolvimento e utilização do conhecimento dentro da organização. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 20 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
No que se refere aos conhecimentos técnicos sólidos, implica em possuir um 
domínio de conhecimento científico e técnico na hipótese que o indivíduo 
disponha de uma autonomia nos conceitos e encontra soluções para 
determinadas situações 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
1. Minhas Disciplinas 
2. GESTÃO DO CONHECIMENTO - 10631 
3. Avaliações 
4. Avaliação Formativa I 
Iniciado em Monday, 28 Dec 2020, 14:09 
Estado Finalizada 
Concluída em Monday, 28 Dec 2020, 14:14 
Tempo empregado 5 minutos 38 segundos 
Avaliar 4,00 de um máximo de 10,00(40%) 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
https://virtual.uninta.edu.br/course/view.php?id=10631
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/view.php?id=34604O conhecimento tácito é um ativo patrimonial de nenhum valor, enquanto 
permanecer guardado como experiência individual, tem muito valor para 
organização. Só poderá ser considerado como uma fonte importante de 
competitividade da organização se for avaliado por meio da ação. (NONAKA; 
TAKEUCHI, 1998). 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
“Gestão do Conhecimento é definida pela abordagem sistemática e integrada 
com vista a identificar, gerir e partilhar todos os ativos de informação de uma 
empresa, incluindo bases de dados, documentos, políticas e procedimentos, 
bem como conhecimento prévio não articulado e experiência dos indivíduos”. 
Essa definição é definida por: 
Escolha uma opção: 
a. MURRAY 
b. HACKETT 
c. Nenhuma das Alternativas 
d. MALHORTA 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
De acordo com o texto “Existe uma definição única sobre Gestão de 
Conhecimento. Apesar de ser um conceito que não é novo, tem sido ao longo 
do tempo permanentemente redimensionado e revigorado”. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito é um processo 
denominado como externalização, envolve, por exemplo, a conversação entre 
os colegas da equipe de que resulta uma reflexão grupal 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O conhecimento tácito é o que se consegue facilmente transmitir, sistematizar e 
comunicar entre os indivíduos em linguagem formal, permitindo a sua disseminação e 
partilha de forma fácil por intermédio de livros, gravações, portais ou transmitido através 
de correio eletrônico ou por via impressa. (NONAKA; TAKEUCHI,1998). 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Para Melo (2003) a Gestão do Conhecimento objetiva? 
Escolha uma opção: 
a. Democratizar o acesso aos conhecimentos obtidos por indivíduos, seja qual for o meio 
escolhido pelo gestor, organizando, classificando e criando dispositivos para sua disseminação 
conforme o interesse e propósito de um grupo 
b. Democratizar o conjunto de estratégias para criar, adquirir, compartilhar e utilizar ativos de 
conhecimento, bem como estabelecer fluxos que garantam a informação necessária no tempo 
e formato adequados 
c. Democratizar a abordagem sistemática e integrada com vista a identificar, gerir e partilhar 
todos os ativos de informação de uma empresa, incluindo bases de dados, documentos, 
políticas e procedimentos, bem como conhecimento prévio não articulado e experiência dos 
indivíduos 
d. Nenhuma das Alternativas 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O conhecimento humano é classificado em dois tipos: conhecimento tácito e 
conhecimento explícito. São unidades estruturais básicas que se 
complementam e a interação entre eles, constitui a principal fonte da criação do 
conhecimento nas organizações 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Em síntese propõe-se como conceito para Gestão do Conhecimento 
Escolha uma opção: 
a. Processo que envolve a coleta, o processamento e a partilha de todo ativo de informação 
possuído pela empresa, com a finalidade de transformar-se em organização mais inteligente e 
competitiva 
b. É abordagem sistemática e integrada com vista a identificar, gerir e partilhar todos os ativos 
de informação de uma empresa, incluindo bases de dados, documentos, políticas e 
procedimentos, bem como conhecimento prévio não articulado e experiência dos indivíduos 
c. É o conjunto de estratégias para criar, adquirir, compartilhar e utilizar ativos de 
conhecimento, bem como estabelecer fluxos que garantam a informação necessária no tempo 
e formato adequados, a fim de auxiliar na geração de ideias, solucionar problemas e tomar 
decisões 
d. É o acesso aos conhecimentos obtidos por indivíduos, seja qual for o meio escolhido pelo 
gestor, organizando, classificando e criando dispositivos para sua disseminação conforme o 
interesse e propósito de um grupo. Uma organização que almeja funcionar de forma eficiente 
e eficaz transforma as informações em conhecimento incorporando e beneficiando a 
aprendizagem 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Segundo Melo (2003) Gestão do conhecimento, não objetiva a democratização 
ao acesso dos conhecimentos obtidos por indivíduos, seja qual for o meio 
escolhido por ele, organizando, classificando e criando dispositivos para sua 
disseminação conforme o interesse e propósito de um grupo. Uma organização 
que almeja funcionar de forma eficiente e eficaz transforma as informações em 
conhecimento incorporando e beneficiando a aprendizagem 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 10 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito é definida como 
externalização. O conhecimento tácito necessita ser experimentado e 
posteriormente partilhado por intermédio da observação, imitação ou prática, 
permitindo que os modelos mentais de cada elemento do grupo sejam 
alinhados 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
1. Minhas Disciplinas 
2. GESTÃO DO CONHECIMENTO - 10631 
3. Avaliações 
4. AP3.1 Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP) 
Iniciado em Monday, 28 Dec 2020, 14:39 
Estado Finalizada 
Concluída em Monday, 28 Dec 2020, 14:43 
Tempo empregado 4 minutos 19 segundos 
https://virtual.uninta.edu.br/course/view.php?id=10631
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/view.php?id=34606
Notas 13,00/20,00 
