PROCESSOS DECISÓRIOS (AOL)

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34570 . 7 - Processo Decisório - 20211.A 
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - 
Questionário 
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - 
Questionário 
Severino Jose de Lima 
Nota finalEnviado: 19/02/21 16:37 (BRT) 
9/10 
1. Pergunta 1 
/1 
As decisões, normalmente, precisam minimizar perdas, maximizar ganhos e criar uma 
situação em que, comparativamente, o gestor julgue que haverá sucesso entre o estado 
em que se encontra a organização e o estado em que irá encontrar-se após a tomada da 
decisão. 
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1. 
De uma forma simplificada, as decisões organizacionais envolvem a 
coleta e análise de dados, a identificação das alternativas, as negociações 
e a avaliação das opções de ação. A tomada de decisão pode ser baseada 
na racionalidade ou na intuição. 
Resposta correta 
2. 
De uma forma simplificada, as decisões organizacionais envolvem a 
coleta e análise de dados, a identificação das alternativas, as negociações 
e a avaliação das opções de ação. A tomada de decisão pode ser baseada 
somente na racionalidade. 
3. 
De uma forma simplificada, as decisões organizacionais envolvem a 
coleta e análise de dados, a identificação das alternativas, as negociações 
e a avaliação das opções de ação. A tomada de decisão pode ser baseada 
somente na discussão em grupo sem alinhamento com o objetivo 
organizacional. 
4. 
De uma forma simplificada, as decisões organizacionais envolvem a 
coleta e análise de dados, a identificação das alternativas, as negociações 
e a avaliação das opções de ação. A tomada de decisão pode ser baseada 
somente na opinião individual sem conhecer o alinhamento dos 
objetivos organizacionais 
5. 
De uma forma simplificada, as decisões organizacionais envolvem a 
coleta e análise de dados, a identificação das alternativas, as negociações 
e a avaliação das opções de ação. A tomada de decisão pode ser baseada 
somente na intuição 
2. Pergunta 2 
/1 
A palavra poder centraliza-se na habilidade de uma pessoa superar as resistências 
para alcançar um resultado. Na qualidade de política, é entendido como a forma de 
influenciar pessoas para se chegar ao resultado e apresenta-se de várias formas. Qual o 
exercício do poder por meio da autoridade que utiliza a força, ameaças ou punições? 
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1. 
Poder socializado 
2. 
Poder coercitivo 
Resposta correta 
3. 
Poder de referência 
4. 
Poder de recompensa 
5. 
Poder legítimo 
3. Pergunta 3 
/1 
No passado em função dos modelos de gestão mais rígidos e autoritários, a tomada de 
decisão era uma atribuição somente dos líderes, entretanto, na atualidade, todas as 
pessoas são encorajadas a tomar decisões sobre os problemas organizacionais. Essa 
mudança ocorreu pelo seguinte fato: 
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1. 
As equipes possuem mais conhecimentos e experiências do que os 
líderes, por isso as organizações estão diminuindo os líderes 
organizacionais. 
2. 
As organizações estão delegando a tomada de decisão não somente ao 
líder, mas também a um grupo de pessoas que, reunidas conseguem 
identificar em maior número, as alternativas possíveis para a resolução 
do problema ou desafio que surgem no ambiente empresarial. 
Resposta correta 
3. 
As organizações estão mais hierarquizadas e centralizadoras, fato que 
propicia que alternativas sejam escolhidas individualmente para 
resolução do problema ou desafio que surgem no ambiente empresarial. 
4. 
As organizações investem em pessoas, de forma individual para que as 
alternativas melhores sejam escolhidas para resolução do problema ou 
desafio que surgem no ambiente empresarial. 
5. 
Todos devem ser responsáveis por uma decisão equivocada que causa 
prejuízos a organização, por isso as organizações estão formando grupos 
de decisões. 
4. Pergunta 4 
/1 
O processo decisório pode determinar o sucesso ou o fracasso de uma organização e 
em nosso cenário a morte de muitas pessoas e a queda do prédio. Em relação à tomada 
de decisão nas organizações foram definidos os elementos necessários que devem 
compor o Processo Decisório. Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Preferências é o curso de ação que o tomador de decisão escolhe para 
atingir seus objetivos dependendo dos recursos que pode dispor. São as 
possibilidades que o tomador de decisão tem para atingir o objetivo de 
acordo com as preferências existentes, devendo estar adequadas aos 
objetivos para tudo o que está envolvido. 
2. 
Objetivos é o que o tomador de decisão pretende alcançar com suas 
ações. Os objetivos são definidos como o que são desejados e o que são 
atingidos. Desta forma, toda ação é fruto de uma decisão, e os objetivos 
possuem escopo e abrangência. 
Resposta correta 
3. 
Situação é a consequência ou resultado de uma estratégia. Uma vez que 
as estratégias são desenvolvidas, elas passam por um processo de 
avaliação. Deste processo e de acordo com os critérios que foram 
definidos, escolhe-se uma das alternativas estratégicas para ser 
implantada. É neste momento que acontece efetivamente a decisão. 
4. 
