PROVA CONTROLADORIA E GESTAO

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04/07/2019 Puc Virtual
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Local: Sala 01 / Andar 01 / Prédio 01 / Colégio Santa Catarina - JF
Acadêmico: CONTROLADORIA E GESTÃO
Aluno: Beatriz Maria Pedroso
Avaliação: Primeira avaliação
Matrícula: 572896
Data: 19 de Maio de 2019 - 14:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 36,00/50,00
1  Código: 36601 - Enunciado: Considere o texto a seguir que apresenta uma interpretação sobre a atuação do
Controller nas organizações: Primeiramente é necessário avaliar o cenário em que o processo se encontra, uma
ferramenta muito interessante para fazer essa análise é o SWOT, que consiste em analisar os pontos fortes, as
oportunidades, as fraquezas e as ameaças. Importante que essa análise aconteça com a ajuda de um time
multidisciplinar incluindo os stakeholders.O próximo passo é determinar os KPIs, que são os indicadores chave de
performance. Esses indicadores devem estar alinhados com as expectativas do negócio e serem mensuráveis
podendo assim traçar planos de ação para atingi-los. As metas desses indicadores devem ser baseadas no histórico
do processo e de atingimento possível, pois não adianta querer que o indicador de perdas fique abaixo de 1% em
um ano se atualmente seu processo entrega 10%, é preciso ter metas atingíveis e ações de redução a longo prazo
pois algumas necessitam de investimentos. Como experiência sempre que um processo determinar seus KPIs levar
em consideração segurança, pois ninguém que ver um acidente com um colega; qualidade; custos; eficiência;
motivação; natureza.Após concluir seus KPIs fazer um Pareto e começar projetos de redução dos maiores desvios,
nesse passo importante utilizar a metodologia de PDCA, para que a melhora seja constante. Determinar reuniões
semanais para acompanhar os projetos e os KPIs fazendo o folow up das ações e cobrando o controle e regularidade
dos envolvidos.Para que todas as atividades acima fluam é necessário treinar os executores, criar maneiras de
controlar os dados, criar estatística deles e analisá-los constantemente. Nesse ponto que a função do controller se
torna essencial, pois é o fiel cumpridor das regras e disseminador dos controles desenvolvidos. As assertivas a seguir
foram apresentadas por candidatos a uma vaga de Controller:Bergson - Uma das competências esperadas pelo
Controller consiste em articular bem no trabalho em equipes multidisciplinares para a captação de insumos
necessários aos controles técnicos, à geração e disseminação de informações contábeis, com reconhecido nível de
precisão.Priscila - A descrição feita sobre a atuação do Controller corresponde à competência: analisar e implantar
sistemas de informação contábil e de controle gerencial, revelando capacidade crítico analítica para avaliar as
implicações organizacionais da tecnologia da informação.Isaac - A ação do Controller deve estar focada no curto
prazo por meio de inovações disruptivas que eliminem os gargalos, promovendo metas desafiadoras que motivem
os colaboradores a tomarem atitudes ousadas que favoreçam os resultados financeiros para a empresa.Elizabeth - O
Controller se apropria da TQM (Total Quality Management) para favorecer a definição dos KPIs ofertando
ferramentas de qualidade que dão suporte para o controle nas duas naturezas – prevenção e detecção, na intenção
de garantir a execução alinhada ao desdobramento das diretrizes e aos valores organizacionais que favoreçam o
Compliance.Eduardo - Ao buscar a regularidade dos envolvidos, o Controller deve esperar que os setores
estabeleçam sua cultura própria de controle e análise dos dados, evitando a adoção de treinamentos que estejam
direcionados a um padrão. Indique a contratação dos profissionais que demonstram coerência com o texto anterior,
que reflete a opinião da empresa sobre o papel do Controller:
 a) Priscila e Isaac.
 b) Elizabeth e Eduardo.
 c) Bergson e Priscila.
 d) Isaac e Elizabeth.
Alternativa marcada:
c) Bergson e Priscila.
Justificativa: O Isaac contradiz o texto por focar em ações de curto prazo sem zelo pela segurança da organização. O
Eduardo contradiz o texto, pois a metodologia PDCA foca na definição de padrões para favorecer a comunicação
empresarial e a disseminação da informação. Novas ações para a mobilização das ações e orientação aos resultados
podem ser adotadas nos contextos locais, contudo a comunicação via folow up deve reproduzir a estrutura
organizacional para favorecer a compilação de resultados e alinhamento das diretrizes.