Avaliar 6,50 de um máximo de 10,00(65%) 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
De acordo com as técnicas e procedimentos para a identificação de conhecimento na 
organização, mapas de competência são representações gráficas que ajudam a 
identificação do conhecimento na organização. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Para que seja criado o conhecimento a nível organizacional, é preciso que os 
conhecimentos tácitos e explícitos sejam separados de forma permanente, e 
assim conduzam a organização permanentemente à inovação. (NONAKA; 
TAKEUSHI, 1995). 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
De acordo com o texto “Existe uma definição única sobre Gestão de 
Conhecimento. Apesar de ser um conceito que não é novo, tem sido ao longo 
do tempo permanentemente redimensionado e revigorado”. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Dentre os modelos de gestão, a meta da Gestão de Competências é 
acompanhar cada colaborador, seja em grupo ou individual com o intuito de 
fazer com que o mesmo execute com sucesso suas funções 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Nos modelos de capitais não se considera um capital mais importante do que 
outro. A importância relativa atribuída aos quatro capitais depende do grau de 
desenvolvimento da organização e do tipo de negócio em que ela está 
envolvida. O crescimento da empresa depende da articulação entre esses 
quatro capitais 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
É um dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: adoção deestruturas organizacionais e de práticas de organização do trabalho, que fomentem o 
trabalho de equipes multidisciplinares com elevado grau de autonomia. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O conhecimento tácito é o que se consegue facilmente transmitir, sistematizar e 
comunicar entre os indivíduos em linguagem formal, permitindo a sua disseminação e 
partilha de forma fácil por intermédio de livros, gravações, portais ou transmitido através 
de correio eletrônico ou por via impressa. (NONAKA; TAKEUCHI,1998). 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Dentre os modelos de gestão, a Gestão de Desempenho tem como princípio 
valorizar os colaboradores, aqueles que não atingirem os objetivos da 
organização deverão receber treinamentos, para isso compete ao gestor 
identificar que tipo de investimento cada colaborador deverá receber. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Para gestão do conhecimento, errar significa desaprender, num processo de autocrítica, 
a avaliação de riscos, tolerância ao insucesso e procura de correção de rumos, até 
atingir os objetivos. As organizações baseadas no conhecimento são mais rígidas, 
inadaptáveis e pouco capazes de se reinventar, num processo contínuo. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
No que se refere aos conhecimentos técnicos fundamentais, pressupõe um nível de 
conhecimento que se traduz em capacidades para compreender as repercussões de 
determinado fenômeno ou fator nas ações. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O capital estrutural envolve os sistemas administrativos, conceitos, modelos, 
rotinas, marcas, patentes e sistemas de informática, que possibilitam à 
organização laborar. A cultura da organização, ou seja, a forma como uma 
organização faz funcionar o seu negócio, integra também o capital estrutural. 
(CAVALCANTI et al.,2001). 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 12 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Faz parte dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: 
monitorar as necessidades de modo a propiciar programas de atualização 
permanente que sejam capazes de estimular a mudança. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 13 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
“Gestão do conhecimento é o conjunto de estratégias para criar, adquirir, 
compartilhar e utilizar ativos de conhecimento, bem como estabelecer fluxos 
que garantam a informação necessária no tempo e formato adequados, a fim 
de auxiliar na geração de ideias, solucionar problemas e tomar decisões”. Essa 
definição é segundo: 
Escolha uma opção: 
a. TERRA 
b. MELO 
c. VALENTIM 
d. MALHOTA 
Questão 14 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O Modelo dos Capitais do Conhecimento trabalha com três capitais que para 
uma efetiva gestão do conhecimento de uma organização, devem ser 
devidamente monitorados e gerenciados. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 15 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Os conhecimentos técnicos podem ser classificados em cinco: conhecimentos 
técnicos elementares, conhecimentos técnicos básicos, conhecimentos 
técnicos fundamentais, conhecimentos técnicos sólidos e conhecimentos 
técnicos profundos. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 16 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Para compreender Gestão do Conhecimento, propõe-se descrever primeiramente os 
conceitos sobre: dado, informação e conhecimento. Em relação a dado, informação e 
conhecimento, escolha a opção correta. 
I. Dado: é entendido como um elemento da informação tratada, descrição exata de algo 
ou de algum acontecimento. Os dados tomados isoladamente têm relevância, propósito 
e significado claro, transmitindo conhecimento. A sua importância reside no fato de se 
constituírem a matéria-prima essencial para a criação da informação. (DAVENPORT & 
PRUSAK, 1998). 
II. Informação: é todo o dado trabalhado, útil, tratado, com valor significativo atribuído 
ou agregado a ele, e com um sentido natural e lógico para quem usa a informação. 
(REZENDE e ABREU, 2000). É uma mensagem com dados que fazem diferença, 
podendo ser audível ou visível e onde existe um emissor e um receptor. (DRUCKER, 
1994). A informação é quando o dado é consolidado de forma que passa a fazer sentido. 
 
III. Conhecimento: é quando a informação é colocada em um contexto e nos leva a 
tomar decisões, com possibilidade de ser usada para fazer previsões e podendo ser 
transmitido de geração em geração. Assim, uma informação é convertida em 
conhecimento quando um indivíduo consegue ligá-la a outras informações, avaliando-a 
e entendendo seu significado no interior de um contexto específico (TUOMI, 1999). 