Estratégia são os aspectos do ambiente que envolvem o tomador de 
decisão, alguns deles fora do seu controle como o conhecimento ou 
compreensão e que afetam sua escolha. Entende-se por contexto a atual 
situação do ambiente organizacional em suas interfaces externa e 
interna. 
5. 
Tomador de decisão são as ações que pretendem atingir o objetivo e as 
preferências do grupo, são definidos como o que são desejados e o que 
são atingidos. Desta forma, toda ação é fruto de uma decisão, e os 
objetivos possuem escopo e abrangência. 
5. Pergunta 5 
/1 
O modelo contempla que o processo decisório é resultante de negociações entre 
indivíduos e grupos distintos, ou seja, possui a premissa de que as pessoas, além de 
serem naturalmente diferentes, desempenham papéis e possuem preferências e 
interesses de acordo com os departamentos e setores organizacionais que elas 
representam. Qual modelo retrata esse cenário? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Racional. 
2. 
Intuitivo. 
3. 
Político. 
Resposta correta 
4. 
Desestruturado. 
5. 
Decisão compartilhada. 
6. Pergunta 6 
/1 
Os problemas podem ser caracterizados a partir das alternativas de decisão, das 
ocorrências futuras e suas consequências, e podem ser classificados em? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Intencional: àqueles que possuem objetivos e etapas para alcançá-los; 
semiestruturados, àqueles que possuem objetivos, alternativas, 
ocorrências e consequências definida, mas que ainda possui elementos 
que são variáveis; não intencionais: àqueles que são problemas sem 
objetivos e critérios fixos. 
2. 
Estruturados: àqueles que possuem objetivos e etapas para alcançá-los; 
semiestruturados, àqueles que possuem objetivos, alternativas, 
ocorrências e consequências definida, mas que ainda possui elementos 
que são variáveis; não estruturados: àqueles que são problemas sem 
objetivos e critérios fixos. 
Resposta correta 
3. 
Estruturados: àqueles que possuem objetivos e etapas para alcançá-los; 
intencionais, àqueles que possuem objetivos, alternativas, ocorrências e 
consequências definida, mas que ainda possui elementos que são 
variáveis; não estruturados: àqueles que são problemas sem objetivos e 
critérios fixos. 
4. 
Desestruturados: àqueles que possuem objetivos e etapas para alcançá-
los; semiestruturados, àqueles que possuem objetivos, alternativas, 
ocorrências e consequências definida, mas que ainda possui elementos 
que são variáveis; não estruturados: àqueles que são problemas sem 
objetivos e critérios fixos. 
5. Incorreta: 
Intencional: àqueles que possuem objetivos e etapas para alcançá-los; 
semiestruturados, àqueles que possuem objetivos, alternativas, 
ocorrências e consequências definida, mas que ainda possui elementos 
que são variáveis; não estruturados: àqueles que são problemas sem 
objetivos e critérios fixos. 
7. Pergunta 7 
/1 
As tomadas de decisão deforma racional buscam à escolha da melhor solução para 
alcançar os objetivos, sem que, necessariamente, deva existir ausência de erros. 
Escolha a alternativa que melhor condiz com as características da Modelo Racional. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Nesse modelo pode-se observar as seguintes características: i) 
problemas estão explícitos, claros ;ii) alternativas para resolução são 
amplamente conhecidas; iii) a seleção das alternativas parte de uma 
classificação/categorização baseada em critérios definidos; iv) os 
critérios orientadores da seleção devem manter-se os mesmos ao longo 
do tempo, não podem variar; v) o subsidio principal para a tomada de 
decisão que é a informação chega ao decisor sem limitações e assim 
garante-se que ocorra a maximização dos resultados, ou seja, sempre se 
optará pela “melhor” alternativa. 
Resposta correta 
2. 
Nesse modelo pode-se observar as seguintes características: i) 
problemas estão explícitos, claros ;ii) alternativas para resolução são 
amplamente conhecidas; iii) a seleção das alternativas parte de uma 
classificação/categorização baseada em critérios definidos; iv) os 
critérios orientadores da seleção se alteram no tempo, ou seja, possuem 
variação; v) o subsidio principal para a tomada de decisão que é a 
informação chega ao decisor sem limitações e assim garante-se que 
ocorra a maximização dos resultados, ou seja, sempre se optará pela 
“melhor” alternativa. 
3. 
Nesse modelo pode-se observar as seguintes características: i) 
problemas estão implícitos e sem clareza ;ii) alternativas para resolução 
não são conhecidas; iii) a seleção das alternativas parte de uma 
classificação/categorização baseada em critérios definidos; iv) os 
critérios orientadores da seleção devem manter-se os mesmos ao longo 
do tempo, não podem variar; v) o subsidio principal para a tomada de 
decisão que é a informação chega ao decisor sem limitações e assim 
garante-se que ocorra a maximização dos resultados, ou seja, sempre se 
optará pela “melhor” alternativa. 
4. 
Nesse modelo pode-se observar as seguintes características: i) 
problemas estão implícitos e sem clareza ;ii) alternativas para resolução 
são amplamente conhecidas; iii) a seleção das alternativas parte de uma 
classificação/categorização baseada em critérios definidos; iv) os 
critérios orientadores da seleção devem manter-se os mesmos ao longo 
do tempo, não podem variar; v) o subsidio principal para a tomada de 
decisão que é a informação chega ao decisor sem limitações e assim 
garante-se que ocorra a maximização dos resultados, ou seja, sempre se 
optará pela “melhor” alternativa. 