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2  Código: 36575 - Enunciado: “Em janeiro deste ano, a empresa americana de comércio eletrônico Zappos causou um
rebuliço na mídia internacional ao anunciar a eliminação de todos os cargos corporativos e se reorganizar seguindo
o conceito de holocracia.A ideia por trás da palavra ainda desconhecida pela maioria das pessoas é que, com o
tempo, seus 1.500 funcionários estejam organizados em círculos em torno da tarefa a ser realizada, e não mais em
pirâmides definidas por cargos e funções. Como ninguém mais tem o título de chefe, um gerente que ontem
mandava, hoje pode receber ordens — tudo em prol da flexibilidade e da produtividade.O novo desenho
organizacional não se resume a um modelo simplista de derrubar chefes. O que algumas empresas estão propondo
é algo muito mais complexo — que passa por uma mudança cultural profunda. Em sua quinta pesquisa bianual com
CEOs, a IBM identificou três grandes desafios que atingirão todos os negócios, independentemente do segmento ou
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tamanho, nos próximos anos.Para tal, foram ouvidos 1 700 executivos com seis anos, em média, no cargo, de
organizações de 64 países e 18 setores. O primeiro dilema é como liderar por conexões, dando mais poder aos
funcionários e usando menos níveis hierárquicos. O segundo é como se conectar com os clientes e enxergá-los como
indivíduos, e não simples consumidores.E o terceiro é como aumentar a capacidade de inovação usando uma rede
de colaboração e tecnologias. Esses três desafios só serão vencidos se as decisões forem tomadas de forma
colaborativa.”Disponível em: https://exame.abril.com.br/carreira/a-nova-hierarquia/ A partir da reportagem
apresentada, é possível afirmar que a Zappos alinhou seu plano de ação ao modelo de gestão:
 a) Rígido.
 b) Híbrido.
 c) Moderno.
 d) Flexível.
Alternativa marcada:
d) Flexível.
Justificativa: O modelo de gestão flexível tem como características: Integração planejamento-implementação:
todos pensam e executam em diferentes proporções; Monitoramento, formulação, ação e avaliação estratégicas são
momentos lógicos, não sequenciais; Estoque oportunista-incremental: imprevisibilidade e volatilidade dos
objetivos; Exógeno: visões e avaliações de atores internos e externos; Baseado em pensamento estratégico. A
estratégia emerge da “luta estratégica”; Desempenho baseado em resultados: alcance de padrões desejáveis de
eficiência, eficácia e efetividade; Planejamento contínuo: motivado pela construção de um futuro desejável;
Generativo: promove inovação, construção de futuros desejáveis e possíveis em bases autopoiética (autofazer).
3  Código: 36567 - Enunciado: Em entrevista para a revista "Pequenas Empresas & Grandes Negócios" – Março, 2017 –
Alexandre Costa, CEO da Cacau Show apresenta falta sobre o feito para os franqueados – o Aluguel Show. “Se o
camarada faz o trabalho dele direitinho, participa do programa de excelência, mantém a loja limpa e organizada e
têm vendedoras ativas, a gente paga para ele a diferença entre o valor médio do aluguel na rede e o aluguel daquela
loja, se for muito mais alto. A gente também vai fazer um investimento de R$ 30 milhões na rede, em desconto e
programas para ajudar o franqueado. A meta deste ano na Cacau Show é aumentar a lucratividade ea satisfação do
franqueado. [...] Quanto mais o franqueado fica feliz, mais loja a gente abre, entendeu? Os funcionários precisam
estar felizes, a comunidade precisa estar feliz. O meu papel como empreendedor é ficar com o manche e fazer toda
essa turma feliz.”[...] A gente trabalha com comunicação para melhorar o valor da marca. Quanto mais a marca for
relevante, mais o cliente vai enxergar o chocolate como presente. Com mais propaganda, mais gente entra na loja.
Também tem muito treinamento e pagamento de comissões para vendedoras. Na Convenção a gente dá cursos,
compartilha o planejamento do ano e dá palestras. Queremos motivar o franqueado e melhorar a comunicação olho
no olho. Também premiamos as pessoas que estão fazendo um bom trabalho, para que elas contem para as outras
como chegaram a esse resultado.A fala do gestor representa o desdobramento das diretrizes para a rede de
franchising.a) Ilustre pelo mapa estratégico associado a metodologia do Balanced Scorecard, considerando as
perspectivas clássicas,b) Explique a relação entre a tática do Aluguel Show e as metas da organização.(Desenvolva a
questão na Folha de Respostas.)