Escolha uma opção: 
a. I está correta 
b. I e II estão corretas 
c. I, II e III estão corretas 
d. II e III estão corretas 
Questão 17 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Existem quatro modelos dos Capitais de Conhecimento, marque a alternativa 
que apresenta os quatro modelos 
Escolha uma opção: 
a. capital de comportamento, capital de harmonia, capital de estrutura e capital humano 
b. Nenhuma das Alternativas 
c. capital de ações, capital estrutural, capital emocional e capital comportamental 
d. capital ambiental, capital estrutural, capital humano e capital de relacionamento 
Questão 18 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Dentre os modelos de gestão, a Gestão de Recursos Humanos tem como 
objetivo estabelecer um sistema que administra a relação entre os 
colaboradores e a organização 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 19 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
É um dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: a crescente 
velocidade das transformações e a complexidade dos desafios não possibilitam hoje em 
dia às empresas, concentrar esses esforços em um número reduzido de pessoas ou em 
áreas das organizações. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 20 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
No que se refere aos conhecimentos técnicos básicos, implica o conhecimento 
de um vocabulário técnico que permita coletar elementos, como a 
compreensão de princípios técnicos 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
1. Minhas Disciplinas 
2. GESTÃO DO CONHECIMENTO - 10631 
3. Avaliações 
4. Avaliação Formativa I 
Iniciado em Monday, 28 Dec 2020, 14:49 
Estado Finalizada 
Concluída em Monday, 28 Dec 2020, 14:56 
Tempo empregado 7 minutos 28 segundos 
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%) 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
“Gestão do conhecimento é o conjunto de estratégias para criar, adquirir, 
compartilhar e utilizar ativos de conhecimento, bem como estabelecer fluxos 
que garantam a informação necessária no tempo e formato adequados, a fim 
de auxiliar na geração de ideias, solucionar problemas e tomar decisões”. Essa 
definição é segundo: 
https://virtual.uninta.edu.br/course/view.php?id=10631
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/view.php?id=34604
Escolha uma opção: 
a. MALHOTA 
b. MELO 
c. TERRA 
d. VALENTIM 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Para que seja criado o conhecimento a nível organizacional, é preciso que os 
conhecimentos tácitos e explícitossejam separados de forma permanente, e 
assim conduzam a organização permanentemente à inovação. (NONAKA; 
TAKEUSHI, 1995). 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Conhecimento explícito é o conhecimento construído a partir das experiências 
vividas pelo indivíduo, compreende a cognição dos indivíduos, enquanto o 
mesmo observa o seu mundo a partir de diversos ambientes. Engloba 
elementos intangíveis como, por exemplo: as crenças pessoais, perspectivas, 
sistema de valor, intuições, emoções e habilidades. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O conhecimento explícito é o que se consegue facilmente transmitir, 
sistematizar e comunicar entre os indivíduos em linguagem formal, permitindo a 
sua disseminação e partilha de forma fácil por intermédio de livros, gravações, 
portais ou transmitido através de correio eletrônico ou por via impressa. 
(NONAKA; TAKEUCHI,1998). 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Conhecimento tácito é o conhecimento construído a partir das experiências 
vividas pelo indivíduo, compreende a cognição dos indivíduos, enquanto o 
mesmo observa o seu mundo a partir de diversos ambientes. Engloba 
elementos intangíveis como: 
Escolha uma opção: 
a. habilidades, orgulho, medos, perspectivas, crenças e intuições 
b. emoções, sistemas de valor, cultura, medos e orgulho 
c. crenças pessoais, perspectivas, sistemas de valor, intuições, emoções e habilidades 
d. crenças, perspectivas, medos e habilidades 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Para compreender Gestão do Conhecimento, propõe-se descrever primeiramente os 
conceitos sobre: dado, informação e conhecimento. Em relação a dado, informação e 
conhecimento, escolha a opção correta. 
I. Dado: é entendido como um elemento da informação tratada, descrição exata de algo 
ou de algum acontecimento. Os dados tomados isoladamente têm relevância, propósito 
e significado claro, transmitindo conhecimento. A sua importância reside no fato de se 
constituírem a matéria-prima essencial para a criação da informação. (DAVENPORT & 
PRUSAK, 1998). 
II. Informação: é todo o dado trabalhado, útil, tratado, com valor significativo atribuído 
ou agregado a ele, e com um sentido natural e lógico para quem usa a informação. 
(REZENDE e ABREU, 2000). É uma mensagem com dados que fazem diferença, 
podendo ser audível ou visível e onde existe um emissor e um receptor. (DRUCKER, 
1994). A informação é quando o dado é consolidado de forma que passa a fazer sentido. 
 
III. Conhecimento: é quando a informação é colocada em um contexto e nos leva a 
tomar decisões, com possibilidade de ser usada para fazer previsões e podendo ser 
transmitido de geração em geração. Assim, uma informação é convertida em 
conhecimento quando um indivíduo consegue ligá-la a outras informações, avaliando-a 
e entendendo seu significado no interior de um contexto específico (TUOMI, 1999). 