5. 
Nesse modelo pode-se observar as seguintes características: i) 
problemas estão explícitos, claros ;ii) alternativas para resolução não são 
conhecidas; iii) a seleção das alternativas parte de uma 
classificação/categorização baseada em critérios definidos; iv) os 
critérios orientadores da seleção devem manter-se os mesmos ao longo 
do tempo, não podem variar; v) o subsidio principal para a tomada de 
decisão que é a informação chega ao decisor sem limitações e assim 
garante-se que ocorra a maximização dos resultados, ou seja, sempre se 
optará pela “melhor” alternativa. 
8. Pergunta 8 
/1 
É muito importante identificar a presença desses vieses e erros no processo de tomada 
de decisão, pois infelizmente, são muito comuns e prejudicam o processo decisório, 
podendo acarretar não conformidades, elevação de custos, problemas em geral e 
prejuízos financeiros para a organização. 
Essa preocupação com a tomada de decisão nas organizações frequentemente é 
ignorada pelos gestores e consequentemente pelos tomadores de decisão pois 
apresentam fatores que dificultam essa tarefa como 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Problemas não-estruturados; Ambientes dinâmicos e incertos; Metas 
instáveis, e/ou mal definidas; Falta de feedback para equipe; Limitação 
de tempo e Custo 
2. 
Problemas desestruturados; Ambientes estáticos e incertos; Metas 
estáveis, e/ou mal definidas; Falta de feedback para equipe; Limitação de 
tempo e Custo 
3. 
Problemas estruturados; Ambientes dinâmicos e incertos; Metas 
estáveis, bem definidas; Falta de feedback para equipe; Limitação de 
tempo e Custo 
4. 
Problemas estruturados; Ambientes dinâmicos e incertos; Metas 
instáveis, e/ou mal definidas; Falta de feedback para equipe; Limitação 
de tempo e Custo 
Resposta correta 
5. 
Problemas desestruturados; Ambientes dinâmicos e incertos; Metas 
instáveis, e/ou mal definidas; Falta de feedback para equipe; Limitação 
de tempo e Custo 
9. Pergunta 9 
/1 
Toda decisão envolve condições de incerteza e risco, sendo muito raras as situações de 
100% de certeza. Algumas decisões, obedecem a procedimentos definidos e rotineiros 
e, outras, exigem julgamentos e esforços maiores para diagnóstico e ação. Quando se 
trata das decisões estratégicas, podemos dizer que? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Os conflitos são provenientes de interesses pessoais de um indivíduo na 
tomada de decisão que possui objetivos e interesses conflitantes 
afetando a tomada de decisão. 
2. 
Não existem conflitos pois o indivíduo sempre possui objetivos e 
interesses iguais ao da organização, o que favorece a decisão final. 
3. 
Cada pessoa envolvida é uma fonte de ação e interação, ou seja, a 
interação de interesses, conflitos, poder determinam que esse indivíduo 
ou grupo poderá ter objetivos e interesses conflitantes afetando a 
tomada de decisão. 
Resposta correta 
4. 
Não existem conflitos pois o grupo de pessoas possui os mesmos 
interesses na tomada de decisão, ou seja, objetivos e interesses iguais 
que guiam decisão final. 
5. 
Somente um indivíduo é uma fonte de ação e interação, ou seja, a 
interação de interesses, conflitos, poder determinam que esse indivíduo 
poderá ter objetivos e interesses conflitantes afetando a tomada de 
decisão. 
10. Pergunta 10 
/1 
No modelo intuitivo, o tomador de decisão escolhe sua alternativa considerando sua 
percepção, experiência, informações e alternativas limitadas. Talvez a maneira menos 
racional de tomar decisões seja confiar na intuição. Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A tomada de decisão intuitiva é um processo não cognitivo, consciente e 
apoiado nas experiências vividas. 
2. 
A tomada de decisão intuitiva é um processo cognitivo, inconsciente e 
apoiado nas experiências vividas. 
Resposta correta 
3. 
A tomada de decisão intuitiva é um processo semi-racional, consciente e 
apoiado nas experiências vividas. 
4. 
A tomada de decisão intuitiva é um processo não cognitivo, inconsciente 
e apoiado nas experiências vividas. 
5. 
A tomada de decisão intuitiva é um processo cognitivo, consciente e não 
considera as experiências vividas. 
 
34570 . 7 - Processo Decisório - 20211.A 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - 
Questionário 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - 
Questionário 
Severino Jose de Lima 
Nota finalEnviado: 16/03/21 17:29 (BRT) 
7/10 
Assignment Content 
Assignment Content 
1. Pergunta 1 
/1 
Sobre conceitos de dados e informações, analise as seguintes afirmativas: 
I. Dados são descrições de coisas, eventos, atividades e transações que são resgatados, 
classificados e reservados, mas não são suficientes para transmitir significados 
específicos. 
II. Informações são dados que foram organizados para transmitirem significado e 
valor, que auxiliam na elaboração de conclusões sobre a informação. 
