Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Preparando-se para Entrevistas de Emprego Conteúdo Preparando-se para Entrevistas de Emprego 2 O que levar para a Entrevista? 3 Perguntas mais comuns 4 Você tem mais alguma pergunta? 11 Impressões 13 Linguagem corporal 14 O que evitar em uma Entrevista 14 O que treinar para uma Entrevista 14 A Autora 15 3 O que levar para a Entrevista? Tranquilidade, entusiasmo, segurança ao se apresentar, objetividade para demonstrar seus resultados, brilho nos olhos e encantamento para demonstrar seu desejo em ocupar aquele cargo e abraçar a empresa como sua. Leve seu conhecimento sobre a empresa; os recrutadores amam saber que você conhece a empresa e suas características, seu segmento, sua cultura, isso demonstra interesse real na vaga. Leve também caneta, identidade para passar na portaria, currículo atualizado, agenda ou um caderninho para anotar algo que seja importante, e leve anotado o número de todos os seus documentos para preencher a ficha de inscrição, se for necessário (quem se lembra do nº do título de eleitor e da carteira de motorista?). Preparando-se para Entrevistas de Emprego 4 Entenda o que o entrevistador quer saber para entregar a informação que ele precisa. • Fale um pouco sobre você... A pergunta é simples. Não é o momento de fazer uma retrospectiva da sua vida. Fale das experiências que podem mostrar o que você tem em comum com a empresa ou com a vaga. Preparando-se para Entrevistas de Emprego A recomendação é ler as perguntas, entender o que o entrevistador quer saber com elas e de que forma você pode estruturar suas respostas para mostrar que é o candidato ideal para a vaga. Perguntas mais comuns • Por que você escolheu essa carreira? Diga que você se identifica com a área, tem se dedicado a ela em sua formação, cursos, experiências e sente prazer no que faz. • Como você ficou sabendo da vaga? Antes de tudo, o candidato deve demonstrar interesse. Se você ficou sabendo por alguém que trabalha na empresa, diga o nome da pessoa. O mesmo se isso aconteceu através de um site, revista etc. Aproveite para falar do que chamou a sua atenção para essa posição, para saberem o quanto você tem a ver com a vaga e a empresa. • O que você sabe sobre a empresa? Pesquisar sobre a empresa antes da entrevista é o mínimo a ser feito. O recrutador não espera que você tenha decorado missão, visão, valores e reconhecimentos da empresa, mas sim entender a sua visão sobre isso. Ou seja, como os seus ideais, valores e objetivos podem estar alinhados com os da organização. • Por que você se interessou pela vaga? Fale sobre o porquê de fazer esse trabalho naquela empresa e não em qualquer outro lugar. Coloque PAIXÃO nos olhos, na sua fala e na sua expressão corporal enquanto fala do quanto você gosta do que faz. Identifique alguns fatores-chave que tornam a vaga uma excelente opção para você (por exemplo “Adoro atendimento ao cliente porque gosto de interagir com outras pessoas e ajudar alguém a resolver um problema”). Você também pode falar sobre a empresa. Por exemplo: “Eu sempre fui apaixonado por educação e acho que vocês estão fazendo coisas incríveis, quero fazer parte disso”. • Como você poderá contribuir para o desenvolvimento e crescimento da empresa? Antes de ser questionado pelo entrevistador, o candidato deve fazer essa pergunta a si mesmo. Quais são as expectativas da empresa com relação ao profissional que irá ocupar a vaga que está disponível? Caso isso não esteja claro, o candidato deverá questionar o selecionador antes que a pergunta seja feita por ele. 5Preparando-se para Entrevistas de Emprego • Que experiência tem nesta área? Seja específico nos temas que se referem à posição em referência. Se não tiver experiência específica tente aproximar-se o mais possível, mostrando que está a par das funções e da importância daquela posição. • Quais são suas maiores qualidades? Melhor do que ter um texto decorado sobre o que você imagina que o recrutador quer ouvir (trabalhar em equipe, sou organizado, pontual etc), é ser sincero. Saber reconhecer suas reais qualidades demonstra autoconhecimento. Melhor ainda se você souber fazer um link com situações reais onde você demonstrou esses comportamentos. Use suas competências e outras qualidades suas. O importante é você