Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário

Prévia do material em texto

1. Pergunta 1 
 
Tomada de decisão é um termo muito utilizado no ambiente organizacional e está 
relacionado ao ato de um indivíduo ou de uma equipe que... Assinale a alternativa que 
melhor complete essa afirmação. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Identifica quais são os problemas mais urgentes em detrimento dos mais 
simples. 
2. 
Diante de um problema o líder decide qual é a melhor solução. 
3. 
Decide solitariamente por meio da delegação e administração de conflitos. 
4. 
Complementa o problema sempre com alternativas viáveis para escolha da 
melhor opção. 
5. 
Diante de um problema ou oportunidade, escolhe a melhor alternativa para a 
resolução do problema ou aproveita uma oportunidade. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
 
Em relação à complexidade, podemos elencar uma série de elementos que tornam o 
problema mais complexo. Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O número de objetivos a serem alcançados com a decisão; risco; incerteza; 
imprecisão de objetivos. 
2. 
O número de objetivos a serem alcançados com a decisão e imprecisão de 
objetivos, apenas. 
3. 
O número de objetivos a serem alcançados com a decisão; o número de 
alternativas; risco; incerteza; imprecisão de objetivos. 
Resposta correta 
4. 
Risco; incerteza; imprecisão de objetivos. 
5. 
O número de objetivos a serem alcançados com a decisão e o número de 
alternativas. 
3. Pergunta 3 
 
O tempo é um recurso caro, não renovável e que não pode ser armazenado para ser 
usado no próximo ano, por exemplo. As limitações de tempo constituem um 
importante entrave no processo decisório. E ela possui duas interfaces, quais são? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estruturado e Semiestruturado. 
2. 
Decisões rápidas e Dinâmica dos mercados. 
Resposta correta 
3. 
Incremental e Desestruturado. 
4. 
Certeza e Incerteza. 
5. 
Racional e Intuitivo. 
4. Pergunta 4 
 
Muitas vezes falta aos tomadores de decisão melhor preparo para escolher o que é 
mais viável para organização atendendo aos seus objetivos, diante desse fato existem 
alguns critérios que auxiliam nesse processo. Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
clareza do problema; opções; preferências; limitações de tempo e custos; obter 
o máximo retorno. 
2. 
clareza do problema; opções; preferências; opções constantes; limitações de 
tempo e custos. 
3. 
clareza do problema; opções; preferências; opções constantes; limitações de 
tempo e custos; obter o máximo retorno. 
Resposta correta 
4. 
clareza do problema; opções constantes; limitações de tempo e custos; obter o 
máximo retorno. 
5. 
clareza do problema; opções; preferências; opções constantes; limitações de 
tempo e custos. 
5. Pergunta 5 
 
Tomar decisões por intuição é cada vez mais visto como uma abordagem viável no 
ambiente de negócios atual, porque poucas decisões estratégicas têm a vantagem de 
informações completas, precisas e oportunas. Vários benefícios são estabelecidos no 
uso da intuição na tomada de decisões. São eles? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Facilitar somente o desenvolvimento pessoal; e promover decisões 
incompatíveis com a organização. Dessa forma, a intuição pode ser benéfica em 
certas situações e, às vezes, pode ser a principal abordagem de decisão. 
2. 
Agilizar a tomada de decisões; melhorar decisões finais; facilitar o 
desenvolvimento pessoal; e promover decisões compatíveis com a organização. 
Dessa forma, a intuição pode ser benéfica em certas situações e, às vezes, pode 
ser a principal abordagem de decisão. 
Resposta correta 
3. 
Diminuir a quantidade de tomada de decisões; melhorar decisões finais; 
facilitar o desenvolvimento pessoal; e promover decisões baseados aos 
interesses individuais incompatíveis com a organização. Dessa forma, a intuição 
pode ser benéfica em certas situações e, às vezes, pode ser a principal 
abordagem de decisão. 
4. 
Diminuir a quantidade de tomada de decisões; melhorar decisões finais; 
facilitar o desenvolvimento pessoal; e promover decisões baseados aos 
interesses individuais incompatíveis com a organização. Dessa forma, a intuição 
pode ser maléfica em certas situações e, às vezes, pode ser a principal 
abordagem de decisão. 
5. 
Facilitar somente o desenvolvimento pessoal; e promover decisões compatíveis 
com a organização. Dessa forma, a intuição pode ser benéfica em certas 
situações e, às vezes, pode ser a principal abordagem de decisão. 
6. Pergunta 6 
 