Resposta:
Justificativa: Ao orientar o olhar do franqueado para as métricas da premiação, a rede de franchising favorece o
emprego de atenção para as metas de aprendizado e crescimento, o aperfeiçoamento dos processos, a leitura de
mercado e o retorno financeiro. Desta maneira, a rede incentiva o gestor da loja a buscar resultados com qualidade.
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4  Código: 36583 - Enunciado: BIG DATA PARA UM BIG ESCÂNDALO A LavaJato conta com recursos tecnológicos para
lidar com uma verdadeira montanha de dados. A Secretaria de Pesquisa e Análise é uma espécie de área de
inteligência do Ministério Público Federal. Tem como função dar suporte às investigações e ações penais do gabinete
do procurador-geral da República, Rodrigo Janot. Em 2007, a partir da experiência no mensalão, o órgão
desenvolveu o Sistema de Investigação de Movimentações Bancárias, conhecido pela sigla Simba. Trata-se de uma
ferramenta digital de análise de informações obtidas a partir da quebra de sigilos bancários.Antes do Simba, os
dados eram enviados ao MPF em CDs, por exemplo. Estavam, como dizem os técnicos, desestruturados - ou sem
padrão. Assim, tinham de ser digitalizados e lançados em planilhas. Só depois desse trabalho braçal começava a
análise. O Simba diminuiu esse longo e sinuoso trajeto de forma radical. Sem ele, eram gastos seis meses para a
conclusão de um processo desse tipo. Agora, o prazo caiu para dois meses. O produto passou a ser usado em mais
de 50 órgãos públicos, o que inclui os MPs estaduais, além de algumas secretarias de segurança e a Polícia
Federal.Depois do Simba, veio, em 2013, o Sitel. Ele também usa recursos do Big Data, mas é aplicado à quebra de
sigilos telefônicos. O sistema, criado em parceria com a Anatel e as operadoras do setor, não só apresenta as ligações
feitas pelos suspeitos como pode determinar a localização geográfica dos investigados. Isso é feito a partir do
registro da passagem dos celulares pelas Estações de Rádio Base (ERBs), as torres de telefonia. “É possível, por
exemplo, saber se uma pessoa estava em determinada reunião em um local importante para as investigações”, diz o
procurador Daniel Salgado, responsável pela Secretaria de Pesquisa e Análise.Os dois sistemas tecnológicos foram
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desenvolvidos dentro do Ministério Público Federal. Se fossem adquiridos no mercado, custariam entre R$ 2 milhões
e até R$ 8 milhões. No MPF, tiveram um custo irrisório. Eles foram desenvolvidos por um pequeno grupo de
servidores, os nerds da procuradoria. “É uma economia sem precedentes”, afirma Salgado. Fonte: Extraído de: Época
Negócios, março de 2016, p. 105-106. Sobre o texto apresentado, analise as seguintes afirmativas: Um bom sistema
de inteligência inicia com o tratamento dos dados, para que a informação seja recuperada conforme a necessidade
de informação de cada usuário do sistema. O potencial da governança de dados apresenta várias possibilidades
para a geração de informações, que no caso do Ministério Público, foram úteis para as investigações da Lava Jato. O
ganho de tempo oferecido pelo Simba foi obtido a partir da redução do trabalho braçal em tratar os dados
desestruturados e classificá-los. Os dados obtidos dos sistemas Simba e Sitel podem fazer uso da matriz de
classificação da informação para favorecer a celeridade das investigações.  A sincronia do Simba com o Sitel
corrobora a lei da informação de que o valor da informação aumenta quando há combinação de informações. Entre
as leis da informação, tem-se que mais informação não é necessariamente melhor. Pela reportagem, no caso do
Ministério Público, ao ter acesso a tantas informações, as investigações foram prejudicadas e comprovou-se que a
informação é compartilhável.   Pode-se concluir que:
 a) As afirmativas II, III e VI estão corretas.
 b) As afirmativas II, IV e VI estão corretas.
 c) As afirmativas V e VI estão corretas.
 d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
Alternativa marcada:
d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
Justificativa: Não é possível dizer pela reportagem que mais informação não é necessariamente melhor. Portanto, a
afirmativa VI não está correta.
