N2 - STARTUP E NEGÓCIOS EM TECNOLOGIA

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Pergunta 1 
• 1 em 1 pontos
Uma Prova de Conceito é um dos primeiros métodos com característica de avaliação de
ideias para software, produtos ou outros. Na prática, o objetivo é verificar se um produto
é viável e também validá-lo em baixa escala. A prova de conceito possui vários 
benefícios. 
 
Considerando o exposto, associe os benefícios da prova de conceito com suas 
respectivas características.
 
1 - Redução de custos e riscos.
2 - Motivar a equipe.
3 - Prova de ideia de forma objetiva.
4 - Aumentar Satisfação do Cliente.
 
( ) a equipe passa a ter confiança maior no projeto por visualizar resultados nos 
produtos ou serviços que estão sendo desenvolvidos.
( ) é possível obter resultados tangíveis, possibilitando atrair interesse dos clientes e 
investidores.
( ) Com a prova de conceito atesta-se a técnica e funcionamento do produto, 
possibilitando identificar falhas ou ajustes
( ) são reduzidos devido aos testes da ideia antes de realizar grandes investimentos de
tempo.
 
A seguir, assinale a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
2, 3, 4, 1. 
Resposta Correta: 
2, 3, 4, 1. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a redução de custos e riscos (1) 
são reduzidos devido a testes antes de realizar investimentos de tempo e recursos
financeiros. Na motivação da equipe (2) a equipe tem confiança maior no projeto
por visualizar resultados nos produtos desenvolvidos. Na prova da ideia de 
forma objetiva (3) é possível obter resultados tangíveis, com aumento da 
confiabilidade e viabilidade, possibilitando atrair interesses. Aumentar satisfação
do cliente (4), com a prova de conceito testa-se a viabilidade da ideia, atesta a 
técnica e funcionamento do produto. 
1. Pergunta 2 
• 1 em 1 pontos
Possuir um planejamento Go to Market quer dizer ter um plano de ação para uma 
empresa que trabalhe na frente comercial para atingir uma gama de possíveis clientes. 
Todo o trabalho é baseado no detalhamento de estratégias tanto de comercialização 
quanto de entrega do produto.
 
A respeito das características do Go To Market, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Como o Go to Market é uma estratégia, não é necessário a criação de um mínimo 
produto viável (MVP).
II. ( ) Para se atingir um público é importante ter uma estratégia que chame a atenção 
deles.
III. ( ) Temos como estratégias de marketing o Outbound Marketing e o Inbound 
Marketing.
IV. ( ) Para a aplicação do preço, é necessário levar em consideração somente o custo 
de produção e margem de lucro.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
  
Resposta Selecionada: 
F, V, V, F. 
Resposta Correta: 
F, V, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta.  A sequência está correta. A afirmativa II está correta, pois para
atingir esse público é necessário chamar a atenção deles, engajando-os nas 
decisões de compras.  Existem diversas estratégias de marketing para atingir os 
clientes, elas podem ser divididas em: Outbound marketing e Inbound 
marketing. A afirmativa III está correta, pois temos as estratégias de marketing 
Outbound marketing, que é uma ação de saída, como mídias de televisão, 
panfletagem e outras. Inbound marketing,  faz com que o cliente chegue até a 
empresa, com etapas: atrair, converter, fechar a venda e encantar. 
1. Pergunta 3 
• 1 em 1 pontos
O Business Model Canvas, é uma ferramenta de gestão estratégica, que auxilia no 
desenvolvimento de negócio. Possui nove blocos que são divididos em quatro macro 
áreas: clientes, oferta de valor, infraestrutura e viabilidade financeira. Um dos blocos 
conhecidos é o Cost Structure.Neste sentido, assinale a alternativa que indique qual é o
conceito correto deste bloco:
  
Resposta Selecionada: 
Verifica os custos mais importantes, atividades chaves 
Resposta Correta: 
Verifica os custos mais importantes, atividades chaves 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois um dos blocos existentes no 
Business Model Canvas é o Cost Structure (Estrutura de Custos), que irá 
verificar quais os custos mais importantes que deverão ser levantados, e quais 
atividades chaves são mais caras. 
1. Pergunta 4 
• 1 em 1 pontos
Um determinado Banco resolveu criar uma estratégia para fidelizar seus clientes de 
determinado segmento de produtos do Banco. Essa estratégia tem a intenção de 
ampliar o valor entregue a gama de clientes que possuem conta corrente. A estratégia, 
ainda, se baseia no conceito de proposta de valor. 
 