mostrar que você se conhece. Que você acredita em si mesmo e que vê em si essas qualidades. • Quais são os seus pontos fortes? A dica aqui é falar sobre seus pontos fortes verdadeiros – e não sobre os que você acha que o recrutador quer ouvir. Escolha seus pontos fortes mais relevantes para a vaga e seja bem específico. Por exemplo, em vez de falar que tem “habilidades com pessoas”, diga que tem “comunicação persuasiva” ou é bom em “construir relacionamentos”. Em seguida, dê um exemplo real de como você aplica essa característica no ambiente profissional. • Quais são os seus pontos fracos? O entrevistador quer avaliar seu autoconhecimento e também sua honestidade, mas nem por isso você precisa, por exemplo, assumir que nunca consegue cumprir prazos. O melhor é citar pontos em que você sabe que pode melhorar e está se esforçando. Exemplo? “Não sou bom em falar em público, tenho um certo pavor, mas estou me esforçando, até me ofereci como voluntário para conduzir reuniões e ir me acostumando a falar para um público maior.” • Quais são os seus defeitos? Independentemente de qualquer coisa, não diga “não sei”. É fundamental reconhecer onde você acha que precisa melhorar. Seja sincero e tente mostrar que você já identificou esses comportamentos e adotou algumas soluções para que eles não atrapalhem sua vida profissional. Não tente parecer o que você não é. Os recrutadores não querem pessoas perfeitas, porque elas não existem. Eles só querem saber se você reconhece seus defeitos e se sabe lidar com eles, sem deixar que atrapalhem sua vida profissional. Melhor falar sobre aspectos que são considerados pontos fortes, mas atribuindo-lhe um sentido exagerado, tal como, “estar em casa e pensar frequentemente no trabalho”, “perfeccionista consigo e com os outros”, “demasiado empenhado” … Saia pela tangente. • Por que está há tanto tempo no emprego atual? Você pode dizer que a empresa atual possui valores compatíveis com os seus e o valoriza enquanto funcionário, mas que no momento você quer alcançar outros objetivos e ganhar experiência em empresas diferentes. 6 Preparando-se para Entrevistas de Emprego • Qual foi a sua maior conquista profissional? É hora de mostrar como você fez a diferença nas suas experiências anteriores de trabalho. Descreva uma situação, a sua responsabilidade no início, o que você acabou fazendo e, obviamente, qual foi o resultado disso. Uma ótima maneira de responder essa pergunta é utilizando a técnica STAR, que ajuda a organizar sua fala fornecendo exemplos concretos que mostrem que você tem experiência e competências para a vaga em questão. STAR vem de: • Situation (Situação); • Task (Tarefa); • Action (Ação); • Result (Resultado). Na prática, você precisa contextualizar a situação., descrever o que você realmente fez (a ação) e o que você alcançou (o resultado). Por exemplo, “ No meu último trabalho como analista júnior, meu papel era gerenciar o processo de faturamento. Em um mês, simplifiquei o processo, o que economizou 10 horas de trabalho por pessoa por mês e reduziu os erros nas faturas em 25%”. • Você já recebeu críticas sobre o seu trabalho? Como reagiu? Críticas são sempre bem-vindas, pois ajudam o profissional a perceber os erros para não os cometer novamente. Você pode responder também que o feedback é essencial para o crescimento profissional. • Como você se vê em cinco anos? O recrutador quer ver o quanto você é realista sobre a sua própria carreira e quanto os seus objetivos estão alinhados com essa vaga. É sobre como você enxerga o que deve ser feito para chegar aonde você quer chegar em cinco, dez ou vinte anos. Nessa hora sim, seja honesto, inclusive se a respostafor um “não sei”. Reconheça que algumas experiências podem te ajudar a ter objetivos mais claros. No entanto, é preciso considerar que o entrevistador quer saber se: • você definiu expectativas realistas para sua carreira; • você tem ambição; • a posição se alinha com seus objetivos de crescimento. Uma forma interessante de estruturar a resposta é pensar onde a posição pode levar e construir a resposta apostando nesse caminho. E se a vaga não estiver muito alinhada ao seu objetivo profissional? Você pode dizer que não tem muita certeza sobre o futuro, mas acredita que essa experiência possa ajudar a tomar as próximas