Escolha uma opção: 
a. I, II e III estão corretas 
b. I está correta 
c. I e II estão corretas 
d. II e III estão corretas 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O conhecimento humano é classificado em dois tipos: conhecimento tácito e 
conhecimento explícito. São unidades estruturais básicas que se 
complementam e a interação entre eles, constitui a principal fonte da criação do 
conhecimento nas organizações 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O conhecimento tácito é o que se consegue facilmente transmitir, sistematizar e 
comunicar entre os indivíduos em linguagem formal, permitindo a sua disseminação e 
partilha de forma fácil por intermédio de livros, gravações, portais ou transmitido através 
de correio eletrônico ou por via impressa. (NONAKA; TAKEUCHI,1998). 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Em síntese propõe-se como conceito para Gestão do Conhecimento 
Escolha uma opção: 
a. É o acesso aos conhecimentos obtidos por indivíduos, seja qual for o meio escolhido pelo 
gestor, organizando, classificando e criando dispositivos para sua disseminação conforme o 
interesse e propósito de um grupo. Uma organização que almeja funcionar de forma eficiente 
e eficaz transforma as informações em conhecimento incorporando e beneficiando a 
aprendizagem 
b. É abordagem sistemática e integrada com vista a identificar, gerir e partilhar todos os ativos 
de informação de uma empresa, incluindo bases de dados, documentos, políticas e 
procedimentos, bem como conhecimento prévio não articulado e experiência dos indivíduos 
c. Processo que envolve a coleta, o processamento e a partilha de todo ativo de informação 
possuído pela empresa, com a finalidade de transformar-se em organização mais inteligente e 
competitiva 
d. É o conjunto de estratégias para criar, adquirir, compartilhar e utilizar ativos de 
conhecimento, bem como estabelecer fluxos que garantam a informação necessária no tempo 
e formato adequados, a fim de auxiliar na geração de ideias, solucionar problemas e tomar 
decisões 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O conhecimento tácito é um ativo patrimonial de nenhum valor, enquanto 
permanecer guardado como experiência individual, tem muito valor para 
organização. Só poderá ser considerado como uma fonte importante de 
competitividade da organização se for avaliado por meio da ação. (NONAKA; 
TAKEUCHI, 1998). 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
1. b. Verdadeiro 
 
 
Minhas Disciplinas 
2. GESTÃO DO CONHECIMENTO - 10631 
3. Avaliações 
4. Avaliação Formativa II 
Iniciado em Monday, 28 Dec 2020, 15:01 
Estado Finalizada 
Concluída em Monday, 28 Dec 2020, 15:15 
Tempo empregado 13 minutos 45 segundos 
Avaliar 6,00 de um máximo de 10,00(60%) 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
De acordo com o texto. A Gestão do Conhecimento está desligada da possibilidade das 
organizações reunirem e utilizarem as várias fontes e tipos de conhecimento para 
aumentarem as suas competências específicas e a sua capacidade de inovação, o que 
se traduz em sistemas gerenciais e produtos mais ajustados ao mercado. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
https://virtual.uninta.edu.br/course/view.php?id=10631
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/view.php?id=34605
O trabalhador na sociedade do conhecimento deve se fazer receptivo a aprender de 
forma não convencional e a trabalhar cooperativamente a fim de atingir soluções 
inovadoras. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
No que se refere ao capital de relacionamento. O capital de relacionamento 
funciona enquanto facilitador para os outros capitais, pois possibilita conhecer 
os colaboradores diretos e indiretos de sua rede de valor e aprender com eles 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para CAVALCANTE 2001 “O capital individual humano cresce quando a 
empresa utiliza de forma adequada o que as pessoas sabem e se dissipa 
rapidamente. Para obstar a que isso aconteça torna-se necessário estabelecer 
estratégias para o seu gerenciamento, de forma a transformá-lo em ações que 
agreguem valor ao negócio da empresa. Para liberar o capital individual 
existente na organização deverá ser necessário minimizado ao mínimo as 
tarefas burocráticas e automatizadas as atribuições repetitivas”.Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na relação de elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas diz: Valorizar 
o papel do contato pessoal e do conhecimento tácito para os processos de aprendizado 
organizacional, implementando práticas formais e informais de contato através de 
fóruns, portais, congressos, cafeterias, e reuniões sociais. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O Modelo dos Capitais do Conhecimento trabalha com três capitais que para 
uma efetiva gestão do conhecimento de uma organização, devem ser 
devidamente monitorados e gerenciados. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na relação de elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas diz: 
Utilizar as oportunidades facultadas pelas tecnologias da informação e da 
comunicação nos processos de geração, difusão e armazenamento de 
conhecimento nas organizações 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 8 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O desempenho de uma organização é afetado pela estabilidade ou 
instabilidade de fatores estruturais que a envolvem, como: a política de um país 
ou região, sua situação econômica, características específicas do consumidor, 
concorrentes, fornecedores, instâncias governamentais reguladoras. No 
entanto algumas empresas possuem desenvolvimento maior que outras, em 
função de se encontrarem em um ambiente mais adequado às características 
do seu negócio. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nas organizações que aprendem ou organizações baseadas no conhecimento, 
os indivíduos têm espaço para permanentemente alargarem a sua capacidade 
de atingir os resultados que desejam. Isso ocorre num ambiente em que se 
encoraja maneiras inovadoras de pensar e onde as pessoas estão 
permanentemente aprendendo a aprender cooperativamente 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
É um dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: a 
definição das áreas de conhecimento às quais colaboradores da organização 
devem atribuir particular atenção de aprendizado 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
 
1. Minhas Disciplinas 
2. GESTÃO DO CONHECIMENTO - 10631 
3. Avaliações 
4. AP3.1 Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP) 
Iniciado em Monday, 28 Dec 2020, 16:37 
https://virtual.uninta.edu.br/course/view.php?id=10631
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/view.php?id=34606
Estado Finalizada 
Concluída em Monday, 28 Dec 2020, 16:44 
Tempo empregado 7 minutos 29 segundos 
Notas 17,00/20,00 
Avaliar 8,50 de um máximo de 10,00(85%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O conhecimento humano é classificado em dois tipos: conhecimento tácito e 
conhecimento explícito. São unidades estruturais básicas que se 
complementam e a interação entre eles, constitui a principal fonte da criação do 