5  Código: 36606 - Enunciado: Um hotel alocava seus custos com lavanderia pelo número de unidades habitacionais
utilizadas. Um novo gestor questionou esta alocação por ser relacionado a roupa de cama e toalhas que nem
sempre são trocadas diariamente para estadias de 2 ou 3 noites, além dos quartos terem camas twin (duas camas de
casal, tamanho menor) e ter um representativo número de hóspedes single (uma cama de solteiro). A Torre 1
questionou que sua economia com a lavanderia era maior do que a Torre 2, reclamando uma outra alocação que
não fosse 50% para cada. A questão apresentada demanda uma atenção ao
 a) custos diretos.
 b) custo de mão de obra.
 c) direcionador de custos.
 d) método do custeio variável.
Alternativa marcada:
d) método do custeio variável.
Justificativa: O caso apresentado demanda uma necessidade de análise do direcionador de custos para que o
mesmo não seja por unidade habitacional, mas por número de camas e as vezes em que foi trocada a roupa de
cama.
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6  Código: 36564 - Enunciado: Pela concepção do COSO, o Controller desempenha um papel fundamental na
perspectiva Informações e Comunicações para a elaboração do mapa de calor idealizado com a finalidade de
mensurar o risco da organização.Com a entrada do E-Social no Brasil, muitas discussões sobre a transmissão de
dados ao Governo tem focado na ação dos órgãos públicos em promover a fiscalização para a aplicação efetiva das
leis trabalhistas. A reportagem a seguir, apresenta o cenário vivenciado pelas empresas de médio e pequeno porte
durante o mês de agosto de 2018.Médias empresas terão de ingressar no eSocial a partir de hojeAs empresas de
porte médio, com faturamento entre R$ 4,8 milhões e R$ 78 milhões, terão de ingressar a partir de hoje (16) no
eSocial. A ferramenta unifica as informações fiscais, previdenciárias e trabalhistas dos empreendedores num banco
de dados administrado pelo governo federal.As micro e pequenas empresas e os microempreendedores individuais
(MEI) que empregam até uma pessoa também poderão ingressar no eSocial a partir desta segunda-feira (16). A
obrigação de as empresas de menor porte - com faturamento anual de até R$ 4,8 milhões - e as MEI inserirem os
dados no eSocial só vale a partir em novembro, mas a ferramenta já está disponível para esse público.A Receita
Federal espera a adesão de 155 mil MEI com empregados e 2,7 milhões de empresas do Simples Nacional. Somente
os MEI que têm empregados precisarão prestar informações ao eSocial.Desde janeiro desse ano, o eSocial já está em
operação para as grandes empresas– que possuem faturamento anual superior a R$ 78 milhões – e que formam, no
âmbito do eSocial, as chamadas empresas do primeiro grupo. Atualmente, 97% delas já integram as bases do
eSocial.Quando totalmente implementado, o eSocial reunirá informações de mais de 44 milhões de trabalhadores
do setor público e privado do país em um mesmo sistema e substituirá até 15 informações prestadas ao governo –
como Guia de Recolhimento do Fundo de Garantia e de Informações à Previdência Social (GFIP), Relação Anual de
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Informações Sociais (Rais), Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) e Declaração do Imposto sobre
a Renda Retido na Fonte (Dirf) – por apenas uma.     Fonte: por Wellton Máximo e Kelly Oliveira - Repórteres da
Agência Brasil Brasília. Publicado em 16/07/2018 - 16:27. Disponível em:
http://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2018-07/medias-empresas-terao-de-ingressar-no-esocial-partir-
de-hoje Neste momento de implantação do E-Social, discorra sobre os principais desafios vivenciados pelo
Controller para favorecer a atuação coerente da sua equipe em: compreender os aspectos conceituais da
controladoria no que se refere à controladoria como sistema de informações gerenciais e seus reflexos na tomada de
decisão pelas organizações; empregar práticas de governança corporativa, que favoreçam o disclosure; analisar a
gestão de riscos nos processos informacionais da organização.
Resposta:
Justificativa: Será considerada a argumentação sobre o relacionamento dos fatos e temas envolvidos. O Controller
deve identificar os eventos e monitorar os processos, promovendo redesenho dos mesmos, quando necessário para
que a avaliação de riscos seja bem sucedida, diante das trocas informacionais a serem adotadas com o Governo para
a gestão de pessoas.
