MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS

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Disc.: MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS   
	
	202003358151
	Acertos: 10,0 de 10,0
	16/04/2021
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As ferramentas de IA disponíveis para aplicação em estratégias de negócios estão cada vez mais eficientes e ajudam a transformar a jornada de compras de cada cliente em uma experiência praticamente única e exclusiva. Nesse sentido, os chatbots podem ser entendidos como:
		
	
	Um agente virtual que busca simular o comportamento humano através de buscas imersivas de contextos semânticos em redes sociais, viabilizando estes serem utilizados em conversas, e atendimentos de clientes de maneira automatizada.
	
	Um robô do Google que consegue entender melhor o que os usuários estão tentando localizar em suas buscas através de um sistema de inteligência artificial denominado RankBrain.
	 
	Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar informações, tira dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
	
	Um robô virtual que calcula os preços flutuantes das passagens de avião ou a tarifa dinâmica do Uber, que varia de acordo com horário e dia de utilização do serviço.
	
	Um robô virtual que otimizar estoques, capturando dados do consumo real das lojas e propondo o reabastecimento de acordo com a demanda.
	Respondido em 16/04/2021 20:58:42
	
	Explicação:
Resposta correta: Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar informações, tira dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando que internet e a word wide web (www) não significam a mesma coisa, é correto dizer que:
		
	
	A world wide web (www) e a internet se utilizam de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; linguagens usadas para criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre outras); servidor web, onde os arquivos ficam hospedados.
	
	A internet se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; linguagens usadas para criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre outras); servidor web, onde os arquivos ficam hospedados.
	
	A world wide web (www) é uma plataforma de distribuição de informação,  e compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso;
	
	A world wide web (www) é uma plataforma de distribuição de informação,  e compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso, e sua padronização e utilização é mediada por um consórcio denominado W3C.
	 
	A world wide web (www) é um protocolo eficiente de distribuição de informação,  e compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; linguagens usadas para criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre outras); servidor web, onde os arquivos ficam hospedados.
	Respondido em 16/04/2021 20:59:37
	
	Explicação:
Resposta correta: A world wide web (www) é um protocolo eficiente de distribuição de informação,  e compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; linguagens usadas para criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre outras); servidor web, onde os arquivos ficam hospedados.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Brand Content é uma tendência de marca no mundo digital voltada para a disseminação de conteúdo relevante ao usuário que tem como estratégias:  
		
	 
	A disseminação de um conteúdo relevante seja com entretenimento ou com conteúdos de valor ao cliente ou a fusão de ambos para gerar engajamento do usuário. 
	
	A disseminação de conteúdo de entretenimento que é voltado a diversão do usuário, com experiências e sensações. 
	
	Uma expansão de conteúdos como vídeos e e-books para catequizar o usuário.
	
	 A divulgação de conteúdo útil a vida do usuário e que fideliza o cliente por ser um conteúdo educacional. 
	
	 A fusão de conteúdo de entretenimento com o conteúdo útil para educar formalmente o usuário de uma marca online. 
	Respondido em 16/04/2021 21:03:20
	
	Explicação:
A resposta correta é: A disseminação de um conteúdo relevante seja com entretenimento ou com conteúdos de valor ao cliente ou a fusão de ambos para gerar engajamento do usuário. 
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quando falamos sobre produção de informações para a tomada de decisões, a melhor estratégia inicial a ser adotada no Marketing Digital é: 
		
	
	analisar o mercado. 
	
	estudar quais as fontes de aquisição. 
	 
	realizar o planejamento das ações, como será feita a coleta, a análise e a disseminação dos dados. 
	
	analisar a empresa. 
	
	analisar os concorrentes da empresa. 
	Respondido em 16/04/2021 21:02:50
	
	Explicação:
A resposta correta é: realizar o planejamento das ações, como será feita a coleta, a análise e a disseminação dos dados. 
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre as categorias de mídias sociais, quais seriam enquadradas como Mensageiro (aplicativo de comunicação interpessoal)?
		
	
	Facebook, Instagram Direct e Youtube.
	 
	Messenger, Skype, WhatsApp e Telegram.
	
	Google Drive, Medium e LinkedIn.
	
	Instagram Direct, LinkedIn e Google Drive.
	
	Waze, LinkedIn e Messenger.
	Respondido em 16/04/2021 21:12:21
	
	Explicação:
Resposta correta: Messenger, Skype, WhatsApp e Telegram.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre a técnica batizada de Remarketing, como se pode conceituá-la?
		
	
	Posts impulsionados diretamente das fan pages que podem atingir os seguidores de uma página e também conexões destes.
	
	Técnica de publicidade que permite ao anunciante subir uma lista de contatos e disparar anúncios para estes por meio do Facebook.
	 
	Técnica de exibir anúncios de empresas e ofertas que já foram acessadas ou vistas por um usuários - os famosos "anúncios perseguidores"
	
	Técnica de de criação de anúncios do tipo dark post para segmentações específicas dentro do Facebook.
	
	Botões de call to action inseridos em publicações visando a vender produtos ou levar um usuário a clicar em links ou realizar qualquer outra ação comercial.
	Respondido em 16/04/2021 21:05:49
	
	Explicação:
Resposta correta: Técnica de exibir anúncios de empresas e ofertas que já foram acessadas ou vistas por um usuários - os famosos "anúncios perseguidores"
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Pensando em distribuição de conteúdo, os canais digitais podem ser divididos em que tipos? 
		
	
	Mídia própria (canais próprios) e canais de parceiros 
	
	Mídia própria e mídia ganha (influenciadores, por exemplo) 
	
	Mídia Própria, Mídia Adquirida, Mídia Paga e Mídia Compartilhada. 
	 
	Mídia própria, mídia paga e mídia ganha 
	
	Mídia própria e mídia compartilhada 
	Respondido em 16/04/2021 21:08:43
	
	Explicação:
A resposta correta é: Mídia própria, mídia paga e mídia ganha 
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Como se chama a ferramenta usada em planejamento de conteúdo focando em segmentos de clientes por clusters ou características específicas, sentimentos e dores. 
		
	 
	Buyer Persona ou Persona do público. 
	
	Público-alvo. 
	
	Público estratégico. 
	
	Personagem. 
	
	Brand Persona. 
	Respondido em 16/04/2021 21:06:34
	
	Explicação:
A resposta correta é: Buyer Persona ou Persona do público. 
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O mercado de automóveis é um exemplo de setor que implementou mudanças nas estratégias de relacionamento com o cliente devido as mudanças do mercado digital e no comportamento do consumidor.  Nesse mercado, a estratégia offline que ainda é muito forte para a tomada de decisãodo cliente é o (a):
		
	 
	Teste drive.
	
	Relacionamento com o cliente.
	
	Customização.
	
	Eventos.
	
	Qualidade das informações no site.
	Respondido em 16/04/2021 21:07:32
	
	Explicação:
Resposta correta: Teste drive.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A complexidade do comportamento do consumidor online é um grande desafio para diferentes marcas. Isso porque temos públicos e mercados cada vez mais fragmentados e em diferentes canais. Por outro lado, podemos destacar como vantagem do ambiente online para o comportamento do consumidor o (a):
		
	
	Flexibilidade de horários.
	 
	Melhor acesso aos dados e informações dos clientes.
	
	Acesso a novos fornecedores.
	
	Possibilidade de mais parcerias estratégicas.
	
	Acesso a mais recursos.
	Respondido em 16/04/2021 21:09:07