Marketing digital

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Marketing digital
Professor(a): Norberto Almeida de Andrade (Doutorado)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação
Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até
cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode
responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo
estabelecido. Boa prova!
As decisões estratégicas de marketing se baseiam, entre outros aspectos, na inteligência de
mercado. Ela faz uma ligação entre os diversos pontos estratégicos para a empresa e os
“amarra” em decisões estratégicas. Sobre a discussão de inteligência de mercado, assinale as
alternativas corretas: 
I. O Marketing aliado às outras áreas da organização define estratégias de acordo com as
necessidades e oportunidades detectadas por meio da inteligência de mercado. 
II. A inteligência de mercado possibilita a obtenção de informações precisas, ou com menor
grau de incerteza. 
III. A inteligência de mercado busca pistas sobre tendências e mudanças no cenário
mercadológico, acompanhando e monitorando as informações do setor. 
IV. A inteligência competitiva é o processo de coleta de dados. A análise e disseminação de
informações não são elementos da inteligência competitiva. 
V. A inteligência de mercado é uma falácia. 
São verdadeiras as afirmativas:
Alternativas:
I - III - IV.
II - IV.
III - V.
I - V.
I - II - III.  CORRETO
Código da questão: 47268
Ikeda e Campomar (2017) mostram os efeitos de uma implantação eficiente do planejamento
de Marketing em uma organização. Sobre esses efeitos, analise as afirmações: 
I. Auxilia na identificação sistemática de oportunidades e ameaças que surgem e no preparo
para enfrentar mudanças. 
II. Envolvimento de todos os níveis de gerência no processo de planejamento e orientação
pouco focada no mercado. 
III. Melhora na comunicação entre os executivos e melhor distribuição de recursos escassos.
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
I - II.
I, apenas.
I - II - III.
II - III.
I - III.  CORRETO
Código da questão: 47252
Resolução comentada:
As alternativas IV e V estão incorretas, pois análise e disseminação de informações são
elementos da inteligência competitiva.
Resolução comentada:
As afirmações I e III apresentam corretamente os efeitos para a empresa de um
Planejamento de Marketing eficiente. A afirmação II está incorreta, pois um dos efeitos
refere-se à orientação mais focada no mercado em toda a organização.
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Em virtude das mudanças da era digital, as agências de relações públicas estão se
convertendo em:
Alternativas:
Coachs de marketing.
Produtoras de conteúdo.
Mentoras de Startups.
Consultoras de comunicação.  CORRETO
Especialistas em redes sociais.
Código da questão: 47271
Analise as afirmações a seguir, que apresentam os elementos de uma boa geração de
tráfego web: 
I. O Plano de Ação refere-se ao cronograma, no qual constam as ações que serão
desenvolvidas, quanto custará, quem será o responsável e a situação em que se encontra na
parte operacional. 
II. Em Preço é importante mencionar como ele é determinado, quais adequações são
necessárias e como será a reação do mercado e concorrentes caso haja mudanças de preços.
Esse elemento se encontra na parte estratégica.
III. Em Promoção são essenciais a escolha das mídias, do objetivo da comunicação, orçamento
e espaços a serem conquistados. Esse elemento encontra-se na parte operacional. 
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
I - II.
III, apenas.
I, apenas.  CORRETO
II - III.
II, apenas.
Código da questão: 47269
Os usuários geram muitos dados em cada etapa ao longo da jornada do cliente, e agora as
marcas podem usá-los para ativar seu público conhecido com a compra de ______________. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna acima:
Alternativas:
Links Patrocinados.
Redes Sociais.
Audiência de Influenciadores.
Automação de Marketing.
Mídia Programática.  CORRETO
Código da questão: 47237
Resolução comentada:
Os meios de comunicação são hoje meios multiplataforma e, com tudo isso, o mercado
pressiona para que sejam revistos os modelos de remuneração até então vigentes.
Resolução comentada:
As afirmações II e III estão incorretas, pois Preço e Promoção pertencem à parte tática
do plano de marketing.
Resolução comentada:
É uma forma de comprar e vender espaço publicitário para públicos-alvos específicos,
com auxílio da tomada de decisão de um computador pela oportunidade de mostrar o
seu anúncio cada vez que um usuário acessa um website ou utiliza um aplicativo móvel.
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O crescimento exponencial dos canais digitais deu origem à importância do marketing
digital. Mas o marketing digital não é apenas sobre o canal. É também o mecanismo pelo qual
as pessoas estão:: 
I. Criando e compartilhando conteúdo e experiências, interagindo entre si e com as empresas
com as quais fazem negócios. 
II. Em uma sociedade primitiva, cada um de seus habitantes é autossuficiente, fabricando suas
roupas e providenciando satisfação das demais necessidades básicas. 
III. Em um sistema econômico planejado, o governo determina quais os produtos e em que
quantidades eles devem ser produzidos. 
IV. Em um sistema capitalista, uma organização sem fins lucrativos que faz esforço para
angariar fundos. 