Nem sempre os gestores conseguem as informações necessárias e corretas para a 
tomada de decisão, isso configura-se nos principais cenários da tomada de decisão, 
que são? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estrutural, Incerteza, Semiestrutural: 
2. 
Incerteza, Risco e Certeza 
Resposta correta 
3. 
Estrutural, Certeza, Semiestrutural 
4. 
Estrutural, Sem estrutura, Semiestrutural, 
5. 
Estrutural, Sem estrutura, Certeza 
7. Pergunta 7 
 
As decisões, normalmente, precisam minimizar perdas, maximizar ganhos e criar uma 
situação em que, comparativamente, o gestor julgue que haverá sucesso entre o 
estado em que se encontra a organização e o estado em que irá encontrar-se após a 
tomada da decisão. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
De uma forma simplificada, as decisões organizacionais envolvem a coleta e 
análise de dados, a identificação das alternativas, as negociações e a avaliação 
das opções de ação. A tomada de decisão pode ser baseada na racionalidade ou 
na intuição. 
Resposta correta 
2. 
De uma forma simplificada, as decisões organizacionais envolvem a coleta e 
análise de dados, a identificação das alternativas, as negociações e a avaliação 
das opções de ação. A tomada de decisão pode ser baseada somente na 
racionalidade. 
3. 
De uma forma simplificada, as decisões organizacionais envolvem a coleta e 
análise de dados, a identificação das alternativas, as negociações e a avaliação 
das opções de ação. A tomada de decisão pode ser baseada somente na 
discussão em grupo sem alinhamento com o objetivo organizacional. 
4. 
De uma forma simplificada, as decisões organizacionais envolvem a coleta e 
análise de dados, a identificação das alternativas, as negociações e a avaliação 
das opções de ação. A tomada de decisão pode ser baseada somente na intuição 
5. 
De uma forma simplificada, as decisões organizacionais envolvem a coleta e 
análise de dados, a identificação das alternativas, as negociações e a avaliação 
das opções de ação. A tomada de decisão pode ser baseada somente na opinião 
individual sem conhecer o alinhamento dos objetivos organizacionais 
8. Pergunta 8 
 
A palavra poder centraliza-se na habilidade de uma pessoa superar as resistências 
para alcançar um resultado. Na qualidade de política, é entendido como a forma de 
influenciar pessoas para se chegar ao resultado e apresenta-se de várias formas. Qual 
o exercício do poder por meio da autoridade que utiliza a força, ameaças ou punições? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Poder de referência 
2. 
Poder coercitivo 
Resposta correta 
3. 
Poder legítimo 
4. 
Poder de recompensa 
5. 
Poder socializado 
9. Pergunta 9 
 
Nesse modelo de decisão surge as rotinas de apoio ao processo decisório: rotina de 
controle, condução de processo; rotina de comunicação, que fornece informações e 
elabora relatórios; e rotina de políticas, que permite ao tomador de decisão procurar 
uma solução própria em um ambiente cheio de influências. A qual modelo se refere? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Modelo Intuitivo 
2. 
Modelo Desestruturado 
Resposta correta 
3. 
Modelo Racional 
4. 
Modelo Incremental 
5. 
Modelo Político 
10. Pergunta 10 
 
É muito importante identificar a presença desses vieses e erros no processo de 
tomada de decisão, pois infelizmente, são muito comuns e prejudicam o processo 
decisório, podendo acarretar não conformidades, elevação de custos, problemas em 
geral e prejuízosfinanceiros para a organização. 
Essa preocupação com a tomada de decisão nas organizações frequentemente é 
ignorada pelos gestores e consequentemente pelos tomadores de decisão pois 
apresentam fatores que dificultam essa tarefa como 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Problemas desestruturados; Ambientes estáticos e incertos; Metas estáveis, 
e/ou mal definidas; Falta de feedback para equipe; Limitação de tempo e Custo 
2. 
Problemas estruturados; Ambientes dinâmicos e incertos; Metas instáveis, e/ou 
mal definidas; Falta de feedback para equipe; Limitação de tempo e Custo 
Resposta correta 
3. 
Problemas estruturados; Ambientes dinâmicos e incertos; Metas estáveis, bem 
definidas; Falta de feedback para equipe; Limitação de tempo e Custo 
4. Incorreta: 
Problemas desestruturados; Ambientes dinâmicos e incertos; Metas instáveis, 
e/ou mal definidas; Falta de feedback para equipe; Limitação de tempo e Custo 
5. 
Problemas não-estruturados; Ambientes dinâmicos e incertos; Metas instáveis, 
e/ou mal definidas; Falta de feedback para equipe; Limitação de tempo e Custo