Desta forma, assinale a alternativa que identifique uma ação importante que representa
a entrega de valor a um cliente: 
Resposta Selecionada: 
Ofertar ao cliente solidez, ser confiável e possuir rapidez no 
atendimento. 
Resposta Correta: 
Ofertar ao cliente solidez, ser confiável e possuir rapidez no 
atendimento. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois definir uma boa proposta de 
valor são passos iniciais para atender o nicho de clientes de maneira satisfatória,
e ainda, conduzir a um relacionamento marca-cliente e impulsionar as decisões 
de compra. Desta forma, ofertar ao cliente solidez, confiabilidade e rapidez no 
atendimento refere-se a proposta de valor. 
1. Pergunta 5 
• 1 em 1 pontos
O Business Model Canvas também é conhecido como quadro de modelo de negócios. 
Ela permite desenvolver, verificar características e visualizar modelos de negócios. 
Assim, ela é considerada uma ferramenta estratégica baseada em modelos de 
ontologias.
 
Considerando o exposto acima, relacione os blocos do Business Model Canvas com 
suas respectivas características.
 
1 - Revenue Streams.
2 - Customer Relationships
3 - Value Propositions
4 - Key Activities.
( ) São as atividades que devem acontecer para a empresa funcionar bem.
( ) Facilita a resolução de problemas e satisfação do cliente.
( ) Esses relacionamentos podem ser de forma automatizada, call center.
( ) Representa o dinheiro gerado a partir de cada segmento de clientes.
 
A seguir, assinale a sequência correta:
  
Resposta Selecionada: 
4, 3, 2, 1. 
Resposta Correta: 
4, 3, 2, 1. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta. A Revenue Stream (1) Representa o 
dinheiro gerado a partir de cada segmento de clientes, pode incluir suas vendas 
de recursos, assinatura de algum tipo de serviço ofertado. O Customer 
Relationships (2), Esses relacionamentos podem ser de forma automatizada, tipo 
chatbots, ou com interação humana, call center etc.O Value Propositions (3) no 
Canvas facilita a resolução de problemas e satisfação do cliente de acordo com 
sua segmentação. A Key Activities (4) São as atividades que devem acontecer 
para a empresa funcionar bem, são as mais importantes a serem executadas. 
1. Pergunta 6 
• 1 em 1 pontos
Definir clientes para a entrada de seu produtos no mercado fundamental. E claro, 
entender o que cada um necessita e da melhor forma também é importante. Existem 
técnicas e conceitos que auxiliam empresas/startups na aquisição destes clientes da 
melhor forma.
 
Considerando o excerto apresentado, sobre características importantes para a 
aquisição de clientes, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Personas são clientes fictícios com características que forma um cliente ideal para a 
organização
II. Com conhecimentos adquiridos criam-se padrões que modelam os clientes em 
potenciais desejados.
III. A definição de uma persona indica que será aplicado características em todos 
clientes existentes.
IV. Um Público alvo possui referência individualizada para pessoas que querem o seu 
produto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
  
Resposta Selecionada: 
I e II apenas. 
Resposta Correta: 
I e II apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, A asserção I está correta, pois 
Personas são clientes fictícios, com características que formam o cliente idealpara organização. Através de dados reais, foca no comportamento e nas 
características conhecidas do cliente. A asserção II está correta, pois caso não 
possua clientes, é necessário fazer uma pesquisa de mercado, entender o que 
precisam e características.  Com base nos dados, conseguimos criar padrões de 
características que modelam os clientes em potencial, para que consiga definir 
estratégias, produtos, serviços ou conteúdos para realmente atingi-los. 
1. Pergunta 7 
• 1 em 1 pontos
A estratégia conhecida como Go To Market está relacionada como as empresas, sendo 
novas ou antigas, irão inserir seu produto em um determinado nicho de mercado. É um 
planejamento que tem a finalidade de prever resultados que são esperados. A partir do 
apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O preço e o lucro de um produto devem ser bem elaborados, já que não podem 
espantar clientes e também resultar em déficit.
Pois:
II. Pode-se usar muitos canais para melhorar e fechar as vendas, como feiras e 
eventos.
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
  