III. Conhecimento é a transformação dessas informações que organizados transmitem 
experiência, aprendizagem e prática que podem ser aplicadas a um problema ou 
atividade empresarial. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, II e III são corretas. 
Resposta correta 
2. 
I e III, apenas. 
3. 
Nenhuma das alternativas. 
4. 
II e III, apenas. 
5. 
I e II, apenas. 
2. Pergunta 2 
/1 
Administrar, na maioria das vezes, está em fazer escolhas: o que?, quem?, como fazer? 
Sobre o processo decisório,assinale a alternativa incorreta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O processo decisório é influenciado pelas percepções pessoais de quem 
está tomando a decisão. 
2. 
Não há uso da razão na escolha mais adequada para alcance dos 
objetivos. 
Resposta correta 
3. 
O processo decisório geralmente é estruturado em etapas que percorrem 
desde o diagnóstico da situação, até a implantação da alternativa 
escolhida. 
4. 
A decisão envolve escolha, ou seja, uma vez escolhida uma alternativa, 
deve-se abandonar as demais. 
5. 
Mediante diversas alternativas para a solução de uma situação, o 
administrador deve escolher a mais adequada para alcance dos 
objetivos. 
3. Pergunta 3 
/1 
A Ética é um produto das relações humanas. De forma pragmática, a ética se apresenta 
como o assunto cujo estudo tem tornado possível maximizar a eficácia das relações 
humanas nas organizações. Em seu sentido mais abrangente, ética é 
Ocultar opções de resposta 
1. 
conjunto de valores e da moral que são invisíveis na organização em suas 
práticas diárias. 
2. 
diluída na cultura organizacional e na cultura social, constituindo-se 
iniciativa individual. 
3. 
conjunto de suposições básicas individuais, que é utilizado de acordo 
com os interesses imediatos da pessoa. 
4. 
conjunto de valores adotados pelos indivíduos, associado ao ambiente 
social. 
Resposta correta 
5. Incorreta: 
conjunto de valores e da moral que conduzem um indivíduo a tomar 
decisões no que se refere principalmente às suas relações com o mundo. 
4. Pergunta 4 
/1 
Competência técnica, respeito às pessoas, discrição, privacidade, tolerância, 
flexibilidade, fidelidade, envolvimento, afetividade, correção de conduta, boas 
maneiras, relações genuínas com as pessoas e responsabilidade são atitudes que fazem 
referência à (ao): 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Nível de ensino. 
2. 
Condição social. 
3. 
Profissional da saúde. 
4. 
Ética profissional. 
Resposta correta 
5. 
Disponibilidade de recursos financeiros. 
5. Pergunta 5 
/1 
Em relação ao empowerment, é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
as pessoas devem fazer uso da autonomia, iniciativa e responsabilidade a 
partir de um ambiente de aprendizado favorável criado por elas 
próprias. 
2. 
o mais importante é fornecer poder ao colaborador dentro da 
organização. 
3. 
o empowerment é dar poder às pessoas, independentemente dos 
conhecimentos e habilidades que elas já possuem. 
4. 
é o processo de conceder poder, liberdade e a informação para auxiliar 
no processo decisório e com isso ter participação ativa na organização. 
Resposta correta 
5. 
a hierarquia é importante para ensinar às pessoas o que podem fazer 
para terem mais autonomia. 
6. Pergunta 6 
/1 
Delegação de poderes é uma ferramenta que está em alta no mercado de trabalho, se 
trata do processo de transferir tarefas. Sendo assim, delegar é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Motivar e incentivar aos seus colaboradores, estimulando-os a se 
envolver mais com as atividades da empresa. 
Resposta correta 
2. 
Decisão não compartilhada. 
3. 
Manter os "donos do conhecimento", que são os indivíduos envolvidos 
em posições de gestão, que tem como característica a centralização, 
processos, responsabilidades e acima de tudo, poder. 
4. 
Fazer com que os colaboradores não sintam responsabilidade pelo 
sucesso da empresa, tendo assim um desgaste no vínculo motivacional. 
5. 
Trata-se somente do processo de transferir tarefas. 
7. Pergunta 7 
/1 
A importância da ética nos negócios vai muito além da lealdade e moral dos 
funcionários ou da força de um vínculo da equipe de gerenciamento. Como em todas as 
iniciativas de negócios, a operação ética de uma empresa está diretamente relacionada 
à lucratividade no curto e no longo prazo. As empresas têm cada vez mais um incentivo 
para serem éticas, pois: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O crescente número de investidores que procuram empresas com 
operações éticas para investir está levando mais empresas a levar esse 
assunto mais a sério. 
Resposta correta 
2. 
Ao desenvolver esta capacidade, os líderes estratégicos não conseguem 
aumentar a propensão de sua empresa a tomar rotineiramente decisões 
estratégicas de alta qualidade (ética e econômica). 
3. 
A tomada de decisão motivada por um desejo satisfazer os padrões 
éticos, mínimos das partes interessadas, deve gerar retornos superiores 
sob condições normais. 
4. 
Usando uma tomada de decisão ética a abordagem dos líderes 
estratégicos pode insatisfazer as expectativas das partes interessadas, 
mas é improvável que produza retornos acima da média. 
5. 