conhecimento nas organizações 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Conhecimento tácito é o conhecimento construído a partir das experiências 
vividas pelo indivíduo, compreende a cognição dos indivíduos, enquanto o 
mesmo observa o seu mundo a partir de diversos ambientes. Engloba 
elementos intangíveis como, por exemplo: as crenças pessoais, perspectivas, 
sistema de valor, intuições, emoções e habilidades 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Na gestão de conhecimento existem modelos de gestão como: Gestão por 
competência, Gestão de desempenho, Gestão do conhecimento, Gestão da 
produtividade, Gestão de tempo, Gestão de qualidade e Gestão de recursos 
humanos 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Dentre os modelos de gestão, a Gestão de Produtividade compete capacitar 
todos os colaboradores visando aumentar a qualidade do trabalho 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
A conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito é um processo 
denominado como socialização, envolve, por exemplo, a conversação entre os 
colegas da equipe de que resulta uma reflexão grupal 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Segundo Melo (2003) Gestão do conhecimento, não objetiva a democratização 
ao acesso dos conhecimentos obtidos por indivíduos, seja qual for o meio 
escolhido por ele, organizando, classificando e criando dispositivos para sua 
disseminação conforme o interesse e propósito de um grupo. Uma organização 
que almeja funcionar de forma eficiente e eficaz transforma as informações em 
conhecimento incorporando e beneficiando a aprendizagem 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
A Gestão do Conhecimento segundo Terra (2000) tem um “caráter universal”, 
pois não se aplica a empresa de todos os portes e nacionalidade e a sua 
efetividade requer a criação de novos modelos organizacionais (estruturas, 
processos, sistemas gerenciais), novas posições quanto ao papel da 
capacidade intelectual de cada funcionário e uma efetiva liderança, disposta a 
enfrentar, ativamente, as barreiras existentes ao processo de transformação 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O conhecimento tácito é um ativo patrimonial de nenhum valor, enquanto 
permanecer guardado como experiência individual, tem muito valor para 
organização. Só poderá ser considerado como uma fonte importante de 
competitividade da organização se for avaliado por meio da ação. (NONAKA; 
TAKEUCHI, 1998). 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Os passos essenciais para o desenvolvimento de projetos em gestão do conhecimento 
envolvem: a identificação do conhecimento interno e externo; a aquisição do 
conhecimento; o desenvolvimento do conhecimento; o compartilhamento e distribuição 
do conhecimento; a utilização do conhecimento; retenção do conhecimento; a definição 
de metas do conhecimento e a avaliação do conhecimento. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Segundo o autor MALHORTA Gestão de Conhecimento é: 
Escolha uma opção: 
a. Nenhuma das Alternativas 
b. É a visão, baseada no conhecimento dos processos de negócio da organização, para 
alavancar a capacidade de processamento de informações avançadas e tecnologias de 
comunicação... 
c. É definida pela abordagem sistemática e integrada com vista a identificar, gerir e partilhar 
todos os ativos de informação de uma empresa, incluindo bases de dados, documentos, 
políticas e procedimentos... 
d. É a estratégia que transforma bens intelectuais da organização - informações registradas e o 
talento dos seus membros - em maior produtividade, novos valores e aumento de 
competitividade 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
A conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito é um 
processo designado por combinação. Envolve o aliar da experiência e do 
conhecimento de situações anteriores similares. Podem ocorrerpor intermédio 
de documentos, reuniões e comunicação e por intermédio de redes. A 
reconfiguração do conhecimento explicito por meio da combinação pode 
conduzir ao surgir de novos conhecimentos 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 12 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Competências técnicas São competências desenvolvidas na escolaridade 
formal, treinamentos e experiência profissional 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 13 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta no que se refere aos modelos de capitais. 
I. O capital ambiental pode ser definido por intermédio das várias características que 
é possível identificar na região onde a organização se localiza. Envolve, entre outros, 
pormenores como: as características políticas, econômicas, sociais e culturais da 
região. 
II. O capital estrutural envolve as condições necessárias para a organização funcionar. 
Envolve os sistemas administrativos, conceitos, modelos, rotinas, marcas, patentes e 
sistemas de informática, que possibilitam à organização laborar. 
III. O capital intelectual (humano) refere-se aos conhecimentos, experiências, 
habilidades e aptidões dos indivíduos que trabalham em uma organização. O capital 
intelectual ao contrário do capital estrutural é de propriedade do indivíduo, mas o uso 
eficaz desse potencial produz valor para a organização. 
IV. O capital de relacionamentos envolve a rede de relacionamentos de uma 
organização com os seus clientes, fornecedores e instituições parceiras. A partir da sua 
visão estratégica a empresa seleciona os relacionamentos principais para o sucesso do 
negócio. 
Escolha uma opção: 
a. I, II e IV estão corretas 
b. II e III estão corretas 
c. I, II e III estão corretas 
d. I, II, III e IV estão corretas 
e. Nenhuma das Alternativas 
Questão 14 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
É um dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: adoção de 
estruturas organizacionais e de práticas de organização do trabalho, que fomentem o 
trabalho de equipes multidisciplinares com elevado grau de autonomia. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 15 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Na relação de elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas diz: Valorizar 
o papel do contato pessoal e do conhecimento tácito para os processos de aprendizado 
organizacional, implementando práticas formais e informais de contato através de 
fóruns, portais, congressos, cafeterias, e reuniões sociais. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 16 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
De acordo com o texto. A Gestão do Conhecimento está ligada à possibilidade 
das organizações reunirem e utilizarem as várias fontes e tipos de 
conhecimento para aumentarem as suas competências específicas e a sua 
capacidade de inovação, o que se traduz em sistemas gerenciais e produtos 
mais ajustados ao mercado 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 17 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
No que se refere ao capital de relacionamento. O capital de relacionamento 
funciona enquanto um que dificulta para os outros capitais, pois possibilita 
conhecer os colaboradores diretos e indiretos de sua rede de valor e aprender 
