Avaliação II - Pesquisa de Mercado

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1. A internet é um dos veículos de comunicação de maior alcance no Brasil, perdendo 
apenas para a TV e o rádio. O marketing realizado através dessa ferramenta pode ser 
feito através das redes sociais, tais como facebook e twitter. Sobre essa temática, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Um ponto que pode ser tido como negativo pelos usuários da internet é a 
ausência de contato físico com o produto. 
( ) O Brasil é um dos países com menor número de conexões à internet do mundo. 
( ) Muitas compras on-line deixam de ser realizadas pelos usuários por insegurança 
na forma de operação e na qualidade do produto. 
( ) A venda de computadores está reduzindo no Brasil, devido ao grande número de 
desempregados no país. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
2. Um processo de pesquisa de marketing é desenvolvido em algumas etapas, que 
acontecem em uma determinada ordem e possuem conteúdos específicos. De acordo 
com as etapas propostas por Gil (2010), analise as seguintes sentenças: 
 
I- A primeira etapa é a formulação do problema de pesquisa, na qual também são 
formuladas as hipóteses. 
II- A última etapa do projeto de pesquisa é a formulação da conclusão e de sugestões 
para pesquisas futuras. 
III- Na etapa de apresentação dos resultados, devem ser indicadas as questões que 
não puderam ser respondidas pela pesquisa. 
IV- Na etapa da metodologia, devem ser apresentadas as técnicas de coleta de dados 
e a amostra. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. São 
Paulo: Atlas, 2010. 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
3. Os avanços tecnológicos facilitaram a busca de informações para as pesquisas de 
mercado. A internet é atualmente um dos meios mais utilizados na busca de dados 
por pesquisadores. Sobre a pesquisa de dados, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Entre as vantagens oferecidas pela internet estão a facilidade de acesso e a 
diversidade de dados. 
II- Existem diversas instituições governamentais e não governamentais que 
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publicam, periodicamente, materiais de interesse para pesquisadores. 
III- Quando usamos dados publicados por instituições não governamentais, devemos 
tomar muito cuidado com o material, pois, na maioria das vezes, são dados 
desatualizados e não confiáveis. 
IV- Os dados governamentais são os mais confiáveis, porém a desvantagem é que 
existem poucas instituições desse tipo que publicam dados na internet, apenas o 
IBGE e o Banco Central. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
4. Uma pesquisa de mercado é de suma importância para as empresas. Temos vários 
tipos de pesquisa, e para cada necessidade temos um tipo adequado para cada 
colocação específica. Sobre os tipos de pesquisa, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A pesquisa qualitativa se destaca pela formulação das perguntas e pelo 
detalhamento dos questionários. 
( ) A pesquisa qualitativa são somente os dados tirados da internet e de sites do 
governo. 
( ) A pesquisa exploratória tem o objetivo de ajudar o pesquisador a obter um 
maior contato com o fato pesquisado, adquirindo um conhecimento maior sobre o 
tema em questão. 
( ) A pesquisa exploratória ajuda o pesquisador. Este tipo de pesquisa são as mais 
utilizadas pelo marketing, porém são de fontes não confiáveis. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) V - F - V - F. 
 
5. Muitas das descobertas realizadas por cientistas ou pesquisadores foram feitas 
através de incansáveis experimentações e testes até se chegar a um resultado 
desejável. Como é chamada a pesquisa realizada através de testes? 
 a) Pesquisa quantitativa. 
 b) Pesquisa qualitativa. 
 c) Pesquisa causal. 
 d) Pesquisa ambiental. 
 
6. A motivação para o Marketing refere-se às necessidades, aos desejos, às vontades ou 
a outro qualquer estado que conduz, move, ativa e canaliza o comportamento das 
pessoas para o atingimento de um determinado objetivo. Através da motivação, os 
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pesquisadores de marketing buscam identificar o comportamento de escolha da 
compra ou do uso dos produtos que os consumidores adquirirão. Conhecendo a 
motivação que está por trás do comportamento das pessoas, para o marketing é 
importante buscar entender como influenciar os comportamentos futuros dos 
consumidores. Como o marketing pode identificar o que os consumidores esperam? 
 
I- Através da análise do comportamento dos consumidores. 
II- Através das intenções de compra pelo consumidor. 
III- Através da comunicação e da observação. 
IV- Através da coleta de dados secundários. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
7. Dados primários são aqueles ainda desconhecidos pelo pesquisador, que precisam 
ser coletados a fim de fundamentar a pesquisa. De acordo com Mattar (2005), 
existem dois meios básicos de obter os dados primários. Sobre esses dois meios de 
obtenção, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing. São Paulo: Atlas, 2005. 
 a) Comunicação e observação. 
 b) Opinião e atitude. 
 c) Conscientização e conhecimento. 
 d) Cognitivo e comportamental. 
 
8. A pesquisa causal objetiva medir a relação entre causa e efeito, sendo as ações mais 
características os testes laboratoriais ou de mercado. Sobre as peculiaridades da 
pesquisa causal, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Uma das principais finalidades da pesquisa causal é esclarecer e justificar 
determinados fenômenos. 
( ) Na pesquisa causal, o pesquisador realiza testes até chegar a uma conclusão. 
( ) O método mais eficiente utilizado pela pesquisa causal são as entrevistas 
estruturadas. 
( ) A pesquisa causal levanta dados como a faixa etária, poder aquisitivo e 
escolaridade dos consumidores. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
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9. De acordo com Mattar e Santos (2003, p. 141), "essas informações são aquelas que 
não foram antes coletadas, estando ainda na fonte e que são coletadas com o 
propósito de atender às necessidades específicas da pesquisa em andamento". Essas 
fontes básicas são pesquisadas por indivíduos que tenham informações sobre o tema 
pesquisado e situações iguais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse 
conceito: 
 
FONTE: MATTAR, Fauze Najib; SANTOS, Dílson Gabriel dos. Gerência de 
produtos: como tornar seu produto um sucesso. São Paulo: Atlas, 2003. 
 a) Amostras. 
 b) Dados secundários. 
 c) Dados primários. 
 d) Dados terciários. 
 
10. Vários são os tipos de pesquisa de mercado, sendo que para cada necessidade existe 
uma maneira mais adequada de se pesquisar. Sobre a pesquisa qualitativa e 
quantitativa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Na pesquisa quantitativa, os dados são comumente analisados através de 
técnicas estatísticas. 
( ) A pesquisa quantitativa não necessita de um grande número de respondentes. 
( ) A pesquisa qualitativa não faz uso de um mediador para a coleta de dados. 
( ) A pesquisa qualitativa faz uso de entrevistas em profundidade, que podem ser 
em grupo ou individuais. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - V - V - F. 
 d) V - V - F - V. 
 
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