Os processos usados pelas empresas para gerenciar recursos não são 
criticamente importantes no desenvolvimento de uma vantagem 
competitiva Modelo Racional 
8. Pergunta 8 
/1 
Vivemos na Era da Informação e participamos da Transformação Digital, novos 
benefícios surgem, as organizações começaram a descentralizar o poder de decisão 
para incluir seus colaboradores nas tomadas de decisões. Sobre a incorporação do 
empowerment dentro de uma instituição são corretas as afirmações, exceto: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Auxilia colaboradores a sentirem-se parte do sucesso. 
2. 
Eleva a autoestima, fazendo com que seus colaboradores se sintam 
valorizados e motivados pela confiança de seus superiores. 
3. 
Fornece autonomia aos seus colaboradores. 
4. 
Demonstra amadurecimento organizacional. 
5. 
Não há facilidade em obter a lucratividade da organização, pois os 
colaboradores tomam liberdades excessivas. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/1 
No Processo Decisório ter informação é de total relevância, pois é a partir do 
conhecimento gerado nas informações que temos os passos para resolução de um 
problema ou tomada de decisão. É necessário fazer uma análise constante e tomar 
decisões rápidas para não perder boas oportunidades. 
Esse processo de análise é divido classicamente em: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Os objetivos, as preferências, as estratégias, a situação e o tomador de 
decisão. 
2. 
O tomador de decisão, as preferências e o resultado. 
3. 
A situação, o tomador de decisão, as estratégias e o resultado. 
4. 
Nenhuma das alternativas. 
5. 
O tomador de decisão, os objetivos, as preferências, a estratégia, a 
situação e o resultado. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
/1 
A tecnologia da informação está gerando mais dados à medida que uma empresa 
realiza suas atividades e permite coletar ou capturar informações que não estavam 
disponíveis antes. Essa ferramenta confere ao processo decisório: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
transformação de dados em informações irrelevantes. 
2. 
aumento do desenvolvimento das demandas internas das organizações, 
reestruturando e agilizando os processos gerenciais de dados. 
Resposta correta 
3. 
baixa certeza na produção e emissão de relatórios com informações 
relevantes. 
4. 
desfavorecimento no aumento de níveis organizacionais. 
5. 
aumento da dificuldade na análise de dados 
 
 
34570 . 7 - Processo Decisório - 20211.A 
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - 
Questionário 
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - 
Questionário 
Severino Jose de Lima 
Nota finalEnviado: 17/03/21 11:27 (BRT) 
8/10 
Assignment Content 
Assignment Content 
1. Pergunta 1 
/1 
Para muitas decisões, é possível estruturar um processo decisório que 
orienta como chegar à melhor alternativa. A resolução de problemas e a 
tomada de decisões necessitam de uma abordagem sistemática. Com ela 
evita-se perder tempo com causas impossíveis, negligenciar informações 
fundamentais, voltar diversas vezes ao mesmo ponto ou chegar a 
conclusões erradas ou inúteis. O plano de gerenciamento de riscos deve: 
I.propor controles de segurança aplicáveis, porém nem sempre eficazes no 
gerenciamento de riscos. 
II.Um bom plano de gerenciamento de riscos deve conterum cronograma 
para a implementação do controle e pessoas responsáveis por essas ações. 
III.propor controles de segurança aplicáveis e eficazes para gerenciar os 
riscos. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Somente I e II 
2. 
Todas as opções 
3. 
Somente II e III 
Resposta correta 
4. 
Somente II 
5. 
Somente I 
2. Pergunta 2 
/1 
A Análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) é uma 
ferramenta de análise gerencial frequentemente utilizada na Gestão 
Ambiental, tanto da esfera pública como da privada, dada sua natureza 
estratégica. 
As forças analisam os diferenciais da empresa e as fraquezas, os pontos 
falhos, relacionados aos fatores internos da empresa. As oportunidades são 
os aspectos externos sob os quais a empresa não tem controle, mas a 
favorecem; as ameaças são fatores externos que ameaçam seu 
posicionamento e estratégia. 
Assinale a opção que corresponde ao objetivo principal da Análise SWOT. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Criar um grupo de trabalho com profissionais de diversas áreas 
relacionadas ao tema em questão que forneçam informações 
para elaborar um relatório de potenciais impactos. 
2. 
Orientar uma sequência de atividades para gerenciamento de 
tarefa, processo ou organização. 
3. 
Tornar a organização capaz de integrar as decisões 
administrativas e operacionais com as estratégicas. 
4. 
Dar ênfase às pessoas, enquanto os equipamentos são utilizados 
como ferramentas de apoio. 
5. 
É uma ferramenta de gerenciamento estratégico que ajuda a 
fazer um balanço das características internas de uma 
organização ou de seus pontos fortes e fracos, de forma que, 
qualquer plano de ação se baseie no que faz bem ao superar ou 
superar trabalhando em torno de fraquezas 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
Os cenários também ajudam as organizações focarem sua atenção nas 
tendências e incertezas que provavelmente têm o maior impacto potencial 
em seu futuro. A atividade do planejamento é extremamente importante 
para a gestão da empresa, nesse contexto assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O planejamento não viabiliza o alcance da sustentabilidade da 
vantagem competitiva 
2. 