7  Código: 36561 - Enunciado: Chiavenato (2002), antes do período de difusão da inteligência artificial propagava que
o processo de tomada de decisão nas organizações tem como elementos: 1) tomador de decisão (pessoa que faz
uma escolha ou opção entre várias alternativas futuras de ação), 2) objetivos (o que se pretende alcançar com as
ações), 3) preferências (critérios para fazer a escolha),  4) estratégia (curso de ação, caminho escolhido de acordo
com os recursos de que pode-se dispor para atingir os objetivos), 5) situação (aspectos do ambiente, alguns fora do
controle, conhecimento ou compreensão e que afetam a escolha), e 6) resultado (consequência de uma estratégia).A
discussão do século passado sobre a tomada de decisão considerava a racionalidade limitada como um dos fatores
de alto impacto aos gestores. Hoje, com o apoio de algoritmos, os sistemas inteligentes favorecem o direcionamento
para a tomada de decisão, sendo desnecessária a interação humana para decisões programadas. Contudo, até
mesmo as decisões não estruturadas podem receber o apoio para apoiar/direcionar os critérios de análise para a
tomada de decisão.Neste cenário, como uma empresa de visão humanista deve proceder ao estabelecer o seu
processo decisório, tendo em vista os desafios da otimização de recursos, redução de custos e busca da geração de
valor para acionistas e consumidores? Diante de tal questionamento, após a leitura da reportagem, opine sobre o
impacto do uso de algoritmos para a tomada de decisão nas organizações frente a atuação competente do
Controller: compreender o contexto em que se insere como pessoa e cidadão, suas responsabilidades sociais e
éticas na construção do futuro e da sociedade.[...] Por trás dos esforços para direcionar cuidadosamente
determinados conteúdos de acordo com as nossas preferências, estão os algoritmos de personalização. Eles estão
na essência das plataformas de redes sociais, dos apps de namoro e da maioria dos sites que visitamos, incluindo os
de notícias. Eles nos fazem ver o mundo como queremos vê-lo. Ao forjar uma realidade específica para cada
indivíduo, eles moldam de maneira silenciosa e sutil pequenas “dietas de informação” customizadas.Nossa vida,
tanto online como o�line, depende cada vez mais dos algoritmos. Eles definem nosso modo de vida, ajudando-nos a
encontrar um Uber ou um moderno delivery de fast-food. Eles podem nos ajudar a encontrar um emprego (ou
perdê-lo) e a localizar um parceiro para a noite (ou para a vida toda) no Tinder. Eles fazem a ponte entre nosso
consumo de notícias e o fornecimento de serviços públicos. Mas o que são eles, e como realizam sua magia? Os
algoritmos podem ser vistos como uma receita de torta de maçã: da mesma maneira que a receita da vovó nos diz,
passo a passo, o que fazer para dar certo, os algoritmos dizem à máquina o que fazer com os dados: como os
calcular e processar, como extrair sentido deles e como agir a partir daí. Formas de raciocínio automatizado, eles
geralmente são escritos por seres humanos, mas operam no reino da inteligência artificial. Com a capacidade de
ensinar a si mesmos, eles podem até “assumir” vida própria, por assim dizer. [...]A primeira vítima dos algoritmos de
personalização é a nossa privacidade, já que parecemos estar dispostos a sacrificar a liberdade (inclusive a liberdade
de sermos expostos a opiniões variadas e a liberdade de nos vermos livres da atenção dos outros) no altar do
marketing personalizado agressivo, em nome da conveniência e da funcionalidade.A segunda vítima dos algoritmos
é a diversidade, tanto de opiniões como de preferências. E a terceira e definitiva baixa é a democracia. Embora isso
possa parecer uma afirmação exagerada, os algoritmos de personalização podem reduzir de modo drástico – e,
especialmente, silencioso – nossa exposição a diferentes ideias e atitudes, ajudando-nos a reforçar as nossas
próprias opiniões e permitindo que desconsideremos qualquer outra ideia como “inexistente”. Em outras palavras, a
“bolha de filtros” criada pelos algoritmos de personalização nos isolam em nossas zonas de conforto, impedindo-
nos de acessar e avaliar os pontos de vista dos outros.Mas há boas notícias. Enquanto o social se torna cada vez
mais arraigado em seu tecido algorítmico, existe uma segunda opção, uma espécie de estratégia de sobrevivência a
longo prazo. Podemos aprender a viver com os algoritmos e lidar com eles. Podemos nos familiarizar com a sua
presença e nos dedicar a um exercício de autorreflexão que questiona o que eles nos mostram em qualquer
interface, e por que nos mostram aquilo. É verdade que nem todas as pessoas estão dispostas a aprender as
minúcias da programação, o que é compreensível. Mas conhecer os algoritmos que tanto nos afetam é um passo
fundamental para podermos exercer plenamente nossa cidadania na era do big data. “Conhecer” aqui significa
basicamente tomar conhecimento de sua ocorrência e função, e questionar a ideia de que qualquer pessoa pode ser
transformada em um monte de dados, e de que isso é um fato aceito no mundo atual. Porque, hoje, ser capaz de
pensar com a própria cabeça significa também questionar os algoritmos que moldam profundamente nossos
universos de informação.”