com eles. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 18 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Conhecimento tácito é o conhecimento construído a partir das experiências 
vividas pelo indivíduo, compreende a cognição dos indivíduos, enquanto o 
mesmo observa o seu mundo a partir de diversos ambientes. Engloba 
elementos intangíveis como: 
Escolha uma opção: 
a. crenças pessoais, perspectivas, sistemas de valor, intuições, emoções e habilidades 
b. crenças, perspectivas, medos e habilidades 
c. emoções, sistemas de valor, cultura, medos e orgulho 
d. habilidades, orgulho, medos, perspectivas, crenças e intuições 
Questão 19 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
As técnicas e procedimentos para a identificação de conhecimento na organização 
são: Benchmarking, Listas de especialistas, Mapas de conhecimento, Topografias do 
conhecimento e Mapas de competência. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 20 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
“Gestão do Conhecimento é a estratégia que transforma bens intelectuais da 
organização - informações registradas e o talento dos seus membros - em 
maior produtividade, novos valores e aumento de competitividade”. De acordo 
com as leituras realizadas, essa definição de Gestão do Conhecimento 
pertence a qual autor: 
Escolha uma opção: 
a. MURRAY 
b. HACKETT 
c. Nenhuma das Alternativas 
d. MALHORTA 
1. Minhas Disciplinas 
2. GESTÃO DO CONHECIMENTO - 10631 
3. Avaliações 
4. Avaliação Formativa I 
Iniciado em Monday, 28 Dec 2020, 16:52 
Estado Finalizada 
Concluída em Monday, 28 Dec 2020, 16:55 
https://virtual.uninta.edu.br/course/view.php?id=10631
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/view.php?id=34604
Tempo empregado 2 minutos 44 segundos 
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
A Gestão do Conhecimento segundo Terra (2000) tem um “caráter universal”, 
pois não se aplica a empresa de todos os portes e nacionalidade e a sua 
efetividade requer a criação de novos modelos organizacionais (estruturas, 
processos, sistemas gerenciais), novas posições quanto ao papel da 
capacidade intelectual de cada funcionário e uma efetiva liderança, disposta a 
enfrentar, ativamente, as barreiras existentes ao processo de transformação 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
A conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito é um processo 
denominado como socialização, envolve, por exemplo, a conversação entre os 
colegas da equipe de que resulta uma reflexão grupal 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O conhecimento humano é classificado em dois tipos: conhecimento tácito e 
conhecimento explícito. São unidades estruturais básicas que se 
complementam e a interação entre eles, constitui a principal fonte da criação do 
conhecimento nas organizações 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O conhecimento tácito é um ativo patrimonial de nenhum valor, enquanto 
permanecer guardado como experiência individual, tem muito valor para 
organização. Só poderá ser considerado como uma fonte importante de 
competitividade da organização se for avaliado por meio da ação. (NONAKA; 
TAKEUCHI, 1998). 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O conhecimento humano é classificado em dois tipos, quais? 
Escolha uma opção: 
a. Natural e Artificial 
b. Tácito e Explícito 
c. Nenhuma das alternativas 
d. Normal e Anormal 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
“Gestão do Conhecimento é definida pela abordagem sistemática e integrada 
com vista a identificar, gerir e partilhar todos os ativos de informação de uma 
empresa, incluindo bases de dados, documentos, políticas e procedimentos, 
bem como conhecimento prévio não articulado e experiência dos indivíduos”. 
Essa definição é definida por: 
Escolha uma opção: 
a. HACKETT 
b. MALHORTA 
c. Nenhuma das Alternativas 
d. MURRAY 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Nas organizações o conhecimentoconstitui-se em ativo visível, que é 
acumulado lentamente com o tempo. Representa a base da história e da 
cultura da organização, e sendo assim pode ser negociado ou é dificilmente 
copiado por concorrentes. (MORESI, 2001). 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O conhecimento explícito é o que se consegue facilmente transmitir, 
sistematizar e comunicar entre os indivíduos em linguagem formal, permitindo a 
sua disseminação e partilha de forma fácil por intermédio de livros, gravações, 
portais ou transmitido através de correio eletrônico ou por via impressa. 
(NONAKA; TAKEUCHI,1998). 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Segundo o autor MALHORTA Gestão de Conhecimento é: 
Escolha uma opção: 
a. É definida pela abordagem sistemática e integrada com vista a identificar, gerir e partilhar 
todos os ativos de informação de uma empresa, incluindo bases de dados, documentos, 
políticas e procedimentos... 
b. É a visão, baseada no conhecimento dos processos de negócio da organização, para 
alavancar a capacidade de processamento de informações avançadas e tecnologias de 
comunicação... 
c. É a estratégia que transforma bens intelectuais da organização - informações registradas e o 
talento dos seus membros - em maior produtividade, novos valores e aumento de 
competitividade 
d. Nenhuma das Alternativas 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
De acordo com o texto “Existe uma definição única sobre Gestão de 
Conhecimento. Apesar de ser um conceito que não é novo, tem sido ao longo 
do tempo permanentemente redimensionado e revigorado”. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
1. Minhas Disciplinas 
2. GESTÃO DO CONHECIMENTO - 10631 
3. Avaliações 
4. Avaliação Formativa II 
Iniciado em Monday, 28 Dec 2020, 16:57 
https://virtual.uninta.edu.br/course/view.php?id=10631
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/view.php?id=34605
Estado Finalizada 
Concluída em Monday, 28 Dec 2020, 17:00 
Tempo empregado 2 minutos 20 segundos 
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%) 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta no que se refere aos modelos de capitais. 
I. O capital ambiental pode ser definido por intermédio das várias características que 
é possível identificar na região onde a organização se localiza. Envolve, entre outros, 
pormenores como: as características políticas, econômicas, sociais e culturais da 
região. 
II. O capital estrutural envolve as condições necessárias para a organização funcionar. 
Envolve os sistemas administrativos, conceitos, modelos, rotinas, marcas, patentes e 
sistemas de informática, que possibilitam à organização laborar. 
III. O capital intelectual (humano) refere-se aos conhecimentos, experiências, 
habilidades e aptidões dos indivíduos que trabalham em uma organização. O capital 
intelectual ao contrário do capital estrutural é de propriedade do indivíduo, mas o uso 
eficaz desse potencial produz valor para a organização. 
IV. O capital de relacionamentos envolve a rede de relacionamentos de uma 
organização com os seus clientes, fornecedores e instituições parceiras. A partir da sua 
visão estratégica a empresa seleciona os relacionamentos principais para o sucesso do 
negócio. 