decisões. https://www.vagas.com.br/profissoes/dicas/saiba-como-usar-tecnica-star-na-entrevista-de-emprego/ 7Preparando-se para Entrevistas de Emprego • Qual é o trabalho dos seus sonhos? O entrevistador quer saber se a vaga está realmente alinhada aos seus valores e objetivos de carreira. Uma boa ideia é escolher algo que esteja conectado com os seus objetivos e ambições, indicando por que o trabalho interessa realmente a você. • Quais os seus principais objetivos para os próximos anos? Diga algo como poder estar contribuindo para a empresa, com a sua total integração e sua realização profissional. Não faça previsões quanto a possíveis futuras promoções. Mostre ambição, mas seja realista e mencione que gostaria de ver o seu trabalho reconhecido. Esta questão permite medir as ambições e as perspectivas do candidato e ainda avaliar a sua percepção quanto às suas próprias capacidades. Respostas como “ganhar bem” ou “estar no seu lugar” são totalmente proibidas. • Fale sobre um desafio ou conflito que você enfrentou no trabalho e como lidou com isso. Essa é uma pergunta bastante comum em entrevistas por competências, em que o entrevistador pede que o candidato conte situações reais por que já passou, que possam mostrar como ele fez para atingir uma meta desafiadora ou resolver um problema de comunicação, por exemplo. Mais uma vez, você pode usar o método Star e focar a resposta na forma como lidou com a situação. O ideal, claro, é que a história tenha um final feliz. • Que tipo de ambiente de trabalho você prefere? O ideal é que essa resposta esteja alinhada com o ambiente da empresa. Se não estiver, talvez você esteja se candidatando à empresa errada. A entrevista é uma ótima oportunidade de vivenciar o ambiente da empresa por algumas horas. Se você não se enxerga trabalhando ali, melhor procurar outra coisa e não desperdiçar tempo – tanto o seu, quanto do recrutador. Se você não conhece o ambiente de trabalho deles, diga que você gosta de trabalhar em empresas que valorizam os funcionários e se preocupam verdadeiramente com os clientes. No mais, que você tem facilidade de se adaptar às regras e procedimentos da empresa. • Por que tem esse intervalo no seu currículo? Se você passou muito tempo fora do mercado do trabalho buscando uma oportunidade, viajando ou se dedicando a algum outro projeto, isso costuma chamar a atenção e com certeza vai aparecer na entrevista. Seja direto, fale sobre suas atividades nesse período e como elas contribuíram para que você se desenvolvesse mesmo sem estar trabalhando. • Por que você saiu do seu último emprego? O mundo do RH é bem pequeno, onde mentira tem perna curta. Seja sincero sobre seu motivo para sair do seu último emprego, inclusive se você foi demitido. Em ambos os casos, é importante não falar da sua ex-empresa de maneira negativa. Saiba reconhecer o que você levou dessa experiência. 8 Preparando-se para Entrevistas de Emprego • Por que você decidiu mudar de carreira? (se for seu caso) Mudar de carreira não tem nenhum problema. Aliás, tentar coisas diferentes até encontrar o que realmente ama faz parte do processo de realização profissional, mas é importante falar sobre a motivação que esteve por trás dessa mudança. É legal quando um candidato consegue fazer conexões entre diferentes experiências para explicar como ele chegou onde está hoje. • Considera-se capaz de trabalhar sob pressão? O “sim” é obrigatório nessa resposta. Poderá descrever situações em que tenha reagido bem à pressão e assim conseguido vários objetivos com prazos apertados. Pode concluir dizendo que apesar de reagir bem à pressão, prefere planejar cuidadosamente o seu trabalho. • O que faz no seu tempo livre? Os seus hobbies dizem muito de si e da sua forma de estar na vida. A facilidade no relacionamento interpessoal e a capacidade de gestão do tempo conseguem ser identificados nesta pergunta. • Se estivesse contratando alguém para esta posição, o que procuraria nela? Diga sempre características que você possui e deixe de lado aquelas que você não têm. • Qual o maior problema que já teve com um superior hierárquico? É uma armadilha, o entrevistador quer ver se você fala mal do seu superior. Poderá dizer que não se lembra de nenhum problema real porque quando surge algum problema, preocupa-se imediata