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Resposta:
Justificativa: Será considerada a visão do aluno sobre a individualidade humana e os valores sociais expressos
pelas atitudes e interesses sociais e os desafios da humanidade em superar hábitos ruins e preconceitos replicados
que impedem a busca por novas atitudes e processos disruptivos. Ao Controller é necessário conhecer a lógica de
funcionamento dos algoritmos e se beneficiar dela para que possa considerar as informações e decisões
recomendadas, olhando o contexto adverso a que nossa economia pode ser exposta.
8  Código: 36580 - Enunciado: Design na marmitaO crescimento do consumo de luxo pode abrir oportunidades até
para negócios que, à primeira vista, nãoatenderiam a esse mercado. Para conquistar esse público, os
empreendedores recorrem a uma fórmula que combina design, praticidade e tecnologia. Esse é o princípio básico
da Bento Store, especializada em acessórios para a “portabilidade urbana” de alimentos. A proposta da marca,
fundada em 2013, é revender marmitas, garrafas coloridas, sacolas térmicas e porta-sanduíches que possam ser
levados para qualquer lugar – trabalho, academia, faculdade – sem perder o estilo.“Não vendemos nada com
matéria-prima de baixa qualidade ou com aspecto insosso”, diz Carlos Otavio da Costa, 35 anos, fundador da Bento
Store ao lado de Carlos Ferreirinha, da MCF. A empresa é resultado de dois anos de pesquisa, quando foram
mapeados fornecedores de países como Alemanha, Estados Unidos, Noruega e Espanha. Entre os modelos
disponíveis, há uma marmita de R$ 450. Feita de aço inoxidável, tem fechamento hermético que mantém a
temperatura da comida por até 5 horas. “Estamos jogando luz num hábito comum, porém sem prestígio. Ninguém
mais vai querer esconder a marmita quando chegar ao trabalho”, diz Costa. A expansão rápida chamou a atenção de
Joá, fundo de investimentos do apresentador de TV Luciano Huck, hoje dono de 20% da operação. Além de uma loja
de rua, a Bento Store tem unidades no Shopping Iguatemi, em São Paulo, no Leblon e Barra Shopping, ambos no
Rio, e no Riomar, em Recife. O faturamento anual é estimado em R$ 16 milhões. Tendo em vista o texto descrito,
analise as seguintes asserções: I - O modelo de negócio apresentado pela Bento Store considera a inovação de valor
pelo design, praticidade e tecnologia com a seleção de fornecedores para matéria-prima.PORQUEII - A Bento Store
focou na agregação de valor para o cliente ao traçar as estratégias para a busca da inovação de valor. A respeito
dessas asserções, pode-se concluir que:
 a) I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 b) I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 c) I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 d) I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa marcada:
c) I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Justificativa: As duas afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
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9  Código: 36615 - Enunciado: Considere o Relatório de Administração, apresentado pela BRF no segundo trimestre de
2018:O segundo trimestre de 2018 é um marco importante para a BRF. Começamos a executar agora as estratégias
que acreditamos vão ditar a recuperação da Companhia nos trimestres seguintes e permitir que continuemos a
crescer e voltar a entregar resultados a nossos acionistas.No momento em que damos passos para construir um
futuro, não podemos subestimar os desafios. Anunciamos um resultado trimestral que foi fortemente impactado
por fatores externos, mudanças de mercado, de contexto geopolítico e incertezas do cenário doméstico, e que
fizeram com que nosso desempenho ficasse aquém do que acreditamos ser o nosso potencial. Detalhamos a
natureza destas questões mais adiante nesta carta.Do ponto de vista estratégico, já estamos construindo um plano
de longo prazo com um horizonte de cinco anos e que estabelecerá os pilares da nossa recuperação. No curto prazo,
para respondermos aos desafios conjunturais que são muitos e complexos, identificamos oportunidades
complementares ao já anunciado Plano de Reestruturação Operacional e Financeira para ampliação de eficiência
com previsão de impacto positivo no Ebitda da ordem de R$ 515 milhões em 2018 e pelo menos R$ 1,2 bilhão em
2019.Continuamos comprometidos com a execução diligente do plano que contempla ainda o desinvestimento de
ativos localizados na Argentina, na Europa e na Tailândia, a venda de ativos não-operacionais e de participações
minoritárias, a readequação dos níveis de estoque de matérias-primas congeladas e de produtos acabados e a
securitização de recebíveis. Essas ações, em conjunto, devem resultar na geração de cerca de R$5,0 bilhões em caixa
e trazer nosso nível de alavancagem para um patamar mais adequado.Na parte operacional, o nosso Plano endereça
a adequação do parque fabril, ao mesmo tempo em que reforçamos os nossos processos de controles e compliance.