Escolha uma opção: 
a. I, II e IV estão corretas 
b. II e III estão corretas 
c. I, II e III estão corretas 
d. I, II, III e IV estão corretas 
e. Nenhuma das Alternativas 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
No que se refere ao capital de relacionamento. O capital de relacionamento 
funciona enquanto um que dificulta para os outros capitais, pois possibilita 
conhecer os colaboradores diretos e indiretos de sua rede de valor e aprender 
com eles. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Na gestão do conhecimento errar significa aprender, num processo de 
autocrítica, a avaliação de riscos, tolerância ao insucesso e procura de 
correção de rumos, até atingir os objetivos. As organizações baseadas no 
conhecimento são mais flexíveis, adaptáveis e mais capazes de se reinventar, 
num processo contínuo. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Na relação de elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas diz: Valorizar 
o papel do contato pessoal e do conhecimento tácito para os processos de aprendizado 
organizacional, implementando práticas formais e informais de contato através de 
fóruns, portais, congressos, cafeterias, e reuniões sociais. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Existem quatro modelos dos Capitais de Conhecimento, marque a alternativa 
que apresenta os quatro modelos 
Escolha uma opção: 
a. Nenhuma das Alternativas 
b. capital de comportamento, capital de harmonia, capital de estrutura e capital humano 
c. capital ambiental, capital estrutural, capital humano e capital de relacionamento 
d. capital de ações, capital estrutural, capital emocional e capital comportamental 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Faz parte dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: 
Seleção de práticas e políticas de administração de recursos humanos que 
atraiam conhecimentos externos e favoreçam a partilha de conhecimentos 
internos à organização, bem como a geração, difusão e armazenamento de 
conhecimentos na organização 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Nos modelos de capitais se considera um capital mais importante do que outro. 
A importância relativa atribuída a uns e outros não depende do grau de 
desenvolvimento da organização e do tipo de negócio em que ela está 
envolvida. O crescimento da empresa não depende da articulação entre esses 
capitais. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Para gestão do conhecimento, errar significa desaprender, num processo de autocrítica, 
a avaliação de riscos, tolerância ao insucesso e procura de correção de rumos, até 
atingir os objetivos. As organizações baseadas no conhecimento são mais rígidas, 
inadaptáveis e pouco capazes de se reinventar, num processo contínuo. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
No capital de relacionamento existem as seguintes propriedades: 
colaboradores, clientes internos, fornecedores, parceiros, concorrentes, 
instituições de pesquisa e ensino, clientes externos e stakeholders 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
É um dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: a 
definição das áreas de conhecimento às quais colaboradores da organização 
devem atribuir particular atenção de aprendizado 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
1. Minhas Disciplinas 
2. GESTÃO DO CONHECIMENTO - 10631 
3. Avaliações 
4. AP3.1 Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP) 
Iniciado em Monday, 28 Dec 2020, 17:01 
Estado Finalizada 
Concluída em Monday, 28 Dec 2020, 17:02 
Tempo empregado 1 minuto 50 segundos 
Notas 13,00/20,00 
Avaliar 6,50 de um máximo de 10,00(65%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
É um dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: a crescente 
velocidade das transformações e a complexidade dosdesafios não possibilitam hoje em 
dia às empresas, concentrar esses esforços em um número reduzido de pessoas ou em 
áreas das organizações. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 2 
https://virtual.uninta.edu.br/course/view.php?id=10631
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/view.php?id=34606
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na gestão do conhecimento errar significa aprender, num processo de 
autocrítica, a avaliação de riscos, tolerância ao insucesso e procura de 
correção de rumos, até atingir os objetivos. As organizações baseadas no 
conhecimento são mais flexíveis, adaptáveis e mais capazes de se reinventar, 
num processo contínuo. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nos modelos de capitais não se considera um capital mais importante do que 
outro. A importância relativa atribuída aos quatro capitais depende do grau de 
desenvolvimento da organização e do tipo de negócio em que ela está 
envolvida. O crescimento da empresa depende da articulação entre esses 
quatro capitais 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
No que se refere ao capital de relacionamento. O capital de relacionamento 
funciona enquanto facilitador para os outros capitais, pois possibilita conhecer 
os colaboradores diretos e indiretos de sua rede de valor e aprender com eles 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
No que se refere aos conhecimentos técnicos profundos, implica na 
possibilidade do desenvolvimento dos conceitos, métodos e instrumentos com 
a capacidade de conceber e renovar os sistemas da organização em termos de 
gestão, tecnologia ou outro. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na perspectiva da gestão do conhecimento, dentro de uma organização o gestor deve 
ter um perfil que envolva. 
I. Ser competente, pulso forte com os colaboradores, conhecer apenas os processos 
de produtividade, valorizar o trabalho. 
II. Liderança de equipe, entender o fluxo de trabalho, conhecer os processos, aumentar 
produtividade com qualidade e inovação, valorizar os colaboradores. 
III. Compreensível, intolerante, diminuir a qualidade da produtividade, manter sempre o 
mesmo modelo de trabalho. 
IV. Ser bonzinho, andar pouco na empresa, tolerar tudo, aumentar salários. 
Escolha uma opção: 
a. Apenas a I está correta 
b. Apenas a II está correta 
c. Apenas a III está correta 
d. Apenas a IV está correta 
e. Nenhuma das Alternativas 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Modelo dos Capitais do Conhecimento trabalha com quatro capitais que para 
uma efetiva gestão do conhecimento de uma organização, devem ser 
devidamente monitorados e gerenciados 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na gestão de conhecimento existem modelos de gestão como: Gestão por 
competência, Gestão de desempenho, Gestão do conhecimento, Gestão da 
produtividade, Gestão de tempo, Gestão de qualidade e Gestão de recursos 
humanos 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em relação as técnicas e procedimentos para o desenvolvimento de conhecimento 
coletivo, arenas de aprendizagem é o surgimento do conhecimento no processo de 
trabalho, condição essencial para o aprimoramento sistemático de produtos, de 
procedimentos e de estruturas. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta no que se refere aos modelos de capitais. 
