Fundamentos da Administração_ESAB

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Fundamentos da Administração 
 
 
 
 
Questão 1 : 
Qual a característica destacada por Andrade e Amboni (2011) que diz respeito ao fato de que os 
administradores eficazes conseguem lidar com as reações emocionais das outras pessoas, 
visando entendê-las, motivá-las e guiá-las rumo à melhoria? 
A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A Comentário: Empatia é a busca por compreender a reação e a 
atitude das pessoas. Tal ação, por parte do administrador, tende a quebrar 
barreiras e diminuir resistências. 
A 
 
Empatia 
B 
 
Egoísmo 
C 
 
Paixão por administrar 
D 
 
Desejo de poder 
Questão 2 : 
 A cadeia de comando envolve alguns conceitos. Um deles diz respeito ao número de 
funcionários que se reportam a um supervisor. Este conceito é mais conhecido como: (Assinale a 
alternativa correta). 
A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: A Comentário: Amplitude de trabalho é definida como o número de 
colaboradores que um administrador consegue gerenciar de maneira eficiente e 
eficaz. 
A 
 
especialização do trabalho 
B 
 
delegação 
C 
 
autoridade 
D 
 
amplitude de comando 
Questão 3 : 
 O _____________ é um estado desejado pela organização que orienta seu comportamento em 
relação ao futuro. 
A expressão que completa corretamente o espaço tracejado é: 
A resposta correta é a opção D 
Justificativa:sGabarito: D Comentário: Objetivo organizacional: quase tudo dentro das organizações está 
orientado para uma meta, finalidade, estado futuro ou resultado a alcançar, sendo que todo objetivo 
organizacional funciona como uma imagem, pois, quando é atingido, ele deixa de ser a imagem orientadora 
da organização para se incorporar a ela como algo real e atual. Um objetivo organizacional atingido deixa de 
ser um objetivo e passa a ser parte da realidade. 
A 
 
objetivo individual 
B 
 
objetivo departamental 
C 
 
objetivo de equipe 
D 
 
objetivo organizacional 
Questão 4 : 
Conforme visto na unidade 2, a Administração moderna dá especial destaque para as 
________________, citando-as como o recurso organizacional mais importante dentre outros. 
A palavra que completa corretamente o espaço tracejado é: 
A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B Comentário: Pessoas, reunidas ou não, irão criar estratégias, operar 
e criar máquinas, entre outras funções. 
A 
 
máquinas 
B 
 
pessoas 
C 
 
estratégias 
D 
 
reuniões 
Questão 5 : 
Na visão de Chiavenato (2011), a tarefa da Administração passou a ser a de interpretar os 
objetivos da organização e transformá-los em _________organizacional. 
A palavra que completa corretamente o espaço tracejado é: 
 
 
A resposta correta é a opção D 
Justificativa:Gabarito: D Comentário: A ação organizacional é o resultado de uma ideia e, com a ajuda de 
teorias e apoiada em normas, visa resultados positivos para a organização. 
A 
 
ideia 
B 
 
teoria 
C 
 
norma 
D 
 
ação 
Questão 6 : 
Assinale a opção correta sobre as funções do administrador, segundo a visão do Chiavenato 
(2011): 
 
 
A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Gabarito: A Comentário: Na visão de Chiavenato (2011), as funções do administrador são as 
seguintes: planejamento, organização, direção e controle. 
A 
 
Planejamento, organização, direção e controle. 
B 
 
Tomada de decisão, organização, direção e controle. 
C 
 
Planejamento, organização, direção e tomada de decisão. 
D 
 
Planejamento, verificação, direção e controle. 
Questão 7 : 
Chiavenato (2011) apresenta um modelo de interface entre produção, marketing e logística que 
se torna relevante na gestão logística. Desse modelo fazem parte: 
 
I - Atividades de interface produção/logística: desenho de produto, localização industrial, 
compras e suprimentos. 
II - Atividades de produção/operações: controle de qualidade, planejamento da produção, 
manutenção, desenho de cargos, padrões e medidas de rendimento. 
III - Atividades de logística: transporte, manutenção de inventário, processamento de pedidos e 
estoques. 
IV - Atividades de marketing: promoção, pesquisa de mercado, propaganda, força de vendas e 
mix de produtos. 
V- Atividades de interface marketing/logística: padrões de serviço ao cliente, política de preços, 
embalagem e localização de revendas. 
 
Estão corretas as alternativas: 
 
A resposta correta é a opção D 
Justificativa:Gabarito: D Comentário: De acordo com o modelo apresentado pelo autor, todos os itens estão 
corretos e fazem parte da interface das áreas organizacionais para atender a demanda. 
A 
 
apenas I, III, IV e V 
B 
 
apenas II, III, IV e V 
C 
 
apenas I, II, III e V 
D 
 
I, II, III, IV e V 
Questão 8 : 
Uma característica importante dos sistemas abertos é o conceito de Entropia, que significa a 
tendência de um sistema para exaurir-se e morrer. Baseado neste conceito, qual o significado ou 
relevância da entropia para uma organização? (Assinale a alternativa correta). 
A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A Comentário: Entropia significa monitorar o ambiente, ajustando 
mudanças e definindo novos rumos. 
A 
 
significa monitorar o ambiente (estreitar relacionamento com clientes, fornecedores etc.), ajustar as 
mudanças e definir novos rumos 
B 
 
significa o processo de manutenção do equilíbrio interno, necessário para a sobrevivência 
C 
 
significa que o todo é maior que as partes, ou a soma de suas partes 
D 
 
significa que o mesmo resultado pode ser atingido de diferentes maneiras 
Questão 9 : 
Vimos que, na Administração, os termos “empresa” e “organização” são regularmente 
confundidos. Como exemplos de organizações, podemos citar: o Exército, a Igreja e as 
prefeituras. Como exemplos de empresas, podemos citar: a Rede Globo, a Vivo e a Petrobras. 
Basicamente, o que distingue as empresas das organizações? Assinale a alternativa correta. 
A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B Comentário: As organizações que visam o lucro financeiro, ou seja, 
dinheiro, para pagar suas contas, funcionários, fornecedores etc., são chamadas 
de empresas. Portanto, uma empresa sempre irá visar o lucro, ao passo que 
uma organização pode visar o bem-estar do país ou do município, como o caso 
do Exército e das prefeituras, ou ser uma Organização não Governamental 
(ONG) que visa ajudar ou assistir a uma comunidade. 
A 
 
O local onde elas estão inseridas. 
B 
 
As empresas sempre visam o lucro financeiro, as organizações nem sempre. 
C 
 
As empresas contratam apenas profissionais pós-graduados, as organizações contratam pessoas com 
qualquer escolaridade. 
D 
 
As empresas, às vezes, agridem o meio ambiente, já as organizações, nunca. 
Questão 10 : 
Em virtude de recentes escândalos ligados à ética gerencial e à prática de negócios ilícitos, 
voltamos a ser uma sociedade que demanda um comportamento ético e ações socialmente 
responsáveis por parte das organizações. Essa descrição se relaciona a qual qu alidade ou 
atributo que o administrador deve possuir (assinale a alternativa correta)? 
A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A Comentário: Expectativa de comprometimento ético: em virtude de 
recentes escândalos ligados à ética gerencial e à prática de negócios ilícitos, 
voltamos a ser uma sociedade que demanda um comportamento ético e ações 
socialmente responsáveis por parte das organizações. Gerentes e líderes de 
todos os lugares sabem: espera-se que façam a coisa certa e não apenas aquilo 
que seja conveniente ou que possa gerar algum benefício em causa própria. A 
sociedade espera o melhor por parte das organizações e de seus líderes atuais, 
e cada um de nós deve estar comprometido no sentido de corresponder a essa 
responsabilidade. 
A 
 
Expectativa de comprometimento ético 
B 
 
Acesso generalizado à informação 
C 
 
Diversidade 
D 
 
Mudanças