Para ganharmos produtividade, eficiência e rentabilidade, decidimos por ajustes através de férias coletivas,
processo de layo� e desativação de algumas linhas de produção de perus do nosso parque fabril. Em busca de mais
agilidade para o processo decisório, também simplificamos nossa estrutura organizacional, reduzindo o número de
vicepresidências de 14 para 10, e a anunciamos a chegada de executivos com vasta experiência em suas áreas.Estas
medidas reforçam nosso o compromisso de reduzir a nossa alavancagem, medida pela relação dívida
líquida/EBITDA Ajustado, a 4,35x ao final de 2018 e a 3,00x ao final de 2019.Neste trimestre, o recrudescimento de
políticas comerciais com traços protecionistas fez com que a BRF enfrentasse situações bastante adversas,
principalmente nos mercados internacionais e com grande efeito no mercado doméstico.Ao final de maio, a
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Comissão Europeia excluiu doze plantas da Companhia localizadas no Brasil da lista de estabelecimentos
habilitados a exportar para o bloco europeu, inviabilizando as exportações a partir de nossa principal plataforma de
produção. [...] E finalmente, acabamos de lançar a Sadia Bio, uma nova linha de frango natural, livre de antibióticos,
de melhoradores de desempenho e com aves alimentadas com ração 100% vegetal.A BRF é uma companhia com
marcas sólidas e construídas a partir da qualidade e confiança de seus clientes. Temos grande vocação para a
inovação e temos alcance global. No entanto, precisamos ser vigilantes e diligentes para gerenciar continuamente
uma cadeia bastante longa e complexa. Esses atributos são as nossas fortalezas e acreditamos que serão um alicerce
sólido sobre o qual poderemos acelerar a nossa recuperação nos próximos trimestres. Nosso compromisso é
indiscutivelmente com a geração de mais valor para os nossos acionistas, com a valorização dos nossos
colaboradores e integrados e com a entrega dos melhores produtos a nossos consumidores.Pedro Parente - Diretor
Presidente Global Considerando o relatório apresentado, analise as afirmativas a seguir: I. No segundo parágrafo do
Relatório de Administração são apresentadas as circunstâncias do ambiente externo que impactam a empresa, úteis
para a realização da análise SWOT.II. O modelo de alavancagem preconizado direciona para a redução do
imobilizado e ajustes do ciclo operacional e financeiro para minimizar a necessidade do capital de giro.III. A métrica
da BRF relaciona eficiência operacional à redução de custos, favorecendo a melhoria da margem líquida na
operação.IV. Os indicadores de produtividade, eficiência e rentabilidade revelaram impacto na operação por meio
de ações relacionadas à gestão de pessoas com redução no número de postos de trabalho, reorganização da política
de concessão dos direitos para os funcionários e melhoria da inteligência competitiva pela contratação de pessoas
que atuavam no segmento em outras empresas.V. A nova linha comercializada pela empresa é configurada, na
matriz BCG, como vaca leiteira por ser um produto com alta participação de mercado e com alto volume de vendas
por ser um novo produto.VI. O mapa estratégico da BRF considera que ao valorizar os colaboradores, as práticas de
controle e compliance serão adotadas para a busca da qualidade dos produtos que reconhecida como marca
confiável pelos clientes, gerará valor para os acionistas. Realizada a análise, pode-se afirmar que:
 a) As afirmativas II, III e IV são incorretas.
 b) Apenas a afirmativa V é incorreta.
 c) As afirmativas IV, V e VI são incorretas.
 d) As afirmativas I, II e III são incorretas.
Alternativamarcada:
c) As afirmativas IV, V e VI são incorretas.
Justificativa: A nova linha comercializada pela empresa entra na matriz BCG como interrogação, por ser um
produto novo com baixa participação de mercado. As demais afirmativas são verdadeiras.