e automaticamente em resolvê-lo o mais rapidamente possível. Se cair nesta armadilha, pode esquecer a oferta de emprego. • Por que devemos contratar você? Esta é a hora de mostrar por que você é a pessoa certa para o cargo. Na hora de responder, é importante mostrar que você não apenas pode fazer o trabalho, mas também é capaz de produzir bons resultados e está alinhado à cultura da empresa. Nunca mencione que é melhor do que qualquer outro candidato. Valorize-se, mas seja humilde! Refira-se aos benefícios a curto prazo que poderá trazer para a empresa e em que medida suas capacidades e o seu perfil correspondem às necessidades daquele posto de trabalho. Se for um recém-formado, com pouca experiência profissional, enalteça a importância da sua preparação universitária no amadurecimento do carácter e no aumento do conhecimento. 9Preparando-se para Entrevistas de Emprego • Você está se candidatando a vagas de que outras empresas? O entrevistador quer saber se você está sendo sincero sobre seu interesse no segmento em que a empresa atua. O melhor aqui é dizer que você está explorando algumas opções semelhantes no mesmo segmento. Também pode ser interessante dizer que uma característica comum de todas as vagas que você está disputando é a possibilidade de utilizar algumas competências e habilidades críticas que você tem. Por exemplo, você pode dizer “Estou me candidatando a vários cargos em empresas de consultoria de TI em que posso analisar as necessidades dos clientes e traduzir isso para as equipes de desenvolvimento para buscar soluções para problemas de tecnologia”. • Por que você está deixando seu emprego atual? (se for seu caso) Essa é de fato uma das perguntas mais difíceis de responder. A principal dica é não falar nada negativo sobre seu atual ou antigo empregador. Não é hora de desabafo. O melhor é mostrar como você se sente animado com novas oportunidades e como a vaga a que você está se candidatando é mais adequada para você do que sua posição atual ou anterior. Por exemplo, “Eu realmente adoraria fazer parte do desenvolvimento de novos produtos do começo ao fim e sei que teria essa oportunidade aqui”. Se você foi dispensado do emprego, diga apenas a verdade: “Infelizmente, fui dispensado”. É uma resposta totalmente OK. • Que salário pretende para esta função? Procure afirmar que o mais importante é a oportunidade que terá para demonstrar as suas melhores capacidades, fugindo desta forma à questão. Caso seja o selecionado poderá sempre rejeitar o salário se não for do seu agrado. • Se for necessário, estará disposto a mudar de local de trabalho? Deve ser claro e honesto. Deve se recolher com sua própria família para analisar essa possibilidade, se lhe parecer provável que o questionem sobre isso. Nunca diga que está disposto a mudar-se para depois dizer que não quer mais. • Se for contratado, está disposto a trabalhar horas extraordinárias? Claro que sim! Quando a empresa mais precisar estará pronto para atender às exigências da situação.• Como você se comporta no trabalho? Diga o que as empresas gostam de ouvir, desde que seja verdade, claro. Exemplo: sou pontual, dedicado, comprometido, responsável, criativo, dinâmico, eficaz, flexível e sei trabalhar em equipe. 10Preparando-se para Entrevistas de Emprego • Quantas bolinhas de tênis cabem dentro dessa sala? Sim, esta pergunta já foi feita, por incrível que pareça. Mas fique tranquilo que nem tudo está perdido. Na realidade, o número pouco importa. O recrutador só quer saber como funciona a sua linha de raciocínio. Não precisa fazer uma equação perfeita, mas siga uma lógica razoável (sim, até vale pedir papel e caneta). Só não vale entrar em pânico nem dizer que não tem a menor ideia. Finja que faz um monte de contas, seja lá qual for a pergunta maluca, e chute um número que pareça razoável. • Em que situação você exerceu liderança? A melhor resposta depende da vaga que você quer conquistar. Pode ser interessante escolher um exemplo que demonstre suas habilidades de gerenciamento de projetos, por exemplo. Ou pode ser melhor citar uma situação que mostre sua capacidade de liderar uma equipe. Lembre-se de que detalhes tornam a história real e memorável. • Com que tipo de pessoa você prefere trabalhar? Pense em características pessoais valorizadas pelas