O planejamento direciona apenas a organização e controle 
3. 
O planejamento integra a organização e controle somente na 
perspectiva sustentável do negócio 
4. 
O planejamento não orienta a vantagem competitiva, mas 
integra em seus procedimentos as ações de execução e controle 
5. 
O planejamento direciona o que fazer, como fazer, como 
acompanhar e como reagir frente aos resultados 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/1 
Por mais bem gerenciado que seja o projeto, riscos que comprometam a 
realização e a entrega do projeto vão existir e para isso um gestor de riscos 
pode auxiliar na identificação, análise e respostas aos possíveis riscos, 
sejam eles positivos ou negativos. Em relação às respostas aos riscos 
negativos, o gestor poderá: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
aceitar os riscos, que seria reconhecer o risco e optar por não 
agir; 
Resposta correta 
2. 
transferir os riscos, compartilhando-os com os outros; 
3. 
explorar os riscos, ao tentar reduzir a sua probabilidade. 
4. 
prevenir os riscos, ao tentar reduzir seus impactos; 
5. 
mitigar os riscos, ao calcular a sua probabilidade e o seu 
impacto; 
5. Pergunta 5 
/1 
A administração estratégica é o estilo de gestão que orienta uma empresa 
para a busca por alcançar objetivos de longo prazo que serão viabilizados 
pelo alcance e sustentabilidade da vantagem competitiva. Vantagem 
competitiva é aquilo que a empresa faz e que a torna diferente e melhor que 
a concorrência, resultados em lucros superiores. Assim, ter e manter a 
vantagem competitiva é um objetivo organizacional perseguido por todas as 
empresas. Na área organizacional são conceituadas como forças motrizes as 
Mudanças que englobam as tendências e incertezas. Assinale a alternativa 
correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As Tendências são forças de mudança cuja direção pode ser 
prevista no tempo e as incertezas são forças de mudança cuja 
direção e ritmo são amplamente conhecidos 
2. 
As Tendências são forças de mudança cuja direção não pode ser 
prevista no tempo e as incertezas são forças de mudança cuja 
direção e ritmo são amplamente desconhecidos 
3. 
As Tendências são forças de mudança cuja direção não pode ser 
prevista no tempo e as incertezas são forças de mudança cuja 
direção e ritmo são amplamente conhecidos 
4. Incorreta: 
As Tendências são forças de estabilidade cuja direção pode ser 
prevista no tempo e as incertezas são forças de mudança cuja 
direção e ritmo são amplamente desconhecidos 
5. 
As Tendências são forças de mudança cuja direção pode ser 
prevista no tempo e as incertezas são forças de mudança cuja 
direção e ritmo são amplamente desconhecidos 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
Analise os itens a seguir e assinale a opção correta. 
I. A tomada de decisão pode ser descrita como o ato de identificar e 
selecionar um curso de ação para lidar com um problema específico. 
II. Decisões arriscadas são aquelas que têm maior impacto na eficácia 
organizacional, alto custo e difícil de reverter. 
III. O planejamento consiste na tomada antecipada de decisões sobre o que 
fazer antes que a ação seja necessária. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Todas as afirmativas estão corretas. 
Resposta correta 
2. 
Nenhuma das afirmativas está correta. 
3. 
Somente II e III estão corretas. 
4. 
Somente I e II estão corretas. 
5. Incorreta: 
Somente I e III estão corretas. 
7. Pergunta 7 
/1 
Muitas empresas utilizam a análise SWOT para sua gestão e planejamento 
estratégico. O significado, em português, do acrônimo SWOT é, 
respectivamente, 
Ocultar opções de resposta 
1. 
perigos, soluções, forças e fraquezas. 
2. 
forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. 
Resposta correta 
3. 
riscos, segurança, perigos e soluções. 
4. 
vantagens, desvantagens, riscos e segurança. 
5. 
técnicas, procedimentos, metodologias e testes. 
8. Pergunta 8 
/1 
Leia as afirmativas a seguir: 
I. As decisões são tomadas em condições de certeza quando o gerente 
possui informações suficientes para saber o resultado da decisão antes de 
ser tomada. 
II. As decisões são tomadas em risco quando o gerente tem algumas 
informações que levam à decisão, mas não sabe tudo e não tem certeza ou 
desconhece as consequências. 
III. As decisões são tomadas sob incerteza quando as probabilidades dos 
resultados não são desconhecidas. Há conhecimento de todas as 
alternativas e também dos resultados, mesmo para as alternativas 
desconhecidas. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e II, apenas. 
Resposta correta 
2. 
II e III, apenas. 
3. 
Nenhuma das alternativas. 
4. 
I, II e III são corretas. 
5. 
I e III, apenas. 
9. Pergunta 9 
/1 
O brainstorming, também conhecido como tempestade de ideias, é um 
método que proporciona um grande número, alternativas e soluções 
rápidas. Sendo um excelente exercício de debate criativo e inovador, 
possibilitando um grande uso da criatividade, constituindo-se em técnica 
bastante aplicável à seguinte fase do processo decisório: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
geração de alternativas. 
Resposta correta 
2. 
identificação do problema ou oportunidade. 
3. 
escolha de uma alternativa. 