10  Código: 36589 - Enunciado: Considere o Relatório de Administração, apresentado pela BRF no segundo trimestre de
2018:O segundo trimestre de 2018 é um marco importante para a BRF. Começamos a executar agora as estratégias
que acreditamos vão ditar a recuperação da Companhia nos trimestres seguintes e permitir que continuemos a
crescer e voltar a entregar resultados a nossos acionistas.No momento em que damos passos para construir um
futuro, não podemos subestimar os desafios. Anunciamos um resultado trimestral que foi fortemente impactado
por fatores externos, mudanças de mercado, de contexto geopolítico e incertezas do cenário doméstico, e que
fizeram com que nosso desempenho ficasse aquém do que acreditamos ser o nosso potencial. Detalhamos a
natureza destas questões mais adiante nesta carta.Do ponto de vista estratégico, já estamos construindo um plano
de longo prazo com um horizonte de cinco anos e que estabelecerá os pilares da nossa recuperação. No curto prazo,
para respondermos aos desafios conjunturais que são muitos e complexos, identificamos oportunidades
complementares ao já anunciado Plano de Reestruturação Operacional e Financeira para ampliação de eficiência
com previsão de impacto positivo no Ebitda da ordem de R$ 515 milhões em 2018 e pelo menos R$ 1,2 bilhão em
2019.Continuamos comprometidos com a execução diligente do plano que contempla ainda o desinvestimento de
ativos localizados na Argentina, na Europa e na Tailândia, a venda de ativos não-operacionais e de participações
minoritárias, a readequação dos níveis de estoque de matérias-primas congeladas e de produtos acabados e a
securitização de recebíveis. Essas ações, em conjunto, devem resultar na geração de cerca de R$5,0 bilhões em caixa
e trazer nosso nível de alavancagem para um patamar mais adequado.Na parte operacional, o nosso Plano endereça
a adequação do parque fabril, ao mesmo tempo em que reforçamos os nossos processos de controles e compliance.
Para ganharmos produtividade, eficiência e rentabilidade, decidimos por ajustes através de férias coletivas,
processo de layo� e desativação de algumas linhas de produção de perus do nosso parque fabril. Em busca de mais
agilidade para o processo decisório, também simplificamos nossa estrutura organizacional, reduzindo o número de
vicepresidências de 14 para 10, e a anunciamos a chegada de executivos com vasta experiência em suas áreas.Estas
medidas reforçam nosso o compromisso de reduzir a nossa alavancagem, medida pela relação dívida
líquida/EBITDA Ajustado, a 4,35x ao final de 2018 e a 3,00x ao final de 2019.Neste trimestre, o recrudescimento de
políticas comerciais com traços protecionistas fez com que a BRF enfrentasse situações bastante adversas,
principalmente nos mercados internacionais e com grande efeito no mercado doméstico.Ao final de maio, a
Comissão Europeia excluiu doze plantas da Companhia localizadas no Brasil da lista de estabelecimentos
habilitados a exportar para o bloco europeu, inviabilizando as exportações a partir de nossa principal plataforma de
produção. [...] E finalmente, acabamos de lançar a Sadia Bio, uma nova linha de frango natural, livre de antibióticos,
de melhoradores de desempenho e com aves alimentadas com ração 100% vegetal.A BRF é uma companhia com
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marcas sólidas e construídas a partir da qualidade e confiança de seus clientes. Temos grande vocação para a
inovação e temos alcance global. No entanto, precisamos ser vigilantes e diligentes para gerenciar continuamente
uma cadeia bastante longa e complexa. Esses atributos são as nossas fortalezas e acreditamos que serão um alicerce
sólido sobre o qual poderemos acelerar a nossa recuperação nos próximos trimestres. Nosso compromisso é
indiscutivelmente com a geração de mais valor para os nossos acionistas, com a valorização dos nossos
colaboradores e integrados e com a entrega dos melhores produtos a nossos consumidores.Pedro Parente - Diretor
Presidente Global Referente aos riscos demonstrados no relatório de administração, considere as afirmativas e
assinale qual associação não corresponde à realidade da empresa:
 a) Risco operacional: por controles inadequados, falhas de gerenciamento e erros humanos.
 b) Risco de mercado: práticas protecionistas dos países internacionais.
 c) Risco legal: dificuldade da empresa em honrar com seus contratos pela insolvência já atestada por Pedro
Parente.
 d) Risco de crédito: gestão de recebíveis citada como medida a ser intensificada.
Alternativa marcada:
b) Risco de mercado: práticas protecionistas dos países internacionais.
Justificativa: No Relatório de Administração, Pedro Parente não faz menção ao risco de insolvência, sendo,
portanto, errônea a interpretação. Para saber mais sobre os riscos veja p. 42 de SCHMIDT, SANTOS e MARTINS.
Manual de Controladoria. São Paulo: Atlas, 2014.
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