I. O capital ambiental pode ser definido por intermédio das várias características que 
é possível identificar na região onde a organização se localiza. Envolve, entre outros, 
pormenores como: as características políticas, econômicas, sociais e culturais da 
região. 
II. O capital estrutural envolve as condições necessárias para a organização funcionar. 
Envolve os sistemas administrativos, conceitos, modelos, rotinas, marcas, patentes e 
sistemas de informática, que possibilitam à organização laborar. 
III. O capital intelectual (humano) refere-se aos conhecimentos, experiências, 
habilidades e aptidões dos indivíduos que trabalham em uma organização. O capital 
intelectual ao contrário do capital estrutural é de propriedade do indivíduo, mas o uso 
eficaz desse potencial produz valor para a organização. 
IV. O capital de relacionamentos envolve a rede de relacionamentos de uma 
organização com os seus clientes, fornecedores e instituições parceiras. A partir da sua 
visão estratégica a empresa seleciona os relacionamentos principais para o sucesso do 
negócio. 
Escolha uma opção: 
a. I, II e IV estão corretas 
b. II e III estão corretas 
c. I, II e III estão corretas 
d. I, II, III e IV estão corretas 
e. Nenhuma das Alternativas 
Questão 11 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O Modelo dos Capitais do Conhecimento trabalha com três capitais que para 
uma efetiva gestão do conhecimento de uma organização, devem ser 
devidamente monitorados e gerenciados. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 12 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Dentre os modelos de gestão, a Gestão de Recursos Humanos tem como 
objetivo estabelecer um sistema que administra a relação entre os 
colaboradores e a organização 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 13 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Nos modelos de capitais se considera um capital mais importante do que outro. 
A importância relativa atribuída a uns e outros não depende do grau de 
desenvolvimento da organização e do tipo de negócio em que ela está 
envolvida. O crescimento da empresa não depende da articulação entre esses 
capitais. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 14 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Dentro de uma organização a gestão do conhecimento e a gestão de pessoas 
“andam juntas”, pois a gestão do conhecimento provoca o capital intelectual e a 
gestão de pessoas trabalha na elaboração das estratégias para atrair esse 
público-alvo seleto 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 15 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
As técnicas e procedimentos para a identificação de conhecimento na organização 
são: Benchmarking, Listas de especialistas, Mapas de conhecimento, Topografias do 
conhecimento e Mapas de competência. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 16 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Para Melo (2003) a Gestão do Conhecimento objetiva? 
Escolha uma opção: 
a. Democratizar o acesso aos conhecimentos obtidos por indivíduos, seja qual for o meio 
escolhido pelo gestor, organizando, classificando e criando dispositivos para sua disseminação 
conforme o interesse e propósito de um grupo 
b. Democratizar o conjunto de estratégias para criar, adquirir, compartilhar e utilizar ativos de 
conhecimento, bem como estabelecer fluxos que garantam a informação necessária no tempo 
e formato adequados 
c. Democratizar a abordagem sistemática e integrada com vista a identificar, gerir e partilhar 
todos os ativos de informação de uma empresa, incluindo bases de dados, documentos, 
políticas e procedimentos, bem como conhecimento prévio não articulado e experiência dos 
indivíduos 
d. Nenhuma das Alternativas 
Questão 17 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativas que está de acordo com as competências técnicas. 
 
 
I. Escolaridade – Nível de escolaridade formal necessário para a atuação no cargo. 
II. Treinamentos – Treinamentos, cursos específicos, cursos profissionais, 
especializações, necessários para conseguir os melhores resultados no cargo. 
III. Conhecimentos técnicos – Conhecimentos essenciais para as atribuições do cargo, 
obtidos através da escolaridade e treinamentos realizados pela experiência profissional. 
IV. Compromisso com resultados – Atuar com foco em objetivos quantitativos e 
qualitativos. 
Escolha uma opção: 
a. I, II e IV estão corretas 
b. II, III e IV estão corretas 
c. I, II e III estão corretas 
d. Apenas I está correta 
e. Nenhuma das Alternativas 
Questão 18 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para Valentim 2003, Gestão do Conhecimento é um conjunto de estratégias para: 
I. Criar, vincular, e utilizar ativos do conhecimento. 
II. Adquirir, compartilhar, articular e criar ativos do conhecimento. 
III. Criar, adquirir, compartilhar e utilizar ativos do conhecimento. 
IV. Articular, compartilhar, vincular e adquirir ativos do conhecimento. 
Escolha uma opção: 
a. Somente a I está correta 
b. Somente a II está correta 
c. Somente a III está correta 
d. Somente a IV está correta 
e. Todas as Alternativas estão corretas 
Questão 19 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
De acordo com as técnicas e procedimentos para o desenvolvimento de conhecimento 
coletivo, aprendendo no trabalho são grupos em que a organização confia o 
desenvolvimento do conhecimento e de algumas competências críticas. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 20 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nas organizações o conhecimento constitui-se em ativo visível, que é 
acumulado lentamente com o tempo. Representa a base da história e da 
cultura da organização, e sendo assim pode ser negociado ou é dificilmente 
copiado por concorrentes. (MORESI, 2001). 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
A conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito é um processo 
denominado como externalização, envolve, por exemplo, a conversação entre 
os colegas da equipe de que resulta uma reflexão grupal 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 10 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Segundo Melo (2003) Gestão do conhecimento, objetiva democratizar o acesso 
aos conhecimentos obtidos por indivíduos, seja qual for o meio escolhido pelo 
gestor, organizando, classificando e criando dispositivos para sua 
disseminação conforme o interesse e propósito de um grupo. Uma organização 
que almeja funcionar de forma eficiente e eficaz transforma as informações em 
conhecimento incorporando e beneficiando a aprendizagem 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro