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Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52) Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:442807) ( peso.:3,00) Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada Parte superior do formulário 1. Uma parte que compõe o processo de comunicação é o ruído. Ele pode ter origem em qualquer elemento da comunicação e está ligado aos fatores que podem modificar uma mensagem. Com relação aos tipos de ruídos, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) O barulho do ambiente. ( ) Erros ortográficos. ( ) Uma caligrafia pouco legível. ( ) Um volume de voz considerado normal. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - V - F. b) V - V - V - F. c) F - V - F - V. d) V - F - V - V. 2. O estresse sempre existiu, é uma reação do organismo humano, denominada "luta x fuga". Compreende uma atitude biológica necessária para a adaptação às situações novas. Essa atitude foi necessária, por exemplo, para a sobrevivência da espécie. Deste modo, levando em consideração que o estresse pode apresentar características positivas e negativas, os pesquisadores dividiram o estresse em: euestresse e diestresse. Sobre os tipos de estresse, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Euestresse. II- Diestresse. ( ) É o estresse considerado positivo, que tem como função alertar o organismo e preparar o indivíduo para agir. ( ) Este tipo de estresse compromete o bem-estar do indivíduo, pois os agentes estressores ocorrem com frequência e por períodos prolongados. ( ) São exemplos deste tipo de estresse: queda de produtividade, emoções negativas e o surgimento de doenças. ( ) É o estresse considerado negativo, que pode oferecer riscos à saúde e à qualidade de vida do indivíduo. ( ) Este tipo de estresse não compromete o bem-estar do indivíduo, pois o agente estressor é de curta duração. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) I - II - I - II - I. b) I - II - II - II - I. c) I - I - II - II - I. d) II - I - II - I - II. 3. A atenção é considerada tanto processo psicológico, quanto a capacidade que um indivíduo apresenta em se concentrar. Além disso, a atenção pode ser classificada de acordo com a sua intencionalidade em atenção espontânea e atenção voluntária. Sobre esses dois tipos de atenção, assinale a alternativa CORRETA: a) A atenção que um indivíduo despende enquanto realiza atividades como caminhar ou correr, são exemplos da atenção involuntária ou espontânea. b) A atenção espontânea é o tipo de atenção que demanda um certo grau de esforço do indivíduo para a realização de uma determinada atividade. c) A atenção dispendida por um indivíduo enquanto ele joga vídeo-game ou lê um livro, são exemplos da atenção involuntária ou espontânea. d) A atenção ativa ou voluntária corresponde à tendência natural dos indivíduos em reagir espontaneamente aos estímulos recebidos. O processo de negociação engloba de forma geral, um conflito de interesses e duas ou mais partes interessadas na resolução desse conflito. Portanto, é com base nas circunstâncias que permeiam o conflito e nos interesses dos envolvidos, que o processo de negociação assume forma, isto é, como será conduzido. Dessa maneira, sobre o processo de negociação, analise as afirmativas a seguir: I- As negociações distributivas são caracterizadas pela cooperação entre as partes na busca dos melhores benefícios possíveis. II- Às vezes, durante um processo de negociação, vencer não se caracteriza como o melhor resultado possível. III- Em negociações distributivas, as concessões ocorrem por meio da troca. IV- Ao verificar a existência de um impasse durante a negociação, pode-se utilizar como estratégia, adicionar mais um indivíduo à mesa de negociações. Assinale a alternativa CORRETA: a) As afirmativas III e IV estão corretas. b) As afirmativas II e IV estão corretas. c) As afirmativas I e IV estão corretas. d) As afirmativas II e III estão corretas. * Observação: A questão número 4 foi Cancelada. 5. O estresse, a reação natural do organismo frente a situações de perigo ou ameaça, provoca uma série de alterações fisiológicas e psicológicas no ser humano. Quando caracterizado de forma negativa, isto é, gerando impactos na saúde do indivíduo, sua evolução se dá em quatro fases: alerta, resistência, quase exaustão e exaustão. Sobre as fases do estresse, assinale a alternativa CORRETA: a) Na fase de resistência, o organismo tenta recuperar seu estado de equilíbrio comprometido. b) Na fase de exaustão, o indivíduo apresenta seus últimos esforços de adaptação para lidar com o evento estressor. c) Na fase de resistência, manifestam-se os primeiros comprometimentos físicos em forma de doença, sobretudo aquelas que o indivíduo tenha predisposição a desenvolvê-las. d) Na fase de alerta, o indivíduo entra em contato com um ou mais agentes estressores, que não afetam seu estado de homeostase. 6. De acordo com o Ministério da Saúde (2001), diferentes situações no ambiente de trabalho podem afetar a saúde física e/ou mental do trabalhador, por exemplo, não obter o sucesso almejado em uma determinada tarefa, sofrer um acidente de trabalho, descender ou ascender hierarquicamente na organização etc. Com base nisso, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um fator de adoecimento relacionado ao trabalho: FONTE: MINISTÉRIO DA SAÚDE. Doenças relacionadas ao trabalho: manual de procedimentos para os serviços de saúde. Brasília: MS, 2001. a) A interação social no ambiente de trabalho é um dos fatores comumente associados ao sofrimento e ao adoecimento no ambiente laboral. b) Os ritmos de trabalho intensos ou monótonos se caracterizam como um dos fatores comumente associados ao sofrimento e ao adoecimento no ambiente laboral. c) A variabilidade das atividades executadas pelo trabalhador é um dos fatores comumente associado ao sofrimento e ao adoecimento no ambiente laboral. d) As condições de trabalho salubres correspondem a um dos fatores comumente associados ao sofrimento e ao adoecimento no ambiente laboral. 7. Desde o seu surgimento, o campo de estudos e atuação da Psicologia, expandiu-se gradativamente. Dentre as áreas de atuação e pesquisa, frutos dessa expansão, destaca-se a Psicologia Organizacional e do Trabalho, que se refere à aplicação da Psicologia à Gestão de Pessoas. Portanto, a respeito da história da Psicologia Organizacional e do Trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Surgiu em meados do século XVIII e tinha como objetivo encontrar as pessoas adequadas para os novos postos de trabalho advindos da Revolução Industrial. ( ) Dentre os precursores da psicologia organizacional, destacam-se os psicólogos Hugo Münsterberg e Walter Dill Scott, conhecidos por seus trabalhos relativos aos testes de seleção de empregados. ( ) Além da Revolução Industrial, outros fatores históricos de grande influência, que contribuíram com o desenvolvimento dos estudos ligados à psicologia organizacional foram a Primeira e a Segunda Guerra Mundiais. Assinale a alternativa CORRETA: a) F - V - V. b) V - F - V. c) F - V - F. d) V - F - F. 8. De acordo com os níveis de abrangência, os conflitos organizacionais podem ser classificados como: conflitos intergrupais, conflitos interpessoais e conflitos intraindividuais. Sobre os tipos de conflitos conforme seus níveis de abrangência, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Intergrupal. II- Interpessoal. III- Intraindividual. ( ) É intrínseco ao indivíduo e envolve divergências quanto aos seus desejos, opiniões e sentimentos. ( ) É o tipo de conflito que ocorre entre indivíduos devido aos seus objetivos ou interesses antagônicos. ( ) É o tipo de conflito que ocorre entre dois ou mais grupos organizacionais devido aos seus objetivos ou interessesantagônicos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) III - I - II. b) I - II - III. c) I - III - II. d) III - II - I. 9. Com relação aos fenômenos básicos da percepção, dois deles explicam a diferença entre a realidade percebida pelo indivíduo e a realidade observada por ele: a percepção seletiva e a adaptação sensitiva. Com relação a esses fenômenos, assinale a alternativa CORRETA: a) A adaptação sensitiva pode induzir o indivíduo a realizar julgamentos precipitados. b) A percepção seletiva postula que um indivíduo exposto a um mesmo estímulo por um longo período, adapta-se a ele e deixa de percebê-lo. c) A adaptação sensitiva refere-se à atenção dirigida a um pequeno número de estímulos por vez. d) A percepção seletiva refere-se à atenção dirigida a um pequeno número de estímulos por vez. 10. Desde 1967, a Organização Mundial da Saúde reconhece a Síndrome de Dependência Alcoólica, popularmente conhecida como Alcoolismo, como uma doença que é caracterizada pela incapacidade do indivíduo controlar a ingestão de álcool. Com relação às características do Alcoolismo, analise as afirmativas a seguir: I- Os usuários de bebidas alcoólicas podem ser divididos em grupos: usuários sociais (ingere bebidas alcoólicas esporadicamente), usuários problemas (ingere bebidas alcoólicas compulsivamente, levando a sua dependência) e usuários dependentes (ingere quantidades excessivas de álcool). II- O alcoolismo apresenta três fases evolutivas da doença. A fase inicial, chamada de adaptação, é marcada pelo consumo inicial da bebida. A segunda fase, chamada de tolerância, é marcada pelo aumento gradual da ingestão de álcool e pela resistência organismo aos efeitos colaterais da bebida. A terceira fase refere-se à síndrome de abstinência, marcada pela dependência da droga. III- A abstinência alcoólica também é conhecida como delirium tremens, estado no qual o indivíduo apresenta sintomas como desorientação, ideação paranoide, delírios, ilusões, alucinações, sudorese, vômitos e tremores corporais que surgem, em média, dentro de 48 a 96 horas após a última ingestão da bebida. Assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a afirmativa I está correta. b) As afirmativas I e II estão corretas. c) A afirmativas I e III estão corretas. d) As afirmativas II e III estão corretas. 11. (ENADE, 2012) A segunda metade do século XIX foi caracterizada pela utilização dos métodos das ciências naturais em pesquisas de fenômenos mentais. Técnicas foram elaboradas, livros foram escritos e aparelhagens, desenvolvidas. Alguns filósofos enfatizavam a importância dos sentidos, enquanto cientistas buscavam descrever seu funcionamento. Entretanto, faltava quem propusesse unir, sintetizar essas duas posições e, assim, constituir o marco do começo do reconhecimento da Psicologia como uma ciência, à luz do paradigma científico do período. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: I- A Psicofísica, desenvolvida sobretudo por Fechner, foi responsável por apresentar a síntese mencionada no texto e, assim, contribuiu para o reconhecimento da Psicologia como ciência. II- O estudo da experiência consciente realizado por Wilhelm Wundt no laboratório de Leipzig atendeu ao Zeitgeist do período e marcou o efetivo ingresso da Psicologia no campo das ciências. III- As alterações efetuadas por Titchener no sistema teórico wundtiano foram responsáveis pelo atendimento pleno das exigências acadêmicas e culturais da época. É correto o que se afirma em: FONTE: SCHULTZ D.; SCHULTZ, S. História da Psicologia Moderna. São Paulo: Cengage Learning, 2009. a) I, apenas. b) II, apenas. c) I e III, apenas. d) II e III, apenas. 12. (ENADE 2009) Para diversos autores, as empresas necessitam se transformar em organizações de aprendizagem, locais onde a mudança seja uma oportunidade e onde as pessoas possam crescer à medida que trabalham. Essa mentalidade pressupõe diversas formas de aprendizagem e de compartilhamento do conhecimento, além das tradicionais. Para ampliar a perspectiva da atuação das áreas de Treinamento e Desenvolvimento nessa direção, novos conceitos foram incorporados. Com base na leitura do texto, avalie os conceitos a seguir: I. O desenvolvimento de capital intelectual depende cada vez mais de ensino a distância, por permitir a aplicação do que foi aprendido. II. Para diferenciar treinamento de desenvolvimento, é preciso capacitar o pessoal em competências pessoais. III. Os programas de desenvolvimento focalizam mais facilmente indivíduos, talentos e planos de sucessão. IV. A educação corporativa é um modelo que inclui a continuidade da aprendizagem de forma ampla na organização. Estão CORRETAS somente as afirmativas: a) II e III. b) II e III. c) III e IV. d) I e IV. Parte inferior do formulário