empresas. Você pode dizer que gosta de trabalhar com pessoas comprometidas, responsáveis e que tenham espírito de equipe, por exemplo. • Com que tipo de pessoa você encontra dificuldade em trabalhar? Pense em características que acabam influenciando negativamente o clima da organização e o rendimento no trabalho. Exemplo: pessoas arrogantes, impacientes e sem espírito de equipe. • Como você se comporta quando algo não sai como planejou? Nessas horas, o importante é manter a calma e tentar reverter a situação de outra maneira para atingir o objetivo. Essa é exatamente a situação que você não planejou e eles querem saber como você vai sair dessa. Se você mantiver a calma e reverter a situação, essa será uma resposta convincente. Você pode responder, por exemplo, que se sai bem, que mantem a calma e que gostaria de aproveitar para tirar algumas dúvidas sobre a empresa. E pergunte sobre o clima organizacional, as políticas da empresa etc. Já vai pronto! 11 Falamos muito que a entrevista é o momento da empresa te conhecer, mas também é a sua chance de conhecer a empresa. Preparando-se para Entrevistas de Emprego Você tem mais alguma pergunta? Aproveite para tirar suas dúvidas sobre o clima da empresa, a área, as políticas etc. Você precisa saber onde irá trabalhar. Prepare-se bem para esta pergunta pois será a última hipótese de impressionar o entrevistador. O que você sabe sobre a empresa deverá ser utilizado neste momento. Faça uma lista de assuntos que você gostaria de levantar. Se for alguém do RH da própria empresa contratante, você pode perguntar sobre o processo seletivo ou a empresa, de forma geral. Se o entrevistador for seu potencial gestor, você pode fazer perguntas relacionadas ao cargo e suas responsabilidades. Procure fazer perguntas abertas, que não possam ser respondidas apenas com um “sim” ou “não”. Confira alguns exemplos a seguir. Perguntas sobre o cargo Esta é uma ótima oportunidade para você saber quais serão suas funções se for contratado. Possíveis perguntas: • Você pode falar mais sobre as responsabilidades desse cargo? • Por que essa vaga está aberta? Ela foi criada agora? (Se não for o caso, você pode perguntar por que seu antecessor deixou o cargo.) • Se eu fosse contratado, quais seriam as expectativas para os meus primeiros meses? • Como o trabalho é medido e compreendido? • Qual o maior desafio da área? Perguntas sobre a empresa ou o entrevistador Aproveite a oportunidade para entender mais sobre a cultura e o funcionamento da empresa. Algumas só valem se o recrutador trabalhar na empresa contratante e devem ser descartadas se ele for um recrutador terceirizado. Exemplos de perguntas: • Qual é o estilo de gerenciamento da empresa? • Há quanto tempo você está na empresa? • O que você fazia antes de estar na empresa? • Você pode falar um pouco sobre a cultura da empresa? • Quais são os objetivos da empresa para o próximo ano? • Quais são alguns dos desafios que a empresa enfrenta atualmente? 12Preparando-se para Entrevistas de Emprego Perguntas sobre você Você também pode aproveitar para saber o que o entrevistador achou de você e se ele acredita que você seja um bom candidato. Perguntas desse tipo mostram que você está mesmo interessado na posição: • Você tem alguma dúvida em relação à minha candidatura? • O que você está procurando em um candidato? • Você acha que não tenho alguma competência ou habilidade que seja desejável para a vaga? Você pode, sim, perguntar sobre a cultura da empresa, mas não deve entrar em assuntos como happy hours, festas e férias. Esse tipo de pergunta pode induzir o entrevistador a pensar que você não está realmente interessado na empresa ou na vaga. Outra dica é não questionar a quantidade de horas que você deverá passar no escritório se for selecionado para a vaga. Não pergunte sobre a vida pessoal do recrutador – nem se ele tem filhos, é casado ou mora perto do trabalho. Desde que você saiba o nome da empresa contratante, não faça perguntas que possam ser respondidas com uma busca simples no Google. Afinal, sua intenção é demonstrar que você fez a lição de casa, pesquisou sobre a empresa e está entusiasmado com a oportunidade, não é? Este não é o momento de falar sobre salário e benefícios, especialmente se esta for a sua primeira entrevista presencial para a vaga. Candidatos que são muito diretos em relação a esses tópicos passam a impressão de estarem focados apenas em seus próprios interesses. Evite também se estender fazendo várias perguntas ao mesmo tempo. Faça uma pergunta de cada vez, com objetividade. A dica é fazer uma ou duas perguntas e observar como o recrutador se comporta. Se ele estiver balançando os papéis, olhando o celular ou se levantando da cadeira, não insista. A conversa terminou. 