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição 
correta, pois para o preço deve-se considerar alguns requisitos em sua 
composição. Além do lucro, o preço bem definido influência na saída do 
produto, na conquista da participação do mercado e na satisfação dos clientes. A 
asserção II é uma proposição correta, mas não justifica/complementa a I. 
Diversos canais podem ser usados para fechamento de vendas como: Loja física,
feiras e eventos, Call Center, e-commerce e outros. Os canais podem mudar de 
acordo com o perfil do cliente, produto, percentual de lucro e etc. 
1. Pergunta 8 
• 1 em 1 pontos
Deixar de realizar o planejamento financeiro pode causar alguns riscos para o negócio 
que pode acarretar no seu insucesso. Dessa forma, o seu planejamento é tão 
importante quanto ter uma ideia de atuação no mercado. Não se pode deixar a 
empolgação prevalecer sobre um planejamento adequado.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Realizar um planejamento financeiro é prever possíveis resultados operacionais.
Pois:
II. O planejamento deve ser realizado da mesma forma para cada empresa.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
  
Resposta 
Selecionada: 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma 
proposição falsa. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma 
proposição falsa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira. A asserção I é uma proposição 
correta, pois o sistema de planejamento financeiro e orçamento buscam ter uma 
noção de gastos e demais características de um produto, prevendo possíveis 
resultados operacionais, que normalmente deverão ser atendidos em um 
determinado período, considerando os aspectos relevantes de produtividade. 
  
@, sua resposta está incorreta. A asserção II é uma proposição incorreta, pois o 
planejamento financeiro deve ser bem detalhado, e seu detalhamento poderá 
variar de empresa para empresa. É necessário que seja realizada toda uma 
análise em relação ao produto que uma empresa irá aplicar no mercado. 
1. Pergunta 9 
• 1 em 1 pontos
Uma das falhas dos empreendedores é achar que por possuir um produto inovador, não
possui concorrentes no mercado, esse pensamento pode dar uma falsa impressão para
ideia de exclusividade. Existem alguns pilares que a empresa deve avaliar como 
estratégia de mercado. 
Considerando o exposto, analise a coluna dos pilares e associe com suas 
características.
 
1 - Ameaça de produtos substitutos.
2 - Poder de negociação dos clientes.
3 - Rivalidade entre os concorrentes.
4 - Ameaça de entrada de novos concorrentes.
 
( ) Produto ou serviço de outro tipo de categoria que poderá ser utilizado.
( ) Colocar o negócio sob condições e pagamentos.
( ) Competições em relação a lucro, busca de clientes.
( ) Analisar crescimento no mercado, lucratividade.
 
A seguir, assinale a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
1, 2, 3, 4. 
Resposta Correta: 
1, 2, 3, 4. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a ameaça de produtos 
substitutos (1): Produto que pode ser de outro tipo de categoria, mas poderá ser 
usado no lugar de um produto existente. Poder de negociação dos clientes (2): 
Capacidade do cliente colocar o negócio sob pressão e negociar condições e 
pagamentos. A Rivalidade entre os concorrentes (3): nível de competição entre 
os concorrentes, algumas consequências são, margem de lucro apertado. A 
Ameaça de entrada de novos concorrentes (4): É de grande valia analisar 
crescimento no mercado, lucratividade, economia e diferencial competitivo. 
1. Pergunta 10 
• 0 em 1 pontos
O diagrama de Ishikawa recebeu esse nome devido ao seu criador que desenvolveu a 
ferramenta, o então Kaoru Ishikawa. O diagrama também é conhecido como diagrama 
de causa e se tornou uma ferramenta destinada à análise de dispersão em relação ao 
processo.
 
Considerando o exposto, sobre o Diagrama de Ishikawa, analise as afirmativas a seguir.
 
I. É uma técnica que deixa fluir pensamentos sem julgamentos, explorando a 
diversidade de pensamentos.
II. A ideia é fazer as pessoas pensarem sobre causas e razões possíveis que propiciem
que um problema ocorra.
III. O gestor é responsável por determinar a duração das fases, ou seja, quem serão as
pessoas envolvidas, a fim de apaziguar os ânimos.
IV. Deve-se estipular o problema a ser discutido, depois buscar por dados históricos e 
externos referentes a ele.
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
II, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
II e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta. A afirmativa I está 
incorreta, uma vez que a definição “é uma técnica que deixa fluir pensamentos 
sem julgamentos, explorando a diversidade de pensamentos” diz respeito ao 
brainstorming. A afirmativa III está incorreta, pois o exposto diz respeito ao 
papel do gestor na técnica de brainstorming.