4. 
avaliação da decisão. 
5. 
diagnóstico. 
10. Pergunta 10 
/1 
Intuição, julgamento e experiência sempre desempenham um papel 
importante no processo de tomada de decisão em condições de incerteza. 
O processo de tomada de decisão envolve algumas etapas sendo elas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O desfavorecimento no aumento de níveis organizacionais; 
Desenvolver alternativas potenciais e Definir o problema; 
2. 
Analisar e selecionar as melhores alternativas; implementar a 
decisão. 
3. 
Analisar e selecionar as melhores alternativase implementar a 
decisão. 
4. 
Definir o problema; identificar fatores limitantes; desenvolver 
alternativas potenciais; analisar e selecionar as melhores 
alternativas; Implementar a decisão. 
Resposta correta 
5. 
Definir o problema; identificar fatores limitantes e a 
transformação de dados em informações irrelevantes. 
 
34570 . 7 - Processo Decisório - 20211.A 
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - 
Questionário 
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - 
Questionário 
Severino Jose de Lima 
Nota finalEnviado: 18/03/21 14:42 (BRT) 
9/10 
Assignment Content 
Assignment Content 
1. Pergunta 1 
/1 
Uma ferramenta aliada para mitigar os riscos é a diversificação que são 
utilizadas por empresas que estão em dois tipos de situação: bem 
estabelecidas e à em busca de novos negócios ou com desempenho além do 
desejado, buscando uma recuperação em outro tipo de negócio, pois uma 
empresa pode decidir se diversificar ampliando seu número de negócios, 
atuando em múltiplas indústrias simultaneamente ou ampliando seu leque 
de produtos explorando outros mercados, sendo que esta opção é mais 
utilizada como uma estratégia funcional da área de marketing do que uma 
estratégia corporativa. Os tipos de diversificação existentes são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Relacionada e Estratégica 
2. 
Relacionada e Não Relacionada 
Resposta correta 
3. 
Relacionada e Dependente 
4. 
Relacionada e Fundamental 
5. 
Relacionada e Independente 
2. Pergunta 2 
/1 
A Estratégia de manutenção ocorre no ambiente que existem ameaças, 
porém existem pontos fortes como valores financeiros, colaboradores, 
tecnologias que auxiliam o processo de retomada do negócio. A estratégia 
de manutenção possui três formas, quais são elas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estabilidade, crescimento, desenvolvimento 
2. 
Crescimento, Desenvolvimento, Nicho 
3. 
Sobrevivência, Especialização, Estabilidade 
4. 
Sobrevivência, Crescimento, Especialização 
5. 
Estabilidade, Nicho, Especialização 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
Uma das principais vantagens dos métodos de tomada de decisão com 
vários critérios é a possibilidade de resolver problemas com muitos 
critérios. A vantagem fundamental desses métodos é que eles refletem com 
precisão a natureza do fenômeno examinado. O MCDA é uma disciplina que 
engloba: 
I. Matemática, Gerenciamento, Informática, Psicologia, Ciências Sociais e 
Economia; 
II. Administração, Gerenciamento de problemas, Informática, Psicologia, 
Ciências Sociais e Economia; 
III. Matemática, Gerenciamento, Informática, Sociologia, Ciências 
Ambientais e Economia. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Nenhuma das alternativas. 
2. 
I e II, apenas. 
3. 
I e III, apenas. 
4. 
II e III, apenas. 
5. 
I apenas. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/1 
A qualidade da tomada de decisões é um processo que precisa considerar os 
principais fatores destacados no modelo conceitual da qualidade da tomada 
de decisão para a eficácia da organização. Todas as decisões de alta 
qualidade atendem a seis requisitos. 
Assinale a opção que corresponde aos requisitos de uma tomada de decisão 
com qualidade: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
orientar uma sequência de atividades para gerenciamento de 
tarefa, processo ou organização, esclarecer valores e trocas, 
usar raciocínio lógico e comprometer-se com a ação. 
2. 
estratégias fracassadas, desperdício de capital nas decisões de 
investimento, reciclagem de decisões, definir o quadro certo, 
considerar alternativas, balanço das características internas de 
uma organização. 
3. 
balanço das características internas de uma organização ou de 
seus pontos fortes e fracos, superar fraquezas, dar ênfase às 
pessoas, definir o quadro certo, esclarecer valores e trocas, usar 
raciocínio lógico e comprometer-se com a ação. 
4. 
dar ênfase às pessoas, enquanto os equipamentos são utilizados 
como ferramentas de apoio, esclarecer valores e trocas, usar 
raciocínio lógico e comprometer-se com a ação. 
5. 
definir o quadro certo, considerar alternativas, reunir dados 
significativos, esclarecer valores e trocas, usar raciocínio lógico 
e comprometer-se com a ação. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/1 
Como a informação gerencial permite ao administrador tomar uma decisão, 
essas informações, apresentam uma variedade do que chama de “atributos 
técnicos”, que são definidos conforme sua importância. Assinale a 
alternativa correta 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Custo de sua oportunidade versus o benefício que ela 
proporciona: a organização tem um determinado custo para 
que a informação chegue até o tomador de decisão. Neste caso, 
se o benefício obtido com a decisão decorrente desta 
informação for igual ou menor a seu custo, é constatada que 
esta não se faz necessária para a organização; 
Resposta correta 
2. 
Comparação e tendência: a organização tem um determinado 
custo para que a informação chegue até o tomador de decisão. 
Neste caso, se o benefício obtido com a decisão decorrente desta 
informação for igual ou menor a seu custo, é constatada que 
esta não se faz necessária para a organização; 
3. 
Relevância ou significado: a organização tem um determinado 
custo para que a informação chegue até o tomador de decisão. 
Neste caso, se o benefício obtido com a decisão decorrente desta 
informação for igual ou menor a seu custo, é constatada que 
esta não se faz necessária para a organização; 
4. 
Oportunidade: a organização tem um determinado custo para 
que a informação chegue até o tomador de decisão. Neste caso, 
se o benefício obtido com a decisão decorrente desta 
informação for igual ou menor a seu custo, é constatada que 
esta não se faz necessária para a organização; 
5. 
Correção: a organização tem um determinado custo para que a 
informação chegue até o tomador de decisão. Neste caso, se o 
benefício obtido com a decisão decorrente desta informação for 
igual ou menor a seu custo, é constatada que esta não se faz 
necessária para a organização; 
6. Pergunta 6 
/1 
O que garante a formação da estratégia será como ela é criada, seja por um 
planejamento de ações futuras ou pela perspectiva de ações que forma 
realizadas pela empresa. A formação da estratégia é baseada na evolução 
dos processos estratégicos dentro da organização. A formação estratégica 
apresenta três teorias: lógica incremental, a estratégia emergente e 
estratégia artesã. Referente a Lógica Incremental assinale a alternativa 
correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
esta estratégia ajuda a Melhorar a qualidade das informações, 
consciência organizacional, diminuir as incertezas e Melhora a 
qualidade das escolhas estratégicas. 
Resposta correta 
2. 
surge dos processos, cultura, e a experiência das relações no 
trabalho. A estratégia surge no desenvolvimento de um projeto 
ou durante uma venda. 
3. 
constitui a exploração de possibilidades das alternativas ou do 
feedback de informações do ambiente externo significando a 
aceitação ou não aceitação da decisão estratégica 
implementada. 
4. 
quando o gestor que conhece bem o material que trabalha por 
meio de sua experiência, coloca em prática seus planejamentos 
se trazem resultados no futuro. 
5. 
é o auxiliar das funções do processo, sendo que esse fluxo 
aumenta as perspectivas de uma decisão estratégica bem-
sucedida. 
7. Pergunta 7 
/1 
O Balanced ScoreCard é desenvolvido analisando a empresa no que tange a: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Perspectivas 
2. 
Missão 
3. 
Objetivos 
4. 
Visão 
Resposta correta 
5. 
Valores 
8. Pergunta 8 
/1 
Métodos MCDA fornecem trampolins e técnicas para encontrar uma solução 
e têm a distinção de colocar o tomador de decisão no centro do processo. 
Eles não são métodos automatizáveis que levam à mesma solução para 
todos os tomadores de decisão, mas incorporaram informações subjetivas. 
Nesse contexto, informações subjetivas, também conhecidas como 
informaçõesde preferência, são fornecidas pelo tomador de decisão, o que 
leva ao comprometimento na solução. O MCDA foi desenvolvido para 
resolver problemas com vários critérios, quais são eles: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Escolha, Classificação, Programação de Metas, MAUT 
2. 
Programação de Metas, TOPSIS, DEA, MAUT 
3. 
Ordenação, Programação de Metas, Descrição, DEA 
4. 
MAUT, MACBECTH, PROMETHEE, TOPSIS 
5. 
Escolha, Classificação, Ordenação, Descrição 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/1 
O processo de tomada de decisão é um dos aspectos mais importantes de 
uma empresa bem-sucedida e sustentável. A seleção adequada é essencial 
para maximizar a eficiência das medidas que aumentarão o impacto 
econômico e melhorarão o fluxo de trabalho. 
Os problemas com decisões são geralmente tomadas sob três condições, 
sendo elas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Definir o problema, Identificar fatores limitantes e Desenvolver 
alternativas potenciais. 
2. 
Desenvolver alternativas potenciais, Risco e Incerteza. 
3. 
Conhecimento, Risco e Incerteza. 
4. 
Confiança, Risco e Incerteza 
Resposta correta 
5. 
Analisar e selecionar alternativas e implementar a decisão, 
Certeza e Risco. 
10. Pergunta 10 
/1 
Através de anos observando as decisões: falhas na decisão são frequentes. A 
virtude dos requisitos é que eles podem ser usados para julgar a qualidade 
de uma decisão no momento em que é tomada. 
É correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Se três dos requisitos forem cumpridos, então a decisão é de 
alta qualidade. 
2. 
Se um dos requisitos não for cumprido, então a decisão não 
pode ser de alta qualidade. 
Resposta correta 
3. 
Se quatro dos requisitos forem cumpridos, então a decisão não 
é de alta qualidade. 
4. 
Se cinco dos requisitos forem cumpridos, então a decisão é de 
alta qualidade. 
5. 
Se dois dos requisitos forem cumpridos, então a decisão é de 
alta qualidade.