13 A primeira impressão é a que fica. Preparando-se para Entrevistas de Emprego Impressões O que é observado • Roupas e modo de andar. • Se você conhece a empresa, se estudou sobre ela. • Sua gramática (erros de português) e a qualidade da sua voz. • Sua apresentação pessoal. Roupas • Roupas muito coloridas não são adequadas a uma entrevista. Vista-se como se fosse trabalhar na função à qual está concorrendo. • 70% dos empregadores* alegam que não querem candidatos que só vestem roupas da moda. • 63% dos recrutadores* afirmam que roupa pode ser o fator decisivo entre dois candidatos semelhantes. *fonte: Empregare 14Preparando-se para Entrevistas de Emprego Linguagem Corporal • Procure estabelecer um contato visual com os recrutadores, isto transmite segurança e gera um vínculo adequado durante a entrevista. • Sentado, procure manter uma coluna ereta e centrada. Posturas de ombros caídos, mostra o quanto tem sofrido em seu dia a dia e pode ser interpretado como uma pessoa sem energia para o trabalho. • Evite ficar cruzando os braços, podem demonstrar movimentos inconscientes de não abertura para aquilo que está sendo dito naquele momento. • Durante uma fala, evite olhar para cima e ficar com “hãn.., hãn..”, demonstra que você está buscando informação ou inventando algo. Convenhamos, se aquilo que o entrevistador perguntou a você é algo verdadeiro e que você já fez, a resposta virá automática. Exceto nos casos em que a pessoa procura “a resposta certa” para dizer. • Procure manter um tom firme de voz que transmita segurança. A voz diz muito sobre uma pessoa, podendo ser o tom baixo de insegurança e o muito alto de agressivo ou pessoas que invadem o espaço do outro. • Tente ficar descontraído. • Portando, a melhor forma de você praticar e aprender mais sobre a linguagem corporal é se observar no dia a dia. Coloque atenção em seus estados emocionaise como você está em cada momento com o seu físico. O que evitar em uma Entrevista • Deixar o telefone ligado durante a entrevista. • Excesso de humor, piadinhas e intimidade. • Não ter informações sobre a empresa. • Não responder perguntas. • Falar mal dos últimos empregos ou gestores. • Chegar atrasado na entrevista. • Não fazer pergunta sobre a vaga e o emprego. • Demonstrar falta de entusiasmo. • Invadir o espaço pessoal do recrutador. • Colocar a pasta ou bolsa na mesa ou no colo. O que treinar para uma Entrevista • Demonstrar confiança em si mesmo. • Tentar manter-se seguro e descontraído. • Não permitir que lhe humilhem de forma alguma. • Preparar-se muito! Quanto mais você souber sobre você mesmo e a empresa que está contratando, melhor. 15 Consultora de Carreira, LinkedIn, Recolocação, Marketing Pessoal, Desenvolvimento Profissional e Transformações Pessoais. Mentora, Instrutora, Escritora, Colaboradora e Formadora de Opinião no LinkedIn. Longa vivência e empatia nas Relações Humanas e na aplicação do Marketing e da Comunicação Digital nas diversas áreas de negócios. MBA em e-Business, Especialista em TI e Bacharel em Estatística. Artigos e livros publicados. https://www.linkedin.com/in/crismoutella/ www.crismoutella.com.br Instagram @crismoutella Preparando-se para Entrevistas de Emprego A Autora Preparando-se para Entrevistas de Emprego Cristina Moutella Esse e-Book foi feito para você, para ajudá-lo a desenvolver sua carreira e contribuir com sua recolocação no mercado de trabalho. Respeite isso. Copyright (c) março, 2020, Cristina Moutella Todos os direitos reservados pela lei 9610 de 19/02/1998. Nenhuma parte desse e-Book poderá ser reproduzida ou transmitida, sejam quais forem os meios empregados, sem autorização prévia por escrito do autor. Livre distribuição no formato pdf original. https://www.linkedin.com/in/crismoutella/ http://www.crismoutella.com.br/ https://www.instagram.com/crismoutella/
Compartilhar