V. Consiste na satisfação dos desejos e necessidades do consumidor. 
São verdadeiras:
Alternativas:
I e V.
II e IV.
II e III.
I e III.
Somente a I.  CORRETO
Código da questão: 47225
Para explanar sobre os conceitos básicos de planejamento de marketing, discute-se a
evolução do marketing e seus focos ao longo do tempo. Dessa maneira, assinale a alternativa
que responde às lacunas sobre a evolução do marketing. “Comparando o conceito de
marketing 4.0, saímos de uma empresa que se preocupa apenas com vendas, produção e
qualidade do produto para uma outra completamente diferente, que, na primeira década do
século XXI, se preocupa antes com __________________ e depois com vendas.”
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
A produção.
O consumidor.  CORRETO
A produção.
A distribuição.
O preço.
Código da questão: 47257
Entre tantos itens e fatores importantes de performance na web. A análise da web é a que
mede:
Alternativas:
O caminho percorrido na jornada de compra do consumidor.
Tipos de comentários de usuários.
Resolução comentada:
A quantidade de tempo que os consumidores gastam na Web e no smartphone tem
aumentado drasticamente, por sua vez, a quantidade de conteúdo disponível aumentou
exponencialmente. Mais conteúdo digital é criado em um dia do que a maioria das
pessoas pode consumir em um ano.
Resolução comentada:
Na alternativa “o consumidor” o texto apresenta a importância do consumidor para o
marketing, sendo esse o protagonista de toda a estratégia. 
As demais estão incorretas justamente por serem secundárias ou agregadas dentro do
planejamento.
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Tipos de dispositivos que acessam um site.
Comportamento dos visitantes de um site.  CORRETO
Número de postagens de uma rede social.
Código da questão: 47266
A empresa ABC decidiu elaborar um plano de marketing. Para isso, seguiu as orientações de
Andrade (2018), que mostra o passo inicial para o processo. Julgue as alternativas a seguir
como verdadeiras, quando representarem corretamente os elementos para se iniciar um plano
de marketing, e como falsas, quando não. 
I. ( ) O primeiro passo é a análise e o diagnóstico dos elementos que atuam no ambiente da
empresa, bem como o levantamento de informações, o que permitirá detectar e avaliar
oportunidades. 
II. ( ) Esse diagnóstico é relativamente simples, pois são poucos os elementos relacionados ao
ambiente da organização. 
III. ( ) As informações levantadas devem se referir a questões relacionadas ao ambiente da
empresa como efeitos da legislação, características da população, concorrência, entre outras. 
IV. ( ) Com as constantes mudançasdo mercado, um diagnóstico não auxiliará na elaboração
do plano de marketing. 
V. ( ) No mundo atual com o mercado volátil é inútil fazer este planejamento. 
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
V - F - V - F - F.  CORRETO
V - V - F - F - F.
F - V - V - F - F.
V - F - V - F - V.
V - F - V - V - F.
Código da questão: 47254
O briefing como mapa mais simplificado – com informações objetivas que possibilitem a
seleção das melhores estratégias de marketing. Ele é preparado pelo cliente, que o fornece
para uma agência de publicidade e propaganda ou consultoria de marketing, contendo as
expectativas do trabalho desejado. Segundo Yanaze (2017), um briefing deve conter (assinale V
quando for verdadeiro e F quando for falso): 
I. ( ) Breve apresentação e caracterização da empresa, negócio e mercado. 
II. ( ) Identidade visual da logomarca, tipos de banners preferidos pelo cliente. 
III. ( ) Informações do produto e carteira de clientes, inclusive perfil. 
IV. ( ) Contextualização e objetivos empresariais. 
V. ( ) Quais são os canais que ele tem investido, garantias dos resultados de campanhas. 
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
F - V - F - F - V.
V - F - F - V - V.
V - F - V - V - F.  CORRETO
F - F - V - V - F.
Resolução comentada:
Pois é partir desse fator que todos os outros são analisados de forma complementar.
Resolução comentada:
As alternativas I e III são verdadeiras, pois apresentam os passos para a elaboração de
um plano de marketing, que se inicia pela análise e diagnóstico do ambiente, com
informações relacionadas a questões econômicas, políticas, demográficas,
mercadológicas, socioculturais e tecnológicas. 
As alternativas II, IV e V são falsas. Na alternativa 2, deve-se considerar que existem
muitos elementos relacionados ao ambiente da empresa; já na 4, considere que um
diagnóstico sempre auxiliará a elaboração do plano de marketing e deve ser o primeiro
passo para o processo. A 5 vai totalmente contra os princípios da importância do
planejamento, independente da volatilidade de mercado.
V - V - F - F - F.
Código da questão: 47255
Resolução comentada:
As alternativas I, III e IV são itens que compõem a realização adequada de um briefing
conforme sugerido por Yanaze (2017). As alternativas II e V são irrelevantes no que se
refere à estrutura de briefing.
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